Khi một dự án chẳng may đổ bể hoặc có kết quả không như ý, phần lớn mọi người sẽ có xu hướng tìm xem lỗi do ai, do phòng ban nào để né trách nhiệm. Thế nhưng, người giỏi lại có cách xử lý hoàn toàn khác. Điều họ quan tâm nhất lúc này là phải làm sao để sửa chữa lỗi sai.
Vì sao lại có sự khác biệt trong cách đối mặt với khó khăn ở người giỏi và nhân viên bình thường? Làm sao để thay đổi từ lối tư duy đổ lỗi sang tìm cách? Để trả lời được những câu hỏi này, bạn đọc hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Ms Uptalent nhé.
MỤC LỤC:
1- Bản chất của việc "Đổ lỗi" và "Tìm cách"
2- Tại sao người giỏi lại chọn tìm cách?
3- Quy trình 4 bước để chuyển từ tư duy "tìm lý do" sang "tìm cách"
3.1- Chấp nhận thực tế và dừng ngay việc than trách
3.2- Khoanh vùng và bóc tách vấn đề
3.3- Đưa ra các phương án “chữa cháy” ngay lập tức
3.4- Hành động quyết liệt và rút ra bài học kinh nghiệm
4- Cái giá phải trả nếu bạn cứ mãi né tránh trách nhiệm
>>>> Headhunting Service in Vietnam
1- Bản chất của việc "Đổ lỗi" và "Tìm cách"
Phản xạ đầu tiên của hầu hết mọi người khi một kế hoạch bỗng nhiên hỏng bét chính là vội vàng tìm ngay một "thủ phạm" để đổ lỗi. Thủ phạm đó có thể là do đồng nghiệp gửi file chậm, do sếp đưa yêu cầu quá vô lý, hay thậm chí là do thời tiết không ủng hộ.
Thực chất, việc đổ lỗi giống như một tấm khiên tâm lý, nó giúp cái tôi của bạn cảm thấy dễ chịu ngay lập tức. Đồng thời, bằng cách đùn đẩy lỗi cho người khác, bạn có thể tự trấn an rằng mình không hề sai và trốn tránh được cảm giác tội lỗi cũng như áp lực chịu trách nhiệm.
Tuy nhiên, khi những người bình thường còn mải mê dùng sự đổ lỗi để bảo vệ bản thân thì những người giỏi thực sự đã tự đứng ra tìm cách để chủ động kiểm soát tình hình. Họ chọn cách làm này vì họ hiểu rõ một sự thật phũ phàng rằng dù có tìm ra ai là người làm sai thì công việc vẫn đang đứng yên tại đó.
Người giỏi sẽ không phí phạm cả một buổi sáng để tranh cãi, soi mói lỗi lầm, thay vào đó họ dồn toàn bộ 100% năng lượng vào việc giải quyết rắc rối. Với họ, cái tôi cá nhân chỉ là thứ yếu, kết quả cuối cùng mới là yếu tố mang tính sống còn. Chính cách hành xử trái ngược này đã bộc lộ rõ sự khác biệt giữa một người để hoàn cảnh dắt mũi và một người chủ động tìm ra lối thoát trong nghịch cảnh.
2- Tại sao người giỏi lại chọn tìm cách?
Những người có bản lĩnh chọn tìm giải pháp thay vì tìm lý do không đơn giản là vì họ chăm chỉ mà còn bởi vì họ hiểu rất rõ ràng những giá trị thực tế lối tư duy này có thể mang lại. Cụ thể:
- Tìm cách giúp tiết kiệm được lượng lớn thời gian quý báu
Chỉ cần nghĩ xa một chút bạn sẽ thấy việc ngồi phân bua, tranh cãi xem ai đúng ai sai có thể kéo dài cả buổi, thậm chí cả ngày mà chẳng đi đến đâu. Trong khi đó, chỉ cần mất tầm 5 phút để bình tĩnh lại và bắt đầu hành động, bạn đã có thể xoay chuyển hoàn toàn tình hình hiện tại. Với người giỏi, thời gian chính là tiền bạc và chắc chắn họ sẽ không bao giờ muốn ném tiền qua cửa sổ chỉ vì những cuộc tranh luận vô bổ.
- Giành lại quyền kiểm soát
Có một sự thật là chỉ khi ngừng đổ lỗi cho hoàn cảnh bạn mới có thể giành lại quyền kiểm soát cuộc đời mình. Nếu cứ mãi đổ tại "trời mưa", "kẹt xe" hay "sếp khó tính", bạn đang vô tình biến mình thành nạn nhân và chỉ biết ngồi chờ vận may. Nhưng, khi bạn tự hỏi "Mình có thể làm gì vào lúc này?", bạn đã chính thức trở thành người cầm lái. Nhờ vậy, bạn không còn bị hoàn cảnh dắt mũi nữa mà trở thành người định đoạt kết quả.
- Xây dựng một thương hiệu cá nhân cực kỳ uy tín
Sẽ chẳng có ai muốn làm việc lâu dài với một người luôn có hàng tá lý do bao biện mỗi khi gặp sự cố. Trong khi đó, mọi người đều muốn được làm việc cùng một cộng sự có khả năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ. Thực tế, sếp và đồng nghiệp sẽ không nể trọng vì bạn chưa bao giờ làm sai mà là vì bạn luôn là người sẵn sàng đứng ra giải quyết vấn đề đến khi ổn thỏa.
Ví dụ:
Công ty đang tổ chức một sự kiện ngoài trời và trời bỗng đổ mưa lớn. Khi đó, nếu là người hay đổ lỗi, họ sẽ than vãn rằng "tại dự báo thời tiết sai bét" hay "tại ban tổ chức chọn ngày xấu". Ngược lại, một người giỏi sẽ không tốn lấy một giây cho việc đó mà ngay lập tức kích hoạt phương án dự phòng. Họ sẽ điều phối nhân viên dựng mái che hoặc nhanh chóng chuyển khách vào sảnh phía trong. Kết quả là sự kiện vẫn diễn ra tốt đẹp và khách mời ấn tượng mạnh với sự chuyên nghiệp, quyết đoán của họ.
Nội dung liên quan>>>Sự thật khiến nhiều người đi làm 10 năm vẫn không lên được
3- Quy trình 4 bước để chuyển từ tư duy "tìm lý do" sang "tìm cách"
Khi sự cố xảy ra, thay vì để cảm giác hoảng loạn hay ý định đổ lỗi lấn át, bạn hãy thử áp dụng 4 bước sau đây để xử lý vấn đề một cách chuyên nghiệp nhất:
3.1- Chấp nhận thực tế và dừng ngay việc than trách
Đầu tiên, bạn cần chấp nhận một sự thật là sự cố đã xảy ra. Lúc này, những lời giải thích sẽ chỉ là vô nghĩa khi vấn đề vẫn đang tồn tại ở đó. Vì vậy, đừng tốn sức cho việc thanh minh hay đắm chìm vào cảm giác bất công. Điều bạn cần làm là kiểm soát tốt những cảm xúc tiêu cực và giữ cái đầu thật thanh tỉnh để thực hiện những việc kế tiếp.
3.2- Khoanh vùng và bóc tách vấn đề
Thay vì nhìn một đống đổ nát và thấy tuyệt vọng, bạn cần chia nhỏ nó ra. Đồng thời, hãy tự trả lời những câu hỏi thực tế như "Cái gì đang hỏng nặng nhất?", "Nó ảnh hưởng đến ai?", "Phần nào vẫn còn cứu vãn được?". Chỉ khi bạn có thể nhận diện rõ ràng vấn đề đang diễn ra, nỗi sợ hãi mới biến mất và giải pháp cũng bắt đầu lộ diện.
Ví dụ, nếu bài thuyết trình bị lỗi kỹ thuật, bạn đừng hoảng loạn. Điều cần làm lúc này là bạn hãy xác định xem lỗi ở dây cáp, ở máy tính hay ở file, từ đó tìm ra hướng xử lý nhanh nhất.
3.3- Đưa ra các phương án “chữa cháy” ngay lập tức
Bạn đừng trông chờ một giải pháp hoàn hảo 100%. Trong lúc nước sôi lửa bỏng, điều bạn cần chính là một phương án khả thi nhất để giảm thiểu thiệt hại. Đồng thời, bạn cần đưa ra ít nhất 2 phương án, nếu phương án thứ nhất không hiệu quả thì có phương án thay thế ngay lập tức. Bằng cách này, bạn có thể giữ được sự tự tin và thế chủ động ngay trong những tình huống ngặt nghèo nhất.
3.4- Hành động quyết liệt và rút ra bài học kinh nghiệm
Sau khi đã chọn được phương án tốt nhất, bạn hãy dồn hết sức để thực hiện nó tốt nhất. Tới lúc mọi việc đã ổn thỏa, bạn hãy ngồi lại để phân tích xem lỗi sai là do ai, đến từ đâu. Mục đích của việc này không phải để trừng phạt mà là để ngăn chặn sai lầm đó lại một lần nữa xuất hiện.
4- Cái giá phải trả nếu bạn cứ mãi né tránh trách nhiệm
Đổ lỗi chưa bao giờ giải pháp dễ chịu, thực tế nó có thể chính là cái hố đen dành cho sự nghiệp của bạn. Nếu bạn cứ mãi tìm lý do thì vô tình bạn đang tự gán cho mình cái mác “người đổ lỗi”. Hệ quả trước tiên của việc này là bạn đang tự giới hạn năng lực của bản thân. Bởi lẽ, khi tin rằng lỗi là do người khác thì bạn sẽ thấy mình không cần phải sửa đổi và học hỏi thêm gì nữa. Thế là, bạn sẽ mãi dậm chân tại chỗ với bộ kỹ năng cũ kỹ còn đồng nghiệp xung quanh lại tiến bộ nhanh chóng từ những vấp ngã.
Bên cạnh đó, điều này còn khiến bạn đánh mất dần những kết nối chất lượng. Thực tế, sẽ không có ai muốn sát cánh cùng một người luôn sẵn sàng đẩy đồng đội xuống nước để cứu vãn bản thân khi xảy ra sự cố. Tới khi niềm tin bị bào mòn sạch sẽ, sếp cũng chẳng dám giao cho bạn những trọng trách lớn lao vì họ không tìm thấy được sự an tâm từ phía bạn. Sau cùng, bạn trở thành người bị gạt ra khỏi đường đua thăng tiến mà chính bạn cũng không hiểu lý do vì sao.
Lời kết
Những khó khăn hay những lần phát sinh sự cố chính là thước đo chuẩn xác nhất dành cho bản lĩnh của mỗi người. Thực tế đã cho thấy, đổ lỗi là một lựa chọn cực kỳ dễ dàng, nhưng tìm cách lại chính là lựa chọn của những người thành công và có giá trị.
Nếu trước đây bạn từng đổ lỗi cho hoàn cảnh, đừng quá lo lắng. Bởi lẽ, chỉ cần ngay từ hôm nay bạn có thể dừng việc bào chữa khi gặp rắc rối và tìm cách xoay chuyển tình thế thì mọi việc sẽ khác đi.
Hy vọng những chia sẻ của Ms Uptalent đã giúp bạn hiểu được vì sao người giỏi không đổ lỗi mà tìm cách. Từ đó, bạn có thể ngừng tìm lý do và bắt đầu tìm giải pháp để tự cầm lái cuộc đời mình một cách vững chắc.
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
