Truyền thông là nền tảng của nhiều hoạt động quan trọng mà hầu hết các doanh nghiệp phải hoàn thành. Thông qua truyền thông mà khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và hiểu được điểm đặc biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh. Truyền thông là phương thức hữu hiệu giúp các nhà quản lý và nhân viên phối hợp nhịp nhàng với nhau trong công việc để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh. Đồng thời, truyền thông cũng là cách các nhà quản lý thông báo cho các nhà đầu tư, giới truyền thông và công chúng về các bước phát triển quan trọng của doanh nghiệp.
Rất khó để diễn tả tầm quan trọng của truyền thông đối với các doanh nghiệp. Truyền thông thực sự quan trọng đến mức tới một thời điểm nào đó, các doanh nghiệp sẽ nhận ra họ cần đầu tư một đội ngũ truyền thông chuyên nghiệp, có đủ năng lực để thực hiện tất cả các hoạt động truyền thông trong doanh nghiệp.
Sau đây, chúng ta hãy cùng khám phá hoạt động truyền thông của doanh nghiệp và mô tả công việc phòng truyền thông là như thế nào nhé!
Khái quát về hoạt động truyền thông của doanh nghiệp
Hoạt động truyền thông của doanh nghiệp là toàn bộ các cách thức mà doanh nghiệp truyền tải các thông điệp và giao tiếp với các đối tượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Các đối tượng này thường bao gồm:
-
Khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
-
Nhân viên
-
Các nhà quản lý trong doanh nghiệp, nhà đầu tư
-
Các cơ quan truyền thông và công chúng
-
Cơ quan nhà nước và các cơ quan quản lý thuộc bên thứ ba khác
Hoạt động truyền thông bao gồm nhiều hình thức khác nhau. Tùy thuộc vào đặc điểm của từng đối tượng mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn cách thức hiệu quả nhất.
Chiến lược truyền thông của một doanh nghiệp thường được thể hiện dưới dạng văn bản như các báo cáo, ấn phẩm quảng cáo, tài liệu tiếp thị, email, thông cáo báo chí; hoặc dưới dạng âm thanh như các cuộc họp, phỏng vấn, họp báo, video; và dưới dạng hình ảnh như hình ảnh nhận diện thương hiệu, tranh ảnh, hình minh họa, đồ họa thông tin.
>>>> Xem thêm: Chức năng, nhiệm vụ phòng truyền thông
Mô tả công việc của phòng truyền thông
Phòng truyền thông đảm nhận nhiều nhiệm vụ công việc khác nhau. Đôi khi sẽ có doanh nghiệp yêu cầu phòng truyền thông phải đáp ứng lượng công việc lớn hơn các doanh nghiệp khác. Trong tất cả các công việc mà phòng truyền thông thực hiện, có một số việc có tác động trực tiếp và mạnh mẽ lên thương hiệu của doanh nghiệp.
Các công việc chính của phòng truyền thông thường bao gồm:
-
Quản lý trang web và các phương tiện truyền thông xã hội của công ty. Cụ thể, phòng truyền thông sẽ làm việc với các nhà phát triển trang web, thường xuyên đăng thông tin cập nhật trên các phương tiện truyền thông xã hội và tương tác với mọi người trên các kênh truyền thông xã hội của doanh nghiệp.
-
Quản lý blog, tổ chức lịch biên tập phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, viết bài và làm việc với các dịch giả tự do để sáng tạo nội dung cho blog.
-
Triển khai các chương trình quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc tại các địa điểm thực tế.
-
Tổ chức các sự kiện, chẳng hạn như các cơ hội học tập, các chương trình kết nối hoặc chương trình tham quan công ty.
-
Quản lý các mối quan hệ với giới truyền thông, bao gồm viết và phát hành các bản tin tức, trả lời các câu hỏi của giới truyền thông và xây dựng bộ tài liệu truyền thông thể hiện các thông tin, thông điệp và các giá trị của công ty.
-
Thay mặt doanh nghiệp phát biểu trước công chúng, đại diện cho công ty trong các sự kiện công khai và chuẩn bị tài liệu để Giám đốc điều hành phát biểu tại các sự kiện, hội nghị hay trong các buổi họp báo.
-
Quản lý tất cả các nguồn tài liệu tiếp thị, tài liệu quảng cáo, các bản tin và ấn phẩm phục vụ cho công tác truyền thông của doanh nghiệp.
-
Tìm kiếm cơ hội quảng cáo trên báo, đài phát thanh, trên truyền hình hoặc trực tuyến.
-
Xử lý các thông tin tiêu cực khi xảy ra các sự kiện có thể đe dọa đến danh tiếng của công ty.
-
Sáng tạo ra các ý tưởng truyền thông mới và kết hợp với các bộ phận khác thực hiện kế hoạch truyền thông hàng năm.
-
Giám sát hệ thống thông tin liên lạc trong nội bộ công ty, đảm bảo truyền thông rõ ràng, chính xác, nhanh chóng.
>>>> Có thể bạn quan tâm: 28 câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng truyền thông phổ biến nhất
Tất cả những công việc trên của phòng truyền thông đều giúp công ty củng cố hình ảnh thương hiệu và hiệu quả các chương trình tiếp thị. Đồng thời còn đảm bảo mọi người trong công ty cùng hướng đến các mục tiêu chung khi xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Hơn nữa, các công việc mà phòng truyền thông thực hiện còn giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng và đối tác vì họ biết được những giá trị doanh nghiệp có thể đem lại cho họ. Các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp sẽ giúp họ hiểu rõ hơn sứ mệnh, tư tưởng và các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Một khi khách hàng và đối tác có niềm tin với doanh nghiệp thì họ sẽ tiếp tục sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
---------------------------------------------------------
HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
