maro-news
Image
maro-news
Follow US:
Quick Search
QUẢN TRỊ

Outsource là gì? Phân biệt Insourcing và Outsourcing

Outsource là gì? Phân biệt Insourcing và Outsourcing

Outsource hiện là giải pháp kinh doanh được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm nâng cao năng suất cũng như hiệu quả công việc. Vậy, Outsource là gì? Làm sao thực hiện Outsource hiệu quả? Bạn đọc hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây của Ms Uptalent nhé!

MỤC LỤC:
1- Outsource là gì?
2- Các loại hình Outsource phổ biến
3- Phân biệt Insourcing và Outsourcing
4- Ưu điểm của Outsource là gì?
5- Hạn chế của Outsource
6- Những yếu tố tạo nên thành công cho Outsource là gì?

1- Outsource là gì? 

Outsource hay Outsourcing được hiểu là “thuê ngoài”. Đây là hình thức mà doanh nghiệp sẽ thuê một đơn vị chuyên nghiệp từ bên ngoài để thực hiện dự án, sản xuất sản phẩm hoặc thực hiện nhiệm vụ nào đó.

Thông thường, những công việc được thuê ngoài trước đây sẽ do doanh nghiệp tự thực hiện. Tuy nhiên, vì số một số nguyên nhân như không đủ nguồn lực hay để tiết kiệm chi phí vận hành mà doanh nghiệp tìm đến đơn vị Outsource.

Điểm chung của các Outsourcing là họ thường có trình độ chuyên môn rất cao. Nhờ vậy, họ có thể thực hiện dịch vụ với chất lượng tốt nhất và giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất.

Hình thức Outsource xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1989 và phát triển xuyên suốt trong những năm 90. Tuy còn nhiều tranh cãi về việc Outsourcing có thể thúc đẩy doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hợp lý và gây ra tình trạng thiếu việc làm, nhưng nó vẫn tiếp tục được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp.

Outsource là gì

>>> Bạn có thể quan tâm: 10 Agency trong lĩnh vực tuyển dụng (Recruitment Agency) uy tín

2- Các loại hình Outsource phổ biến 

Từ định nghĩa về Outsource là gì có thể thấy đây là một biện pháp kinh doanh hữu hiệu dành cho các doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất, chất lượng công việc lên gấp nhiều lần.

Hiện tại, người ta chia Outsourcing thành 12 loại khác nhau. Cụ thể:

2.1- Professional Outsourcing

Những việc làm hấp dẫn

HR Manager (Construction)

Đà nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi Hành chánh/Thư ký , Nhân sự , Xây dựng

Human Resource Manager

Hà nội, Bắc Ninh, Hưng Yên Hành chánh/Thư ký , Nhân sự

HR Admin Manager (Manufacturing)

Hà nội, Hà Nam, Hưng Yên Hành chánh/Thư ký , Nhân sự , Sản Xuất

Human Resources Director (Hospitality)

Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai Hành chánh/Thư ký , Nhân sự , Nhà hàng / Nghỉ dưỡng

Hình thức thuê ngoài này đòi hỏi chuyên môn cao về các lĩnh vực như pháp lý, quản trị kinh doanh, kế toán,…

2.2- Labour Outsourcing

Labour Outsourcing là hình thức thuê ngoài phổ biến nhất hiện nay. Trong hình thức này, công ty sẽ thuê nhân sự từ bên ngoài để thực hiện một số nhiệm vụ công việc nhất định.

2.3- Outsource IT

Đây là hình thức thuê ngoài mà doanh nghiệp sẽ sử dụng nhân sự bên ngoài để thực hiện các công việc trong mảng công nghệ thông tin như quản lý mạng, bảo trì hệ thống, bảo mật mạng,…

2.4- Multi – Sourcing 

Multi – Sourcing là hình thức thuê ngoài đa ngành với sự kết hợp của nhiều lĩnh vực khác nhau. Đây là hình thức rất phù hợp những doanh nghiệp có quy mô lớn.

2.5- Process – Specific Outsourcing

Đây là hình thức thuê ngoài mà doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng với chuyên gia để giải quyết những khó khăn liên quan đến quy trình pháp lý, tuyển dụng hay kiến thức chuyên môn về lĩnh vực nào đó.

2.6- Business Process Outsourcing

Đây là hình thức thuê ngoài quy trình kinh doanh. Doanh nghiệp sử dụng hình thức này để giải quyết nhu cầu về các công tác như quản trị khách hàng, lên lịch làm việc,…

Các loại Outsource

2.7- Manufacturing Outsourcing

Manufacturing Outsourcing được biết đến là hình thức thuê ngoài sản xuất. Theo đó, doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng với một đơn vị bên ngoài để sản xuất, chế tạo và hoàn thiện sản phẩm.

2.8- Project Outsourcing

Project Outsourcing là hình thức thuê ngoài theo dự án. Doanh nghiệp thường sử dụng nó khi không đủ nhân sự chuyên môn hay thời gian để thực hiện dự án. Đồng thời, doanh nghiệp có thể chọn thuê ngoài dự án toàn bộ hay chỉ một phần.

2.9- Operational Outsourcing

Đây là hình thức thuê ngoài hoạt động. Với hình thức này, doanh nghiệp sẽ chỉ thuê ngoài những hoạt động không thuộc phạm vi kinh doanh của mình. Chẳng hạn, doanh nghiệp có thể thuê đơn vị tổ chức sự kiện hay sửa chữa thiết bị,…

2.10- Local Outsourcing

Local Outsourcing là hình thức thuê ngoài tại địa phương. Trong hình thức này, doanh nghiệp sẽ lựa chọn những doanh nghiệp địa phương hoặc có địa điểm kinh doanh gần công ty mình nhất nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình di chuyển.

2.11- Offshore Outsourcing

Offshore Outsourcing được hiểu là thuê ngoài tại các nước khác. Doanh nghiệp buộc phải sử dụng hình thức này khi các Outsource trong nước không thể đáp ứng yêu cầu chuyên môn cần thiết.

2.12- Nearshore Outsourcing

Nearshore là hình thức gia công tại nước láng giềng. Ưu điểm của hình thức này là có thể hạn chế sự ảnh hưởng từ việc chênh lệch múi giờ và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. 

Hiện tại, loại hình này thường được sử dụng vào việc gia công phần mềm hay linh kiện điện tử.

3- Phân biệt Insourcing và Outsourcing 

Cùng với việc tìm hiểu Outsource là gì thì bạn cũng cần biết thêm một thuật ngữ khác là Insource. Vậy giữa hai thuật ngữ này có điểm gì khác nhau?

Theo Uptalent tìm hiểu thì Insource tức là doanh nghiệp sẽ thành lập một bộ phận riêng biệt để thực hiện nhiệm vụ công việc nào đó. Bộ phận này được ủy quyền thực hiện một nhiệm vụ chuyên môn nhất định và tách biệt hoàn toàn với những bộ phận khác trong doanh nghiệp.

Trong khi đó, Outsource không sử dụng đến nguồn lực trong doanh nghiệp và cũng không thuộc quyền quản lý của doanh nghiệp. 

Cả hai hình thức này đều có những ưu, nhược điểm nhất định. Việc lựa chọn hình thức nào sẽ tùy thuộc mục tiêu kinh doanh và tình hình nguồn lực của doanh nghiệp.

Insourcing và Outsourcing

>>> Bạn có thể tham khảo: Báo Giá Dịch Vụ Headhunter - Săn Đầu Người 2024

4- Ưu điểm của Outsource là gì? 

Sở dĩ Outsourcing trở thành giải pháp kinh doanh được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng là vì những ưu điểm vượt trội của hình thức này.

Dưới đây là những ưu điểm điển hình của Outsource:

4.1- Trình độ chuyên môn hóa cao

Các đơn vị Outsource chỉ tập trung vào một lĩnh vực duy nhất. Họ có những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đó.

Vì vậy, với nền tảng chuyên môn và kinh nghiệm dày dạn, họ có thể mang tới hiệu suất công việc cao hơn nhân sự trong nội bộ doanh nghiệp.

Mặt khác, doanh nghiệp còn có thể tập trung nguồn lực cho những nhiệm vụ khác khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

4.2- Giảm thiểu chi phí vận hành

Các công ty Outsource thường có sẵn các trang thiết bị cần thiết và đội ngũ chuyên môn để thực hiện công việc mà không cần phải đầu tư thêm. 

Do đó, sử dụng dịch vụ thuê ngoài có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm được những chi phí liên quan đến việc đào tạo, hỗ trợ nhân viên và các khoản lương thưởng, bảo hiểm khác.

4.3- Có cơ hội sử dụng những công nghệ hiện đại nhất

Đầu tư cho công nghệ có thể giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất lên gấp nhiều lần nhưng lại tốn kém nhiều chi phí. 

Khi đó, việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài sẽ là giải pháp tuyệt vời giúp doanh nghiệp tiếp cận được những công nghệ hiện đại mà không phải bỏ ra quá nhiều chi phí đầu tư ban đầu.

4.4- Cải thiện hiệu suất lao động

Sử dụng Outsource cho phép doanh nghiệp thực hiện song song nhiều nhiệm vụ công việc khác nhau. Nhờ vậy, tiến độ thực hiện kế hoạch được đảm bảo và hiệu suất lao động cũng được nâng cao.

4.5- Tiết kiệm chi phí dành cho không gian làm việc

Đơn vị Outsourcing sẽ làm việc hoàn toàn độc lập với doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp không phải thuê không gian làm việc hay trang bị thêm bất cứ trang thiết bị nào để thực hiện công việc.

Ưu điểm Outsource

4.6- Đảm bảo hiệu quả thực hiện công việc

Công ty Outsource làm việc dựa trên hợp đồng đã ký. Tức là, họ có nghĩa vụ thực hiện đúng các thỏa thuận về thời gian, chất lượng công việc. Nếu làm sai, họ có trách nhiệm phải bồi thường.

Vì vậy, doanh nghiệp có thể hoàn toàn yên tâm khi thuê ngoài về mặt hiệu quả công việc cũng như chi phí phải bỏ ra.

4.7- Thúc đẩy sự phát triển của nguồn nhân sự trong nội bộ doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp quyết định sử dụng dịch vụ Outsource sẽ khiến nhân viên trong công ty tự nhìn nhận lại năng lực của bản thân. Từ đó, họ có động lực để cải thiện, phát triển bản thân lên cao hơn.

5- Hạn chế của Outsource 

Outsource có thể có nhiều ưu điểm nổi trội. Nhưng, cùng với những điều đó thì nó cũng có những hạn chế nhất định. Bởi vậy, bạn cần hiểu rõ những hạn chế của Outsource là gì để có biện pháp phòng ngừa, cải thiện phù hợp.

Sau đây là những hạn chế của Outsourcing mà bạn nên biết:

5.1- Nguy cơ bảo mật

Một trong những vấn đề khiến nhiều doanh nghiệp e ngại khi sử dụng Outsource chính là nguy cơ về bảo mật thông tin.

Tuy đã có những điều khoản cam kết về vấn đề này nhưng doanh nghiệp vẫn không thể đảm bảo công ty thuê ngoài sẽ không bán thông tin của họ cho đối thủ.

5.2- Tinh thần trách nhiệm

Thực tế, không phải tất cả các đơn vị Outsourcing đều có tinh thần trách nhiệm cao và có thể hoàn thành công việc với kết quả như doanh nghiệp mong đợi.

Vì vậy, doanh nghiệp sẽ phải tìm hiểu kỹ lưỡng về chất lượng dịch vụ, quy trình làm việc và mức độ uy tín của đơn vị thuê ngoài trước khi ký hợp đồng.

5.3- Chưa đảm bảo chất lượng công việc

Trong giai đoạn ban đầu, một số công ty thuê ngoài chưa thể hiểu rõ mục đích, nội dung công việc và kỳ vọng của doanh nghiệp nên chất lượng công việc sẽ bị suy giảm.

Hạn chế Ouutsourc

5.4- Phát sinh chi phí 

Thông thường, chi phí thuê ngoài sẽ thấp hơn so với việc doanh nghiệp tự mình thực hiện. Nhưng, trong một số trường hợp, có thể có những chi phí phát sinh ngoài dự đoán. Điều này khiến doanh nghiệp phải tốn kém nhiều chi phí hơn so với dự tính.

Vì vậy, doanh nghiệp cần suy tính kỹ lưỡng và có những điều khoản cam kết chặt chẽ nhằm tránh việc phát sinh nhiều khoản chi phí ngoài dự kiến.

6- Những yếu tố tạo nên thành công cho Outsource là gì? 

Khi tìm hiểu Outsource là gì bạn sẽ thấy trước đây mục tiêu chính của doanh nghiệp khi lựa chọn giải pháp này là nhằm tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, hiện tại doanh nghiệp đã hướng đến những mục tiêu lớn hơn như tăng sức cạnh tranh, nâng cao vị thế trên thị trường,…

Để thực hiện Outsource thành công như mong đợi bạn sẽ phải lưu ý những yếu tố quan trọng sau:

6.1- Có mục tiêu rõ ràng

Trước khi quyết định sử dụng dịch vụ thuê ngoài, bạn cần xác định mục tiêu, kết quả mong muốn đạt được. Điều này rất hữu ích trong việc phân bổ nguồn lực, điều chỉnh chiến lược và lựa chọn Outsource phù hợp.

6.2- Mở rộng mối quan hệ

Việc mở rộng mối quan hệ sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác năng lực của đơn vị thuê ngoài. Đồng thời, những mối quan hệ tốt đẹp cũng là nhân tố thúc đẩy hiệu quả hợp tác giữa doanh nghiệp và công ty Outsourcing.

6.3- Hỗ trợ đơn vị thuê ngoài

Tuy doanh nghiệp thuê đơn vị Outsource để thực hiện công việc nhưng không có nghĩa là bạn không cần hỗ trợ họ.

Để hiệu quả Outsource được như mong đợi, bạn nên chia sẻ cụ thể với họ về mục tiêu, chiến lược, định hướng hoạt động của doanh nghiệp. Nếu cần thiết, bạn cũng nên hỗ trợ cho họ một số nhân lực phù hợp.

6.4- Soạn thảo hợp đồng chặt chẽ, rõ ràng

Một bản hợp đồng chặt chẽ, rõ ràng sẽ là cơ sở quan trọng thúc đẩy bên Outsource thực hiện công việc đúng như cam kết và đảm bảo các quyền, lợi ích doanh nghiệp nhận được.

Hy vọng những chia sẻ của Ms Uptalent trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ Outsource là gì. Từ đó, bạn có thể vận dụng hiệu quả biện pháp này để cải thiện kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chúc bạn thành công!

Dịch vụ headhunting - Săn đầu người

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet


HRchannels

HRchannels

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.