Làm Team Lead mà bị ghét – nguyên nhân và cách xử lý khéo léo

Trở thành team lead là một cột mốc đáng tự hào trong sự nghiệp của mỗi người. Nhưng, điều này không phải lúc nào cũng đi kèm với sự công nhận và yêu mến từ đồng nghiệp.

Thực tế, không ít người sau khi được thăng chức lại rơi cảm thấy bị cô lập, thậm chí bị “ghét” dù bản thân không hề có ý xấu. Vì sao điều này lại xảy ra? Và làm thế nào để xử lý tình huống ấy một cách tinh tế, không làm tổn thương mối quan hệ trong công việc?

Bài viết này của Ms Uptalent sẽ giúp bạn nhìn nhận rõ nguyên nhân và tìm ra cách ứng xử khéo léo để vừa giữ vững vai trò lãnh đạo, vừa duy trì sự gắn kết với thành viên trong nhóm.
MỤC LỤC:
1- Vì sao làm team lead lại dễ bị ghét?
   1.1- Thay đổi vai trò đột ngột
   1.2- Giao việc thiếu rõ ràng hoặc không công bằng
   1.3- Thiếu kỹ năng giao tiếp
   1.4- Không lắng nghe ý kiến
   1.5- Quá kiểm soát hoặc thiếu tin tưởng
   1.6- Không bảo vệ team trước cấp trên
2. Cách xử lý khéo léo khi bị ghét
   2.1- Tự xem xét lại bản thân
   2.2- Giao tiếp cởi mở và chân thành
   2.3- Thể hiện sự công bằng và minh bạch
   2.4- Lắng nghe và điều chỉnh
   2.5- Xây dựng niềm tin bằng hành động
   2.6- Khiêm tốn và cầu thị

1- Vì sao làm team lead lại dễ bị ghét? 

Trở thành team lead là một niềm tự hào nhưng điều này cũng khiến bạn đối mặt với không ít cảm xúc trái chiều từ đồng nghiệp. Dù thiện chí đến đâu, vẫn có lúc bạn cảm thấy mình bị “xa lánh”, không còn được chào đón như trước.

Khi gặp phải điều này nhiều người có thể cho rằng mình làm sai. Tuy nhiên, trở thành lãnh đạo luôn đi kèm với những thay đổi khiến mối quan hệ trong team trở nên nhạy cảm hơn, dẫn tới việc dễ bị ghét.

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến bạn dễ bị ghét khi làm team lead:

1.1- Thay đổi vai trò đột ngột 

Khi bạn từ một đồng nghiệp thân thiết trở thành người quản lý, sự thay đổi vai trò có thể khiến một số người cảm thấy xa cách hoặc khó chấp nhận. Họ có thể cho rằng bạn “đổi tính”, dù thực tế bạn chỉ đang cố gắng làm tốt vai trò mới. 

Chính sự thay đổi này đôi khi khiến bạn rơi vào tình thế khó xử. Nếu quá mềm mỏng, bạn bị xem là thiếu bản lĩnh. Nếu quá cứng rắn, bạn lại bị cho là “lên chức rồi coi thường đồng nghiệp”.

1.2- Giao việc thiếu rõ ràng hoặc không công bằng 

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến người làm team lead thường bị mất thiện cảm là phân công công việc không minh bạch. 

Nếu bạn giao việc mà không giải thích lý do hoặc có dấu hiệu thiên vị, các thành viên trong nhóm rất dễ cảm thấy bất mãn. Sự thiếu công bằng, dù chỉ là cảm nhận cá nhân, cũng đủ sức làm rạn nứt dần mối quan hệ trong nhóm.

1.3- Thiếu kỹ năng giao tiếp 

Giao tiếp là “vũ khí mềm” nhưng lại cực kỳ sắc bén và hiệu quả. Một số team lead mới có thể truyền đạt thông tin theo kiểu “ra lệnh” thay vì trao đổi nên khiến người nghe cảm thấy bị áp đặt.

Hơn nữa, việc giao tiếp không khéo léo dễ dẫn đến hiểu lầm, tạo khoảng cách và khiến team cảm thấy không được tôn trọng.

1.4- Không lắng nghe ý kiến 

Nếu team lead chỉ tập trung vào việc điều hành mà bỏ qua ý kiến từ team, các thành viên khác sẽ cảm thấy không được lắng nghe. Điều này khiến họ dần xa cách và mất động lực đóng góp. 

Một team lead giỏi cần biết cách truyền tải, nói chuyện hiệu quả và hơn hết phải biết lắng nghe cũng như biết hành động dựa trên điều mình nghe được.

1.5- Quá kiểm soát hoặc thiếu tin tưởng 

Team lead luôn muốn kiểm tra từng chi tiết nhỏ, không tin tưởng vào năng lực của team, sẽ chỉ khiến thành viên trong nhóm cảm thấy bị giám sát và không được trao quyền. Ngược lại, nếu quá buông lỏng lại khiến team cảm thấy bạn thiếu trách nhiệm. 

Thực tế, việc cân bằng giữa kiểm soát và trao quyền là một nghệ thuật mà không phải team lead nào cũng làm được.

1.6- Không bảo vệ team trước cấp trên 

Một team lead tốt là người dám đứng ra gánh vác trách nhiệm khi có vấn đề xảy ra. Nếu bạn thường xuyên “đổ lỗi” cho thành viên trong team chỉ để giữ hình ảnh với sếp thì chắc chắn sẽ mất điểm nghiêm trọng trong mắt mọi người. 

Hãy nhớ, sự trung thành của team dành cho bạn phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn có dám đứng về phía họ khi cần thiết hay không.


Xem thêm tại>>> Leader là gì? Trở thành một Leader xuất sắc cần những gì?

2. Cách xử lý khéo léo khi bị ghét 

Nếu bạn đang rơi vào tình trạng bị ghét khi làm team lead, đừng vội nản lòng. Hãy xem điều này là cơ hội để nhìn lại và hoàn thiện mình. 

Sau đây là một số cách ứng xử Uptalent tin rằng có thể giúp bạn tháo gỡ nút thắt trên một cách tinh tế, hiệu quả:

2.1- Tự xem xét lại bản thân 

Bạn nên dành thời gian suy nghĩ xem: 

- Có phải mình đang ra quyết định quá cứng nhắc? 

- Có lần nào mình giao việc mà chưa hỏi ý kiến team? 

Đó có thể là những việc rất nhỏ như tỏ ra không quan tâm đến cảm xúc của người khác hoặc trả lời tin nhắn khô khan, nhưng cũng đủ khiến người khác cảm thấy khó chịu. 

Bằng cách tự phản chiếu lại bản thân giống như soi gương, bạn có thể điều chỉnh hành vi trước khi kỳ vọng người khác thay đổi cách nhìn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể viết nhật ký công việc, hỏi ý kiến một người đồng nghiệp thân thiết hoặc thậm chí nhờ mọi người trong team góp ý ẩn danh. Quan trọng là bạn phải thật sự muốn hiểu mình đang thiếu gì và sẵn sàng thay đổi.

2.2- Giao tiếp cởi mở và chân thành 

Nhiều người làm team lead bị ghét một phần là vì không ai hiểu họ đang nghĩ gì. Đừng chỉ nói chuyện khi có việc. Hãy chủ động hỏi team: “Dạo này mọi người thấy mình làm việc ổn không?” hay “Mình có gì khiến mọi người thấy không thoải mái không?”. 

Việc giao tiếp không chỉ là để thông báo mà cần hướng tới sự kết nối. trong khi đó, sự chân thành sẽ giúp người khác dễ mở lòng hơn.

Bạn có thể thực hiện các buổi trò chuyện nhẹ nhàng, không mang tính chất đánh giá, chỉ để lắng nghe và chia sẻ. Đôi khi, bạn chỉ cần hỏi “Bạn có ổn không?” cũng đủ để người khác cảm thấy được quan tâm.

2.3- Thể hiện sự công bằng và minh bạch 

Giao việc luôn là một trong những công việc nhạy cảm nhất của team lead. Bạn không cần cố làm vừa lòng tất cả, nhưng phải đảm bảo rằng mọi quyết định đều có lý do hợp lý và được truyền đạt rõ ràng. Khi các thành viên trong team hiểu vì sao họ nhận nhiệm vụ đó, họ sẽ cảm thấy mình được tôn trọng.

Ví dụ, bạn có thể nói “Mình giao phần A cho bạn vì bạn từng làm rất tốt task tương tự”, hoặc “Bạn B mới vào nên mình chia việc nhẹ hơn để bạn ấy làm quen”. Chỉ với những lời giải thích nhỏ như vậy nhưng hiệu quả ngăn chặn hiểu lầm lại rất lớn.


Nội dung liên quan >>> Team Leader là gì? Tất tần tật thông tin về Trưởng nhóm

 

2.4- Lắng nghe và điều chỉnh 

Nếu nhận được góp ý từ người khác, hãy cảm ơn, đừng phòng thủ. Không ai hoàn hảo và việc bạn sẵn sàng thay đổi sẽ khiến team mở lòng hơn. 

Bạn cũng có thể phản hồi lại một cách tích cực: “Cảm ơn bạn đã góp ý, mình sẽ thử cách đó xem sao.” Khi team thấy bạn thực sự lắng nghe và hành động, họ sẽ cảm thấy tiếng nói của mình có giá trị.

Hơn nữa, chỉ cần bạn thực hiện một vài điều chỉnh nhỏ như là thay đổi giọng điệu hoặc giao việc rõ ràng hơn, đôi khi cũng đủ khiến bầu không khí làm việc trở nên tích cực.

2.5- Xây dựng niềm tin bằng hành động 

Sự tin tưởng không đến từ lời hứa mà đến từ những hành động nhất quán. Nếu bạn nói “mình luôn sẵn sàng hỗ trợ”, thì hãy thực sự giúp đỡ khi team gặp khó. Nếu bạn nói “Mình tin bạn làm được”, thì đừng kiểm tra liên tục. Sự tin tưởng phải được nuôi dưỡng từ những điều nhỏ nhặt nhất.

Bạn nên vận dụng cách giao quyền từng bước, theo dõi kết quả và phản hồi tích cực. Khi team cảm thấy được bạn tin tưởng, họ sẽ chủ động hơn, có trách nhiệm hơn và cũng ít ghét bạn hơn.

2.6- Khiêm tốn và cầu thị 

Nếu từng làm điều gì khiến thành viên trong team tổn thương, bạn hãy mạnh dạn thừa nhận: “Mình nghĩ lúc đó mình xử lý chưa khéo, xin lỗi bạn nha.” 

Chỉ với việc thừa nhận và một lời xin lỗi chân thành, bạn không những không yếu đi mà còn thể hiện được bản lĩnh và tấm lòng rộng mở của người lãnh đạo.

Trong khi đó, sự khiêm tốn sẽ giúp bạn được team yêu mến hơn và còn tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, thẳng thắn, tại đó mọi người dám thừa nhận sai sót và học hỏi lẫn nhau. Đây cũng chính là nền tảng của một đội ngũ mạnh mẽ.

Lời kết

Làm team lead không đơn thuần là quản lý công việc mà nó còn là quản lý cảm xúc, lòng tin và mối quan hệ. Việc bị “ghét” không phải là dấu chấm hết với team lead, đây chỉ là lời nhắc nhở để bạn nhìn lại và trưởng thành.

Nếu là một người lãnh đạo thực thụ, bạn đừng lo sợ bị góp ý mà hãy biết cách lắng nghe, điều chỉnh và tạo ảnh hưởng bằng chính sự tử tế của mình.

Bạn có đang trải qua tình trạng này? Nếu có, hãy xem đó là cơ hội để làm mới chính mình và xây dựng một phong cách lãnh đạo bền vững hơn. Sự tôn trọng và yêu mến không đến từ chức danh mà đến từ chính cách bạn đối xử với người khác mỗi ngày.

Hy vọng những chia sẻ trên đây của Ms Uptalent sẽ giúp các bạn team lead cải thiện hiệu quả tình trạng bị ghét và ngày càng thành công hơn với vai trò lãnh đạo.

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet