PEO là gì? Ưu, nhược điểm khi lựa chọn dịch vụ PEO cho doanh nghiệp

Khi tìm hiểu về dịch vụ thuê ngoài lao động, bạn sẽ nghe nhắc đến cụm từ Professional employer organization – gọi tắt là PEO. Sự hợp tác giữa PEO và doanh nghiệp sẽ giúp nâng tầm công tác quản lý nhân sự với nguồn lực đầu tư tiết kiệm nhất. Cụ thể, PEO là gì? Những đóng góp của PEO dành cho doanh nghiệp ra sao?... Tất cả sẽ được Ms. Uptalent gửi đến bạn đọc qua bài viết hôm nay.

MỤC LỤC:
1. PEO là gì?
2. Cách thức triển khai dịch vụ của PEO
3. Nội dung dịch vụ chính được PEO cung cấp
   3.1. Tuyển dụng nhân sự
   3.2. Quản lý lương thưởng, phúc lợi
   3.3. Bồi dưỡng, đào tạo nhân sự
4. Ưu nhược điểm khi lựa chọn PEO cho công tác quản lý nhân sự doanh nghiệp
5. Những lưu ý khi lựa chọn dịch vụ PEO cho doanh nghiệp

1. PEO là gì? 

PEO (Professional employer organization) – tạm dịch Tổ chức cung cấp dịch vụ lao động chuyên nghiệp - là những công ty dịch vụ sở hữu những nhân sự chuyên nghiệp có năng lực ở nhiều chuyên môn khác nhau, những nhân sự này sẽ được PEO cung cấp cho các doanh nghiệp cần thuê nhân lực.

Tùy theo thỏa thuận giữa PEO và các doanh nghiệp thuê mà nhân sự của PEO sẽ thay mặt doanh nghiệp thực hiện nhiều nhiệm vụ liên quan đến quản lý nhân viên như tiền lương, phúc lợi, đào tạo… với mức độ chuyên nghiệp cao nhất, áp dụng nhanh những tiêu chuẩn mới nhất và quan trọng là giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp trong công tác nhân sự.

2. Cách thức triển khai dịch vụ của PEO 

Những doanh nghiệp mà PEO cung cấp dịch vụ đều thuộc nhóm quy mô vừa và nhỏ (SMB) ở hầu hết mọi ngành nghề. Các tổ chức quy mô lớn hơn vẫn có thể được hưởng lợi ích từ dịch vụ PEO nhưng mức độ phổ biến không cao.

Giữa PEO và doanh nghiệp thuê nhân sự sẽ ràng buộc với nhau bằng một bản hợp đồng dịch vụ:

• Phía doanh nghiệp thuê sẽ đưa ra những yêu cầu về quản lý nhân sự mà họ muốn PEO đảm nhận, đồng thời định kỳ chỉ phải trả một khoản tiền dịch vụ cho phía công ty PEO.

• Phía công ty PEO dựa trên những yêu cầu đó để tiến hành các nghiệp vụ triển khai công việc nhân sự cho doanh nghiệp khách hàng một cách hiệu quả nhất theo đúng cam kết.

>>> Bạn có thể tham khảo: Headhunter là gì? Tất tần tật về Headhunter tại Việt Nam

3. Nội dung dịch vụ chính được PEO cung cấp 

Tìm đến PEO, chắc hẳn nhu cầu doanh nghiệp của bạn đều gói gọn trong các mong muốn sau:

3.1. Tuyển dụng nhân sự 

Tiếp nhận yêu cầu tìm kiếm nhân sự từ doanh nghiệp khách hàng và phối hợp cùng doanh nghiệp tuyển dụng thành công những ứng viên phù hợp nhất chính là trọng trách phổ biến mà nhiều công ty PEO Việt Nam được nhận ủy thác.

Bằng kinh nghiệm nhân sự chuyên sâu cùng nhiều ứng dụng công nghệ tuyển dụng hiện đại, lựa chọn PEO sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn hạn chế tình trạng tái tuyển dụng, hay nhân viên chuyển việc cao.

3.2. Quản lý lương thưởng, phúc lợi 

Các vấn đề về lương thưởng, phúc lợi, hoa hồng, thủ tục, bảo hiểm… cho nhân viên có thể cần đến những giải thích tỉ mỉ, chặt chẽ về quy định pháp luật lao động hiện hành gắn kết quy định riêng của doanh nghiệp. 

Những vấn đề này các công ty dịch vụ nhân sự thuê ngoài luôn cập nhật nhanh, kỹ năng truyền đạt logic hơn phòng nhân sự nội bộ tại các doanh nghiệp nên hiệu quả thực hiện sẽ cao hơn, nhất là khi số lượng nhân sự của doanh nghiệp lên đến vài trăm hay hàng nghìn người.

3.3. Bồi dưỡng, đào tạo nhân sự 

Những quy tắc về văn hóa doanh nghiệp hay quy trình triển khai theo dây chuyền chung, PEO luôn là đội ngũ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp. Với khả năng sư phạm tốt, kết hợp cùng kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo tại nhiều doanh nghiệp cùng ngành, nội dung mà PEO đào tạo luôn gắn liền với nhiều bài học kinh nghiệm thực tế, giúp nhân viên dễ nắm bắt và hiểu rõ tầm quan trọng của việc áp dụng.

Nói tóm lại, PEO chỉ được ủy thác đảm nhận xử lý công việc hoặc tham mưu tư vấn chứ không được ủy thác quyền kiểm soát đối với doanh nghiệp khách hàng. Cụ thể, PEO sẽ KHÔNG:

• Tự mình đưa ra quyết định liên quan đến doanh nghiệp khách hàng

• Tự ý quy định mức lương, thời gian làm việc hay lịch trình công việc cho các nhân sự trong doanh nghiệp khách hàng.

• Đào tạo các vấn đề liên quan đến chuyên môn sâu với những quy trình riêng hoặc có liên quan đến bí mật kinh doanh của doanh nghiệp.

4. Ưu nhược điểm khi lựa chọn PEO cho công tác quản lý nhân sự doanh nghiệp 

Trước khi lựa chọn điều gì, chúng ta cũng nên nhìn vào mặt tốt và mặt chưa tốt của sự vật / sự việc đó đúng không bạn? Tổng hợp những ưu nhược điểm nổi bật của hình thức PEO dưới đây cũng không nằm ngoài mục đích giúp doanh nghiệp có cái nhìn khách quan nhất về dịch vụ này:

4.1. Ưu điểm khi chọn PEO

4.1.1. Nâng cao khả năng giữ chân nhân tài

Các công ty PEO chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ cho rất nhiều doanh nghiệp, và trong số đó không ít doanh nghiệp đang hoạt động cùng ngành với doanh nghiệp của bạn. Điều này đồng nghĩa, PEO nắm rõ mặt bằng lương thưởng, phúc lợi mà nhân viên trong ngành đang cạnh tranh nhau để có được.

Từ những thông tin giá trị này, PEO sẽ mang đến cho doanh nghiệp của bạn những tư vấn điều chỉnh chính sách quản lý nhân sự phù hợp với điều kiện doanh nghiệp mà vẫn tạo được lợi thế cạnh tranh thu hút nhân tài, góp phần giữ chân nhân sự giỏi gắn bó lâu cùng tổ chức. Ví dụ:

• Mức lương thấp hơn đối thủ nhưng tỷ lệ hoa hồng cao hơn

• Phúc lợi chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân của họ

• Ký túc xá, nhà trẻ miễn phí…

4.1.2. An tâm hiệu quả tuân thủ quy định thủ tục

Luật pháp lao động và quản lý người lao động tại Việt Nam luôn có những đổi mới trong thời gian ngắn, với lao động Việt Nam đã phức tạp, với lao động nước ngoài lại càng nhiều thủ tục hơn. Ủy thác cho PEO lo mảng này, doanh nghiệp sẽ không còn lo lắng về việc cập nhật không kịp quy định pháp luật, phân loại nhân viên không chuẩn, điền vào biểu tính thuế thiếu chính xác, hay cùng một vấn đề nhân sự mà phải áp dụng nhiều quy định luật khác nhau…

>>> Quan tâm thêm: Dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao tại Hà Nội

4.1.3. Hạn chế mâu thuẫn nội bộ

Mâu thuẫn giữa người lao động với nhau, hay người lao động với doanh nghiệp đều phát sinh từ vấn đề quyền lợi và nghĩa vụ. Mỗi đối tượng người lao động có khả năng tiếp cận và hiểu thông tin khác nhau, do đó, đội ngũ nhân sự nội bộ đôi khi không thể nắm chắc các quy định chung của nhà nước, quy định riêng của doanh nghiệp để có thể giải đáp một cách thỏa đáng.

Nhưng với PEO, mọi vấn đề này là chuyên môn mà họ thường xuyên trau dồi suốt bao nhiêu năm tháng. Kết hợp cùng kỹ năng giao tiếp, truyền đạt linh hoạt theo đối tượng người nghe, những mâu thuẫn nội bộ lớn hóa nhỏ, nhỏ hóa không là điều hoàn toàn khả thi.

4.1.4. Tiết kiệm nguồn lực quản lý nhân sự

Nguồn lực cụ thể ở đây là tiền bạc và thời gian. Thật vậy, với quy mô doanh nghiệp vừa và nhỏ, đội ngũ phòng nhân sự cũng chỉ tối đa 5 người. Để có thể hoàn tất hồ sơ giấy tờ đúng hạn, đàm phán với các đơn vị cung cấp phúc lợi, bảo hiểm, hoặc tìm hiểu luật lao động… sẽ chiếm rất nhiều thời gian mà chưa chắc đã tường tận và chuẩn xác.

Hãy giao cho PEO những vấn đề này, doanh nghiệp vừa có thời gian để tập trung thời gian cho việc phát triển cốt lõi, vừa sở hữu mức chi phí phúc lợi tốt nhất từ các đối tác cung cấp, lại vừa an tâm về độ chuẩn xác cao trong từng hành động.

4.2. Nhược điểm khi chọn PEO

4.2.1. Hạn chế mức độ lựa chọn

Có một thực tế là các công ty PEO sẽ có những đối tác cung cấp phúc lợi (bảo hiểm y tế, du lịch nghỉ dưỡng, đội xe đưa rước nhân viên…) riêng. Chẳng hạn như, nhân viên muốn mua BHYT ở bệnh viện gần nhà nhưng PEO thì lại

nên phía doanh nghiệp khi ủy thác công tác quản lý cho PEO thì phạm vi lựa chọn mà nhân viên của doanh nghiệp có thể thực hiện sẽ nằm trong giới hạn đối tác của PEO. Nếu muốn mở rộng linh hoạt hơn, vẫn được bạn nhé, chỉ có điều chi phí sẽ cao hơn so với gói thiết kế quen thuộc mà PEO thường áp dụng.

4.2.2. Chất lượng không đồng nhất

Mặc dù cùng tính chất công việc nhưng không phải công ty PEO nào cũng đảm bảo làm chuẩn mọi quy định pháp luật. Nếu lỡ chọn một PEO thiếu kinh nghiệm trong ngành nghề đặc thù của doanh nghiệp, có thể sẽ phát sinh những sai sót trong chất lượng dịch vụ thuê ngoài.  

Quản lý nhân sự đòi hỏi sự linh hoạt ứng biến rất cao, chính vì vậy đừng vì những lời quảng cáo có cánh mà vội vàng lựa chọn đại một công ty dịch vụ. Tốt nhất, doanh nghiệp nên tham khảo những tổ chức đã sử dụng dịch vụ tại công ty PEO mà mình muốn chọn, hợp tác thử nghiệm ở những dịch vụ nhỏ lẻ trước khi tin tưởng lựa chọn gói dịch vụ lớn.

5. Những lưu ý khi lựa chọn dịch vụ PEO cho doanh nghiệp 

5.1. Hiểu rõ nhu cầu thuê ngoài của tổ chức

Các hình thức dịch vụ thuê ngoài rất phong phú, doanh nghiệp có thể thương lượng với công ty PEO để “xé lẻ” dịch vụ theo yêu cầu riêng chứ không nhất thiết phải lựa chọn trọn gói.

5.2. Tìm hiểu cách thức triển khai dịch vụ

Ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý nhân sự là yêu cầu bắt buộc đối với các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thuê ngoài. PEO cũng vậy và do đó, doanh nghiệp có quyền yêu cầu công ty PEO giới thiệu những giải pháp công nghệ mà họ sẽ dùng khi triển khai quản lý nhân sự cho doanh nghiệp của bạn.

5.3. Vấn đề chi phí thuê ngoài

Chi phí PEO thường tính theo tỷ lệ % trên bảng lương hoặc trên số lượng nhân viên mà doanh nghiệp đang có. Hãy tham khảo chi phí dịch vụ ở một số công ty cung cấp, kèm theo những chính sách hậu dịch vụ như tái tuyển dụng bao nhiêu lần nếu ứng viên không qua kỳ thử việc, bồi thường chi phí khi tỷ lệ công việc hoàn thành không đạt mức thỏa thuận…

Professional employer organization (PEO) được xem là giải pháp hiệu quả cho công tác quản lý nhân sự chuyên nghiệp tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với những ưu nhược điểm mà Ms. Uptalent cập nhật, có thể thấy ưu điểm mà PEO mang lại luôn vượt trội hơn. Ngoài việc tận dụng được chuyên môn, kinh nghiệm cao từ đội ngũ nhân lực của PEO, doanh nghiệp còn tiết kiệm tài chính, thời gian đáng kể, giúp tập trung tối ưu nguồn lực nội bộ cho các chiến lược phát triển cốt lõi.