Sự khác nhau giữa phòng marketing công ty nhỏ và công ty lớn

Công ty nhỏ và công ty lớn đều tuân theo một chu trình marketing cơ bản khi tiến hành các chiến lược marketing. Tuy nhiên sự khác biệt về quy mô và nguồn lực giữa công ty nhỏ và công ty lớn tạo nên nét đặc trưng riêng của phòng marketing. 

Vậy sự khác nhau giữa phòng marketing công ty nhỏ và công ty lớn là gì? Các bạn hãy cùng khám phá qua bài viết sau đây của HRchannels nhé!

1. Sự khác biệt về mặt nhân sự

Khi nhìn vào sơ đồ tổ chức của các tập đoàn hay công ty lớn, bạn sẽ thấy một chức vụ gọi là Giám đốc marketing. Tiếp theo sau đó là một loạt các chức vụ khác bao gồm: Giám đốc truyền thông, Giám đốc bán hàng, Giám đốc truyền thông xã hội, Giám đốc nghiên cứu, Trưởng phòng dịch vụ khách hàng… Có thể thấy rằng bộ máy tổ chức phòng marketing của công ty lớn được tổ chức bài bản với số lượng nhân sự lớn, đảm đương các chức năng riêng biệt.

Trong khi đó, tại các công ty nhỏ hoạt động marketing thường gắn liền với chức năng lãnh đạo. Trên sơ đồ tổ chức, trách nhiệm quản lý công tác marketing thường nằm ở ô trên cùng, ô của chủ sở hữu. Lúc này các chuyên gia marketing sẽ giữ vai trò là người thực hiện các chiến lược marketing.


>>> Có thể bạn quan tâm: Marketing là gì? Tất tần tật về ngành Marketing

2. Khác biệt về ngân sách marketing

Thông thường các công ty lớn sẽ có ngân sách lớn hơn cho phòng marketing. Điều này cho phép phòng marketing có thể tuyển dụng nhân sự phục vụ cho các vai trò khác nhau trong các chiến dịch marketing. Họ cũng có ngân sách đủ lớn để tiến hành thuê ngoài một số chuyên gia marketing nếu cần. Ngược lại, các công ty nhỏ có rất ít ngân sách để thuê người. Thông thường nhân viên marketing sẽ phải đồng thời đảm nhận nhiều vai trò khác nhau.

Với ngân sách lớn, phòng marketing của công ty lớn có thể thực hiện nhiều chiến lược marketing trả phí như chạy quảng cáo facebook để tạo sức hút cho các bài đăng. Hầu hết các công ty lớn đều thực hiện các chiến lược truyền thông xã hội có trả phí. Trong khi đó, công ty nhỏ thường không dành ngân sách cho các chiến lược truyền thông có trả phí. Thay vào đó họ sẽ sử dụng quà tặng. Họ cần có chiến lược tặng quà hiệu quả vì công ty lớn cũng có thể tặng quà cho khách hàng của họ.

Các công ty lớn có thể thuê người sáng tạo ra các video và hình ảnh để đăng trên các nền tảng mạng xã hội. Hiện tại hình ảnh và video là những công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu. Hầu hết các công ty nhỏ không đủ ngân sách để thuê nhân viên đồ họa riêng. Trách nhiệm này sẽ do chủ sở hữu hoặc nhân viên nào đó có khả năng chỉnh sửa ảnh và video đảm nhận.

3. Khác biệt về mục tiêu quảng cáo

Phòng marketing của các công ty lớn thường tạo ra các quảng cáo với mục tiêu duy nhất là gia tăng sự yêu thích và độ nhận diện thương hiệu của họ trên thị trường. Họ thường không đề cập đến một sản phẩm hay giá cả cụ thể trong quảng cáo.

Các công ty nhỏ thì khác. Họ cũng xây dựng khả năng nhận diện thương hiệu qua các quảng cáo. Nhưng quảng cáo của họ còn phải thực hiện một mục tiêu khác nữa, đó là thúc đẩy hành động cụ thể của khách hàng ngay lập tức và có thể đo lường được hiệu quả. Mọi nỗ lực quảng cáo đều phải đủ sức thu hút động thái mua hàng để bù đắp chi phí marketing liên quan. Hoạt động quảng cáo cần xây dựng được hình ảnh riêng của thương hiệu và phải tạo ra khách hàng tiềm năng cũng như ngay lập tức bán được hàng.


>>> Bạn xem thêm : 16 vị trí phổ biến ngành Marketing trong doanh nghiệp

4. Sự khác biệt về thời gian phản hồi trên các nền tảng mạng xã hội

Như đã đề cập ở trên, phòng marketing các công ty lớn thường có đội ngũ nhân viên lớn mạnh đảm nhận các công việc chuyên môn cụ thể, nên họ có thể phản hồi rất nhanh với khách hàng. Còn các công ty nhỏ, chủ sở hữu sẽ là người chịu trách nhiệm chính, họ sẽ phải đặt ra ưu tiên cho từng việc. Không phải họ không coi trọng vấn đề đó mà vì họ có rất nhiều việc cần làm trong 24h. Họ sẽ phải lựa chọn những việc quan trọng hơn để xử lý trước. Mặc dù họ có thể cài đặt đăng bài tự động, Nhưng để tương tác và phản hồi với khách hàng cũng như xử lý các vấn đề phát sinh họ sẽ phải trực tiếp làm. Chính vì thế sẽ cần một khoảng thời gian để phản hồi lại khách hàng chứ không thể thực hiện ngay lập tức được.

5. Sự khác biệt về công cụ hỗ trợ quản lý các chương trình tiếp thị trên mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội cung cấp cho các doanh nghiệp một số công cụ miễn phí để đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing. Tuy nhiên tính năng của các công cụ miễn phí thường bị hạn chế, nếu muốn sử dụng các tính năng cao cấp hơn doanh nghiệp sẽ phải trả phí. Mà phạm vi giá cả của các công cụ này thường vượt xa khỏi khả năng tài chính của các công ty nhỏ.


>>> Đọc thêm: Vai trò của phòng Marketing đối với sự phát triển doanh nghiệp

6. Sự khác biệt trong hoạt động phân tích dữ liệu từ các nền tảng xã hội

Mặc dù các nền tảng xã hội đều cung cấp các dữ liệu hoạt động cho doanh nghiệp. Nhưng những phân tích đó là chưa đủ. Khi đó doanh nghiệp cần một đơn vị thứ ba để tổng hợp các phân tích đó và lập thành một báo cáo toàn diện, giúp ban lãnh đạo doanh nghiệp dễ dàng đọc và hiểu rõ hơn. Trong khi các công ty lớn làm rất tốt việc này thì các công ty nhỏ thường phụ thuộc vào những gì miễn phí do mạng xã hội cung cấp.

Có nhiều điều tạo nên sự khác biệt về phòng marketing của công ty nhỏ và công ty lớn. Những khác biệt này thường xoay quanh những tài nguyên sẵn có của mỗi doanh nghiệp. Các công ty lớn thường có nguồn lực lớn mạnh hơn các công ty nhỏ. Vì vậy, việc tồn tại sự khác nhau của phòng marketing giữa công ty nhỏ và công ty lớn là điều hiển nhiên.

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet

Nguồn ảnh: internet