Vị trí Trưởng phòng truyền thông là vị trí khá quan trọng, nằm trong số những vị trí nhân sự cấp cao của công ty, nên yêu cầu cũng như độ khó của các câu hỏi phỏng vấn nhà tuyển dụng dành cho ứng viên cũng cao hơn so với các vị trí khác. Nếu bạn sắp có buổi phỏng vấn cho vị trí này thì không nên bỏ qua “Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng truyền thông phổ biến nhất” do HRchannels tổng hợp lại dưới đây.
Tùy thuộc công ty bạn ứng tuyển hoạt động trong lĩnh vực nào mà sẽ có những câu hỏi riêng biệt của lĩnh vực đó. Tuy nhiên, có một số câu hỏi phổ biến như sau bạn nên tham khảo trước khi tham gia phỏng vấn.
1. Hãy nói về lúc bạn đưa ra đề xuất cải thiện công việc truyền thông trong công ty bạn?
Bạn nên nói với nhà tuyển dụng một gợi ý giúp cải thiện công việc tại nơi bạn làm việc. Đó có thể chỉ là một ý tưởng vượt trội hay là một ý tưởng bình thường nhưng nó mang lại hiệu quả.
2. Tại sao công ty cần làm truyền thông?
Đề cập đến tầm quan trọng của việc quản lý các mối quan hệ, tạo sự rõ ràng minh bạch và đảm bảo tính sáng tạo trong các thông điệp được gửi đến khách hàng.
3. Các kỹ năng của bạn có ích lợi gì cho vị trí Trưởng phòng truyền thông?
Nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý và kinh nghiệm thiết lập, thực hiện các chiến dịch. Thể hiện kỹ năng viết lách xuất sắc và chỉnh sửa nội dung của bạn. Nói về các mối quan hệ truyền thông bạn hiện có cùng với khả năng sử dụng công cụ truyền thông xã hội hiện đại (điển hình là tài khoản truyền thông xã hội).
4. Bạn quản lý thời gian tốt đến thế nào?
Hãy liệt kê danh sách các công việc của bạn trong ngày. Cách bạn hoàn thành nó mà không khiến công việc tiêu hao hết toàn bộ thời gian bạn có.
>>> Có thể bạn quan tâm: Mô tả công việc của một Trưởng phòng truyền thông
5. Hãy kể về một tình huống mà bạn phải vượt ra khỏi nhiệm vụ của mình để hoàn thành công việc?
Kể về một tình huống mà khách hàng đòi hỏi bạn phải làm việc ngoài giờ. Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, bạn và đội nhóm của bạn đã ngay lập tức có phương án xử lý được.
6. Hãy nói về khoảng thời gian mà bạn phải làm việc trong một nhóm không hòa đồng, việc gì đã xảy ra?
Nói về thời điểm mà nhóm của bạn hầu như chỉ giao tiếp qua thư từ mà không trò chuyện cùng nhau. Khi đó bạn đã làm gì để khuyến khích các thành viên tương tác với nhau, việc đó kéo dài trong bao lâu, bạn đã tổ chức lại đội nhóm như thế nào?
7. Hãy nói về cách bạn phân công công việc?
Nói về cách bạn đã chia sẻ và điều hành, phân công công việc trong đội nhóm dựa trên kỹ năng, sở thích và năng lực của các thành viên trong đội nhóm.
8. Bằng cách nào bạn đưa ra quyết định phân công công việc?
Bạn hãy liệt kê các căn cứ về kỹ năng, thời gian và nguồn lực sẵn có của mỗi dự án mà từ đó bạn đưa ra quyết định phù hợp.
9. Hãy kể một tình huống khó khăn nhất khi bạn lãnh đạo đội nhóm. Điều gì đã xảy ra? Bạn đã xử lý như thế nào?
Có một số bí kíp bạn nên nắm vững để trả lời cho câu hỏi này: luôn sử dụng sự kiện có thực, nói về cách bạn hành động và tiếp cận vấn đề, đừng quên nhắc đến hiệu quả bạn đạt được, tập trung nhấn mạnh kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng giao tiếp của bạn trong quá trình xử lý vấn đề.
10. Nói về một tình huống mà bạn phải vượt qua thử thách với một cá nhân hay một nhóm khi thực hiện chiến dịch truyền thông. Lúc đó bạn đã xoay sở như thế nào?
Khi trả lời câu hỏi này hãy đưa ra tình huống và cách bạn giải quyết. Cố gắng trả lời ngắn gọn, súc tích. Người phỏng vấn chỉ muốn biết những gì bạn rút ra được, chứ không phải những gì đã xảy trong câu chuyện đó.
11. Hãy cho tôi biết quyết định truyền thông nào bạn đưa ra, đã khiến bạn hối hận. Việc gì đã xảy ra, bạn học được gì từ nó?
Bạn cần thể hiện rằng, trong một tình huống bạn đã cố gắng hết sức, việc phải hối tiếc là rất ít, và luôn luôn nhấn mạnh vào bài học được rút ra.
12. Bạn thấy những cơ hội nào về mặt truyền thông dành cho công ty chúng tôi?
Xây dựng cơ sở khách hàng tốt, tham gia vào các lĩnh vực mới đón đầu xu hướng ngành. Khi được tuyển sẽ đưa ra nhiều ý tưởng hơn.
13. Hãy kể về kết quả của chiến dịch bạn giữ vai trò lãnh đạo?
Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu xu hướng và khả năng nắm quyền của bạn, tìm hiểu cách bạn truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng với người khác.
14. Bạn đã phát triển những quy trình mới nào? Bạn phát triển chúng như thế nào? Có những ai tham gia? Các ý tưởng bắt nguồn từ đâu?
Sáng tạo cách thức tổng hợp các báo cáo, liệt kê danh mục truyền thông, bằng cách sử dụng tài liệu Google để chia sẻ thông tin.
15. Cho ví dụ về tính trung thực trong công việc của bạn?
Bạn có thể nói với nhà tuyển dụng rằng, bạn luôn tìm cách sắp xếp thời gian đảm bảo công việc được thực hiện tốt và hoàn thành đúng hạn hoặc hoàn thành trước hạn. Phấn đấu làm việc hiệu quả trong giờ làm việc và đáp ứng từng nhiệm vụ với sự nhiệt tình và động lực tốt nhất.
>>> Xem thêm: Brand Manager là gì? Tất tần tật về Brand Manager?
16. Tại sao bạn chọn nghề Trưởng phòng truyền thông?
Nói về đam mê của bạn trong lĩnh vực truyền thông. Ví dụ như: nó mang lại cho bạn nhiều tự do hơn, cơ hội làm việc cho các khách hàng đa dạng, kiến tạo liên hệ mới, học hỏi những điều mới hàng ngày.
17. Những kỹ năng bạn cho rằng quan trọng nhất với công việc này?
Kỹ năng quản lý mối quan hệ với nhân viên, khách hàng, đối tác.
18. Những kỹ năng nào bạn muốn phát triển trong công việc này?
Hiểu biết sâu về lĩnh vực, nắm bắt xu thế phát triển công nghệ.
19. Những tố chất nào làm nên một Trưởng phòng truyền thông giỏi?
Biết lắng nghe khách hàng, nhân viên, biên tập viên và có thể đáp ứng nhu cầu của từng nhóm. Có thể đáp ứng thời hạn, định hướng chi tiết, hiểu biết về công nghệ và hướng ngoại.
20. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?
Một số gợi ý cho bạn với câu hỏi này: đề cập đến việc cung cấp các giá trị cao cấp cho khách hàng và công ty; vận dụng khả năng sáng tạo trong lĩnh vực truyền thông.
21. Bạn đang tìm kiếm cơ hội gì ở vị trí Trưởng phòng truyền thông?
Tìm kiếm cơ hội hỗ trợ khách hàng, giúp nhân viên phát triển các kỹ năng và giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh. Tìm kiếm một vai trò trong việc lãnh đạo và truyền thông doanh nghiệp.
22. Lĩnh vực truyền thông có ý nghĩa gì với bạn?
Khả năng liên kết giữa khách hàng và người có ảnh hưởng để truyền tải thông điệp. Xây dựng mối quan hệ giữa các tổ chức và công chúng của họ.
23. Những kinh nghiệm và giáo dục nào khiến bạn quan tâm đến ngành truyền thông?
Hình ảnh các biên tập viên, chuyên ngành truyền thông, tiếp thị quảng cáo, viết lách, viễn thông rồi đến công nghệ truyền thông.
24. Có những lúc chúng ta phải chịu áp lực rất lớn trong công việc. Kể về lúc bạn chịu áp lực như vậy và cách bạn xử lý nó?
Cảm thấy áp lực khi khách hàng có mục tiêu sâu rộng. Khi đó cần đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ, quản lý kỳ vọng và quản lý nhu cầu truyền thông.
25. Mô tả phong cách lãnh đạo của bạn và đưa ra một ví dụ về tình huống khi bạn lãnh đạo thành công một nhóm?
Cung cấp cho các thành viên các công cụ họ cần để tự mình thành công, nhưng không để họ có ý nghĩ rằng tôi bỏ mặc họ. Giao cho các thành viên nhóm chịu trách nhiệm phát triển danh sách mục tiêu, quản lý quy trình và thu được kết quả.
26. Cho một ví dụ về lúc mà bạn phải nhanh chóng đưa ra quyết định?
Hãy nghĩ về một tình huống mà bạn phải đưa ra quyết định nhanh chóng. Hãy nhớ chỉ sử dụng các ví dụ đạt kết quả tốt. Mô tả tình huống ngắn gọn, dễ hiểu để người phỏng vấn thấy được cách xử lý phù hợp của bạn trong tình huống đó.
27. Điều gì bạn ít thích nhất về vị trí Trưởng phòng truyền thông?
Khi mà mọi người xác nhận tham dự các cuộc họp ngắn nhưng sau đó lại phải đợi họ.
28. Bạn thích điều gì nhất khi trở thành Trưởng phòng truyền thông?
Cơ hội được kết giao với nhiều người, được tiếp cận các công nghệ truyền thông hiện đại…
Ngoài ra bạn cũng nên chuẩn bị cho mình những câu hỏi về thông tin cá nhân như:
* Bạn có thể giới thiệu một chút về bản thân?
* Bạn đã có kinh nghiệm gì với công việc này?
* Các thành tích đã đạt được trong công việc?
* Điểm mạnh và điểm yếu của bạn?
Hi vọng với tuyển tập các câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng truyền thông trong bài này của HRchannels sẽ giúp ích được cho bạn khi phỏng vấn. Chúc bạn có buổi phỏng vấn thuận lợi! Nếu gặp khó khăn gì khi tìm việc hãy đến với HRchannels – chúng tôi sẽ luôn cùng bạn phát triển sự nghiệp.
---------------------------------------------------------
HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
