Merchandise là bộ phận giữ vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp sản xuất và thương mại hoạt động trong các ngành nghề như may mặc, nội thất,… Bởi vì để sản xuất được một sản phẩm hoàn chỉnh cần sử dụng rất nhiều loại nguyên liệu khác nhau và đòi hỏi phải có sự tính toán cẩn thận, chi tiết để không xảy ra sai sót. Do đó doanh nghiệp cần có một bộ phận chuyên phụ trách việc giám sát và cung cấp thông tin chính xác để làm giảm các rủi ro có thể dẫn tới sản phẩm hoàn thành không đúng yêu cầu của khách hàng. Và người đứng đầu bộ phận merchandise chính là Merchandise Manager.
Trong bài viết này, HRchannels sẽ giúp bạn đọc hiểu được Merchandise Manager là gì? Và lĩnh vực merchandise là làm gì? Các bạn hãy cùng theo dõi nhé!
Tham khảo >>> Việc làm Supply Chain lương hấp dẫn $1000+
Merchandise Manager là gì?
Merchandise Manager hay Trưởng phòng quản lý đơn hàng là người đứng đầu bộ phận merchandise. Họ chịu trách nhiệm quản lý và điều hành tất cả các hoạt động của bộ phận, bao gồm: tiếp nhận đơn hàng của khách hàng; kiểm tra, giám sát nguồn nguyên liệu sản xuất và giám sát quá trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm hoàn thành đạt chất lượng tốt nhất; đồng thời giám sát quá trình giao hàng cho khách hàng.
Merchandise Manager chịu trách nhiệm đối với toàn bộ đơn hàng thuộc khu vực mà họ quản lý. Vì vậy, họ cần phối hợp công việc với nhà cung cấp và khách hàng nhằm đảm bảo doanh số bán hàng.
Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mà nhiệm vụ của Merchandise Manager sẽ có những khác biệt nhất định. Trong một số doanh nghiệp, Merchandise Manager có thể đảm đương các nhiệm vụ khác như: quản lý hàng tồn kho, xây dựng bảng giá, quảng bá sản phẩm, bố trí quầy trưng bày sản phẩm,…
>>>> Có thể bạn quan tâm: #10 câu hỏi phỏng vấn Merchandise Manager
Nghề merchandise là làm gì?
Merchandise được biết đến là lĩnh vực chịu trách nhiệm quản lý đơn hàng. Vậy chính xác lĩnh vực merchandise là làm gì? Theo HRchannels tổng hợp được thì lĩnh vực merchandise thường làm những việc sau:
1- Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng từ bộ phận bán hàng. Sau đó tiến hành các hoạt động cần thiết để thực hiện đơn hàng theo đúng yêu cầu của khách hàng nhằm đảm bảo doanh số cho doanh nghiệp.
2- Xây dựng và phát triển các kế hoạch, chiến lược bán hàng nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu doanh số đã đặt ra.
3- Phân tích kết quả bán hàng và nghiên cứu, đánh giá xu hướng thị trường để nắm bắt được nhu cầu sử dụng hàng hóa, dịch vụ cũng như xác định khách hàng và khu vực phân phối mục tiêu. Bên cạnh đó họ còn thu thập ý kiến và đánh giá của khách hàng về sản phẩm để có thể cải thiện sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu của khách hàng.
4- Tổng hợp thông tin từ nhà cung cấp, hệ thống đại lý và thông tin thị trường để đưa ra bảng giá phù hợp cho từng sản phẩm của doanh nghiệp.
5- Dự đoán số lượng cần thiết để đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và thị trường. Từ đó có kế hoạch triển khai sản xuất phù hợp.
6- Có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng cũng như giới thiệu cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng với các sản phẩm của công ty. Từ đó tạo nền tảng cơ bản để gia tăng doanh số.
7- Thực hiện việc quản lý hàng tồn kho hiệu quả và khoa học. Chỉ đạo việc sắp xếp bố trí hàng hóa sao cho bắt mắt để thu hút sự chú ý của khách hàng.
8- Xây dựng ngân sách kinh doanh cụ thể. Đồng thời đưa ra dự báo lợi nhuận và doanh thu của doanh nghiệp trong kỳ kinh doanh tiếp theo.
>>>> Xem thêm: Mô tả công việc của Merchandise Manager
9- Quản lý chặt chẽ toàn bộ quá trình bán hàng và đề xuất các chương trình khuyến mãi, giảm giá phù hợp để thúc đẩy lượng tiêu thụ và giúp gia tăng doanh số cho doanh nghiệp
10- Thường xuyên theo dõi tình hình bán hàng, tình hình hàng hóa trong kho. Từ đó có thể đưa ra mức giá phù hợp cho sản phẩm trong từng giai đoạn kinh doanh của doanh nghiệp.
11- Chịu trách nhiệm xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ gắn bó với khách hàng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp thành công giữ chân khách hàng. Hãy để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng mới, khách hàng thân thiết của doanh nghiệp.
12- Làm việc với bộ phận sản xuất, đảm bảo cung cấp đủ lượng sản phẩm cần thiết cho nhu cầu của khách hàng.
13- Chịu trách nhiệm đàm phán, triển khai thực hiện và quản lý các hợp đồng với khách hàng. Quản lý hiệu quả các chi phí liên quan đến từng hợp đồng.
14- Lập báo cáo kết quả thực hiện các đơn hàng theo định kỳ và theo yêu cầu quản lý của doanh nghiệp. Đảm bảo cung cấp các đầy đủ và chính xác các chỉ số và hiệu quả công việc. Từ đó đưa ra đề xuất phát triển kinh doanh phù hợp cho giai đoạn tiếp theo của doanh nghiệp.
Trên đây là những thông tin về Merchandise Manager và những việc mà lĩnh vực merchandise sẽ làm mà HRchannels muốn chia sẻ cùng các bạn. Hy vọng những thông tin này giúp các bạn hiểu rõ hơn về Merchandise Manager và giúp ích cho các bạn trong việc phát triển sự nghiệp.
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
