05 Sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam

Hòa cùng tốc độ phát triển vũ bão của thế giới, Việt Nam đã đón nhận nhiều nền tảng thương mại điện tử chất lượng, mang đến nguồn hàng hóa đa dạng với phương thức giao dịch mua bán trực tuyến đa không gian, đa thời gian. Mời bạn cùng quân sư TalentBold điểm danh top 5 sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam để thấy rõ giá trị mà hệ thống kinh doanh hiện đại đang mang đến cho người Việt nhé!

MỤC LỤC:
1. Sàn thương mại điện tử Shopee
2. Sàn thương mại điện tử Lazada
3. Sàn thương mại điện tử Tiki
4. Sàn thương mại điện tử Sendo
5. Sàn thương mại điện tử Tiktok Shop

>>>> Xem thêm: Việc làm Expat

1. Sàn thương mại điện tử Shopee 

1.1. Đôi nét về xuất xứ sàn thương mại điện tử Shopee

Shopee được thành lập vào năm 2015 tại Singapore, đây là sàn thương mại điện tử trực thuộc công ty Sea Ltd. Bắt đầu hoạt động chính thức tại Việt Nam vào tháng 8 năm 2016. Nhờ giá cả rẻ, lượng hàng phong phú, nhiều chính sách ưu đãi… nên lượng người mua truy cập vào Shopee luôn thuộc hàng khủng. Chỉ tính riêng tại Việt Nam đã vào khoảng 84 triệu lượt/ tháng, chiếm hơn 70% thị phần doanh số các sàn thương mại điện tử.

1.2. Phạm vi quốc gia hoạt động của Shopee

Hiện tại, bên cạnh trụ sở chính tại Singapore, Shopee đã thành lập thêm hệ thống chi nhánh tại 06 quốc gia gồm Indonesia, Thái Lan, Đài Loan, Việt Nam, Philippin, Brazil, Malaysia, Ba Lan. Tạo nên hệ thống vệ tinh cung cấp lượng hóa hóa đa dạng cho hàng trăm quốc gia thuộc mọi Châu lục.

1.3. Tính năng cải tiến nổi bật của sàn Shopee

1.3.1. Mua sắm dễ dàng với Shopee Guarantee (Đảm bảo của Shopee)

Số tiền thanh toán của người mua được Shopee giữ lại trong khoảng 3 – 7 ngày, chỉ sau khi người mua xác nhận nhận hàng và không có khiếu nại thì tiền mới được chuyển cho người bán. Ngược lại, Shopee sẽ làm trung gian giúp người mua được hoàn tiền khi trả hàng.

1.3.2. Vận chuyển miễn phí (Free shipping)

Khi bạn mua hàng với số tiền đủ hạn mức quy định tùy theo loại mặt hàng, bạn sẽ được miễn phí vận chuyển. Ngoài ra, mỗi ngày Shopee còn cung cấp nhiều mã ưu đãi giảm giá, khách hàng có thể săn và sử dụng.

1.4. Ưu nhược điểm khi giao thương trên sàn Shopee

1.4.1. Ưu điểm

Lượng khách hàng truy cập mua sắm trên Shopee thuộc hàng khủng nhất Việt Nam, giúp người bán thuận lợi tiếp cận khách hàng tiềm năng, nâng cao lượng hàng tiêu thụ ở cả quốc nội và quốc tế.

Cho phép đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, tối ưu lợi nhuận.

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, dễ quản lý, dễ tìm sự hỗ trợ giải quyết vấn đề trong giao dịch

Cung cấp nhiều tính năng cho người mua như Tích lũy xu, Shopee pay, Ví trả sau…

Nhiều chương trình giảm giá, khuyến mãi mỗi tháng cho tất cả hoặc một số chủng loại mặt hàng.

Tính năng livestream bán hàng giúp người bán tăng tương tác với người mua.


1.4.2. Nhược điểm

Sàn thương mại điện tử Shopee không kiểm soát chất lượng, tình trạng hàng kém chất lượng, bán giá thấp vẫn diễn ra.

Mức độ cạnh tranh cao vì số lượng người bán mặt hàng tương tự như bạn không hề ít. Do đó, mỗi người bán cần định hướng chiến lược tiếp thị cho riêng mình để tăng sức hút.

Phí trả cho sàn Shopee hầu như năm nào cũng tăng.

Quy trình bán hàng còn nhiều quy định khắt khe, tỷ lệ trả hàng / hoàn tiền / hủy đơn cao.

2. Sàn thương mại điện tử Lazada 

2.1. Đôi nét về xuất xứ sàn thương mại điện tử Lazada

Lazada thành lập năm 2012 tại Đức, hiện tại Lazada thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Alibaba, Trung Quốc. Theo số liệu từ Metric.vn, hiện Lazada chiếm 20% thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam.

2.2. Phạm vi quốc gia hoạt động của Lazada

Lazada ra mắt lần đầu tại Singapore, sau đó đã mở rộng ra Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines và nhiều quốc gia Châu Á khác. Với lượng hàng hóa đa dạng, nền tảng thương mại điện tử nhiều tính năng cải tiến, người bán và người mua Việt có thể tiếp cận đối tác đa quốc gia thông qua sàn Lazada.

2.3. Tính năng cải tiến nổi bật của sàn Lazada

2.3.1. Trung tâm xử lý đơn hàng quốc tế

Trung tâm đặt tại Hong Kong, phụ trách tiếp nhận và phân bổ hàng hóa đến tận tay khách hàng từ những người bán ở Trung Quốc, Hong Kong, Mỹ và Châu Âu.

2.3.2. Thanh toán xuyên biên giới bằng Payoneer

Lazada hợp tác cùng Payoneer để quản lý thanh toán xuyên biên giới dễ dàng, tiết kiệm chi phí cho người mua.

>>> Bạn có thể xem thêm: Tổng hợp mọi thông tin về nền tảng thương mại điện tử Lazada

2.4. Ưu nhược điểm khi giao thương trên sàn Lazada

2.4.1. Ưu điểm

Người bán chỉ phải trả phí thanh toán 2% và phí hoa hồng bán hàng xuyên biên giới từ 1 – 4% mỗi đơn hàng thành công.

Đa dạng phương thức thanh toán phù hợp thói quen thanh toán của từng địa phương, như thẻ tín dụng, trả tiền mặt khi nhận hàng, Hello Pay, trả góp BDO, ví Lazada, nạp tiền vào cửa hàng 7-Eleven.

Đa dạng ngành hàng kinh doanh, tích hợp tính năng livestream, minigame, khuyến mãi hấp dẫn.

Quy trình vận hành chuyên nghiệp, bao gồm mua hàng, thanh toán, vận chuyển, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng…

2.4.2. Nhược điểm

Thủ tục đăng ký online khá phức tạp, quy định chặt chẽ, người bán phải cung cấp giấy phép đăng ký kinh doanh

Chỉ tiếp thị, marketing cho nhóm sản phẩm chứ không có tính năng cho phép người bán xây dựng thương hiệu kinh doanh riêng trên Lazada.

Thời gian giao hàng lâu, từ 2 – 7 ngày.

Tập trung ưu đãi cho người mua nhiều hơn người bán.

3. Sàn thương mại điện tử Tiki 

3.1. Đôi nét về xuất xứ sàn thương mại điện tử Tiki

Tiki là sàn thương mại điện tử thương hiệu Việt, được thành lập năm 2010 ở Thành phố Hồ Chí Minh. Ban đầu trang Tiki – ý nghĩ Tìm kiếm và Tiết kiệm – chỉ bán sách tiếng Anh trực tuyến, về sau, Tiki mở rộng chủng loại sản phẩm, dần trở thành sàn thương mại điện tử lớn mạnh, thu hút lượng truy cập trung bình khoảng 06 triệu lượt / tháng, nằm trong top 03 sàn thương mại điện tử lớn của Việt Nam và top 06 tại khu vực Đông Nam Á.

3.2. Phạm vi quốc gia hoạt động của Tiki

Hệ thống Tiki được quản lý và điều hành toàn bộ từ văn phòng chính tại Việt Nam, cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng, phục vụ nhu cầu kinh doanh và tìm kiếm sản phẩm chất lượng, giá tốt từ khách hàng Châu Á là chính.

3.3. Tính năng cải tiến nổi bật của sàn Tiki

3.3.1. Tiki Ads

Cung cấp công cụ hỗ trợ người bán triển khai các chiến dịch quảng cáo, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng theo xu hướng công nghệ và thuật toán mới nhất. Tiêu biểu như tạo tiêu đề quảng cáo từ Tiki ChatGPT, Tự thiết kế banner quảng cáo, gợi ý cách tối ưu quảng cáo… Tất cả hoàn toàn miễn phí.

3.3.2. TikiPro

Dịch vụ cho phép người mua được chọn giờ giao hàng và Tiki sẽ lắp đặt sản phẩm khi giao hàng. Muốn sử dụng thì người bán phải đăng ký dịch vụ TikiPRO, phải sử dụng dịch vụ lưu kho Tiki – FBT, và sản phẩm phải thuộc danh mục Tiki quy định.

3.4. Ưu nhược điểm khi giao thương trên sàn Tiki

3.4.1. Ưu điểm

Hàng hóa kiểm định nguồn gốc, chất lượng kỹ lưỡng

Mua sách được chiết khấu cao nhất 30 – 35%

Nhiều chính sách ưu đãi, tiết kiệm chi phí cho người mua

Trao “Gói hội viên VIP” giúp khách hàng trung thành của Tiki nhận nhiều ưu đãi khi hoàn tiền, tính phí vận chuyển, miễn phí lắp đặt TikiPRO…

Giao diện thân thiện, hiển thị các icon (biểu tượng) chức năng ngay trang chủ, dễ sử dụng

Bảo mật thông tin cao, quy trình vận hành chuyên nghiệp.

3.4.2. Nhược điểm

Mặt hàng chưa phong phú nên lượng người mua truy cập có hạn.

Thời gian giao hàng lâu, từ 6 – 10 ngày

Giới hạn lượng hàng nhập vào kho khi sử dụng dịch vụ lưu kho của Tiki nên người bán phải theo dõi chặt chẽ lượng hàng bán ra để bổ sung kịp thời và vừa đủ số lượng cho phép.

4. Sàn thương mại điện tử Sendo 

4.1. Đôi nét về xuất xứ sàn thương mại điện tử Sendo

Sendo (Sen đỏ) là sàn thương mại điện tử trực thuộc tập đoàn FPT, thành lập năm 2014 dưới sự dẫn dắt của ông Nguyễn Đắc Việt Dũng. Chỉ sau một thời gian ngắn, Sendo đã trở thành niềm tự hào của người Việt, nhận được nhiều nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài như SBI, Digital Garage, eContext Asia, Beenos, Bee Next. Lượng truy cập của người dùng hiện nay vào khoảng 01 triệu lượt mỗi tháng.

4.2. Phạm vi quốc gia hoạt động của Sendo

Sendo đặt văn phòng chính tại Hồ Chí Minh, Việt Nam, trực tiếp quản lý, điều hành toàn bộ hệ thống kinh doanh bán lẻ thông qua trang web hoặc ứng dụng (app). Đối tượng khách hàng phục vụ chính của công ty là người bán và người mua Việt, một lượng nhỏ khách hàng từ các nước Châu Á lân cận.

>>> Bạn có thể quan tâm: Top 5 sàn thương mại điện tử lớn trên thế giới

4.3. Tính năng cải tiến nổi bật của sàn Sendo

4.3.1. Chia nhóm Shop

Những gian hàng (Shop) của người bán trên Sendo sẽ được chia làm 03 cấp Shop thường, Shop tích cực, Shop uy tín nhằm tạo sự khích lệ đối với người bán, đồng thời giúp người mua an tâm lựa chọn nơi cung cấp sản phẩm.

4.3.2.  SendoFarm

Dịch vụ đi chợ trực tuyến SendoFarm cung cấp thực phẩm tận nơi theo yêu cầu, đảm bảo chất lượng tươi ngon, an toàn, giá rẻ. Người mua chỉ cần đặt hôm trước là hôm sau đã được giao đầy đủ.

4.4. Ưu nhược điểm khi giao thương trên sàn Sendo

4.4.1. Ưu điểm

Giao diện đơn giản, dễ nhìn, dễ sử dụng

Tập trung phục vụ đối tượng người bán và người mua là cá nhân (mô hình C2C)

Ưu tiên cho người bán ở khu vực nông thôn, ngoại thành

Danh mục hàng hóa đa dạng, bao gồm cả hàng thực phẩm tươi sống.

4.4.2. Nhược điểm

Hệ thống dễ bị quá tải vào những dịp Lễ mua sắm lớn

Tốn chi phí khi sử dụng công cụ Marketing trên Sendo

Kiểm soát chất lượng, nguồn gốc hàng hóa chưa chặt chẽ

Phí giao hàng cao, thời gian giao lâu, tương tác tư vấn còn hạn chế.

5. Sàn thương mại điện tử Tiktok Shop 

5.1. Đôi nét về xuất xứ sàn thương mại điện tử Shopee

TikTok Shop là một tính năng của TikTok (mạng xã hội của Trung Quốc), ra đời từ năm 2022 dưới hình thức như một sàn thương mại điện tử. TikTok Shop sử dụng ngay trên nền tảng mạng xã hội TikTok giúp nâng cao cơ hội tiếp cận khách hàng ngay trên tài khoản TikTok của người bán. Chưa đầy 02 năm, doanh số TikTok đã ngang ngửa với Lazada hoạt động 10 năm.

5.2. Phạm vi quốc gia hoạt động của Tiktok Shop

TikTok Shop luôn đồng hành cùng hệ thống mạng xã hội Tiktok. Trụ sở đặt tại Los Angeles và Singapore, các văn phòng chi nhánh đặt tại New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul và Tokyo. Phạm vi cung cấp dịch vụ trải rộng toàn thế giới.

5.3. Tính năng cải tiến nổi bật của sàn Tiktok Shop

5.3.1. Tích hợp sàn thương mại điện tử cùng mạng xã hội

Cách thức này giúp khách hàng có thể vừa giải trí, vừa tìm kiếm lợi ích theo nhu cầu cá nhân. Không phải phân tâm theo dõi hai nền tảng riêng biệt.

5.3.2. Phương thức thu hút nhu cầu mua sắm

TikTok Shop thu hút thông qua tác động đến cảm xúc của người mua bằng video hoặc livestream, không như những sàn thương mại điện tử khác sẽ tạo ra các gian hàng để khách hàng chủ động tìm kiếm.

5.4. Ưu nhược điểm khi giao thương trên sàn Tiktok Shop

5.4.1. Ưu điểm

Khách hàng trẻ chiếm tỷ trọng cao, nhu cầu mua sắm lớn

Ưu tiên những gian hàng có nội dung sáng tạo chất lượng hơn là gian hàng trả tiền chạy quảng cáo.

Phân phối thông tin bán hàng ngẫu nhiên, tạo thuận lợi cho cả người bán mới gia nhập.

5.4.2. Nhược điểm

Quyết định mua hàng được đưa ra dựa trên cảm xúc của người mua khi xem video, vì vậy, người bán khó xác định để có định hướng điều chỉnh theo số đông.

Yêu cầu sự sáng tạo, cải tiến ý tưởng liên tục để duy trì sức hút từ người mua.

Thông tin về 5 sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam do quân sư TalentBold cung cấp một lần nữa cho thấy sự đa dạng và chặt chẽ trong thế giới kinh doanh trực tuyến đã phát triển vượt bậc đến mức nào, đáp ứng cao nhu cầu tìm kiếm lợi ích cho cả cá nhân và doanh nghiệp.

 

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet