Sales Manager là người giữ quyền điều hành bộ phận kinh doanh trong doanh nghiệp. Đây cũng là vị trí nhiều người làm việc trong ngành sales hướng đến. Để có thể hiểu rõ hơn về công việc này bạn đọc hãy cùng Ms Uptalent khám phá Sales Manager là gì và lộ trình thăng tiến từ Sales Manager đến ASM qua bài viết sau.
MỤC LỤC
1- Sales Manager là gì?
2- Lộ trình thăng tiến từ Sales Manager đến ASM
2.1- Nâng cao năng lực lãnh đạo
2.2- Am hiểu thị trường, xu hướng mua hàng và khả năng phân tích
2.3- Nâng cao năng lực tìm kiếm, tuyển dụng nhân sự
2.4- Rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
3- Sự khác nhau giữa Sales Manager và ASM
4- Các công ty FDI tìm kiếm những kỹ năng nào ở Sales Manager?
1- Sales Manager là vị trí gì?
Sales Manager là người đứng đầu bộ phận kinh doanh, có trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Vị trí này còn được biết đến với tên gọi Trưởng phòng kinh doanh.
Được biết đến là đầu tàu dẫn dắt bộ phận kinh doanh nên Sales Manager có trách nhiệm đảm bảo tất cả hoạt động, kế hoạch và mục tiêu được thực hiện thuận lợi. Quan trọng nhất là phải mang về doanh thu, lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp.
Có nhiều người nhầm lẫn giữa Sales Manager và Giám đốc kinh doanh. Tuy nhiên, hai vị trí này hoàn toàn khác nhau. Tại các công ty vừa và nhỏ, Sales Manager thường phụ trách luôn vai trò của Giám đốc kinh doanh. Nhưng tại các công ty lớn, hai vị trí này có sự tách biệt rất rõ ràng.
Trong doanh nghiệp, Sales Manager thường giữ nhiều vai trò quan trọng. Điển hình là những vai trò sau:
- Chỉ đạo, hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo kiến thức, quy trình bán hàng cho đội ngũ nhân kinh doanh doanh của công ty.
- Khuyến khích, động viên, tạo động lực để các nhân viên kinh doanh có thể thực hiện công việc với hiệu quả tối ưu.
- Tìm hiểu và hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong quá trình làm việc nhằm giúp họ phát huy tối đa thế mạnh của bản thân và khắc phục các điểm còn hạn chế.
- Đưa ra những định hướng, ý tưởng độc đáo, sáng tạo và tham mưu cho ban giám đốc cũng như các nhà lãnh đạo doanh nghiệp về các chiến lược kinh doanh.
2- Lộ trình thăng tiến từ Sales Manager đến ASM
Khi đạt đến vị trí Sales Manager thì con đường thăng tiến của bạn sẽ tiến thêm một bước rất quan trọng. Từ vị trí này bạn có thể thăng tiến lên vị trí ASM (Area Sales Manager) – Giám đốc kinh doanh khu vực khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm và năng lực cần thiết.
Giám đốc kinh doanh khu vực là một vị trí quản lý cấp cao trong bộ phận kinh doanh. Nhiệm vụ chính của vị trí này là lập và triển khai các chiến lược bán hàng với hiệu quả cao nhất để thu về lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp. Đồng thời còn phối hợp với các bộ phận khác của doanh nghiệp để có cái nhìn toàn diện nhất về thị trường.
Thông thường bạn sẽ cần ít nhất 2 năm để thăng tiến từ Sales Manager đến ASM. Khoảng thời gian này có thể dài hơn phụ thuộc vào từng ngành nghề, doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong suốt thời gian đó bạn sẽ cần nỗ lực, chăm chỉ để tích luỹ cho mình những kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.
Dưới đây là lộ trình thăng tiến phổ biến bạn nên tham khảo:
2.1- Nâng cao năng lực lãnh đạo
Đây là điều bạn cần quan tâm rèn luyện để có thể trở thành một nhà lãnh đạo tài ba. Với vai trò của một người đại diện cho công ty trong các giao dịch với khách hàng và quản lý rất nhiều nhân sự thì ASM chắc chắn phải có năng lực lãnh đạo mạnh mẽ, có tầm nhìn xa rộng và phải mang lại hiệu quả thực tế cho hoạt động bán hàng tại khu vực mình quản lý.
Bên cạnh việc “nâng cấp” năng lực lãnh đạo, bạn cũng cần rèn luyện khả năng giao tiếp, không ngừng đổi mới và khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên để thúc đẩy năng suất làm việc của họ.
2.2- Am hiểu thị trường, xu hướng mua hàng và khả năng phân tích
Công việc của ASM đòi hỏi bạn phải có sự nhạy bén và am hiểu tình hình thực tế để phân tích, xây dựng các kế hoạch, chiến lược kinh doanh hiệu quả. Điều quan trọng là những chiến lược đó phải đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
Để thành công trong các chiến lược bán hàng tại khu vực nhất định, bạn sẽ phải coi trọng nhu cầu, phản hồi của người tiêu dùng. Đồng thời bạn còn phải tìm hiểu nguyên nhân khi khách hàng không hài lòng.
2.3- Nâng cao năng lực tìm kiếm, tuyển dụng nhân sự
Yếu tố cốt lõi giúp ASM đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu chính là đội ngũ nhân viên bán hàng. Vì vậy, ASM cần có khả năng xác định được ứng viên phù hợp với từng vị trí cụ thể. Điều này đảm bảo hiệu suất làm việc luôn được tối ưu.
Nói cách khác, với một đội ngũ nhân viên bán hàng tài năng thì hiệu quả công việc sẽ luôn được đảm bảo. Do đó, ngoài kỹ năng lãnh đạo thì khả năng quản lý và tuyển dụng nhân sự cũng là yếu tố bạn cần cải thiện để trở thành một ASM giỏi.
2.4- Rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
ASM có nhiệm vụ sắp xếp, lên kế hoạch, chiến lược và tổ chức công tác bán hàng tại khu vực chỉ định. Bởi vậy, bạn cần có khả năng tư duy khoa học và logic để thực hiện mọi việc dễ dàng và hiệu quả hơn. Từ đó, bạn có thể hoàn thành tốt nhất các mục tiêu đã đặt ra.
Nếu hướng đến việc trở thành một ASM thì ngay từ lúc đảm nhận vai trò Sales Manager bạn cần nỗ lực, cố gắng không ngừng. Với đam mê, sự nhiệt huyết trong công việc, chắc chắn cánh cửa sự nghiệp sẽ mở rộng chào đón bạn.
3- Sự khác nhau giữa Sales Manager và ASM
Sales Manager và ASM đều là những vị trí quản lý quan trọng trong bộ phận kinh doanh của các doanh nghiệp lớn. Tuy cùng thực hiện vai trò quản lý hoạt động bán hàng nhưng giữa hai vị trí này có những điểm khác nhau cơ bản sau:
+ Phạm vi công việc
Điểm khác biệt lớn nhất giữa Sales Manager và ASM chính là ASM được giao quản lý hoạt động bán hàng trong một khu vực nhất định. Về cơ bản nhiệm vụ công việc của Sales Manager và ASM không khác nhau bao nhiêu. Nhưng phạm vi quản lý của ASM lớn hơn Sales Manager.
+ Cấp quản lý
ASM có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hiệu quả bán hàng tại khu vực được chỉ định. Dưới quyền của họ là Sales Manager. Các ASM có trách nhiệm dẫn dắt nhân viên cấp dưới trong khu vực mình quản lý hoàn thành các mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
4- Các công ty FDI tìm kiếm những kỹ năng nào ở Sales Manager?
Sales Manager là người chịu trách nhiệm chính trong việc tăng doanh thu và hình ảnh thương hiệu trên thị trường. Vì vậy, khi tuyển dụng vị trí này các công ty FDI thường tìm kiếm các kỹ năng sau ở ứng viên:
4.1- Kỹ năng chuyên môn
Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc điểm riêng về ngành nghề, sản phẩm. Do đó bạn cần am hiểu các kiến thức cần thiết về bán hàng, kinh doanh, quản trị bán hàng và kiến thức về ngành nghề, sản phẩm.
Bên cạnh đó, bạn còn phải có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành sales và phải có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý bán hàng. Nếu bạn đã có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp FDI sẽ là lợi thế lớn dành cho bạn.
>>>> Xem thêm: North Sales Manager là gì? Cách thăng tiến lên Country Sales Manager
4.2- Kỹ năng ngoại ngữ
Khách hàng của các công ty FDI thường đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Do đó, để đảm đương vai trò Sales Manager tại các công ty này bạn sẽ phải thành thạo kỹ năng ngoại ngữ. Giỏi ngoại ngữ không chỉ hữu ích với bạn trong quá trình đàm phán với khách hàng mà còn trong giao tiếp với cấp trên và đồng nghiệp.
4.3- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Năng lực giao tiếp là yếu tố rất quan trọng với một người lãnh đạo. Với vị trí Sales Manager thì kỹ năng này càng quan trọng hơn. Họ không những phải giao tiếp với khách hàng, đối tác của doanh nghiệp mà còn phải trao đổi, tương tác với nhân viên cấp dưới và sếp.
4.4- Kỹ năng xử lý tình huống
Sales Manager có trách nhiệm giải quyết các tình huống phát sinh trong hoạt động bán hàng lẫn trong vai trò của một người quản lý. Bởi vậy, bạn cần có khả năng vận dụng hiệu quả các kinh nghiệm, kiến thức của bản thân để tìm ra phương án xử lý vấn đề hiệu quả nhất.
4.5- Kỹ năng quản lý, điều hành nhân sự
Để thu hút được nhiều khách hàng và mang lại doanh thu tối ưu cho doanh nghiệp Sales Manager phải huấn luyện thành công đội ngũ nhân viên bán hàng tài năng. Đồng thời còn phải biết cách định hướng họ trong quá trình làm việc.
4.6- Kỹ năng phân tích, dự báo
Với Sales Manager việc định hướng, phân tích chiến lược kinh doanh vô cùng quan trọng. Bởi vậy, bạn cần đảm bảo mình có thể phân tích và dự báo kinh doanh chính xác. Có như vậy bạn mới đưa ra các hướng đi đúng đắn cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.
4.7- Khả năng chịu áp lực
Là một nhà lãnh đạo nên áp lực công việc là điều khó tránh với Sales Manager. Lúc này áp lực bạn phải đối mặt không chỉ là doanh số, tìm khách hàng hay nghiên cứu thị trường mà là phải làm sao để phát triển thị trường mới. Hơn nữa những chuyến công tác dài hạn với Sales Manager là điều rất thường thấy.
Tóm lại, Sales Manager là vị trí khá áp lực. Bạn sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách và phải hoàn thành các chỉ số KPI về doanh thu, lợi nhuận cũng như sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đây cũng là vị trí hấp dẫn với thu nhập và tiềm năng phát triển tốt. Hy vọng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về vị trí Sales Manager. Chúc bạn thành công trong việc theo đuổi mục tiêu sự nghiệp của mình.
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
>>>> Xem thêm: 
