- 420k
- 1k
- 870
Một doanh nghiệp thành công không thể thiếu những người lãnh đạo giỏi, một người lãnh đạo giỏi không thể “đơn thương độc mã” mang lại thành tích cao cho tổ chức mà luôn cần sự hỗ trợ, phối hợp và đồng lòng hợp tác từ tập thể nhân viên dưới quyền. Hiểu được thực tế này, chúng ta càng cảm nhận sâu sắc giá trị bài viết chia sẻ những điều nhân viên mong muốn từ lãnh đạo mà Ms. Uptalent gửi đến hôm nay.
MỤC LỤC:
1. Tầm quan trọng của việc nắm bắt mong muốn từ đội ngũ nhân viên
2. Những điều nhân viên mong muốn từ Lãnh đạo
2.1. Kỹ năng truyền đạt thông tin hiệu quả
2.2. Sẵn sàng lắng nghe và có sự ghi nhận
2.3. Công bằng, chính trực, không thiên vị
2.4. Quan tâm và hỗ trợ kịp thời
2.5. Tạo cơ hội cho nhân viên phát huy năng lực
3. Những điều nhân viên không mong muốn từ lãnh đạo
3.1. Đưa sự cảm tính, khuyến khích sự thông cảm dài hạn
3.2. Phản hồi thiếu tính thực tiễn
3.3. Phớt lờ nhân viên sai phạm
3.4. Ôm đồm nhiều việc
3.5. Khoe khoang, đề cao bản thân
4. Làm thế nào lãnh đạo đáp ứng hiệu quả những điều nhân viên mong đợi?
Câu nói “Nhân viên không từ bỏ tổ chức, họ từ bỏ người lãnh đạo của mình” đã trở thành châm ngôn thức tỉnh mà mọi vị trí quản lý luôn ghi nhớ, cũng chính vì lẽ đó mà việc nắm bắt mong muốn từ đội ngũ nhân viên càng trở nên quan trọng hơn, nhất là trong thời đại cạnh tranh tuyển dụng như hiện nay:
Dù bạn đảm nhận cương vị lãnh đạo từ quy trình đề bạt nội bộ hay tuyển dụng từ bên ngoài thì nền tảng cốt lõi để làm tốt công việc lãnh đạo vẫn là thiết lập một tập thể dưới quyền đồng lòng, tin tưởng và tuân thủ mệnh lệnh. Điều này chỉ có thể được hiện thực hóa khi giữa lãnh đạo và nhân viên có sự thấu hiểu, tôn trọng và chia sẻ.
Giao đúng việc nhưng sai người thì hiệu suất công việc ở mức hoàn thành đã là tốt lắm rồi. Nếu muốn vượt kỳ vọng, có sự cải tiến, thôi thúc sự nỗ lực từ nhân viên thì chỉ có một cách đó là bạn phải hiểu được năng lực của từng người, hiểu được mong muốn phấn đấu của từng nhân sự để giao đúng việc, hỗ trợ đúng cách.
Những vấn đề chi tiết có tầm ảnh hưởng lớn đến chiến lược quản lý vẫn luôn hiện hữu trong từng doanh nghiệp. Vì vậy, tính chủ quan hay tư duy cố chấp sẽ khiến người lãnh đạo mãi quanh quẩn với lối mòn từ những gì lỗi thời mà mình đã từng biết. Ngược lại, nếu bạn tạo không gian cho nhân viên dễ dàng chia sẻ những khó khăn, đề xuất những giải pháp thì không chỉ việc của nhân viên suôn sẻ mà nhiệm vụ lãnh đạo của bạn cũng có những cải tiến mang tính đột phá, gặt hái thành tích cho chính mình.
>>> Bạn có thể xem thêm: Chinh phục thành công kỹ năng lãnh đạo
Càng thấu hiểu nhân viên, càng dễ chinh phục sự ủng hộ từ họ, đây là yếu tố quan trọng giúp cho hành trình thăng tiến trở nên dễ dàng hơn. Đặc biệt là những vị trí quản lý cấp cao được doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng thông qua hình thức đề bạt quản lý giỏi đang làm việc tại tổ chức.
Ngành nghề, giới tính, vị trí chuyên môn … có thể khác nhau nhưng tựu chung, những điều nhân viên mong muốn từ lãnh đạo đều tập trung ở những điều sau:
Trong nhóm kỹ năng giao tiếp thì khía cạnh truyền đạt thông tin nhanh, gọn, chuẩn xác là ưu tiên mà nhân viên mong muốn tìm thấy nơi người lãnh đạo. Bởi lẽ quá trình tiếp nhận nhiệm vụ, triển khai công việc và hoàn thành mục tiêu của họ đều dựa trên sự chỉ đạo từ người lãnh đạo.
Nhân viên không quá mong chờ lãnh đạo có thể giúp họ giải quyết mọi vấn đề, điều họ mong muốn nhất chính là thông qua quá trình lắng nghe và chia sẻ, người lãnh đạo sẽ hiểu rõ hơn những khó khăn “bề chìm” của họ để đừng vội trách phạt hay quy chụp năng lực kém cỏi chỉ vì những dấu hiệu “bề nổi” mà ai ai cũng thấy được.
Người lãnh đạo phải ý thức rõ vai trò đóng góp của mỗi vị trí nhân viên đều quan trọng đối với sự phát triển của tổ chức. Do đó, trong mọi quyết sách liên quan đến công việc, nhân viên luôn mong muốn lãnh đạo phải đặt lợi ích cao nhất của tổ chức lên hàng đầu, thể hiện sự công bằng, chính trực trong từng hành vi, quyết định dành cho mỗi nhân sự.
Với áp lực công việc lớn cả về số lượng và chất lượng, dù cẩn thận đến mấy cũng có lúc phát sinh sai sót. Nhân viên sẽ là người chịu trách nhiệm chính cho lỗi lầm này, tuy nhiên, đây không phải họ không cố gắng, không phải họ cẩu thả, mà đôi khi quá nhiều việc dồn dập, họ đã làm rất tốt ở những việc khác, chỉ vô tình sơ suất ở một việc. Chính vì vậy, họ rất mong muốn lãnh đạo sẽ quan tâm lắng nghe lời giải thích, chủ động phối hợp xử lý vấn đề bằng kinh nghiệm chuyên môn cao và hỗ trợ nhân viên khắc phục hậu quả.
Đã đi làm thì ai cũng mong muốn mình thăng tiến, phát triển theo thời gian, và cơ hội thể hiện năng lực phần lớn đều nằm trong tay người lãnh đạo trực tiếp. Bằng cách nào ư? Chính là những cơ hội cho nhân viên đưa ra những ý kiến cải tiến, là những đợt cử nhân viên đi học khóa bồi dưỡng nghiệp vụ, là những lần đảm nhận nhiệm vụ khó với sự hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp từ lãnh đạo.
Trước khi có thể hoàn thiện những điều nhân viên mong muốn từ lãnh đạo thì chúng ta cần ý thức tránh để bản thân phạm phải những điều nhân viên không mong muốn nhận được từ người lãnh đạo của mình, cụ thể:
Đồng ý một người lãnh đạo có tình cảm sẽ là một người lãnh đạo ấm áp, là nơi nhân viên có thể thoải mái chia sẻ những khó khăn, nhưng trong các quyết định công việc, đan xen cảm xúc chủ quan vào quá trình ra quyết định sẽ gây mất thời gian, lỡ cơ hội, khiến nhân viên cảm thấy nỗ lực của họ bị lãng phí chỉ vì sự do dự của lãnh đạo. Chưa kể sự cảm tính còn dễ gây ra tình trạng thiếu công bằng trong quá trình phân công nhiệm vụ, đánh giá hiệu quả.
Lãnh đạo có lắng nghe, có ghi nhận nhưng những phản hồi lại quá hời hợt, không mang giá trị xây dựng hoặc định hướng cho hành động của nhân viên. Trong khi nhân viên thường là người có ít kinh nghiệm hơn nên luôn mong muốn nhận được sự chỉ dẫn từ lãnh đạo, một mặt để giảm thiểu rủi ro trong công việc, mặt khác để phát triển năng lực chuyên môn.
>>> Bạn có thể quan tâm: 4 cách để thăng tiến từ vị trí quản lý lên lãnh đạo
Những nhân viên chuẩn mực sẽ rất khó chịu khi những nhân viên thiếu chuẩn mực như đi làm muộn, chậm tiến độ công việc để đồng đội gánh “còng lưng” … mà lãnh đạo lại chọn cách phớt lờ thay vì gặp riêng khiển trách hoặc thiết lập những quy định xử phạt. Lâu dần tình trạng này sẽ khiến nhân viên chuẩn mực không nỗ lực tuân thủ tiêu chuẩn nữa, dẫn đến văn hóa doanh nghiệp ngày càng đi xuống, hiệu suất làm việc giảm sút.
Lãnh đạo giỏi phải biết cách tin tưởng và trao quyền cho nhân viên để nhân viên có cơ hội học hỏi, phát huy năng lực thay vì cứ nhất nhất mọi việc đều phải đến gặp lãnh đạo để nhận chỉ thị. Cách ôm đồm mọi việc vừa khiến lãnh đạo cực thân, vừa làm chậm tiến độ hoàn thành, lại vừa khiến nhân viên cảm thấy mình như một cái máy hơn là một con người có năng lực chuyên môn.
Lãnh đạo mà không có nhân viên đồng hành thì như chiếc xe hết xăng vậy, chẳng thể phát huy được lợi thế. Ấy vậy mà rất nhiều lãnh đạo lại có tư tưởng “mình là cái rốn của vũ trụ”, không có mình thì nhân viên chẳng làm được gì, đã không quan tâm thông cảm hoàn cảnh nhân viên thì chớ, còn đào sâu sai sót nhỏ của nhân viên để nâng mình lên.
Muốn đảm nhận tốt nhiệm vụ lãnh đạo, trước hết chúng ta đều trải qua thời gian làm nhân viên. Những khó nhọc, gian nan đều đã nếm trải, hãy dùng những điều đó để thấy thấu hiểu và bao dung cho nhân viên của mình.
Giao tiếp hai chiều chính là nền tảng thể hiện sự tôn trọng dành cho nhân viên. Người lãnh đạo hãy dành thời gian để đến tận nơi trò chuyện, tạo sự gần gũi và xây dựng môi trường cho nhân viên thoải mái chia sẻ, góp ý tích cực.
Lãnh đạo hay nhân viên đều rất bận rộn, vì vậy, những nội dung nhân viên trình bày cần được lèo lái để đi vào trọng tâm chính. Dựa trên đó, lãnh đạo hãy phân tích và đưa ra giải pháp khả thi nhất. Không nhất thiết phải phản hồi ngay, bạn có thể hẹn nhân viên hồi âm sau và nhớ hãy phản hồi đúng hẹn.
Công bằng, liêm chính tạo ra người lãnh đạo uy lực. Vì vậy, quy tắc trong công việc một khi đã thiết lập thì cả nhân viên và lãnh đạo đều phải thực hiện một cách chuẩn mực. “Một sự bất tín, vạn sự bất tin”, đừng để điều này trở thành ấn tượng của nhân viên về lãnh đạo của họ.
Người lãnh đạo được ví như “đầu tàu” dẫn dắt doanh nghiệp chinh phục các cột mốc thành công. Một nhân tố lãnh đạo giỏi không chỉ có năng lực cá nhân xuất sắc mà còn phải tạo nên một tập thể đồng lòng, đoàn kết và toàn tâm toàn ý đồng hành cùng lãnh đạo. Do vậy, hiểu được nhân viên mong muốn gì từ lãnh đạo chính là cẩm nang thăng tiến vô cùng hữu ích mà Ms. Uptalent luôn khuyến khích các nhân tố lãnh đạo sở hữu và phát huy tối đa.
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet