Tại sao trong truyền thông luôn cần đến PR?

PR là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực marketing. Đồng thời đây còn là một hoạt động vô cùng quan trọng đối với hiệu quả sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Thế nhưng, không phải ai cũng hiểu rõ PR là gì? Tại sao trong truyền thông luôn cần đến PR? Trong bài viết dưới đây Ms Uptalent sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích nhất về nghề PR này.

MỤC LỤC
1- Hiểu về PR trong Marketing
2- Ưu nhược điểm của PR là gì?
   2.1- Ưu điểm của PR
   2.2- Nhược điểm của PR
3- Tại sao trong truyền thông luôn cần đến PR
4- Cách sử dụng PR hiệu quả cho doanh nghiệp


Xem thêm >>>> Việc làm Marketing lương cao hấp dẫn 

1- Hiểu về PR Marketing 

PR là viết tắt của “Public Relations”, có nghĩa là quan hệ công chúng. Trong marketing, PR được xem là một kênh truyền thông hiệu quả giúp doanh nghiệp giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với công chúng.

Tại Việt Nam, các lý thuyết về PR đa phần có nguồn gốc từ nước ngoài. Vì vậy, có nhiều người hiểu sai PR là quảng cáo hoặc bán hàng trực tiếp. Nếu bạn cũng cho rằng PR là quảng cáo thì không đúng đâu nhé.

Trên thực tế, PR hay quan hệ công chúng là các phương pháp, hoạt động giao tiếp mà cá nhân hoặc tổ chức sử dụng để nâng cao nhận thức thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với các đối tượng khác.

Hoạt động PR cũng kiêm luôn chức năng xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm và marketing. Trong các công ty nhỏ, PR còn đảm nhận thêm nhiệm vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Thông qua mối quan hệ bền chặt được tạo ra từ PR mà các sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ có một mạng lưới tiêu thụ, phản hồi và truyền thông cho chính các sản phẩm, thương hiệu đó.

Bên cạnh đó, PR cũng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và bảo vệ danh tiếng trước những những thông tin tiêu cực một cách gián tiếp. Đây là điều mà các công cụ truyền thông khác không thể làm được.

Có thể thấy, nghề PR chính là một nhánh nhỏ trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo và xây dựng thương hiệu. Những kết quả thu được từ hoạt động PR sẽ được thể hiện qua sự thiện chí và mức độ quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp.


>>>Nghề PR và Vai trò của người làm Quan hệ công chúng

2- Ưu nhược điểm của PR là gì? 

2.1- Ưu điểm của PR 

Khi tìm hiểu PR là gì, có lẽ bạn cũng nhận ra PR có rất nhiều ưu điểm. Trong đó phải kể tới những ưu điểm nổi bật sau:

+ Đáng tin cậy: thay vì lan truyền thông tin một cách thiếu tổ chức thì PR giúp doanh nghiệp thống nhất các thông tin, hình ảnh truyền tải ra ngoài công chúng. Hơn nữa, PR cũng là người đại diện hình ảnh của doanh nghiệp trước công chúng. Vì vậy PR rất đáng tin cậy.

+ Chi phí thấp: để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp trước công chúng, các doanh nghiệp thường phải tiêu tốn một số tiền lớn. Nhưng với những nhân sự PR tài năng, doanh nghiệp có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí. Bằng sự chuyên nghiệp và năng lực cao các PR có thể giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao với mức chi phí rất thấp.

+ Phòng tránh các rắc rối: sự tin cậy với đội ngũ PR thường rất cao nên những thông tin họ đưa ra chủ yếu mang tính chất thông báo thay vì quảng cáo. Bên cạnh đó, với sự trợ giúp của PR, doanh nghiệp có thể phòng tránh những rắc rối do phát ngôn không đúng hoặc các sự cố khác.

+ Hướng dẫn cho từng nhóm khách hàng cụ thể: nhiệm vụ chính của PR là quan hệ công chúng, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và liên kết với khách hàng, cộng đồng. Do đó, họ là những người hiểu khách hàng nhất và họ có thể phân loại khách hàng thành từng nhóm để hướng dẫn một cách cụ thể, chi tiết nhất.

+ Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp: nhiệm vụ hàng đầu của PR chính là tạo dựng hình ảnh cho doanh nghiệp trước các đối tượng công chúng khác nhau.

2.2- Nhược điểm của PR 

Ngoài những ưu điểm kể trên, PR cũng có những nhược điểm nhất định. Sau đây là những nhược điểm của PR:

+ Không được nắm quyền điều khiển trực tiếp: không giống như các phương tiện quảng cáo tính phí khác, bạn không thể trực tiếp kiểm soát nội dung được PR. Đây được xem là nhược điểm lớn nhất khi thực hiện PR.

+ Khó đo lường mức độ thành công: mặc dù bạn có thể đo lường mức độ thành công các hoạt động PR, nhưng các dữ liệu nhận được không rõ ràng và cũng không có độ chính xác tốt.

+ Không đưa ra được kết quả đảm bảo: thường thì các nội dung thông cáo báo chí của bạn sẽ không được đảm bảo bởi các tổ chức nếu bạn không trả phí. Do đó bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng mức độ uy tín của phương tiện truyền thông và nội dung phải có khả năng thu hút đối tượng mục tiêu.


>>> PR là gì? Sử dụng PR như thế nào để đạt hiệu quả kinh doanh

3- Tại sao trong truyền thông luôn cần đến PR 

Không giống như quảng cáo, vai trò chính của PR là quảng bá thương hiệu, nâng cao nhận thức truyền thông và quản lý khủng hoảng. Bởi vậy có rất nhiều lý do khiến doanh nghiệp khi thực hiện truyền thông luôn cần đến PR.

3.1- Tạo dựng hình ảnh thương hiệu

Thông qua các phương tiện truyền thông (báo đài, tạp chí, radio, TV,…) doanh nghiệp có thể cải thiện hình ảnh thương hiệu và gia tăng độ nhận diện khi khách hàng mục tiêu biết đến doanh nghiệp nhiều hơn. Với các chiến lược PR tốt, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu theo hướng họ muốn.

3.2- Thúc đẩy giá trị thương hiệu

Các chiến lược PR đúng đắn luôn có thể mang đến nhiều cơ hội quảng bá tốt cho doanh nghiệp. Rất nhiều thương hiệu lớn đã thành công lan tỏa và nâng tầm giá trị thương hiệu qua những chiến lược PR thu hút.

Ví dụ như Google với chiến dịch quyên góp cho dịch bệnh Ebola hay Coca Cola với chiến dịch chống bệnh béo phì.

3.3- Tạo ra khách hàng tiềm năng

Khi doanh nghiệp của bạn thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông hướng đến đối tượng mục tiêu thì doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bằng cách tạo ra khách hàng tiềm năng mới, PR có thể giúp doanh nghiệp cải thiện kết quả kinh doanh.


>>> PR Manager là gì? Nhiệm vụ, vai trò của PR Manager?

3.4- Thu hút nhà đầu tư

Với những thông điệp và chiến lược phù hợp, PR sẽ giúp gia tăng uy tín cho doanh nghiệp và biến doanh nghiệp trở thành một mục tiêu đầu tư ổn định với khả năng sinh lời cao. Cùng với đó là việc sử dụng các phương tiện truyền thông đúng nơi, đúng thời điểm để thu hút sự chú ý của nhà đầu tư.

3.5- Thu hút nhân tài

Các chiến dịch PR không những mang về khách hàng mới cho doanh nghiệp mà còn thu hút cả những nhân sự tài năng. Thông qua các chiến lược PR hướng đến việc nâng cao uy tín và danh tiếng doanh nghiệp, bạn có thể thu hút nguồn nhân sự tài năng mong muốn được đầu quân cho công ty.

3.6- Giữ chân nhân sự

Nhân viên nghỉ việc nhiều là mối đe dọa lớn cho các doanh nghiệp. Thế nhưng, việc thực hiện tốt công tác PR nội bộ có thể thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên và giữ chân họ ở lại làm việc lâu dài với doanh nghiệp.

3.7- Giảm chi phí

Bằng cách vận dụng hiệu quả các phương tiện truyền thông, PR có thể giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn với mức chi phí thấp hơn.

4- Cách sử dụng PR hiệu quả cho doanh nghiệp 

Nội dung kế tiếp Uptalent chia sẻ cùng bạn đọc muốn tìm hiểu PR là gì là cách sử dụng PR hiệu quả cho doanh nghiệp.

Bạn có thể tham khảo các phương pháp sau để thực hiện PR hiệu quả và tiết kiệm nhất cho doanh nghiệp của mình:

4.1- Kể chuyện về thương hiệu

Những câu chuyện về sự ra đời, quá trình phát triển hoặc những trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu luôn có sức hút lớn với công chúng. Do đó, bạn hãy viết nên câu chuyện thương hiệu cho doanh nghiệp để truyền tải hình ảnh, sự hiện diện của thương hiệu tới khách hàng, tạo dựng niềm tin với họ và tạo dựng vị thế trong ngành.

4.2-  Nắm bắt xu hướng và những thay đổi trên thị trường

Bạn cần luôn cập nhật những thông tin mới nhất trong ngành và có hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp để nắm bắt nhanh chóng những cơ hội phát triển trong tầm tay.

Hãy đọc nhiều, cập nhật tin tức thường xuyên, theo dõi đối thủ và đảm bảo những nội dung mới nhất liên quan đến thị trường ngành của doanh nghiệp sẽ được gửi đến hộp thư của bạn.

4.3- Kết nối với những influencer hàng đầu

Việc kết nối với những influencer và những người có tiếng nói trong ngành là phương thức tuyệt vời để bạn xây dựng hình ảnh cho thương hiệu.

Hãy lập một danh sách các blog, trang web mà những influencer hàng đầu đang viết bài và chú ý những điều gì họ viết. Kế tiếp hãy bình luận và tương tác với họ tại những nơi có thể bình luận. 

Tuy nhiên khi để lại bình luận bạn nên tránh việc tự PR bản thân hay thể hiện sự khiên cưỡng trong câu chữ được viết ra.

4.4- Tổ chức sự kiện

Việc tổ chức sự kiện là phương thức rất phổ biến để thu hút, tạo ấn tượng với khách hàng. Hơn nữa, đây cũng là dịp thích hợp để doanh nghiệp của bạn nhìn lại một chặng đường đã qua. Từ đó có thể khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

4.5- Tổ chức hội thảo, tư vấn miễn phí 

Đây là một trong những phương thức PR vô cùng hiệu quả. Thông qua các hoạt động này, doanh nghiệp sẽ tạo được uy tín và nâng cao nhận thức của mọi người về sản phẩm và doanh nghiệp. Đồng thời bạn còn thu thập được nhiều thông tin hữu ích về khách hàng để có chiến lược và hướng phát triển đúng đắn hơn.

4.6- Hoạt động cộng đồng (CSR)

Một doanh nghiệp tham gia tích cực vào các hoạt động cộng đồng, từ thiện và đóng góp cho xã hội sẽ luôn tạo được sự thiện cảm với công chúng. Hơn nữa với những hoạt động giàu tính nhân văn, báo chí sẽ tự tìm đến và ca ngợi doanh nghiệp miễn phí.

4.7- PR sản phẩm bằng thư điện tử

Ngày càng có nhiều người sử dụng thư điện tử. Vì vậy doanh nghiệp cần quan tâm và phát triển việc PR thương hiệu bằng thư điện tử.

Mỗi doanh nghiệp nên xây dựng một danh sách khách hàng trong hộp thư của mình và thường xuyên gửi đến họ những thông tin có ích, cùng những tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hay ưu đãi. Điều này sẽ nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm của doanh nghiệp.

4.8- Nghiên cứu và giữ vững lập trường 

Bạn cần đảm bảo bạn luôn có thứ gì đó để đóng góp cho ngành. Đó có thể là thông tin dưới dạng bài viết, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Quan trọng hơn bạn cần chuẩn bị thật kỹ khi làm bất cứ việc gì. Bạn nên nghiên cứu xem mọi người sẽ phản ứng như thế nào. Đồng thời, hãy học hỏi thật nhiều và luôn giữ vững quan điểm của mình.

Hy vọng những chia sẻ trên đây của Ms Uptalent đã giúp bạn đọc hiểu đầy đủ PR là gì và tại sao trong truyền thông luôn cần đến PR. Từ những kiến thức này bạn sẽ làm PR hiệu quả cho doanh nghiệp của mình. Chúc bạn thành công
 

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet