Ứng dụng AI trong ngành Nhân sự

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đã mang tới nhiều lợi ích thiết thực cho các lĩnh vực khác nhau và đời sống xã hội. Trong xu thế chung đó, ngành Nhân sự cũng ghi nhận nhiều bước tiến triển mạnh mẽ trong hoạt động tuyển dụng, quản lý và phát triển nguồn nhân lực.

Để giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về việc ứng dụng AI trong ngành Nhân sự, Ms Uptalent sẽ chia sẻ một số thông tin hữu ích về các ứng dụng cụ thể của AI và cách mà công nghệ này đang tối ưu hóa công tác quản lý nhân sự của doanh nghiệp qua bài viết dưới đây. Các bạn hãy cùng theo dõi nhé!

1- Thực trạng ngành Nhân sự

Ngành Nhân sự đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn như từ quy trình tuyển dụng phức tạp, công tác quản lý hồ sơ nhân viên được thực hiện thủ công, quy trình đào tạo và phát triển nhân lực tốn kém nhiều thời gian và chi phí.

Tất cả những thách thức trên đã gây áp lực lớn đối với bộ phận HR, giảm hiệu suất làm việc và tăng nguy cơ sai sót. Nhưng, với sự xuất hiện của công nghệ AI, các khó khăn này được giải quyết một cách nhanh chóng và chính xác.

Bằng cách ứng dụng AI vào ngành Nhân sự, doanh nghiệp có thể làm giảm khối lượng công việc của bộ phận HR và nâng cao hiệu quả cũng như độ chính xác trong công tác quản lý nhân sự.

2- Những ứng dụng chính của AI trong ngành Nhân sự

2.1- Ứng dụng AI trong quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng luôn khiến doanh nghiệp phải tốn nhiều thời gian và chi phí. Với sự trợ giúp của
AI, công việc tốn nhiều thời gian nhất là sàng lọc hàng ngàn hồ sơ có thể được giải quyết trong thời gian ngắn và rất chính xác.

Các ứng dụng AI sẽ sử dụng các thuật toán máy học để quét và phân tích thông tin từ các hồ sơ, từ đó phân loại và chọn lọc các ứng viên tiềm năng một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này giúp bộ phận HR tiết kiệm thời gian và công sức cho công tác tuyển dụng.

Bên cạnh sàng lọc hồ sơ thì AI còn có thể hỗ trợ quá trình phỏng vấn ứng viên và dự đoán hiệu suất làm việc của họ. Điều này giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn toàn diện và khách quan hơn về ứng viên, từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác hơn.

2.2- Ứng dụng AI trong quản lý nhân sự

AI có thể tự động hóa công tác quản lý nhân sự một cách chính xác và hiệu quả. Cụ thể:

- Bộ phận HR có thể sử dụng AI để tự động hóa quá trình thu thập, lưu trữ và cập nhật thông tin nhân viên.

- AI được sử dụng để phân tích dữ liệu về hiệu suất làm việc, tỷ lệ nghỉ việc, và mức độ hài lòng của nhân viên. Qua những thông tin này, nhà quản lý sẽ đưa ra các quyết định đúng đắn hơn, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.

- AI có thể tự động hóa các quy trình hành chính như xin nghỉ phép, chấm công và xử lý lương thưởng. Điều này giúp giảm bớt khối lượng công việc cho bộ phận HR và nâng cao độ chính xác cũng như hiệu quả của các quy trình hành chính.


Xem thêm >>> HR Blockchain là gì? Xu hướng tương lai của ngành nhân sự

2.3- Ứng dụng AI trong đào tạo và phát triển nhân lực

Trí tuệ nhân tạo được sử dụng để cải thiện hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. Cụ thể:

- AI được ứng dụng vào việc phân tích dữ liệu về nhu cầu học tập và tiềm năng của từng nhân viên, từ đó thiết kế các chương trình đào tạo có tính cá nhân hóa cao.

- AI được sử dụng vào việc thu thập và phân tích dữ liệu từ quá trình học tập, bao gồm mức độ tham gia, tiến bộ và phản hồi từ nhân viên. Từ đó, các nhà quản lý có thể điều chỉnh và cải thiện các chương trình đào tạo để đạt được hiệu quả cao nhất.

- AI hỗ trợ nhân viên trong việc học tập liên tục thông qua các nền tảng e-learning được cá nhân hóa bằng cách sử dụng machine learning để gợi ý các khóa học, tài liệu học tập và bài kiểm tra phù hợp với trình độ và nhu cầu của từng nhân viên.

2.4- Quản lý hiệu suất làm việc

AI giúp nhà quản lý theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua các chỉ số KPI. Đồng thời, việc ghi nhận, phân tích dữ liệu hoạt động hàng ngày của nhân viên và lập những báo cáo chi tiết về hiệu suất cũng được thực hiện một cách tự động.

Dựa vào những thông tin được thu thập, nhà quản lý có thể nhận diện chính xác những nhân viên xuất sắc, nhân viên cần hỗ trợ thêm và đưa ra các quyết định khen thưởng hoặc đào tạo một cách hiệu quả hơn.

2.5- Dự báo tỷ lệ nghỉ việc

AI có khả năng phân tích các yếu tố như mức độ hài lòng, sức khỏe tâm lý, thời gian làm việc và các chỉ số khác để dự báo tỷ lệ nghỉ việc. Điều này giúp doanh nghiệp kịp thời đưa ra các biện pháp phòng ngừa phù hợp nhằm giữ chân nhân tài và giảm tỷ lệ nghỉ việc.

2.6- Xác định nhu cầu tuyển dụng

Bằng cách phân tích dữ liệu về sự phát triển của công ty và xu hướng ngành nghề, AI có thể dự đoán nhu cầu tuyển dụng trong tương lai. Hơn nữa, AI còn có khả năng nhận diện những vị trí có nguy cơ thiếu hụt nhân sự và đề xuất các kế hoạch tuyển dụng phù hợp.

2.7- Quản lý phúc lợi nhân viên

Ứng dụng AI vào quản lý nhân sự giúp doanh nghiệp phân tích thông tin cá nhân và nhu cầu nhân viên để có các chương trình phúc lợi phù hợp cũng như nâng cao hiệu quả quản lý và thực hiện các chương trình này. Đồng thời, điều này cũng giúp nhân viên tối ưu hóa việc tiếp cận và sử dụng các phúc lợi.

2.8- Phân tích tâm lý và sức khỏe nhân viên

AI có thể thu thập dữ liệu từ các khảo sát và thông tin cá nhân để theo dõi sức khỏe tâm lý và thể chất của nhân viên. Qua đó, doanh nghiệp sớm nhận biết tình trạng stress hoặc các vấn đề sức khỏe khác của nhân viên và có biện pháp hỗ trợ kịp thời.

2.9- Tạo môi trường làm việc ảo

Các ứng dụng AI có khả năng tạo ra các môi trường làm việc ảo (virtual workspace) mà tại đó nhân viên có thể làm việc, hợp tác và giao tiếp một cách hiệu quả mà không cần có mặt tại văn phòng. Điều này mang lại lợi ích lớn khi tình trạng làm việc từ xa ngày càng phổ biến.

2.10- Tối ưu hóa lịch làm việc

AI có thể tự động sắp xếp lịch làm việc, ca trực và cuộc họp dựa trên các yêu cầu và ưu tiên của nhân viên. Qua đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa thời gian làm việc, tăng cường hiệu suất và làm giảm các xung đột về lịch trình.

2.11- Chatbot hỗ trợ nhân viên

Chatbot AI có thể cung cấp hỗ trợ kịp thời và tự động trả lời các câu hỏi của nhân viên liên quan đến quy trình công việc, chính sách công ty và phúc lợi. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho bộ phận HR.

3- Một số ví dụ thực tế về việc ứng dụng AI trong ngành Nhân sự

Để hiểu hơn về việc ứng dụng AI trong ngành Nhân sự, bạn có thể tham khảo một số ví dụ điển hình sau:

- Unilever

Unilever đã sử dụng AI để quản lý hàng triệu ứng viên hàng năm. Với hệ thống AI, công ty đã tự động hoa việc xử lý và phân tích hồ sơ ứng viên nhằm tăng tốc độ và độ chính xác của quá trình tuyển dụng.

- Walmart

Walmart đã ứng dụng AI vào việc tự động hóa các quy trình như: xử lý lương, lịch làm việc,… để tiết kiệm thời gian và chi phí.

- Amazon

Amazon sử dụng AI để tối ưu hóa lịch làm việc và quản lý nhân sự, đồng thời giúp tăng cường hiệu suất công việc và giảm thiểu xung đột lịch trình.

- IBM

IBM đã dùng AI để phân tích dữ liệu về hiệu suất làm việc và sức khỏe tâm lý của nhân viên nhằm đưa ra các biện pháp hỗ trợ kịp thời cũng như cải thiện chất lượng môi trường làm việc.


Tham khảo >>> HR là gì? Tất tần tật về ngành Nhân Sự

4- Những lưu ý khi ứng dụng AI vào quản lý nhân sự

Để việc ứng dụng AI vào quản lý nhân sự diễn ra hiệu quả, bạn cần lưu ý những điều sau:

- Đảm bảo dữ liệu từ AI chính xác, đáng tin cậy và theo thời gian thực là những điều rất quan trọng. Đồng thời, bạn cũng phải đảm bảo mục tiêu đầu ra được xác định rõ ràng để tạo ra các thuật toán phù hợp.

- Xây dựng đội ngũ nhân sự kỹ thuật tài năng, giỏi kiến thức, kỹ năng chuyên môn nhằm làm tăng độ chính xác và hiệu quả của hệ thống AI.

- Làm rõ các thông tin và hướng dẫn chi tiết về cách nhận ra các mô hình thích hợp để nghiên cứu và thực hiện.

- Nắm vững các thuật toán và nhu cầu của doanh nghiệp để chủ động định hướng gợi ý của AI, từ đó tận dụng tốt những nội dung được đề xuất và vận dụng vào các hoạt động nhân sự của công ty.

Lời kết

Có thể thấy, AI đang ngày càng khẳng định tầm quan trọng của mình trong ngành Nhân sự. Không chỉ mang lại hiệu quả cao cho công tác tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân viên mà công nghệ này còn mở ra những tiềm năng mới cho doanh nghiệp trong việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng.

Do đó, việc đầu tư cho các ứng dụng AI ngành Nhân sự sẽ là mục tiêu mà các doanh nghiệp nên chú trọng trong thời gian tới. Hãy xem điều này là chiến lược quan trọng và cùng chờ đón những triển vọng lớn lao AI có thể mang lại cho ngành Nhân sự trong tương lai bạn nhé.

Hy vọng những thông tin Ms Uptalent vừa chia sẻ sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn luôn thành công!
 

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet