Thông tin từ A-Z về vị trí Solution Consultant

Solution Consultant là những chuyên gia có kiến thức chuyên sâu về công nghệ. Họ có trách nhiệm giúp công ty kết nối với khách hàng tốt hơn và thúc đẩy doanh số. Họ cũng là người đại diện cho công ty tại các sự kiện và triển lãm để khẳng định cho công nghệ của công ty họ.

Vậy, bạn đã biết gì về vị trí Solution Consultant này? Bạn có những kỹ năng để trở thành Solution Consultant? Bạn có muốn trở thành một Solution Consultant chuyên nghiệp? Hãy cùng Ms Uptalent khám phá những đặc điểm của vị trí Solution Consultant qua bài viết sau.

MỤC LỤC:
1- Đặc điểm của vị trí Solution Consultant
2- Mô tả công việc vị trí Solution Consultant
3- Các kỹ năng Solution Consultant
4- Mức lương của Solution Consultant là bao nhiêu?
5- Cơ hội nghề nghiệp

1- Đặc điểm của vị trí Solution Consultant là gì? 

Mỗi nhà tư vấn giải pháp có nhiều đặc điểm riêng, tạo nên dấu ấn cá nhân của riêng họ. Nhưng nhìn chung họ đều có 4 đặc điểm chính sau:

1.1- Có kiến thức chuyên sâu về công nghệ nên có thể giúp doanh nghiệp khắc phục các vấn đề, gia tăng doanh số và kết nối với khách hàng.

1.2- Khả năng nói chuyện với khách hàng. Solution Consultant có thể điều chỉnh được giọng điệu, cao độ và âm lượng của giọng nói. Nói đơn giản là họ có thể thực sự trò chuyện với khách hàng của mình chứ không phải là độc thoại.

1.3- Có thể tư vấn cho khách hàng những gì họ nên và không nên làm. Mọi người tìm đến Solution Consultant khi họ gặp vấn đề không tự giải quyết được. Đây là lợi thế rất lớn khi đảm nhận vai trò này. Vì vậy họ chỉ cần lắng nghe cẩn thận để đưa ra những đề xuất giá trị. Nói cách khác họ không yêu cầu yêu cầu khách hàng phải sử dụng giải pháp của họ. Thay vào đó họ nói với khách hàng “nên” sử dụng giải pháp của họ và giải thích nguyên nhân.

1.4- Có thể giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Khách hàng không thể hiểu được tất cả các thuật ngữ kỹ thuật. Nhưng với kỹ năng của mình, Solution Consultant có thể giải thích các đề xuất bằng các thuật ngữ dễ hiểu nhất.


>>>> Xem thêm: Nhiệm vụ, chức năng, vai trò của Solution Consultant

2. Mô tả công việc vị trí Solution Consultant 

Công việc của một Solution Consultant chủ yếu tập trung vào việc mở rộng cơ sở khách hàng và tối đa hóa doanh số. Một Solution Consultant có thể làm việc cho nhiều công ty và bán nhiều loại sản phẩm, nhưng về cơ bản công việc của họ sẽ như sau:

2.1- Xác định nhu cầu của khách hàng và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này rất quan trọng vì nó quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Bởi vậy trách nhiệm của Solution Consultant là phải thực hiện nghiên cứu để xác định khách hàng cần và muốn gì. Nhờ vậy doanh nghiệp có thể mang đến chính xác sản phẩm khách hàng mong muốn. Sau cùng điều doanh nghiệp nhận được sẽ là sự gia tăng doanh số.

2.2- Xây dựng chiến lược để thúc đẩy doanh số. Chẳng hạn Solution Consultant sẽ nghiên cứu và thực hiện các hình thức tiếp thị khác nhau để tiếp cận được lượng khách hàng lớn nhất. Họ cũng có thể thực hiện các kỹ thuật bán hàng khác nhau, như tư vấn trực tiếp hoặc liên hệ qua email, điện thoại. Có chiến lược cụ thể chính là bước quan trọng để mở rộng cơ sở khách hàng và duy trì khả năng cạnh tranh.

2.3- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Từ những nghiên cứu và thông tin thu thập được, Solution Consultant sẽ vận dụng chúng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Ví dụ, nghiên cứu cho thấy khách hàng có phản hồi tốt qua các cuộc gọi nên Solution Consultant sẽ thực hiện nhiều cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng. Trong quá trình tương tác với khách hàng nhà tư vấn giải pháp sẽ tìm cách xây dựng quan hệ với họ để tiếp tục bán hàng cho họ trong những lần kế tiếp.

2.4- Chia sẻ những điều tìm hiểu được với nhân viên khác. Solution Consultant là những chuyên gia trong lĩnh vực, vì vậy họ có trách nhiệm đào tạo những người khác để gia tăng kiến thức cho nhân viên, qua đó giúp hoạt động kinh doanh thêm phát triển.

2.5- Xây dựng mối quan hệ trong ngành. Vì các doanh nghiệp trong một ngành nhất định thường suy giảm và phát triển đồng thời, nên việc kết nối với các doanh nghiệp trong cùng ngành sẽ rất hữu ích. Bên cạnh đó, việc trao đổi thông tin với các đồng nghiệp khác sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp.

3. Các kỹ năng Solution Consultant cần phải có 

Bất kể bạn muốn làm Solution Consultant trong lĩnh vực nào hoặc làm việc cho công ty nào, thì bạn cũng cần có các kỹ năng quan trọng sau: 

3.1- Tự tin

Khi gặp khách hàng bạn không được thể hiện sự không chắc chắn trong các câu trả lời của mình. Hãy nói chuyện với khách hàng một cách tự tin nhất. Khi thảo luận với khách hàng không được để xảy ra việc nghe không rõ hoặc trả lời không rõ ràng.

3.2- Biết lắng nghe

Lắng nghe những nhu cầu và vấn đề của khách hàng là cách tốt nhất giúp bạn giải quyết các vấn đề của họ. Bạn đừng nghĩ rằng mình biết mọi thứ về những thách thức khách hàng gặp phải hay công việc kinh doanh của họ. Cho dù trước đó bạn đã từng nghiên cứu hoặc đã từng giải quyết vấn đề tương tự. 

Bên cạnh biết lắng nghe bạn còn phải biết cách đặt câu hỏi. Điều này sẽ cho khách hàng biết rằng bạn đang lắng nghe họ và bạn hiểu vấn đề họ gặp phải.

3.3- Xây dựng mối quan hệ

Để trở thành một nhà tư vấn giải pháp giỏi bạn cần xây dựng và phát triển mối quan hệ hợp tác với đồng nghiệp và khách hàng. Hợp tác tốt với người khác không những giúp bạn phát triển kỹ năng mà còn giúp bạn phát triển sự nghiệp của mình.

3.4- Giao tiếp tốt

Solution Consultant thường được xem là những chuyên gia trong ngành, nên đòi hỏi bạn phải có khả năng giao tiếp tốt cả bằng lời nói và văn bản. Có thể nói kỹ năng giao tiếp là yếu tố rất quan trọng để bạn trở thành một nhà tư vấn thành công.


>>>> Có thể bạn quan tâm: 14 câu hỏi phỏng vấn vị trí Solution Consultant

3.5- Khả năng cung cấp các kiến thức mới

Vì được xem là một chuyên gia trong ngành nên khách hàng mong đợi bạn có thể thể hiện những kiến thức mà bạn có. Để đảm bảo có thể cung cấp những kiến thức mới nhất cho khách hàng, bạn cần duy trì việc học tập liên tục. Hãy đọc các bài báo, blog, các tài liệu ngành,… và kết nối với những chuyên gia khác trong ngành. Ngoài ra bạn còn phải có khả năng đưa những lý thuyết đã học thành giải pháp thực tế và truyền đạt điều đó cho khách hàng của mình.

4. Mức lương của Solution Consultant là bao nhiêu? 

Mức lương vị trí Solution Consultant tại nước ta hiện vào khoảng 24,6 triệu/tháng. Mức lương thấp nhất khoảng 8 triệu/tháng. Lương cao nhất lên đến 50,6 triệu/tháng. 

Mức lương sẽ có sự thay đổi tùy theo kinh nghiệm, kỹ năng và vị trí bạn đảm nhận. Ví dụ tại vị trí nhân viên mức lương của bạn sẽ khoảng 24,5 triệu/tháng, vị trí trưởng phòng sẽ có lương khoảng 56,7 triệu/tháng.

5. Cơ hội nghề nghiệp 

So với các nghề nghiệp khác, Solution Consultant được đánh giá là nghề nghiệp có mức tăng trưởng cao hơn so với mức trung bình. Theo thống kê, mức tăng trưởng tính đến 2028 vào khoảng 14%. Trong tương lai rất nhiều cơ hội việc làm sẽ được mở ra.

Theo đuổi vị trí Solution Consultant, bạn sẽ bắt gặp nhiều điều tốt đẹp nhưng cũng gặp phải rất nhiều thử thách. Điều tuyệt vời nhất phải kể đến là bạn sẽ được làm việc với nhiều doanh nghiệp khác nhau và các giải pháp của bạn có thể giúp họ giải quyết các vấn đề kinh doanh. Trong khi đó thách thức lớn là bạn sẽ phải đảm nhận lượng công việc lớn, tính cạnh tranh cao và phải làm việc với nhiều người có tính cách rất mạnh mẽ.

Dù phải đối mặt với những khó khăn và thách thức nhưng vị trí Solution Consultant sẽ mang đến cho bạn mức thu nhập tốt và cơ hội thăng tiến rộng mở. Hơn nữa đây cũng là công việc cho phép bạn có thể làm việc trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này đảm bảo tiềm năng cơ hội việc làm lớn cho bạn.

Để tìm cho mình một việc làm Solution Consultant phù hợp bạn có thể tìm việc qua trang tuyển dụng trực tuyến uy tín HRchannels. Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự cấp cao, HRchannels chắc chắn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời và cơ hội việc làm tại những công ty uy tín hàng đầu trên toàn quốc.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm việc làm qua các trang tuyển dụng khác như: Vietnamworks, CareerBuilder, Indeed,… Hoặc bạn có thể tìm việc qua các nền tảng mạng xã hội Facebook, LinkedIn và qua các mối quan hệ bạn có. Hãy mở rộng kênh tìm việc làm để nắm bắt nhanh chóng những cơ hội việc làm tốt nhất bạn nhé.

Qua những đặc điểm về vị trí Solution Consultant mà Uptalent chia sẻ chắc chắn bạn đọc đã biết rõ hơn về nghề tư vấn giải pháp. Nếu bạn yêu thích công việc này và muốn trở thành một Solution Consultant chuyên nghiệp thì hãy rèn luyện những kỹ năng Uptalent đã nhắc đến trong bài viết này nhé. Chúc bạn thành công!


>>> Bạn xem thêm: Sales là gì? Tất tần tật về vị trí Sales

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam 

Nguồn ảnh: internet