Leader mới lên và mất kiểm soát team

Nếu bạn cho rằng việc từ một nhân viên xuất sắc bước lên vị trí quản lý chỉ đơn thuần là leo thêm một bậc thang sự nghiệp thì bạn đã lầm. Thực ra, đây là một bước rẽ ngang một đường đua hoàn toàn mới, tại đó bạn sẽ nhận thấy những kỹ năng chuyên môn trước đây của mình đột nhiên trở nên vô dụng.

Khi vừa lên chức lên Leader, chắc hẳn bạn sẽ rơi vào cảm giác bất lực, công việc tồn đọng, nhân viên không nghe lệnh và rồi bạn bắt đầu nghi ngờ năng lực của chính mình. Tuy nhiên, việc bạn đang mất kiểm soát không có nghĩa là bạn kém cỏi mà chỉ là vì bạn đang cố sử dụng những công cụ của một nhân viên thực thi để hoàn thành vai trò của một người đứng đầu. 

Đã đến lúc bạn cần thay đổi chiến thuật nếu không muốn đội ngũ của mình sớm tan rã. Và để biết phải làm thế nào thì hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Ms Uptalent nhé!
MỤC LỤC:
1- Nguyên nhân Leader mới dễ mất kiểm soát
2- Những biểu hiện của việc mất kiểm soát
3- Chiến lược lấy lại sự kiểm soát
4- Bài học giúp Leader mới phát triển bản thân

1- Nguyên nhân Leader mới dễ mất kiểm soát 

Khi vừa được thăng chức, tâm lý chung của hầu hết mọi người đều là cố gắng chứng minh mình xứng đáng. Thế nhưng, chính sự khát khao đó lại khiến bạn mắc phải những sai lầm kinh điển mà chính bạn cũng không nhận ra. Chẳng hạn như:

- Bạn tự biến mình "nút thắt cổ chai"

Vì quá giỏi chuyên môn và sợ nhân viên làm hỏng việc, bạn bắt đầu ôm đồm tất cả những việc khó nhất, quan trọng nhất. Hệ quả là bạn ngập đầu trong việc, còn nhân viên thì ngồi chơi hoặc đợi bạn duyệt từng việc một. Bạn đã bỏ qua vai trò của người điều phối để rồi biến mình thành rào cản khiến mọi việc đình trệ.

- Sợ mất lòng đồng nghiệp

Sai lầm phổ biến của những Leader đi lên từ đội ngũ cũ là thường rất ngại va chạm. Vì sợ mất lòng đồng nghiệp, sợ bị nói là "vừa lên chức đã thay đổi" nên họ không dám đưa ra những quyết định cứng rắn hay kỷ luật cần thiết. Tuy nhiên, điều này chỉ tạo ra một đội ngũ không có ranh giới và kỷ luật, và rồi đội ngũ này cũng sớm tan ra vì những nể năng đó.

- Mơ hồ về mục tiêu

Những Leader mới thường tự mặc định rằng “ai cũng hiểu việc mình cần làm". Nhưng, nếu bạn không thiết lập kỳ vọng rõ ràng về KPI hay quy trình ngay từ đầu, mỗi người sẽ hiểu và làm theo những cách khác nhau, để rồi đến khi kết quả không như ý, bạn mới nhận ra mỗi người trong nhóm đang chạy một hướng.

- Đối mặt với những con sóng ngầm

Không phải ai cũng ủng hộ sự thăng tiến của bạn. Những quản lý cũ dày dặn kinh nghiệm hay những người từng là đối thủ cạnh tranh chiếc ghế Leader với bạn có thể đang âm thầm quan sát, thậm chí là gây khó dễ để xem bạn chịu đựng được bao lâu. Do đó, nếu không đủ bản lĩnh, bạn sẽ sớm bị những con sóng ngầm này quật ngã.


Nội dung liên quan>>>Leader giỏi xây dựng niềm tin như thế nào?

2- Những biểu hiện của việc mất kiểm soát 

Sự mất kiểm soát của Leader mới không xuất hiện ồn ào mà thường lặng lẽ thể hiện qua những mệt mỏi thường ngày:

- Bạn bận rộn nhưng team vẫn trễ deadline

Đây là nghịch lý đau đớn nhất. Bạn có thể đang làm việc 12 tiếng mỗi ngày, thậm chí thức đêm để sửa lỗi cho nhân viên hoặc làm hộ phần việc của họ, nhưng kết quả lại là dự án vẫn dậm chân tại chỗ. Khi bạn làm quá nhiều việc mà hiệu quả chung vẫn ngày càng thấp thì có nghĩa bạn đang tự biến mình thành một nhân viên quá tải thay vì một người dẫn dắt.

- Mỗi người nói một ngôn ngữ khác nhau

Dù bạn đã giải thích rất kỹ nhưng đến khi nhận kết quả thì dường như nhân viên lại làm theo một hướng hoàn toàn khác. Sự đứt gãy trong giao tiếp khiến bạn rơi vào tình thế mù mờ. Bạn không thể biết thực sự nhân viên đang làm đến đâu, trong khi nhân viên lại mãi loay hoay vì không biết sếp muốn gì. Lúc này, những cuộc họp chỉ còn là hình thức và sự thấu hiểu dần biến mất.

- Những ánh mắt hoài nghi

Điều nguy hiểm nhất một Leader mới gặp phải là niềm tin của đội ngũ bắt đầu lung lay. Bạn có thể bắt gặp nhân viên thì thầm sau lưng mình hoặc nhìn bạn với vẻ nghi ngại về khả năng lãnh đạo. Một sự thật hiển nhiên là sự rệu rã sẽ lan rộng khi đội ngũ cảm thấy Leader không có tầm nhìn hoặc không đủ bản lĩnh để bảo vệ và dẫn dắt họ, đồng thời uy tín của của bạn cũng sụt giảm một cách nhanh chóng.

3- Chiến lược lấy lại sự kiểm soát 

Khi đã nhận thấy những dấu hiệu mất kiểm soát, bạn cần ngay lập tức gạt bỏ sự hoang mang và có hành động cụ thể nhằm sửa sai nhanh chóng. Một số bước đi có thể giúp bạn giành lại quyền kiểm soát bao gồm:

- Ngừng chữa cháy để xây dựng lại bộ khung

Thay vì cuống cuồng sửa chữa, bạn nên dừng lại để quan sát, đánh giá và thiết lập lại quy trình báo cáo, phân công nhiệm vụ sao cho thật rõ ràng. Khi mỗi thành viên trong nhóm biết đích xác mình phải làm gì và báo cáo cho ai, bộ máy có thể tự vận hành mà không cần bạn phải trực tiếp nhúng tay xử lý từng việc nhỏ.

- Học cách buông tay để nhân viên tự lớn

Bạn không thể làm thay cho tất cả nhân viên. Thay vào đó, hãy học nghệ thuật giao quyền. Bạn phải dám chấp nhận để nhân viên có những sai số trong phạm vi cho phép. Đồng thời, bạn cũng đừng soi xét từng li từng tí cách họ làm mà chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng. Sự tin tưởng của bạn là áp lực nhưng cũng vừa là động lực để nhân viên tự chủ và trưởng thành hơn.

- Những cuộc đối thoại chân thành giúp phá băng

Ngoài những cuộc họp chung cả team thì bạn cũng nên ngồi lại nói chuyện 1:1 với từng thành viên để thực sự biết được những khó khăn họ đang gặp phải. Đây chính là cơ hội vàng để bạn gỡ bỏ những hiểu lầm, tái khẳng định vai trò của mỗi người và cho họ thấy bạn đang thực sự nỗ lực để xây dựng một đội ngũ ngày càng tốt hơn chứ không phải chỉ để "làm sếp".

- Chuyển từ tư duy "được lòng" sang "được tôn trọng":

Bạn nên gạt bỏ tư duy "người bạn quốc dân" khi trở thành một Leader. Bởi lẽ,  một Leader giỏi không phải là người thảo mai nhất mà phải thật sự công bằng, minh bạch trong mọi việc. Hãy thiết lập những ranh giới công việc rõ ràng và khiến nhân viên phải tôn trọng bạn vì sự nhất quán và bản lĩnh trong mọi quyết định.

4- Bài học giúp Leader mới phát triển bản thân 

Sau tất cả những áp lực và cuồng quay của công việc, bài học quan trọng nhất bạn cần rút ra chính là hãy buông bỏ con người cũ của mình. Đừng cố nắm giữ danh hiệu người làm giỏi nhất bởi giờ đây bạn cần phải trở thành người truyền lửa. Bạn phải biết cách kiến tạo để đồng đội tỏa sáng, giá trị của bạn sẽ được đo lường bằng việc bạn đã giúp được bao nhiêu nhân viên trở nên giỏi hơn. Hãy nhớ chiến thắng thật sự của người Leader nằm ở việc bạn có khiến đội ngũ của mình mạnh mẽ lên hay không.

Ngoài ra, bạn còn phải học được cách quản trị cảm xúc cá nhân giữa vòng vây áp lực. Khi là một Leader, bạn vừa chịu sức ép từ những kỳ vọng cấp trên vừa phải gánh vác những vấn đề từ cấp dưới. Do đó, nếu không làm chủ được cảm xúc, bạn rất dễ nổi nóng nhất thời hoặc rơi vào sự chán nản kéo dài. Bản lĩnh của một người dẫn đầu được thể hiện qua sự tĩnh lặng cùng khả năng ra quyết định sáng suốt và công tâm nhất giữa những cơn giông bão.

Lời kết

Sự mất kiểm soát không phải dấu chấm hết cho sự nghiệp quản lý của một Leader mới. Thực ra, bạn nên xem nó như một bài kiểm tra về sự trưởng thành. Chính những va vấp, những đêm mất ngủ vì công việc tồn đọng hay những lúc đối đầu với nhân viên cũ sẽ trở thành chất xúc tác để bạn bỏ đi lớp áo của một người thực thi đơn thuần và khoác lên mình bản lĩnh của một người đứng đầu.

Nếu mọi thứ chưa đi vào quỹ đạo ngay từ đầu, bạn cũng đừng vì vậy mà khắt khe quá mức với bản thân. Bởi lẽ quyền lực không phải do chức danh in trên danh thiếp mà cần đến từ từ sự tin tưởng, tính minh bạch và khả năng giúp đội ngũ tiến về phía trước. 

Hy vọng những chia sẻ của Ms Uptalent có thể giúp các Leader mới làm chủ được tình trạng mất kiểm soát team lúc mới đầu. Chỉ cần bạn dám thay đổi, dám buông bỏ cái tôi "giỏi nhất" để trở thành người "thấu hiểu nhất", nhất định bạn có thể lèo lái cả đội ngũ phát triển vượt bậc.

------------------------------------

 

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet