maro-news
Image
maro-news
Follow US:
Quick Search
TRANG CHỦ

Những điều thú vị chỉ có tại vị trí Telesales

Những điều thú vị chỉ có tại vị trí Telesales

Sau bài viết “Telesales là gì? Mô tả công việc của một telesales” của Uptalent chắn hẳn bạn đọc đã có thông tin đầy đủ về nghề telesales rồi. Vậy thì hôm nay Ms Uptalent sẽ tiếp tục cùng bạn khám phá những điều thú vị chỉ có tại vị trí Telesales.

Trong bài viết này Uptalent sẽ chia sẻ cùng bạn 5 nội dung sau: 

1- Telesales tài chính
2- Telesales ngân hàng
3- Telesales tuyển dụng
4- Sales và Telesales khác gì nhau?
5- Telesales có làm việc tại nhà được không?

Việc làm sales

Giờ thì chúng ta hãy bắt đầu nhé!

1- Telesales tài chính 

Telesales tài chính là người tư vấn các dịch vụ tài chính. Công việc chính của họ là gọi điện cho khách hàng và trực điện thoại đề giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

Bên cạnh việc gọi điện cho khách theo danh sách công ty giao, telesales tài chính còn phải chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới từ nhiều nguồn khác nhau để đạt được doanh số tốt hơn.

+ Những tố chất telesales tài chính cần có

Để trở thành một telesales tài chính chuyên nghiệp bạn cần có các tố chất sau:

Thứ nhất, nhạy cảm và giỏi nắm bắt tâm lý khách hàng. Vì không thể gặp trực tiếp khách hàng nên để bán được hàng bạn phải là người nhạy cảm và có thể nắm bắt tốt tâm lý của khách hàng. Hiểu khách hàng muốn gì? cần gì? sẽ giúp bạn đưa ra đúng điều khách hàng cần và bạn sẽ chốt deal thành công.

Những việc làm hấp dẫn

Nhân viên tư vấn Marketing Web

Hồ Chí Minh CNTT-Phần mềm , Dịch vụ khách hàng , Kinh doanh / Bán hàng

Nhân Viên Kinh Doanh Parttime

Hồ Chí Minh Bất động sản, Dịch vụ khách hàng , Kinh doanh / Bán hàng

Thứ hai, ham học hỏi. Học hỏi những kiến thức về sản phẩm sẽ giúp bạn thêm tự tin khi tư vấn cho khách hàng. Đồng thời việc ham học hỏi, bổ sung kiến thức còn giúp bạn có nhiều thông tin hữu ích và học hỏi được nhiều điều hay từ công ty đối thủ.

Thứ ba, kiên trì và yêu nghề. Công việc này đòi hỏi bạn phải gọi điện liên tục cho khách hàng, phải đối mặt với sự từ chối của khách hàng hết lần này đến lần khác. Vì vậy để thành công với nghề telesales tài chính bạn cần kiên trì và phải hết mực yêu nghề.


Xem thêm: Telesales là gì? Tất tần tật về vị trí Telesales

+ Lương của telesales tài chính

Telesales tài chính sẽ có mức lương như sau: 5 triệu + % hoa hồng. Mức lương là không giới hạn và mức lương bao nhiêu sẽ phụ thuộc vào năng lực của bạn. Trong thực tế telesales tài chính nhận mức lương 15 – 20 triệu là hết sức bình thường. Chưa kể có người còn nhận lương từ 50 – 60 triệu.

+ Cơ hội của nghề telesales tài chính

Telesales tài chính là nghề nhiều thử thách nhưng đổi lại bạn sẽ nhận được nhiều cơ hội phát triển bản thân. Cùng với đó bạn còn nhận được mức thu nhập hấp dẫn, không giới hạn và có thêm nhiều mối quan hệ ở nhiều tầng lớp xã hội. Những mối quan hệ đa dạng này sẽ rất hữu ích cho bạn trong việc phát triển sự nghiệp.

2- Telesales ngân hàng 

Telesales ngân hàng là người tiếp thị các sản phẩm tài chính mà ngân hàng đang cung cấp. Chẳng hạn telesales dịch vụ vay vốn của ngân hàng cho các khách hàng có trong hệ thống của ngân hàng.

Công việc cụ thể của telesales ngân hàng là tư vấn các gói tín dụng qua điện thoại. Vị trí này sẽ làm việc fulltime và được bộ phận khác hỗ trợ thu nhận hồ sơ.

Hiện tại lương của telesales ngân hàng từ 3 – 5 triệu, chưa bao gồm hoa hồng.

+ Kỹ năng cần có đối với một telesales ngân hàng

Thứ nhất, giao tiếp tốt và biết lắng nghe: giao tiếp tốt không có nghĩa là nói nhiều. Quan trọng hơn để thành công với nghề này bạn cần biết cách lắng nghe. Khách hàng sẽ có thiện cảm với người có chất giọng dễ nghe, truyền cảm và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.

Thứ hai, kiên nhẫn: công việc này thường phải đối mặt với những lời nói thậm tệ. Bởi vậy kiên nhẫn và có phương pháp phù hợp khi gọi cho khách hàng sẽ giúp bạn làm chủ được tình hình và chốt deal thành công.

Thứ ba, năng động, nhiệt tình trong công việc: nghề telesales khá nhàm chán và gò bó. Vì vậy bạn cần năng động và nhiệt tình trong công việc để luôn có tinh thần làm việc tốt nhất.

Thứ tư, giỏi ngoại ngữ: đây là tấm vé hữu hiệu giúp bạn có thêm cơ hội phát triển sự nghiệp.

+ Con đường sự nghiệp của telesales ngân hàng

Sau một thời gian làm việc vất vả tại vị trí telesales, bạn sẽ tích lũy cho mình những kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết. Khi đó cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý bộ phận, trưởng phòng sẽ nằm trong tầm tay của bạn

+ Khó khăn của nghề telesales ngân hàng

Nếu đã chọn theo nghề telesales ngân hàng, bạn cần biết rằng đây là nghề thường xuyên “ăn chửi” và dễ bị cho nghỉ việc. Hơn nữa đa phần data ngân hàng giao cho bạn “siêu dỏm”. Vì thế bạn cần tìm được data tốt để telesales hiệu quả hơn.


>>>> Xem thêm: Sales là gì? Tất tần tật về nghề Sale

3- Telesales tuyển dụng 

Telesales tuyển dụng là người gọi điện và tư vấn các dịch vụ tuyển dụng và giải pháp nhân sự cho khách hàng. Họ thường làm việc tại các công ty chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân sự.

+ Mô tả công việc 

Gọi điện, tư vấn và thiết lập các cuộc hẹn với khách hàng.

Đàm phán ký kết hợp đồng.

Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng và duy trì mối quan hệ với họ.

Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng.

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng phân công.

+ Yêu cầu công việc

Nhiệt tình, năng động, nhạy bén.

Có kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Thành thạo vi tính văn phòng.

+ Mức lương và quyền lợi được hưởng

Lương cứng và % doanh số.

Thưởng best sale theo tháng, quý, năm.

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.

Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty, du lịch, teambuilding và những hoạt động ngoại khóa khác.

Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.


Xem thêm: Sales Manager là gì? Nhận diện Sales Manager tiềm năng

4- Sales và Telesales khác gì nhau? 

Sales và telesales đều giống nhau ở điểm cả 2 đều là hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Tuy nhiên cách thức tiếp cận khách hàng của mỗi hình thức lại khác nhau.

Nếu như sales tiếp cận trực tiếp với khách hàng hoặc qua mạng (sales online) thì telesales sẽ thông qua các cuộc gọi trên điện thoại để bán hàng. 

Về cơ bản sales bao hàm cả telesales. Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp áp dụng hình thức telesales để tiếp cận, tư vấn và nắm bắt nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm phù hợp nhất.

5- Telesales có làm việc tại nhà được không? 

Nhắc đến nghề telesales chắc hẳn bạn sẽ nghĩ ngay đến một công việc văn phòng điển hình. Ngày ngày bạn phải đến công sở, ngồi đủ 8 tiếng, hết giờ mới được về. Nghe có vẻ rất nhàm chán và gò bó phải không nào?

Thế nhưng, trong thực tế telesales là nghề bạn có thể làm việc tại nhà. Đặc biệt trong mùa dịch vừa rồi, khi mà giãn cách kéo dài bộ phận kinh doanh không thể phát huy hết khả năng thì telesales chính là kênh bán hàng chính của doanh nghiệp.

Tuy nhiên telesales tại nhà gặp khá nhiều khó khăn do thiếu thốn thiết bị làm việc, người quản lý khó kiểm soát hiệu quả bán hàng khi work from home, rồi những khó khăn trong việc báo cáo và đánh giá.

Chính vì vậy để telesales tại nhà hiệu quả bạn cần hiểu rõ về sản phẩm, thành thạo kỹ năng trò chuyện với khách hàng. Người quản lý cần liên tục cập nhật các thông tin mới cho telesales làm tại nhà và sử dụng các phần mềm quản lý telesales tại nhà để tăng doanh thu hiệu quả.

Trên đây là những điều thú vị chỉ có tại vị trí Telesales mà Uptalent muốn chia sẻ cùng bạn đọc. Hy vọng qua những thông tin này các bạn có thể vận dụng khéo léo để có được cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn. Chúc bạn thành công và đừng quên theo dõi những bài viết kế tiếp của Uptalent nhé!
 

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet


HRchannels

HRchannels

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.