KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ

KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ chính là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp quản lý và đo lường hiệu suất làm việc của vị trí này. Chính vì vậy, việc xây dựng và áp dụng KPI hiệu quả cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ trở thành vấn đề được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm.

Nếu bạn đang tìm cách xây dựng KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ tại doanh nghiệp của mình thì bài viết sau đây của Ms Uptalent sẽ hữu ích với bạn.

MỤC LỤC
1- Trưởng phòng kiểm soát nội bộ là gì? 
2- KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ gồm những gì? 
    2.1- Chỉ số chuyên môn
    2.2- Chỉ số quản lý
    2.3- Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân
    2.4- Chỉ số phát triển cá nhân
3- Những lưu ý khi thiết lập KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ
4- Cần chú ý gì để thực hiện KPI tốt nhất cho vị trí này?
    4.1- Truyền đạt các chỉ số KPI một cách rõ ràng
    4.2- Thường xuyên đánh giá các chỉ số KPI
    4.3- Quan tâm đến lợi ích của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ
    4.4- Sử dụng công nghệ theo dõi, đánh giá KPI hợp lý

1- Trưởng phòng kiểm soát nội bộ là gì?  

Trưởng phòng kiểm soát nội bộ là vị trí đứng đầu một trong những bộ phận quan trọng bậc nhất trong doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là xây dựng, phát triển các chính sách, quy định, quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp và hướng dẫn mọi người thực hiện các quy định đó.

Tại các công ty lớn, vai trò của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ lại càng quan trọng hơn. Nhờ các nỗ lực của họ mà doanh nghiệp có thể ngăn chặn các hoạt động trái pháp luật, trái đạo đức. 

Người có thể đảm nhận vai trò Trưởng phòng kiểm soát nội bộ phải có vốn kiến thức sâu rộng và có kinh nghiệm dày dạn về quản lý, pháp luật, kế toán, kiểm toán.

2- KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ gồm những gì?  

KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ gồm các chỉ tiêu sau đây:

2.1- Chỉ số chuyên môn 

Các tiêu chí đánh giá chuyên môn sẽ được xác định dựa theo bản mô tả công việc của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ. Nói cách khác, tuỳ thuộc vào lĩnh vực nội bộ khác nhau mà sẽ có các chỉ số KPI tương ứng để đánh giá hiệu quả công việc.

2.2- Chỉ số quản lý 

Bao gồm các chỉ số sau:

- Mức độ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong kỳ

- Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc trong bộ phận so với tỷ lệ cùng kỳ năm trước

- Tỷ lệ nhân viên thử việc ký hợp đồng lao động chính thức

- Mức độ hoàn thành chỉ số chuyên môn bình quân của nhân viên trực tiếp quản lý

- Mức độ chấp hành kỷ luật bình quân của toàn bộ nhân viên trực tiếp quản lý (báo cáo trực tiếp)

- Mức độ hoàn thành kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên thuộc diện quản lý (báo cáo trực tiếp)

- Tỷ lệ phản ứng trái chiều từ nhân viên về kết quả đánh giá quý

- Kết quả đánh giá chéo

2.3- Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân 

Bao gồm các chỉ số:

- Đảm bảo ngày công

- Chấp hành giờ giấc 

- Tập trung trong công việc 

- Chấp hành nội quy nội bộ công ty

- Tham gia các buổi họp sinh hoạt chung 

- Tuân thủ điều động trong công việc

- Kỷ luật giờ giấc làm việc hàng ngày 

- Đảm bảo thông tin thông suốt 

- Kỷ luật giờ giấc họp hành 

- Chấp hành chế độ bảo hộ lao động, an toàn và vệ sinh lao động

- Kết quả đánh giá chéo của đơn vị liên quan 

2.4- Chỉ số phát triển cá nhân 

Chỉ số này được dùng để đo lường tỷ lệ hoàn thành kế hoạch đào tạo cá nhân.

3- Những lưu ý khi thiết lập KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ 

Khi thiết lập KPI cho vị trí Trưởng phòng kiểm soát nội bộ, bạn cần lưu ý những điểm sau để đạt được hiệu quả tốt nhất:

3.1- Xác định mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp khi xây dựng KPI

Xây dựng KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ đồng nghĩa với việc bạn đang đưa ra một kết quả cụ thể để định hướng và đo lường hiệu quả thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, bạn cần xác định mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp trước khi bắt tay vào việc thiết lập KPI cho vị trí này.

Bản chất của KPI không giống như mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, các chỉ số KPI chắc chắn phải có sự tương quan chặt chẽ với mục tiêu của doanh nghiệp tại từng giai đoạn cụ thể. Đồng thời, KPI còn phải là những chỉ số quan trọng và được xây dựng dựa trên các mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.

Bằng cách áp dụng KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ, doanh nghiệp có thể tập trung các tài nguyên và nguồn lực cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngoài ra, các chỉ số này còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực và nhanh chóng đạt được các mục tiêu như mong đợi.

3.2- Lựa chọn các KPI phù hợp nhất cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ

Việc xây dựng và áp dụng KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ có ý nghĩa rất lớn với sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó, bạn phải cân nhắc kỹ lưỡng để chọn ra những chỉ số phù hợp nhất với vị trí này.

Để tìm ra các chỉ số phù hợp, bạn sẽ phải thực hiện nhiều thao tác khác nhau như đánh giá quy trình làm việc, xác định yêu cầu làm việc và thiết lập các thông số đo lường kết quả, các sai số để điều chỉnh KPI.

Tuỳ thuộc vào từng ngành nghề mà bạn sẽ có những tiêu chuẩn riêng về KPI. Bạn có thể tham khảo các chỉ số đang được áp dụng tại các công ty khác, nhưng không cần thiết phải sử dụng các chỉ số đó. 

Bạn nên lựa chọn những chỉ số thực sự phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ công việc của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ tại công ty của mình. Đây chính là chìa khóa quan trọng giúp bạn xây dựng KPI hiệu quả cho vị trí này.

Ngoài ra, bạn cũng nên xem xét các yếu tố có khả năng tác động đến kết quả công việc của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ và cân nhắc cả những yếu tố được dùng để đánh giá hiệu quả công việc của vị trí này. Bạn cần đảm bảo đối chiếu các yếu tố này với mục tiêu của doanh nghiệp.

3.3- Số lượng chỉ số KPI 

Bạn có thể sử dụng rất nhiều chỉ số khác nhau để đo lường và đánh giá hiệu suất làm việc của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ. Tuy nhiên, số lượng chỉ số KPI tối ưu bạn nên sử dụng là từ 4 – 10 chỉ số. Đồng thời, đây phải là những chỉ số quan trọng và phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp tại từng giai đoạn.

3.4- Chú trọng cả KPI kết quả và KPI nguyên nhân

Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào KPI kết quả mà bỏ qua KPI nguyên nhân. Điều này dẫn đến hệ quả là các chỉ số KPI trở nên rất mơ hồ và khó có thể thực hiện được.

Khi xây dựng KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ, bạn cần chú ý đến mối quan hệ nhân quả giữa các chỉ số KPI. Nhờ vậy, nhân sự thực hiện công việc mới có thể hiểu rõ những việc họ cần phải làm.

Bằng cách cân bằng thật tốt hai loại KPI này, bạn sẽ giúp doanh nghiệp chọn lựa được các chỉ số KPI phù hợp cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ. Đồng thời, hiệu suất làm việc của vị trí này cũng từ đó mà được nâng cao hơn trước.

3.5- Cập nhật và tuỳ chỉnh KPI theo thời gian

Thông qua các chỉ số KPI mà Trưởng phòng kiểm soát nội bộ có thể nhận biết kết quả họ cần đạt được và nỗ lực hết mình để hoàn thành mọi việc tốt nhất. Chính điều này sẽ giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn và có thể hoàn thành các mục tiêu của doanh nghiệp nhanh hơn.

Tại từng giai đoạn cụ thể, doanh nghiệp sẽ có các mục tiêu hoạt động khác nhau. Vì thế, bạn cần kiểm tra và điều chỉnh các chỉ số KPI cho phù hợp với các thay đổi của doanh nghiệp.

Thực tế cho thấy, bạn cần thực hiện việc tùy chỉnh KPI thường xuyên và kịp thời. Điều này đảm bảo các chỉ số KPI luôn đáp ứng tốt tình hình thực tế của doanh nghiệp. Từ đó, hiệu quả và chất lượng công việc của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ cũng được nâng cao.

3.6- Đảm bảo tính nhất quán cho các chỉ số KPI

Các chỉ số KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ thường do nhiều nhà quản lý cùng tham gia thiết lập. Mỗi nhà quản lý lại có ý tưởng khác nhau khi đưa ra các chỉ số KPI. Vì vậy, bạn cần đảm bảo sự hài hoà, nhất quán cho các chỉ số KPI để có thể đánh giá hiệu suất làm việc của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ hiệu quả nhất.

3.7- KPI phải có tính thực tiễn

Sau cùng, bạn cần chú ý đến tính thực tiễn của KPI. Tức là bạn cần đảm bảo các chỉ số được đưa ra có thể thực hiện được.

4- Cần chú ý gì để thực hiện KPI tốt nhất cho vị trí này? 

Khi đã thiết lập xong KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ, bạn cần chú ý những điều sau để thực hiện KPI tốt nhất cho vị trí này:

4.1- Truyền đạt các chỉ số KPI một cách rõ ràng 

Để các chỉ số KPI thực sự phát huy tác dụng, bạn cần đảm bảo Trưởng phòng kiểm soát nội bộ nắm rõ các chỉ số họ cần đạt được. Đồng thời, bạn hãy giúp họ nhận ra các mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp. Từ đó, họ mới biết phải làm những gì để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.

4.2- Thường xuyên đánh giá các chỉ số KPI 

Bạn cần thường xuyên đánh giá KPI để đảm bảo sự phù hợp tối đa cho các chỉ số này và giữ cho các mục tiêu của doanh nghiệp luôn theo sát các kế hoạch đã đặt ra. Bên cạnh đó, việc này còn giúp Trưởng phòng kiểm soát nội bộ luôn nắm rõ trách nhiệm và yêu cầu công việc của mình. 

4.3- Quan tâm đến lợi ích của Trưởng phòng kiểm soát nội bộ 

Mọi nhân viên đều làm việc tốt hơn nếu họ hài lòng với những gì công việc mang lại. Trưởng phòng kiểm soát nội bộ cũng như vậy. 

Do đó, bạn cần xem xét các yếu tố như môi trường làm việc, lương thưởng, đãi ngộ,… để có thể khích lệ tinh thần làm việc cho họ. 

4.4- Sử dụng công nghệ theo dõi, đánh giá KPI hợp lý 

Ngày nay, các công nghệ theo dõi, đánh giá KPI sẽ được tích hợp trực tiếp vào phần mềm quản lý đang được sử dụng trong doanh nghiệp. Vì vậy, bạn phải lựa chọn công nghệ phù hợp để quy trình hoạt động của doanh nghiệp luôn ổn định và nhịp nhàng.

Mong rằng những thông tin trong bài viết đã mang đến cho bạn đọc nhiều thông tin hữu ích về KPI cho Trưởng phòng kiểm soát nội bộ. Bạn có thể khéo léo vận dụng những gì Ms Utpalent chia sẻ để áp dụng KPI hiệu quả cho vị trí này. Chúc bạn thành công!
 

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet