Tuyển dụng Store Manager gặp khó khăn gì?

Store Manager chịu trách nhiệm quản lý tổng thể các hoạt động tại cửa hàng và đội ngũ nhân viên làm việc tại đó. Vì vậy, để tuyển dụng được nhân sự phù hợp với vị trí này doanh nghiệp thường gặp nhiều khó khăn trong công tác tìm kiếm và sàng lọc ứng viên.

Vậy, tuyển dụng Store Manager gặp khó khăn gì? Làm sao để vượt qua những khó khăn đó? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây của Ms Uptalent nhé!

MỤC LỤC:
1- Tuyển Store Manager gặp khó khăn gì?
2- Nhận diện Store Manager tiềm năng
3- Cách tuyển dụng Store Manager hiệu quả
4- Lời kết

>>> Xem thêm: Việc làm Store Manager

1- Tuyển Store Manager gặp khó khăn gì? 

Hiện tại các HR đang gặp không ít khó khăn khi tuyển dụng vị trí Store Manager. Điển hình phải kể đến như:

1.1- Tốn nhiều thời gian cho việc đăng tuyển dụng

Trước tiên, HR sẽ phải tốn không ít thời gian cho việc soạn thảo mô tả công việc Store Manager. Tiếp theo họ sẽ phải lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp. Những công việc này dù nghe qua rất đơn giản nhưng lại là thách thức với cả những HR đã có nhiều kinh nghiệm.

Mặt khác, HR hiện nay thường đăng tin tuyển dụng trên nhiều kênh, nhiều nền tảng khác nhau. Chỉ riêng mạng xã hội đã có cả chục, cả trăm trang mạng xã hội hay các group tuyển dụng khác nhau. Rồi lại có rất nhiều trang web tuyển dụng trực tuyến khác nữa.

Với thực trạng như trên, HR sẽ phải tốn khá nhiều thời gian để đăng tin trên tất cả các kênh tuyển dụng. Tiếp đó là họ lại phải tốn hàng tá thời gian cho việc quản lý tài khoản tuyển dụng trên các kênh khác nhau.

1.2- Khó khăn trong việc giao tiếp, liên lạc với ứng viên

HR thường liên hệ với ứng viên bằng cách gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email. Tuy nhiên, các phương thức liên lạc này không có sự liên kết với nhau dẫn đến nhiều khó khăn cho việc quản lý, thậm chí còn gây ra nhầm lẫn giữa các ứng viên.

1.3- Thương hiệu tuyển dụng kém

Thương hiệu tuyển dụng thể hiện sự ấn tượng, cách nhìn nhận của ứng viên đối với doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp có thương hiệu tuyển dụng yếu, việc thu hút sự chú ý và thuyết phục ứng viên ứng tuyển sẽ gặp rất nhiều khó khăn.

1.4- Ứng viên không đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng

Đôi khi số lượng CV mà bộ phận nhân sự nhận được rất nhiều nhưng hầu hết các ứng viên đó lại không đáp ứng được yêu cầu công việc. Đây được xem là bài toán nan giải mà HR thường xuyên phải đối mặt khi tuyển dụng Store Manager.

>>> Bạn có thể xem thêm: Store Manager cần những kỹ năng nào?

1.5- Tuyển sai người, hiệu quả tuyển dụng kém

Một trong những khó khăn đáng sợ với người làm HR chính là tuyển dụng sai người. Hệ quả của việc này là ứng viên chỉ làm việc một thời gian sau đó nghỉ việc. Khi đó HR sẽ phải cấp tốc tổ chức đợt tuyển dụng mới để tìm người thay thế.

1.6- Tốn nhiều thời gian sàng lọc CV

Không phải lúc nào HR cũng nhận được CV phù hợp với vị trí Store Manager. Do đó, họ bắt buộc phải tiến hành kiểm tra, đánh giá CV ứng viên để chọn ra người tiềm năng nhất.

Công việc sàng lọc có thể tiêu tốn của HR rất nhiều thời gian. Đặc biệt là trong những đợt tuyển dụng mà số lượng gửi CV gửi về lớn.

1.7- Chưa đánh giá đúng năng lực của ứng viên

Trong nhiều trường hợp, HR cảm thấy ứng viên đó phù hợp với vị trí Store Manager, nhưng thực tế không như vậy.

Xảy ra tình trạng này là vì khung đánh giá ứng viên của doanh nghiệp còn chưa hợp lý, chưa sát với thực tế yêu cầu công việc. Điều này khiến HR gặp nhiều khó khăn khi đánh giá ứng viên cũng như xác định mức độ phù hợp của họ với vị trí cần tuyển.

1.8- Áp lực về chi phí tuyển dụng

Ngân sách tuyển dụng Store Manager luôn có giới hạn nhất định. Vì vậy, HR sẽ phải cân nhắc thận trọng từng khía cạnh, yếu tố liên quan đến quá trình tuyển dụng nhằm tìm được nhân tài phù hợp mà vẫn đảm bảo chi phí tuyển dụng nằm trong phạm vi ngân sách cho phép.

1.9- Khó khăn trong đo lường hiệu quả tuyển dụng

Việc đo lường tuyển dụng tại nhiều doanh nghiệp còn chưa chính xác bởi không có quy trình tuyển dụng với các tiêu chuẩn rõ ràng.

Thậm chí việc đo lường hiệu quả tuyển dụng gần như không thể thực hiện được vì nhà tuyển dụng còn thiếu kỹ năng, quy trình và cả công nghệ quản lý.

Trên đây là một số khó khăn khi tuyển dụng Store Manager. Để vượt qua những khó khăn này bạn cần nhận diện được Store Manager tiềm năng và biết cách tuyển dụng Store Manager hiệu quả.

>>> Bạn có thể tham khảo: Store Manager là gì? Những câu hỏi thường gặp về Store Manager

2- Nhận diện Store Manager tiềm năng 

Nhà tuyển dụng luôn đặt ra kỳ vọng rất lớn khi tuyển dụng Store Manager. Tuy nhiên, việc tuyển dụng chưa bao giờ là dễ dàng, đặc biệt là rất khó để nhận diện đúng ứng viên tiềm năng.

Giải pháp tốt nhất giúp giải quyết vấn đề này là bạn cần có những tiêu chí cụ thể để đánh giá tiềm năng của ứng viên. Sau đây là những tiêu chí cơ bản có thể giúp bạn nhận diện Store Manager tiềm năng:

2.1- Trình độ học vấn

Yêu cầu về trình độ học vấn với Store Manager thường không quá khắt khe. Tuy nhiên, nếu ứng viên sở hữu bằng cấp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing,… thì rất tốt.

Việc sở hữu bằng cấp cụ thể cung cấp cho ứng viên nền tảng chuyên môn vững vàng để thực hiện công việc đạt kết quả tốt nhất. Bên cạnh đó thì trình độ tin học, ngoại ngữ cũng rất cần thiết ở Store Manager.

2.2- Kinh nghiệm làm việc

Store Manager chịu trách nhiệm chính trong việc điều hành, quản lý các hoạt động tại cửa hàng nên kinh nghiệm thực tế là yêu cầu bắt buộc phải có ở vị trí này và nó cũng là tiêu chí quan trọng nhất trong quá trình đánh giá ứng viên.

Một Store Manager tiềm năng nhất định phải sở hữu lượng kinh nghiệm làm việc nhất định. Bạn có thể căn cứ vào đặc điểm, yêu cầu công việc của vị trí này tại công ty mình mà đưa số năm kinh nghiệm ứng viên cần phải có.

Thông thường, vị trí Store Manager yêu cầu ứng viên phải có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương và từ 2 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ. Đồng thời, bạn còn phải tìm kiếm những kinh nghiệm cho thấy ứng viên là người hiểu rõ tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng.

2.3- Kỹ năng, phẩm chất

+ Kỹ năng làm việc

Store Manager phải thành thạo các kỹ năng quan trọng sau:

- Kỹ năng bán hàng, bao gồm khả năng thuyết phục, giới thiệu sản phẩm, tư vấn, chốt đơn,…

- Kỹ năng quản lý hoạt động bán lẻ, bao gồm kiến thức về quản lý tồn kho, cách thức phân loại mã hàng và khả năng sử dụng các phần mềm bán hàng.

- Có khả năng lập kế hoạch tài chính và chiến lược phát triển cửa hàng trong dài hạn cũng như ngắn hạn.

- Thành thạo kỹ năng đánh giá, tổ chức công việc để có thể đạt được mục tiêu doanh số.

- Thành thạo kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản để có thể xây dựng, phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp cùng các đối tác, nhà cung cấp.

- Chịu được áp lực công việc.

+ Kỹ năng quản lý nhân viên

Trách nhiệm của Store Manager là giám sát, quản lý tất cả nhân viên làm việc tại cửa hàng. Vì vậy, ứng viên tiềm năng cho vị trí này cần thành thạo các kỹ năng như:

- Có thể tạo động lực, cảm hứng làm việc cho nhân viên.

- Có khả năng dẫn dắt, phát triển đội nhóm.

- Kỹ năng lãnh đạo, làm việc nhóm tốt.

Ngoài những kỹ năng nêu trên, Store Manager còn phải có khả năng học hỏi nhanh, phản ứng linh hoạt, khả năng đa nhiệm tốt, tác phong làm việc chuyên nghiệp, luôn tuân thủ các quy định và hoàn thành công việc đúng thời hạn.

>>> Bạn có thể quan tâm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Store Manager thường gặp

3- Cách tuyển dụng Store Manager hiệu quả 

Để hạn chế cũng như khắc phục những khó khăn trong tuyển dụng Store Manager, bạn cần có phương thức tuyển dụng hiệu quả. Sau đây là một số gợi ý bạn có thể tham khảo:

3.1- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng

Thương hiệu tuyển dụng mạnh là công cụ hữu hiệu giúp bạn thu hút được những ứng viên chất lượng. Bởi những doanh nghiệp có hình ảnh thương hiệu đủ mạnh thường rất dễ tạo được sự tin tưởng, niềm tin với ứng viên. Từ đó, ứng viên sẽ chủ động tìm tới và ứng tuyển.

3.2- Xây dựng khung đánh giá ứng viên phù hợp

Điều này rất quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tuyển dụng đúng nhân sự phù hợp. 

Bạn nên đầu tư xây dựng những bài đánh giá năng lực phù hợp với vị trí Store Manager để đánh giá chính xác chuyên môn, kỹ năng, tính cách cũng như mức độ phù hợp của ứng viên.

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể hạn chế việc tuyển dụng sai và tuyển dụng kém hiệu quả.

3.3- Xây dựng chiến lược thu hút ứng viên

Bạn nên đẩy mạnh các chiến lược tuyển dụng đa kênh, đầu tư vào chất lượng tin tuyển dụng để dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận được lượng ứng viên lớn trong thời gian nhanh nhất.

Những việc cần làm bao gồm lựa chọn nền tảng tuyển dụng uy tín và có biện pháp phù hợp giúp tin tuyển dụng xuất hiện trước mắt ứng viên.

3.4- Giảm thời gian tuyển dụng

Thay vì thực hiện các công việc tuyển dụng như đăng tin, tìm kiếm ứng viên, sàng lọc hồ sơ,… theo cách thủ công thì bạn nên áp dụng phần mềm quản lý tuyển dụng vào doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp bạn rút ngắn rất nhiều thời gian, công sức thực hiện công việc mà vẫn tìm được nhiều ứng viên tiềm năng.

3.5- Có biện pháp tiết kiệm chi phí tuyển dụng

Bạn cần tìm cách chuyên nghiệp hoá tất cả các bước trong quy trình tuyển dụng để tăng khả năng tuyển dụng đúng Store Manager giỏi mà vẫn tiết kiệm chi phí.

Thay vì đăng tin tuyển dụng trên nhiều kênh trả phí không phù hợp thì bạn phải chọn đúng kênh uy tín, chất lượng ứng viên cao mà mức phí hợp lý để đạt hiệu quả tuyển dụng như mong đợi.

3.6- Có phương pháp đo lường hiệu quả tuyển dụng phù hợp

Bạn cần tìm hiểu các phương pháp đo lường hiệu quả tuyển dụng và áp dụng vào thực tế quá trình tuyển dụng tại doanh nghiệp. Từ đó, bạn sẽ tìm ra phương án phù hợp để cải thiện hiệu quả tuyển dụng.

Ví dụ, bạn có thể đo lường hiệu quả tuyển dụng dựa vào số lượng CV nhận được, nguồn ứng viên, thời gian tuyển dụng, tỷ lệ ứng viên đủ điều kiện, tỷ lệ chấp thuận lời mời nhận việc,…

3.7- Chú trọng phân tích dữ liệu tuyển dụng

Dành thời gian đầu tư cho việc phân tích dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp đạt được những thành công lớn trong công tác tuyển dụng Store Manager. 

Đồng thời, phân tích dữ liệu cũng là phương thức hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được vị thế cạnh tranh nhất định trên thị trường tuyển dụng.

3.8- Xây dựng nguồn dữ liệu ứng viên

Sở hữu nguồn dữ liệu ứng viên tiềm năng là việc làm cần thiết mà HR phải thực hiện. Với nguồn ứng ứng viên có sẵn, bạn sẽ chủ động hơn trong công tác tuyển dụng và có thể đáp ứng được nhu cầu tuyển thêm người chỉ trong thời gian ngắn mà chất lượng nhân sự lại vô cùng đảm bảo.

Vì vậy, bạn nên tích cực mở rộng nguồn ứng viên bằng tạo các mẫu đơn đăng ký trên website tuyển dụng của doanh nghiệp, các bài viết trên mạng xã hội, lưu trữ thông tin ứng viên trong các đợt tuyển dụng trước đó,…

4- Lời kết 

Tuyển dụng Store Manager luôn là hoạt động quan trọng với bất cứ doanh nghiệp nào bởi vai trò của vị trí này với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là không thể thay thế.

Quá trình tuyển dụng Store Manager luôn tồn tại những khó khăn nhất định nhưng không có nghĩa không có cách để khắc phục. Quan trọng là bạn phải có mục tiêu, chiến lược tuyển dụng rõ ràng để vượt qua khó khăn và mang về những nhân sự chất lượng nhất cho doanh nghiệp.

Hy vọng bài viết của Ms Uptalent đã giúp bạn hiểu được tuyển dụng Store Manager gặp khó khăn gì. Đồng thời từ những chia sẻ của Uptalent bạn cũng biết cách để tuyển Store Manager hiệu quả và vượt qua được những khó khăn, thách thức trong quá trình tuyển dụng. Chúc bạn thành công!

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet