Vai trò, nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh vùng

Giám đốc kinh doanh vùng là vị trí quản lý cao cấp trong phòng kinh doanh, phòng ban chịu trách nhiệm về doanh số tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đây là vị trí gánh vác trọng trách quan trọng, đòi hỏi sự sáng tạo không ngừng, khả năng linh hoạt tận dụng mọi năng lực, khai thác mọi nguồn lực trong và ngoài tổ chức. Chúng ta thường thấy những giám đốc kinh doanh vùng quyền lực, uy nghi, lịch lãm nhưng đằng sau vẻ hào nhoáng đó là những trọng trách đầy áp lực. Hôm nay, HRchannels sẽ cung cấp thêm thông tin để mọi người có cái nhìn cụ thể hơn giám đốc kinh doanh vùng là gì? Vai trò, nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh vùng như thế nào?

1. Khái quát chức vụ giám đốc kinh doanh vùng

So với giám đốc kinh doanh khu vực, giám đốc kinh doanh vùng có phạm vi bao quát nhỏ hơn, thường trong phạm vi một quốc gia hoặc 2 - 3 quốc gia. Dù phạm vi thế nào thì những doanh nghiệp tuyển dụng chức danh giám đốc kinh doanh vùng đều thuộc nhóm doanh nghiệp lớn, sản phẩm, dịch vụ phân phối rộng khắp.

Giám đốc kinh doanh vùng sẽ chịu  trách nhiệm bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng và các đối tác lớn. Doanh thu đạt được chính là KPI quan trọng nhất mà giám đốc kinh doanh vùng phải chú trọng.

Hệ thống vệ tinh bán hàng bố trí khắp vùng được phân công. Nhân lực không tập trung một nơi đòi hỏi công tác quản lý phải rất linh hoạt, năng động và cập nhật liên tục tình hình kinh doanh nhằm đảm bảo kế hoạch đề ra đúng tiến độ và hoàn thành chỉ tiêu.

2. Vai trò của giám đốc kinh doanh vùng

Chức danh giám đốc thuộc hàng ngũ lãnh đạo cấp cao, do vậy, giám đốc kinh doanh vùng chắc chắn sẽ phải gánh vác những vai trò nặng nề. Đặc biệt, phòng kinh doanh chính là nơi quyết định về nguồn tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, doanh thu, lợi nhuận có cao hay không đều phải dựa vào bản lĩnh của giám đốc kinh doanh vùng và toàn phòng ban này.

Riêng với giám đốc kinh doanh vùng, vai trò tại cương vị này phải đảm bảo đáp ứng những lợi ích doanh nghiệp mong đợi trong hoạt động kinh doanh ở cấp độ cao nhất

• Sáng tạo kế hoạch, tăng doanh thu bán hàng theo từng tháng hoặc quý

• Đảm bảo chi phí bán hàng trong phạm vi ngân sách cho phép

• Những việc làm hấp dẫn

  

  Sales Project Manager (Agricultural machinery)

  Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai Bán hàng kỹ thuật, Bán hàng (Khác), Bán hàng Nông nghiệp

  

  Branch Manager (Logistics)

  Đà nẵng Quản lý điều hành , Vận Chuyển/Giao Nhận, Sales Logistic

  

  Sales Manager (Logistics)

  Hà nội, Bắc Ninh, Thái Nguyên Vận Chuyển/Giao Nhận, Sales Logistic

  

  Deputy Sales Manager (Logistics)

  Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai Vận Chuyển/Giao Nhận, Sales Logistic, Kinh doanh / Bán hàng

  

  Sales Manager (Steel)

  Hà nội, Bắc Ninh, Hưng Yên Bán hàng kỹ thuật, Bán hàng Vật liệu xây dựng, Kinh doanh / Bán hàng

  Tạo điều kiện thuận lợi nhất để khách hàng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

• Đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp bố trí khắp vùng kinh doanh.

• Luôn giữ vững hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông.

• Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với những đối tác lớn

>>> Xem thêm: Tất tần tật về Giám Đốc Kinh doanh (CCO)

3 . Nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh vùng

Căn cứ theo phạm vi vùng quản lý và dòng sản phẩm doanh nghiệp cung cấp ra thị trường, nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh vùng sẽ có sự điều chỉnh khác nhau dựa trên 04 nhiệm vụ chủ chốt sau

Triển khai quy trình bán hàng đồng bộ trong toàn hệ thống

Giám đốc kinh doanh vùng chỉ có thể trực tiếp bán hàng cho những đối tác lớn, họ không tham gia bán lẻ, nhưng kế hoạch bán hàng đồng bộ cho nhân sự bán lẻ sẽ do chính giám đốc kinh doanh vùng soạn thảo, lấy ý kiến các phòng ban, phê duyệt và triển khai thực hiện.

Do vậy, việc lên kế hoạch bán hàng là nhiệm vụ quan trọng, đây là cơ sở quyết định chiến dịch kinh doanh vùng của bạn có mang lại hiệu quả như mong đợi hay không.

• Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

• Thu thập danh sách khách hàng ưu tiên từ các trưởng bộ phận kinh doanh tại mỗi địa phương trong vùng

• Lên kế hoạch tần suất tiếp cận khách hàng tối ưu và xác suất cho phép trưởng bộ phận kinh doanh địa phương linh động điều chỉnh tần suất theo tình hình thực tế.

• Triển khai kế hoạch đồng bộ trong toàn bộ hệ thống kinh doanh vùng.

• Hướng dẫn các trưởng bộ phận cách quản lý thời gian hiệu quả, đưa ra thứ tự danh sách khách hàng ưu tiên tiếp cận.

• Phân bổ chỉ tiêu hợp lý cho các đại diện địa phương trong vùng

• Phê duyệt ngân sách khả thi cho từng địa phương cụ thể.

2. Hỗ trợ lực lượng kinh doanh thông qua các chỉ thị, quyết định hoặc trực tiếp đồng hành

Kết quả kinh doanh là đóng góp chung của cả một tập thể, trong đó vai trò của những cá nhân trực tiếp tiếp cận khách hàng rất quan trọng. Vì vậy, giám đốc kinh doanh vùng cần quan tâm đến việc :

• Đào tạo, phát triển các nhóm bán hàng tại những địa phương cụ thể trong vùng quản lý

• Đảm bảo nhân viên bán hàng hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

• Có chính sách thưởng phạt rõ ràng, nhằm khuyến khích những các nhóm, các thành viên lan truyền sự tích cực làm việc.

• Trao quyền cho trưởng bộ phận kinh doanh để họ có thể trực tiếp giải quyết sự cố tại địa phương, trước khi báo cáo lên giám đốc kinh doanh vùng.

• Trường hợp liên quan đến khách hàng quan trọng, giám đốc kinh doanh vùng sẽ trực tiếp đến tận nơi giải quyết.

>>> Xem thêm: Lộ trình thành công của giám đốc kinh doanh thời đại 4.0

3. Báo cáo, giải trình kết quả kinh doanh với cấp trên

Báo cáo cấp trên trực tiếp (có thể là giám đốc kinh doanh khu vực hoặc tổng giám đốc) là nhiệm vụ không thể thiếu của giám đốc kinh doanh vùng. Ngoài ra, việc cập nhật tình hình rõ ràng, thường xuyên có thể giúp đề xuất thành công việc bổ sung thêm nhân lực, hoặc ngân sách khi cần thiết.

• Tiếp nhận báo cáo của các trưởng bộ phận kinh doanh vào cuối tuần

• Trình báo cáo cho cấp trên trực tiếp vào đầu tuần sau.

• Bản báo cáo nên tập trung vào các hoạt động bán hàng, số liệu cụ thể, khó khăn và giải pháp đề xuất. Hạn chế những biểu đồ, chỉ số phân tích bán hàng không cần thiết. Sự gọn gàng vừa giúp đảm bảo tiến độ báo cáo, súc tích thông tin, vừa giúp cấp trên thấy được trọng tâm cần lưu ý trong giai đoạn hiện tại.

4. Phát triển hệ thống văn phòng đại diện bán hàng tại vùng quản lý

“ Một con én không làm nên mùa xuân”, một giám đốc kinh doanh giỏi phải là người biết tận dụng, phát triển nguồn lực hỗ trợ từ các chi nhánh cấp dưới.

• Phân tích, đo lường và cải thiện hiệu suất làm việc của chi nhánh bán hàng

• Trò chuyện cùng trưởng bộ phận chi nhánh bán hàng để hiểu được những khó khăn họ phải đối mặt.

• Đề xuất giải pháp khắc phục hoặc điều chỉnh tần suất làm việc phù hợp nhằm đảm bảo chất lượng công việc.

• Có chính sách khen thưởng những chi nhánh vượt chỉ tiêu kinh doanh đề ra.

• Trực tiếp đến chi nhánh động viên, thăm hỏi nhân sự làm việc kết hợp khảo sát thị trường.

Với phạm vi quản lý rộng khắp, về mặt địa lý, vai trò, nhiệm vụ của giám đốc kinh doanh vùng luôn vất vả hơn những phòng ban khác. Bù lại, chính sách lương thưởng dành cho phòng kinh doanh, cụ thể là giám đốc kinh doanh vùng luôn tỷ lệ thuận với kết quả họ mang lại cho doanh nghiệp. HRchannels sẽ nói chi tiết hơn về những lợi ích vật chất và phi vật chất mà giám đốc kinh doanh vùng có được trong những bài viết tiếp theo. 

---------------------------------------------------------

HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet