Mega Influencer - những "vị thần" có tầm ảnh hưởng

Influencer (người có tầm ảnh hưởng) là những người nổi tiếng trong một lĩnh vực, cộng đồng nào đó và được nhiều người biết đến. Dựa vào sức ảnh hưởng của mỗi Influencer mà họ được phân thành nhiều loại khác nhau. Trong đó, Mega Influencer là những người ảnh hưởng cao cấp nhất. Vậy, bạn đã biết những gì về Mega – Influencer? Hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Ms Uptalent để hiểu rõ hơn về nhóm Influencer này và biết phải sử dụng Mega – Influencer như thế nào cho hiệu quả nhé.

MỤC LỤC:
1- Mega – Influencer là gì?
2- Khi nào doanh nghiệp cần đến Mega – Influencer
3- Sử dụng Mega – Influencer như thế nào thì hiệu quả?
  3.1- Lợi ích khi sử dụng Mega – Influencer
  3.2- Rủi ro khi sử dụng Mega – Influencer
  3.3- Phương án để sử dụng hiệu quả Mega – Influencer



>>>> Xem thêm:  Tìm việc làm Marketing  tại HRchannels

1- Mega – Influencer là gì? 

Mega – Influencer được biết đến là những người có mức độ ảnh hưởng cao cấp. Khi phân loại Influencer theo số lượng người theo dõi (follower) thì những người này thường có trên 1 triệu lượt theo dõi trên một nền tảng mạng xã hội cụ thể nào đó.

Nhóm Influencer này thường là những người nổi tiếng như ca sĩ, diễn viên, vận động viên thể thao, nhà hoạt động xã hội hoặc có thể là những doanh nhân nổi tiếng đang điều hành các doanh nghiệp cụ thể. Vì vậy, họ không chỉ có ảnh hưởng trực tuyến (online) mà còn được nhiều người biết đến cả ở đời thực (offline).

Với số lượng người theo dõi khủng, các Mega – Influencer có khả năng tạo ra sự ảnh hưởng lớn trên diện rộng. Đồng thời họ cũng không bị giới hạn trong bất cứ lĩnh vực nào và có khả năng tác động đến nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Tức là, Mega – Influencer có thể chia sẻ bài viết về bất cứ lĩnh vực nào chứ không như beauty blogger chỉ nói về việc làm đẹp hoặc chuyên gia công nghệ chỉ viết bài về các phát minh.

Số lượng follower của Mega – Influencer lớn và đa dạng là điều không thể phủ nhận. Tuy nhiên, nhóm người ảnh hưởng này lại không phải là chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể hay là người có khả năng tạo ra ảnh hưởng trên một phân khúc khách hàng nhất định. Vì vậy, rất khó để doanh nghiệp có thể hướng đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng trong tệp follower của họ.

Mega Influencer được xem là những “vị thần” trong lĩnh vực Influencer. Bởi vậy, để có thể làm việc cùng họ, doanh nghiệp cần có một khoản ngân sách rất lớn. Thực tế, chỉ có những thương hiệu lớn mới đủ sức thuê Mega – Influencer và số lượng follower của Influencer càng lớn thì mức chi phí cần bỏ ra cho các chiến dịch marketing hay truyền thông cũng càng lớn.

Doanh nghiệp phải bỏ ra chi phí rất lớn khi sử dụng Mega Influencer, nhưng không có nghĩa đây là phương án tốt nhất cho các chiến dịch marketing. Bởi vì số lượng follower của những Influencer có thể rất lớn nhưng lượng tương tác lại không bằng những Influencer có lượng theo dõi thấp hơn. 

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chọn làm việc cùng các Mega – Influencer bởi khả năng tạo tiếng vang lớn cho thương hiệu. Thay vì phải làm việc với nhiều Influencer nhỏ, các doanh nghiệp chỉ cần hợp tác với một Mega – Influencer để thu về độ nhận diện tương tự cũng như tạo độ phủ sóng rộng rãi và định hướng hành vi của người tiêu dùng. 


Xem thêm >>>> Influencer là gì? Tất tần tật thông tin về Influencer

2- Khi nào doanh nghiệp cần đến Mega – Influencer 

Các nhãn hàng tìm đến Mega – Influencer bởi số lượng theo dõi khủng trên mạng xã hội và khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng người dùng. Tuy vậy, các Influencer này lại có mức độ tương tác với người theo dõi rất thấp. 

Nguyên nhân không phải vì họ không muốn mà là họ không thể thực hiện được điều này. Bạn biết đấy, những người nổi tiếng này có thể nhận được hàng trăm, thậm chí là hàng ngàn tin nhắn mỗi ngày. Vì vậy, họ không thể nào trả lời tất cả các tin nhắn đó được.

Tuy nhiên, với lượng người theo dõi trên 1 triệu, các Mega – Influencer này lại là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp khi cần nâng tầm giá trị thương hiệu, tăng độ tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng khác nhau và định hướng hành vi người tiêu dùng. 

Nói tóm lại, doanh nghiệp nên sử dụng Mega – Influencer khi cần:

- Tạo sự yêu thích, chú ý đến thương hiệu.

- Tạo nên hiệu ứng “cheap moment” với thần tượng.

- Tiếp cận và tạo ảnh hưởng đến nhóm người hâm mộ (fans) trong thời gian ngắn.

3- Sử dụng Mega – Influencer như thế nào thì hiệu quả? 

Các nghiên cứu cho thấy, sử dụng Mega – Influencer phù hợp có thể giúp doanh nghiệp kiếm được lợi ích rất lớn so với chi phí bỏ ra. Tuy nhiên, phải sử dụng Mega – Influencer như thế nào cho hiệu quả lại vô cùng khó khăn.

3.1- Lợi ích khi sử dụng Mega – Influencer 

Mỗi Mega – Influencer có thể mang lại cho doanh nghiệp nhiều giá trị khác nhau tùy vào mức độ ảnh hưởng và vai trò của họ trong các chiến dịch. Nhưng về cơ bản những Influencer này đều có thể mang đến những lợi ích sau:

+ Tăng độ nhận diện thương hiệu

Với tầm ảnh hưởng lớn, các Mega – Influencer có thể giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp thương hiệu đến nhóm người hâm mộ luôn sẵn sàng ủng hộ họ. Nhờ vậy, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ dần đi sâu vào tâm trí khách hàng và được biết đến rộng rãi hơn.

+ Nâng cao sự tin tưởng, lòng trung thành với thương hiệu

Mega – Influencer được nhiều người tín nhiệm và tình nguyện ủng hộ. Do đó, nếu doanh nghiệp có thể khéo léo kết hợp các thông điệp với Influencer thì niềm tin đó sẽ dịch chuyển vào thương hiệu.

+ Tăng lượng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số

Nếu chỉ kết hợp với Mega – Influencer qua một vài chiến dịch, doanh nghiệp chưa thể ngay lập tức thu về khách hàng tiềm năng hay doanh số. Tuy nhiên, bằng cách kết hợp các chiến dịch đó vào chiến lược marketing tổng thể, doanh nghiệp có thể nhận về doanh số bán hàng trực tiếp. 

Chẳng hạn, doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng tiếp thị kèm với đề xuất bán hàng hay chương trình khuyến mãi đặc biệt. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể lồng ghép chương trình khuyến mãi vào các nội dung Influencer chia sẻ.

>>> Xem thêm: Nano Influencer là ai?

3.2- Rủi ro khi sử dụng Mega – Influencer 

Như đã nói, Mega – Influencer tuy có lượng người theo dõi cao, nhưng không phải phương án tốt nhất cho mọi trường hợp, bởi vì doanh nghiệp có thể phải đối mặt với những rủi ro nhất định khi hợp tác với những Influencer này.

+ Thứ nhất, độ tương tác thấp

Mega – Infuencer trở thành người ảnh hưởng cao cấp trong giới nhưng độ tương tác của họ lại không cao bằng những Influencer có ít follower hơn. Chưa kể độ nổi tiếng của Influencer đến một mức độ nào đó cũng bị bão hoà. Khi đó mức độ tương tác của người hâm mộ với Influencer cũng giảm đi và với thương hiệu cũng vậy.

+ Thứ hai, nội dung quảng cáo của Mega – Influencer không được xác thực

Có một thực tế là không phải Influencer cũng yêu thích hay sử dụng các sản phẩm, dịch vụ mà họ quảng bá. Điều này có khả năng khiến cả thương hiệu và Influencer mất uy tín khi người dùng phát hiện các nội dung được quảng cáo không được xác thực.

+ Thứ ba, vấn đề đạo đức

Mega – Influencer là những người nổi tiếng nên những vấn đề xung quanh họ dễ tạo ra tranh cãi và khiến nhãn hàng bị mất uy tín. 

Vì vậy, trước khi hợp tác với Mega – Influencer, marketer cần tìm hiểu kỹ các vấn đề đạo đức xoay quanh tính cách, lối sống, thành tích,… có liên quan đến Influencer đó. Đồng thời phải có điều khoản chấm dứt hợp tác nếu họ vi phạm các vấn đề đạo đức hoặc có hành vi xung đột với giá trị thương hiệu.

+ Thứ tư, lượng theo dõi ảo

Thực tế, có những Mega – Influencer dùng tiền để mua số lượng follower hoặc sử dụng bot để tạo lượng theo dõi ảo. Nếu lượng theo dõi ảo lớn, doanh nghiệp sẽ chẳng thu được hiệu quả mong muốn khi hợp tác với Influencer đó.

+ Thứ năm, khả năng chuyển đổi hành vi khách hàng thấp

Những nội dung Mega – Influencer chia sẻ thường được người dùng xác định là quảng cáo hoặc họ sẽ chỉ quan tâm đến hình ảnh của Influencer trong quảng cáo thay vì hình ảnh của thương hiệu. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi hành vi khách hàng của nhóm Influencer này được đánh giá là khá thấp.


Quan tâm >>> Marketer là ai? Tiềm năng phát triển của nghề Marketing tại Việt Nam

3.3- Phương án để sử dụng hiệu quả Mega – Influencer 

Để sử dụng hiệu quả Mega – Influencer, bạn có thể cân nhắc những điều sau:

3.3.1- Xác định đối tượng mục tiêu

Trước khi tìm Mega – Influencer để hợp tác, bạn nên xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình. Hãy xác định cụ thể khách hàng của bạn thuộc lĩnh vực nào, nhóm tuổi, vị trí sinh sống, đặc điểm nhân khẩu học và sở thích. Một khi hiểu rõ đối tượng mục tiêu, chắc chắn bạn sẽ tìm đúng Mega – Influencer phù hợp.

3.3.2- Xác định mục tiêu và các chỉ số hiệu suất

Điều tiếp theo bạn cần làm rõ chính là mục tiêu mà bạn hướng đến khi sử dụng Mega – Influencer. Hiểu rõ mục tiêu sẽ giúp bạn đo lường và triển khai chiến dịch hiệu quả.

Khi đã có mục tiêu cụ thể, bạn sẽ xác định được các chỉ số hiệu suất (KPI) chính. Lưu ý, mỗi mục tiêu khác nhau sẽ có những KPI khác nhau. 

Ví dụ, mục tiêu của bạn là tăng độ nhận thức thương hiệu thì chỉ số cần xem xét sẽ về tỷ lệ tương tác, lượng người theo dõi, mức độ tiếp cận,… Còn trong trường hợp mục tiêu là tăng doanh số thì bạn cần đánh giá tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ nhấp chuột.

3.3.3- Chọn nền tảng truyền thông phù hợp

Mỗi nền tảng truyền thông có những đặc điểm riêng và có thể mang đến những kết quả marketing khác nhau. Do đó, bạn cần đảm bảo những nội dung kết hợp với Mega – Influencer được điều chỉnh phù hợp với nền tảng truyền thông đã chọn.

3.3.4- Chọn đúng Mega – Influencer

Việc chọn đúng người ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu được xem là yếu tố quan trọng quyết định thành công của chiến dịch Influencer marketing. Vì vậy, bạn cần thực hiện một số nghiên cứu trước khi ký kết hợp đồng. Tốt nhất, bạn nên chọn người ảnh hưởng có giá trị phù hợp với giá trị thương hiệu.

3.3.5- Đảm bảo sự phù hợp giữa ngôn ngữ của Influencer và thông điệp thương hiệu

Mỗi một Mega – Influencer luôn có thương hiệu cá nhân riêng và ngôn ngữ đặc trưng khi giao tiếp với cộng đồng fans của họ. Bởi vậy, bạn cần đảm bảo xây dựng nội dung phù hợp với phong cách của họ nhằm đảm bảo sự thuận lợi khi giao tiếp với cộng đồng fans sẵn có.

Hiện nay, Mega – Influencer là nhân tố đắc lực giúp các marketer thực thi các chiến dịch marketing. Tuy nhiên, bạn cần biết cách lựa chọn Influencer phù hợp thì mới đạt được hiệu quả như mong đợi.

Mong rằng những thông tin về Mega – Influencer trong bài viết này của Ms Uptalent đã cung cấp cho bạn nhiều điều hữu ích. Từ đó, bạn có thể vận dụng vào các chiến dịch marketing của mình để mang về lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp. Chúc bạn thành công!

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet