Chắc bạn vẫn nhớ đến giai điệu "Bạn muốn mua Tivi, bạn muốn mua Tủ lạnh - Đến điện máy xanh", cùng với đó là hình ảnh xanh, vàng đặc trưng trong TVC quảng cáo của thương hiệu này đúng không nào?
Trên đây chỉ là một trong những ví dụ rất nhỏ về tác động của viral đến người dùng mà thôi.
Vậy, viral là gì? Nó quan trọng ra sao? Làm sao thực hiện viral hiệu quả? Bạn đọc hãy cùng tìm hiểu tất cả những điều này qua bài viết sau đây của Ms Uptalent nhé!'
MỤC LỤC:
1- Viral là gì?
2- Tầm quan trọng của viral trong Marketing
3- Phân loại viral
4- Các bước giúp bạn làm viral hiệu quả
4.1- Sáng tạo thông điệp cần truyền tải
4.2- Lên ý tưởng, tạo nội dung (content)
4.3- Lựa chọn kênh truyền tải
4.4- Đo lường hiệu quả
4.5- Quản trị rủi ro
5- Một số giải pháp giúp bạn thực hiện viral thành công
5.1- Kết hợp email marketing với viral
5.2- Sử dụng định dạng content phù hợp
5.3- Sử dụng hiệu quả sức mạnh của phương tiện truyền thông mạng xã hội khi làm Viral Marketing
1- Viral là gì?
Viral là thuật ngữ đã quá quen thuộc với người làm Marketing. Vậy thực chất Viral là gì?
Trong Marketing, viral được dùng để chỉ những nội dung được phổ biến một cách nhanh chóng thông qua mạng internet.
Người ta thường ví những nội dung này giống như một con “virus”. Kể từ lúc được phát hành, nó sẽ nhanh chóng tiếp xúc với nhiều người khác nhau thông qua việc nhấp vào nút chia sẻ.
Để một nội dung có thể viral, bạn cần khiến nó thật hấp dẫn, thu hút, cung cấp những thông tin giá trị hoặc phải có khả năng kích thích tư duy tới mức người ta phải ngay lập tức chia sẻ cho những người khác.
Với người làm Marketing thì viral được xem là một chiến lược kỹ thuật số quan trọng. Nhờ có nó mà họ có thể gia tăng mức độ hiển thị và tầm ảnh hưởng của một nội dung hay chiến dịch theo cấp số nhân.
2- Tầm quan trọng của viral trong Marketing
Bất cứ ai làm Marketing cũng cần hiểu rõ viral là gì và biết cách thực hiện nó nhằm mang lại hiệu quả, sự thành công cho các chiến dịch và đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Sở dĩ Uptalent nói như vậy là vì chiến lược viral ngày càng cho thấy tầm quan trọng của nó đối với việc lan tỏa thông điệp của thương hiệu trong cộng đồng, tạo dấu ấn đậm sâu với khách hàng mục tiêu và mang lại hiệu quả marketing đáng kinh ngạc. Cụ thể:
2.1- Viral tạo ra khả năng tiếp cận theo cấp số nhân
Đây được xem là lợi ích nổi bật nhất của viral. Nó có thể khiến nội dung được lan tỏa rộng khắp chỉ trong thời gian rất ngắn.
Ngay khi được phát hành, các nội dung viral sẽ được chia sẻ mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, các blog, diễn đàn,… Và hàng triệu người dùng sẽ nhìn thấy nó.
2.2- Giúp doanh nghiệp nhanh chóng định vị thương hiệu trên thị trường
Càng nhiều người biết đến và chia sẻ các nội dung liên quan đến thương hiệu sẽ giúp gia tăng độ nhận diện cho thương hiệu và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Nói cách khác, khi nhiều người tương tác, thảo luận về nội dung bạn tạo ra thì họ sẽ biết nhiều hơn về thương hiệu và có thể thực hiện các hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký nhận bản tin định kỳ, thực hiện các khảo sát,…
2.3- Nâng cao hiệu quả chi phí Marketing
Nếu so sánh với những biện pháp Marketing truyền thống thì viral mang tới hiệu quả cao hơn rất nhiều về mặt chi phí.
Khi một nội dung trở thành trend, được viral thì hiệu quả chiến dịch sẽ mở rộng hơn nữa mà không cần phải tốn kém thêm nhiều chi phí cho việc quảng cáo.
3- Phân loại viral
Bạn sẽ hiểu rõ hơn viral là gì khi phân loại nó theo các hình thức khác nhau. Về cơ bản thì có hai loại viral phổ biến bạn cần biết tới là viral nghe và viral nhìn.
3.1- Viral nghe
Loại viral này có thể là những câu nói, bài hát, đoạn nhạc hay câu slogan được nhiều người biết tới. Chúng có thể hay hoặc không hay và cũng chẳng dễ nghe, nhưng người dùng lại nhớ đến chúng cũng như hình ảnh sản phẩm, thương hiệu liên quan đến chúng.
Thậm chí, những nội dung này còn được nhiều người sử dụng một cách vô thức. Chúng được họ sáng tạo thành các hình ảnh, video clip và được truyền bá như một xu hướng.
3.2- Viral nhìn
Viral nhìn có thể là các hình ảnh, banner, biểu ngữ, clip quảng cáo,… về thương hiệu. Để đạt hiệu quả tiếp cận cao với loại này bạn nên vận dụng sức mạnh từ các nền tảng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Youtube,…
4- Các bước giúp bạn làm viral hiệu quả
Bên cạnh việc hiểu rõ bản chất viral là gì thì bạn cũng cần nắm vững các bước sau nếu muốn thực hiện viral thành công.
5 bước cơ bản tạo nên nội dung viral gồm có:
4.1- Sáng tạo thông điệp cần truyền tải
Một nội dung có thể viral, trở thành trend hay không phụ thuộc rất lớn vào thông điệp bạn muốn truyền tải.
Bạn nên nghĩ thật kỹ xem mình muốn truyền tải điều gì? Đối tượng cần tiếp cận là ai? Mục đích của việc làm này là gì?
Chỉ khi trả lời được những câu hỏi trên thì bạn mới thực sự nắm bắt được trọng tâm của quá trình thực hiện viral.
4.2- Lên ý tưởng, tạo nội dung (content)
Bước tiếp theo bạn cần làm là lựa chọn loại nội dung viral thích hợp.
Thực tế cho thấy những content dưới dạng video dễ tạo được viral hơn. Theo các chuyên gia, video sẽ tiếp tục là xu hướng trong nhiều năm tới và cũng chưa có hình thức nào có thể thay thế nó.
Bên cạnh video thì bạn cũng nên kết hợp content dạng text để kích thích sự tò mò và gia tăng mức độ phổ biến cho nội dung.
4.3- Lựa chọn kênh truyền tải
Có nhiều lựa chọn kênh truyền tải nội dung khác nhau mà bạn có thể cân nhắc. Tuy nhiên, hãy đảm bảo chọn đúng kênh phù hợp với khán giả mục tiêu nếu bạn muốn đạt hiệu quả viral lớn nhất.
Một số kênh chính bạn nên sử dụng để tạo viral như mạng xã hội, kênh truyền hình, báo chí và các KOLs.
4.4- Đo lường hiệu quả
Khi thực hiện Viral Marketing bạn sẽ phải giữ được nó trong tầm kiểm soát. Điều này rất quan trọng vì hiệu quả từ viral có thể rất lớn nhưng nó cũng đi kèm nhiều rủi ro. Nếu không quản lý tốt dễ gây tác dụng ngược và bạn sẽ phải đối mặt với những hệ lụy nghiêm trọng.
Một số chỉ tiêu bạn cần quan tâm bao gồm:
- Nội dung được viral trên bao nhiêu kênh? Thời gian bao lâu?
- Hiệu quả viral từ các kênh?
- Số lượt tương tác, thảo luận, chia sẻ,…
- Nội dung thông điệp đã đúng với giá trị muốn truyền tải hay chưa?
- Tác động của viral đến kết quả kinh doanh như thế nào?
4.5- Quản trị rủi ro
Viral có thể mang lại hiệu quả rất cao cho các chiến dịch Marketing cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng, đi cùng với điều đó là những rủi ro khôn lường.
Bạn có gây ra những tổn hại lớn cho thương hiệu hoặc có thể phá hủy hoàn toàn thương hiệu chỉ trong tích tắc nếu phạm phải sai lầm.
Vì vậy, hãy đảm bảo bạn luôn có sẵn biện pháp để ứng phó với những rủi ro tiềm ẩn. Ví dụ, bạn nên duy trì mối quan hệ tốt với cơ quan báo chí, truyền thông, cơ quan chức năng,… và cả những khách hàng trung thành.
5- Một số giải pháp giúp bạn thực hiện viral thành công
Tiếp theo với chủ đề viral là gì, Uptalent sẽ cùng bạn khám phá một số giải pháp để tạo nên thành công rực rỡ cho các chiến dịch Viral Marketing nhé.
Có 3 giải pháp bạn nên thực hiện đồng bộ để đạt hiệu quả viral cao nhất, gồm có:
5.1- Kết hợp email marketing với viral
Email marketing được đánh giá là công cụ có thể giúp bạn làm viral rất hiệu quả. Lý do là vì:
- Email marketing thường bao gồm nút chuyển tiếp và liên kết với nhiều mạng xã hội khác nhau. Điều này cho phép người nhận mail có thể dễ dàng chia sẻ thông tin tới các đối tượng khác nhau như bạn bè, đồng nghiệp, người thân.
- Nội dung email thường nhận được sự tín nhiệm cao bởi người dùng vì nó thường gắn liền với tên miền của một doanh nghiệp hay cá nhân cụ thể. Chắc chắn bạn sẽ không muốn chia sẻ một thông tin không đáng tin cậy phải không nào? Vậy thì người khác cũng như vậy.
- Email marketing thường được tối ưu cho từng cá nhân. Nhờ vậy nó tạo nên sự kết nối mạnh mẽ với người dùng và có thể khuyến khích họ chia sẻ.
- Email marketing có thể dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và những người thực sự quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm. Khi bạn gửi thông tin đến người thực sự quan tâm đến nó thì khả năng họ sẽ chia sẻ chúng cho người khác sẽ cao hơn rất nhiều.
- Chiến dịch email marketing có thể bao gồm nhiều ưu đãi hay phần thưởng cho người chia sẻ. Điều này tạo ra động lực lớn hơn cho người dùng khi chia sẻ chúng.
- Email marketing cung cấp cho bạn bộ công cụ cần thiết để theo dõi, đo lường hiệu quả chiến dịch. Nhờ vậy, bạn có thể đánh giá chính xác kết quả thu được và dễ dàng tìm ra biện pháp cải thiện hơn.
5.2- Sử dụng định dạng content phù hợp
Bạn có thể sử dụng rất nhiều định dạng content khác nhau để thực hiện viral hiệu quả. Trong đó, 6 định dạng sau đây là phổ biến nhất:
- Content dạng Video.
- Content dạng Infographic.
- Content dạng câu hỏi “How to”.
- Content dạng định nghĩa một cái gì đó.
- Content dạng giải thích lí do.
- Content dạng liệt kê danh sách.
5.3- Sử dụng hiệu quả sức mạnh của phương tiện truyền thông mạng xã hội khi làm Viral Marketing
Sự thành công của chiến dịch Viral Marketing có liên quan rất lớn đến việc bạn có sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông mạng xã hội hay không.
Bởi vậy, bạn cần hiểu rõ đặc điểm, đối tượng người dùng của từng nền tảng mạng xã hội để có thể tạo ra những nội dung phù hợp nhất cũng như tối ưu hóa chúng.
Bên cạnh đó, bạn cũng phải làm tốt những việc sau để thực hiện viral thành công:
- Thứ nhất, biết cách kết hợp các nút chia sẻ hay lời nhắc hành động phù hợp nhằm khuyến khích người dùng chuyển tiếp thông tin mạnh mẽ nhất. Hãy nhớ, giữ cho mọi thứ càng đơn giản, dễ hiểu, bạn càng đạt được hiệu quả chia sẻ cao hơn.
- Thứ hai, cộng tác với những KOL, KOC, Influencer để gia tăng phạm vi tiếp cận nhanh nhất.
- Thứ ba, sử dụng Hashtags đúng cách nhằm mở rộng phạm vi truyền tải nội dung của bạn. Bạn nên bắt đầu bằng Hashtags liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, sau đó mới tiếp tục với những Hashtags theo xu hướng để phát triển phạm vi tiếp cận của chiến dịch một cách hiệu quả.
- Thứ tư, tích cực tương tác, trả lời các bình luận của người dùng. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra cảm giác thân thiết với cộng đồng và khuyến khích thêm nhiều người cùng tham gia hơn.
Như vậy, Ms Uptalent vừa giúp bạn tìm hiểu viral là gì, tầm quan trọng của nó và hướng dẫn bạn các bước để thực hiện Viral Marketing hiệu quả. Mong rằng những thông tin này hữu ích với bạn. Chúc bạn luôn thành công!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
