TOP 8 câu hỏi phỏng vấn Sales Manager hay nhất

Sales Manager là Trưởng phòng kinh doanh hay Trưởng phòng bán hàng là người thúc đẩy kết quả kinh doanh đạt mức tối đa nhờ chiến thuật kinh doanh “thần thánh”. 

Nếu bạn đã nhận được email trúng tuyển vị trí Trưởng phòng kinh doanh thì đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây của HRchannels về Tuyển tập 8 câu hỏi phỏng vấn Sales Manager nhé. 

1. Tại sao bạn muốn làm việc trong lĩnh vực kinh doanh? 

Tưởng chừng như đó là vấn đề riêng tư nhưng lại có mục đích sâu xa là “truy vấn” các kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực kinh doanh? 

Bạn là người có đam mê với những con số. Bạn mong muốn bán được hàng hay mua được niềm tin từ khách hàng? 

Câu trả lời được ghi nhận phải là cả hai. Tuy nhiên, trước khi bạn chưa mua được “lòng người” thì chẳng phải câu chuyện doanh thu sẽ còn quá xa vời hay sao? 

Uy tín là thứ không thể dùng tiền để mua được mà chỉ có thể mua được bằng trái tim chân thành của một người “thầy thuốc” thực sự muốn “bệnh nhân” của mình nhanh chóng lành bệnh. Nghĩa là người làm nghề kinh doanh phải thật sự “bắt bệnh” của khách hàng nhờ việc am hiểu tâm lý của họ. 

Tôi chọn nghề kinh doanh không phải chỉ vì những kiến thức thu nhận được từ trường đại học của mình, mà bởi chính là khát khao muốn thuyết phục khách hàng từ những lời khuyên, những trải nghiệm của mình. Với tôi, “chốt sales” là chốt sự tin tưởng, chốt một mối quan hệ bền vững với người dùng sản phẩm. 

2. Theo bạn, những sai lầm lớn nhất của một Sales Manager có thể gặp phải là gì? 

“Nhân vô thập toàn”, Sales Manager cũng không nằm trong trường hợp ngoại lệ. “Ứng viên” trong mơ của nhà tuyển dụng cần lường trước các lỗi sai để tránh vô tình “vấp phải” trong quá trình “thực chiến”. 

Gợi ý: Bạn có thể nêu ra những điều “mắt thấy tai nghe” trong quãng thời gian đảm nhiệm tại vị trí cũ như không hướng dẫn “đến nơi đến chốn” cách lập báo cáo kinh doanh cho nhân viên sales. Từ đó dẫn đến việc “ngán ngẩm” chứng kiến hoạt động kinh doanh đi vào “ngõ cụt”, không có đầu ra. 

Chưa kể rằng, Sales Manager mắc bệnh “quá tập trung” với chiến lược Sales của mình, mà “bỏ rơi” hai “quân sư” quan trọng của mình là  Giám đốc Truyền thông và Giám đốc Marketing(CMO). Nếu bạn sử dụng không thông minh “túi tiền” của doanh nghiệp thì làm sao “bố cáo thiên hạ” hình ảnh của sản phẩm – thứ mà truyền thông và Marketing đang làm rất tốt? 

>>Xem thêm: Làm thế nào để trở thành Sales manager thành công?

3. Động lực nào thúc đẩy bạn vượt qua các áp lực trong quá trình làm việc? 

Thường thì nhân sự có trí tuệ cảm xúc tốt sẽ tạo ra con đường ngắn nhất tới tư duy của người lãnh đạo doanh nghiệp bởi một “cái đầu lạnh” luôn nảy ra những giải pháp tuyệt vời, luôn biết đi con đường nào nên đi dù không ít chông gai.  

Bạn chắc hẳn đã từng nghe câu nói “nếu một quả trứng bị vỡ bởi ngoại lực thì một sự sống sẽ kết thúc nhưng nếu quả trứng bị vỡ bởi nội lực thì đó là lúc một sự sống bắt đầu”. Tôi luôn tìm cách để thoát khỏi sự bế tắc bằng việc đọc nhiều bài viết kinh doanh, nơi có những câu chuyện khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng,... Tôi viết những vấn đề của mình lên giấy và tự mình giải quyết từng nút thắt. Đôi khi tôi đã hỏi chính sếp của mình về những kế hoạch tôi đề xuất và đã học hỏi được rất nhiều.

4. Bạn cho điểm mấy về khả năng lãnh đạo của mình? 

Câu hỏi này sẽ chẳng thể làm bạn nao núng vì đơn giản bạn là một người “cầm quân” thành công. Khi đã nhận thức được những yếu điểm và hạn chế của bản thân, bạn có thể tự tin “m ặt đối mặt” với nhà tuyển dụng một con số ấn tượng.

Bạn có kể câu chuyện về email sếp cũ khen thưởng bạn vào ngày cuối năm hay là những lời cảm ơn chân thành từ nhân viên, lời chúc trân quý từ đồng nghiệp cũ khi bạn chuyển công tác. 

5. Điều bạn hài lòng và không hài lòng trong chu trình kinh doanh ở công ty cũ?

Nếu bạn đo lường được thời gian từ khi nghiên cứu thị trường đến khi những đồng vốn và lãi suất quay đầu về doanh nghiệp thì bạn đã tính toán thành công một chu trình kinh doanh rồi đó. 

Câu hỏi trên buộc Sales Manager thể hiện khả năng đánh giá hoạt động kinh doanh và nếu như không có sự chuẩn bị trước, khả năng bạn “đứng hình” và “mất điểm” là rất lớn.

“Bật mí”:

Hồi làm việc tại doanh nghiệp chế biến thực phẩm, điều tôi thấy phấn khích nhất đó chính là chu trình sản xuất. Nhờ ứng dụng công nghệ dây chuyền sản xuất tiên tiến và sự giám sát tuyệt vời của Giám đốc sản xuất (CPO), chưa từng có sản phẩm nào lỗi và khách hàng hết sức hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên giao hàng cũng như những giá trị to lớn về sức khỏe và tinh thần đối với người dùng.

Tuy nhiên, “điểm trừ” là quá trình khảo sát thị trường mất khá nhiều thời gian, hơn nữa, kế hoạch thiết kế sản phẩm và bao bì sản phẩm gây tốn nhiều thời gian và chi phí. 

>> Bạn quan tâm: Tố chất và kỹ năng cần thiết cho một Sales manager chuyên nghiệp

6. Bạn đã ứng dụng những tiện ích công nghệ nào trong việc đạt các kết quả kinh doanh mong muốn?

Câu hỏi muốn tập trung vào phần mềm Sales Manager sử dụng để tối ưu hóa nhiệm vụ quản lý của mình.

Gợi ý: Phần mềm bán hàng Nhanh.vn, KiotViet.vn, Haravan, GM Sales Management,... là những người trợ lý đắc lực giúp Trưởng phòng kinh doanh kiểm soát thu – chi, tình trạng hàng tồn kho, doanh số của nhân viên Sales,... Đồng thời, phần mềm còn cho phép thiết kế các chương trình Discount (giảm giá) và tri ân khách hàng,... 

Tuy nhiên, máy móc chẳng thể thay con người. Hơn ai hết, Trưởng phòng Sales cần gìn giữ các mối quan hệ khách hàng, chăm sóc các nhu cầu của họ thì các con số doanh thu mới có ý nghĩa.  

7. Theo bạn phương pháp nào hiệu quả để huấn luyện nhân viên kinh doanh mới?

“Nuôi quân” là một trong những sự nghiệp cả đời của một Sales Manager. Câu trả lời của bạn cần phải cho thấy cái tâm nhiệt huyết và kỳ vọng của một người từng trải dành cho những “tân binh” chập chững biết nghiệp “sales” là gì. 

“Mách nhỏ”: Bạn gợi nhớ đến những viên gạch đầu tiên mình xây và đó cũng là nhiệm vụ đầu tiên bạn giao cho “lính mới”: nghiên cứu thị trường, đọc hiểu sản phẩm và tạo mối quan hệ với khách hàng. Sau khi đã có được niềm tin của khách hàng thì mời khách hàng sử dụng thử sản phẩm và lưu lại feedback. Toàn bộ quá trình trên sẽ trở thành con số 0 nếu như không được hiển thị trên báo cáo kinh doanh. Không chỉ có thế, để biết mình có đi đúng đường hay không, Sales Manager cần truyền thụ cho nhân viên của mình cách nhìn nhận, đánh giá và phân tích số liệu.

8. Bạn xử lý như thế nào khi phát hiện một nhân viên kinh doanh làm việc kém hiệu quả?

Gợi ý:

Cho người khác cơ hội cũng là cho bản thân mình cơ hội. Tôi sẽ hỏi nhân viên của mình nhận thấy môi trường làm việc ở doanh nghiệp như thế nào, họ có khó khăn nào cần tôi và Phòng kinh doanh hỗ trợ hay không. Khi họ đã được trấn an, tôi sẽ cùng họ thống nhất mục tiêu trong tháng tiếp theo và khuyến khích họ nỗ lực. Tất nhiên, nếu ứng viên tỏ ra không thiện chí, tôi sẽ tôn trọng sự lựa chọn của họ và lại tiếp tục hành trình tìm kiếm những người thực sự yêu và cảm thông với những vất vả của nghề. 

Trên đây là Bộ 8 câu hỏi phỏng vấn Sales Manager – Trưởng phòng kinh doanh hay Trưởng phòng bán hàng. Hi vọng những “mách nhỏ” trong bài viết trên đây của HRchannels mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời trong vòng phỏng vấn với nhà tuyển dụng tại vị trí Sales Manager. 

Nếu bạn đọc tự tin và đam mê trở thành Sales Manager thì đừng ngại ngần gì nữa, hãy nhanh tay nhấc máy gọi tới số hotline hay ghé thăm văn phòng HRchannels ngay nào! 

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet