maro-news
Image
maro-news
Follow US:
Quick Search
Mô Tả Công Việc

Mô tả công việc Chuyên Viên Kinh Doanh

Mô tả công việc Chuyên Viên Kinh Doanh

Bạn đam mê kinh doanh và mong muốn tìm kiếm mức thu nhập cao theo năng lực cá nhân. Vậy còn chần chờ gì mà không cùng Ms. Uptalent tìm hiểu ngay mô tả công việc Chuyên viên kinh doanh, chắc chắn bạn sẽ tìm thấy nhiều nét tương đồng giữa tính chất công việc và định hướng sự nghiệp mà bạn đang hướng đến.

MỤC LỤC:
1- Chuyên viên kinh doanh là gì?
2- Mô tả công việc Chuyên viên kinh doanh phải thực hiện mỗi ngày

   2.1. Tìm kiếm, khai thác phát triển khách hàng mới
   2.2. Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ
   2.3. Thương thảo, đàm phán
   2.4. Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt
   2.5. Quản lý thông tin khách hàng
   2.6. Báo cáo hiệu suất kinh doanh
   2.7. Tìm hiểu thị trường, tham mưu chiến lược

3- Yêu cầu tuyển dụng dành cho vị trí Chuyên viên kinh doanh
4- Mức lương Chuyên viên kinh doanh có cao không?
5- Cơ hội nghề nghiệp cho vị trí Chuyên viên kinh doanh

Tuyển dụng nhân sự cấp cao

1- Chuyên viên kinh doanh là gì? 

Chuyên viên kinh doanh là nhân viên làm việc tại phòng kinh doanh của một doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế. Nhiệm vụ trọng tâm của vị trí này là làm sao để tiêu thụ nhiều sản phẩm nhất, thu hút nhiều khách hàng nhất, mang về cho doanh nghiệp nguồn lợi nhuận cao nhất.

Ở cấp độ chuyên viên, người đảm nhận vị trí này đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm, có sự từng trải trong nghề nên hiểu khá rõ về tính chất công việc. So với việc tuyển nhân viên mới vào nghề rồi phải đào tạo, hướng dẫn từ đầu thì nhiều doanh nghiệp chọn tuyển Chuyên viên, mức lương cứng có thể cao hơn chút nhưng không phải đào tạo nhiều, bản thân Chuyên viên còn có một lượng khách hàng sẵn rồi nên họ đáp ứng rất nhanh kỳ vọng kinh doanh của doanh nghiệp.

2- Mô tả công việc Chuyên viên kinh doanh phải thực hiện mỗi ngày 

2.1. Tìm kiếm, khai thác phát triển khách hàng mới 

Để mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng, nghiên cứu và tìm kiếm cơ hội chốt đơn, chuyên viên kinh doanh sẽ:

  • Tiếp nhận dữ liệu khách hàng từ Trưởng phòng kinh doanh, trực tiếp gọi điện hoặc đến tận nơi, tiếp cận khách hàng và tạo dựng mối quan hệ.

  • Chủ động khai thác dữ liệu khách hàng từ nguồn khách hàng có sẵn, hoặc sử dụng các công cụ quảng bá, tiếp thị trực tuyến. Chi phí cho hoạt động này doanh nghiệp có thể hỗ trợ một phần nhỏ, còn lại Chuyên viên phải tự cân đối.

  • Tham gia các hội chợ sản phẩm, các chương trình quảng bá truyền thông, các triển lãm nội bộ ngành… để tiếp cận lượng lớn khách hàng có nhu cầu phù hợp.

2.2. Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ 

Cùng một dòng sản phẩm nhưng hai thương hiệu khác nhau thì tính chất sản phẩm sẽ có nét độc đáo riêng. Do đó, chuyên viên kinh doanh phải:

  • Những việc làm hấp dẫn

    Sales Project Manager (Agricultural machinery)

    Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai Bán hàng kỹ thuật, Bán hàng (Khác), Bán hàng Nông nghiệp

    Cluster Director Of Sales (Hotel)

    Đà nẵng, Bình Định, Quảng Nam Du lịch/Khách sạn/ Hàng không , Quản lý điều hành , Bán hàng (Khác)

    Cluster Director Of Sales (Hotel)

    Đà nẵng, Bình Định, Quảng Nam Du lịch/Khách sạn/ Hàng không , Quản lý điều hành , Bán hàng (Khác)

    Sales Manager (ERP, Chinese & English speaking)

    Hà nội, Hà Nam, Hưng Yên Bán hàng IT, Bán hàng (Khác), Kinh doanh / Bán hàng

    Senior Sales Manager (Airfreight)

    Hà nội, Bắc Ninh, Hưng Yên Vận Chuyển/Giao Nhận, Sales Logistic

    Tham gia đầy đủ mọi khóa đào tạo nội bộ của doanh nghiệp để hiểu rõ sản phẩm (hàng hóa, dịch vụ)

  • Tự tin tư vấn thông tin chi tiết đến khách hàng, giải đáp trọn vẹn mọi thắc mắc

  • Khéo léo lồng ghép nhiều dòng sản phẩm của doanh nghiệp để khai thác thêm nhu cầu mua sắm từ người tiêu dùng


Chuyên viên kinh doanh là gì

>>>> Bạn có thể tham khảo: Câu hỏi phỏng vấn chuyên viên kinh doanh

2.3. Thương thảo, đàm phán 

Chuyên viên kinh doanh được ủy thác đại diện doanh nghiệp đàm phán, thương lượng với khách hàng:

  • Chủ động liên hệ khách hàng, sắp xếp cuộc gặp tại không gian phù hợp

  • Tiếp nhận nhu cầu tiêu dùng, cung cấp những tính năng sản phẩm đáp ứng hiệu quả những nhu cầu đó

  • Giải đáp thắc mắc, thảo luận điều khoản hợp đồng, linh hoạt điều chỉnh điều kiện hợp đồng trong phạm vi cho phép

  • Chủ động liên lạc Trưởng phòng kinh doanh để xin ý kiến chỉ đạo trong trường hợp vượt quá quyền hạn quyết định của Chuyên viên.

2.4. Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt 

Quan tâm duy trì mối quan hệ với cả khách hàng cũ và mới, khách hàng đã mua và đang cân nhắc:

  • Ghi nhận thông tin liên lạc với khách hàng tiềm năng, chủ động liên hệ hỏi thăm và gửi thông tin tham khảo về sản phẩm

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tư vấn, giải quyết vướng mắc cho khách hàng cả trước, trong và sau khi mua hàng

  • Trực tiếp tặng quà, ghé thăm, nhắn tin chúc mừng…  khách hàng vào những dịp đặc biệt.

  • Định kỳ 1 – 2 tuần gửi email hoặc Messenger Facebook, Zalo cho khách hàng để tạo ấn tượng về thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp.

2.5. Quản lý thông tin khách hàng 

Những thông tin khách hàng Chuyên viên khai thác được đều sẽ nhập vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM) của doanh nghiệp:

  • Ghi nhận đầy đủ thông tin cá nhân và sở thích tiêu dùng của khách hàng

  • Trực tiếp nhập vào hệ thống CRM thông qua tài khoản được phân quyền

  • Cập nhật thường xuyên những diễn biến tiêu dùng của khách hàng và lịch sử tương tác, giải quyết vấn đề cho khách hàng.

2.6. Báo cáo hiệu suất kinh doanh 

Kết quả hoạt động kinh doanh của cá nhân Chuyên viên đều cần được báo cáo định kỳ với Trưởng phòng kinh doanh:

  • Lưu trữ đầy đủ dữ liệu tiếp cận thị trường, khai thác khách hàng, hoàn tất chỉ tiêu doanh thu…

  • Thiết lập báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, mức độ hoàn thành, lý do vì sao chưa hoàn thành…

  • Đề xuất các chiến lược cải tiến hiệu suất kinh doanh dựa trên những số liệu chứng minh thực tế.


Yêu cầu Chuyên viên kinh doanh

2.7. Tìm hiểu thị trường, tham mưu chiến lược 

Đây là những hoạt động hỗ trợ hiệu quả cho định hướng kinh doanh của cả cá nhân Chuyên viên và toàn doanh nghiệp:

  • Tham gia dự án nghiên cứu thị trường của phòng kinh doanh

  • Thu thập dữ liệu theo hướng được phân công, tiến hành phân tích dữ liệu bằng phần mềm chuyên dụng

  • Đánh giá các xu hướng ngành và hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh

  • Nhận định môi trường kinh doanh, khách quan nhìn nhận lợi thế và thách thức

  • Sáng tạo chiến lược tiếp thị, quảng bá tiêu thụ sản phẩm cho phòng kinh doanh…

3- Yêu cầu tuyển dụng dành cho vị trí Chuyên viên kinh doanh 

3.1. Bằng cấp chuyên môn 

Thực tế nhà tuyển dụng coi trọng năng lực làm việc của ứng viên hơn bằng cấp chuyên môn tốt nghiệp. Vì vậy, nếu bạn tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị khách hàng, Quản trị kinh doanh… thì quá tốt, nhưng nếu bạn tốt nghiệp các chuyên ngành xã hội như Sư phạm, Ngoại ngữ… thì cơ hội vẫn rộng mở nếu bạn đã có kinh nghiệm, đã gặt hái nhiều thành tích kinh doanh ở nơi làm việc cũ.

3.2. Kinh nghiệm kinh doanh bán hàng

Tiêu chuẩn tuyển một Chuyên viên kinh doanh chỉ yêu cầu kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên kinh doanh từ 2 - 3 năm, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm tiêu thụ cùng dòng sản phẩm hoặc sản phẩm thay thế phù hợp.

3.3. Kiến thức về thị trường và sản phẩm

Trước khi phỏng vấn, ứng viên cần tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của nhà tuyển dụng, tập trung vào công dụng, lợi ích sản phẩm, giá thành so với mặt bằng thị trường, cách sử dụng… và định hướng tư vấn cho khách hàng sao cho hiệu quả. Điều này là cách để nhà tuyển dụng đánh giá sự chuyên nghiệp, tính chủ động nơi ứng viên.

Mô tả công việc Chuyên viên kinh doanh

>>> Bạn có thể quan tâm: Cách săn việc làm chuyên viên kinh doanh lương cao

3.4. Kỹ năng, tố chất quan trọng hỗ trợ cho công việc

3.4.1. Kỹ năng bán hàng

Am hiểu quy trình bán hàng theo đặc thù sản phẩm, linh hoạt tìm kiếm khách hàng, biết cách đánh giá khách hàng tiềm năng, chủ động xây dựng mối quan hệ, thuyết phục và đàm phán chốt đơn.

3.4.2. Kỹ năng giao tiếp khéo léo

Nhu cầu giao tiếp sẽ phát sinh cả trong và ngoài doanh nghiệp như việc quản lý một đội nhóm nhân viên kinh doanh mới, phối hợp quảng bá sản phẩm cùng phòng ban khác, hay việc trao đổi, thuyết trình, đưa ra ý tưởng kinh doanh trước ban quản lý…

3.4.3.  Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian

Chỉ tiêu mà Chuyên viên kinh doanh được Trưởng phòng giao phó luôn có sự thách thức, để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số, đồng thời:

  • Theo sát tiến độ công việc còn dang dở

  • Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng

  • Hoàn tất mọi nghiệp vụ mang tính thủ tục như báo cáo, nhập dữ liệu…

Thì ứng viên phải có khả năng tố chức công việc khoa học, lồng ghép quản lý thời gian linh hoạt

3.4.4. Kỹ năng phân tích dữ liệu

Doanh nghiệp sẽ đầu tư những hệ thống phần mềm hỗ trợ phân tích dữ liệu kinh doanh. Ứng viên chỉ cần có kiến thức và kinh nghiệm sử dụng một phần mềm phân tích khác là cũng đủ để chứng minh có khả năng tiếp thụ nhanh phần mềm của doanh nghiệp.

3.4.5. Kỹ năng làm việc nhóm

Dù khi tác nghiệp, sự chủ động của cá nhân là cần thiết nhưng trong một dự án kinh doanh nhiều nhiệm vụ phức tạp, việc phối hợp cùng đồng đội để cùng nhau hoàn thành mục tiêu chung được xem là yêu cầu bắt buộc.

3.4.6. Kiên nhẫn, chịu khó, tự tin

Sẽ không ít lần vấp phải lời từ chối từ khách hàng, hay khi mệt mỏi vì áp lực chỉ tiêu… Đây là tính chất đặc thù của công việc, muốn gắn kết lâu dài và gặt hái thành công, ứng viên phải là người kiên nhẫn, tự tin và không ngại khó ngại khổ.

Lương của Chuyên viên kinh doanh

4- Mức lương Chuyên viên kinh doanh có cao không? 

Chuyên viên kinh doanh thường không hướng về mức lương mà hướng về thu nhập vì họ sẽ nhận được một khoản hoa hồng tương ứng với tổng doanh thu kiếm về cho doanh nghiệp. Do đó, xét về mức lương cứng của Chuyên viên kinh doanh, phổ biến dao động trong khoảng 4 – 8 triệu đồng / tháng tùy theo lĩnh vực ngành nghề mà doanh nghiệp hoạt động.

Mức lương cứng có thể thấp nhưng tổng thu nhập vẫn cao. Ví dụ như Chuyên viên kinh doanh bất động sản, lương cứng chỉ 4 – 5 triệu đồng/ tháng nhưng với tỷ lệ hoa hồng cỡ 1,5% thì việc bán được một căn nhà hay một căn hộ giá 2 tỷ, họ đã có trong tay khoản tiền lên đến 30 triệu đồng, tổng thu nhập trong tháng đạt 34 – 35 triệu đồng.

5- Cơ hội nghề nghiệp cho vị trí Chuyên viên kinh doanh 

Mở rộng thị trường, chiếm lĩnh thị phần là mục tiêu hàng đầu tại mọi tổ chức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nên không ngoa khi cho rằng hiện nay, cơ hội nghề nghiệp dành cho Chuyên viên kinh doanh là cao nhất nhì trên thị trường lao động.  

Tiêu chuẩn tuyển dụng rất đa dạng từ lĩnh vực ngành nghề, trình độ chuyên môn đến độ tuổi, giới tính ứng viên. Đặc biệt, nhà tuyển dụng không quá đặt nặng bằng cấp chuyên môn mà chỉ chú trọng vào kinh nghiệm, khả năng giao tiếp linh hoạt và năng lực thuyết phục chốt đơn của ứng viên mà thôi.

Nội dung mô tả công việc Chuyên viên kinh doanh nêu bật tính chất năng động và khả năng giao tiếp giỏi của người phụ trách. Theo thống kê của Ms. Uptalent, số lượng đầu việc trong ngành này không chỉ chiếm tỷ trọng cao quanh năm, mà còn linh hoạt tiêu chuẩn tuyển dụng mang đến nhiều cơ hội trải nghiệm, thử sức và cải thiện thu nhập tốt.

 Dịch vụ headhunting - Săn đầu người

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet


HRchannels

HRchannels

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.