Vai trò của HR trong doanh nghiệp là gì?

Mặc dù HR đã không còn là khái niệm xa lạ. Tuy nhiên, để hiểu đầy đủ về bộ phận Nhân sự và tầm quan trọng của HR chúng ta vẫn phải tìm tòi, nghiên cứu nhiều hơn nữa. Hãy cùng Ms Uptalent tìm hiểu công việc, vai trò của bộ phận nhân sự là gì qua bài viết sau để có cái nhìn toàn diện nhất về ngành nghề thú vị này nhé.

MỤC LỤC:
Mô tả công việc của bộ phận HR
Vai trò của HR trong doanh nghiệp 
Làm trong bộ phận HR cần có những tố chất gì?

HR là viết tắt của Human Resources. Khi dịch sang tiếng Việt nó có nghĩa là nhân sự hoặc nguồn nhân lực. 

Thuật ngữ HR được sử dụng để chỉ những người chuyên thực hiện các công việc liên quan đến nhân sự và quản trị nguồn nhân lực. Đồng thời đây cũng là tên gọi của một bộ phận trong doanh nghiệp – Bộ phận nhân sự.

Thuật ngữ này bắt đầu xuất hiện vào thập niên 60 của thế kỷ 20. Khi đó các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động bước đầu được các doanh nghiệp chú trọng. Cùng với HR còn có các khái niệm khác bắt đầu hình thành trong môi trường làm việc như động lực, hành vi tổ chức và đánh giá các lựa chọn.

Hiện tại, bộ phận HR là nhân tố thiết yếu đối với quá trình hình thành và phát triển của bất cứ doanh nghiệp nào, bất kể quy mô của doanh nghiệp đó ra sao. Nhờ có sự hiện diện của HR mà doanh nghiệp có thể cải thiện năng suất làm việc của nhân viên và bảo vệ tổ chức phòng tránh các rủi ro liên quan đến nguồn nhân lực.


>>>> Xem thêm: Xu hướng ứng dụng HR Tech vào quản trị doanh nghiệp

Với những thông tin trên có lẽ bạn đọc đã hiểu được HR là gì rồi phải không nào. Tiếp theo đây, chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem những công việc của bộ phận HR là gì nhé.

Những công việc của bộ phận HR là gì? 

Nhiệm vụ chính của HR là lên kế hoạch và triển khai các chiến lược phù hợp để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và góp phần đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển. 

Tuỳ thuộc vào quy mô, đặc điểm của từng doanh nghiệp mà HR sẽ phụ trách những công việc khác nhau. Nhưng phần lớn họ có trách nhiệm thực hiện các công việc chính sau:

- Lên kế hoạch và hoạch định các vấn đề nhân sự trong doanh nghiệp.

- Thực hiện việc tìm kiếm, phỏng vấn, tuyển dụng, đào tạo nhân sự đáp ứng được nhu cầu nhân lực của công ty.

- Giám sát hoạt động tuyển dụng và quá trình tuyển chọn nhân sự.

- Xây dựng và quản lý chế độ lương thưởng, phúc lợi và đãi ngộ.

- Xây dựng chính sách thăng tiến cho đội ngũ nhân sự trong công ty.

- Thực hiện các công việc hành chính khác như bổ sung, thống kê các giấy tờ, hồ sơ của ứng viên, quản lý hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội,…

- Thực hiện việc đánh giá năng lực, KPI của nhân viên trong công ty. Từ đó xây dựng kế hoạch tuyển dụng hoặc đào tạo bổ sung các kiến thức, kỹ năng và nghiệp vụ còn thiếu cho nhân viên.

- Tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ giúp nâng cao năng lực của nhân viên.

- Nghiên cứu và soạn thảo các quy định, nội quy trong nội bộ doanh nghiệp.

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, quy tắc ứng xử và tổ chức các hoạt động nhằm gắn kết nhân viên trong công ty cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu về nhân viên của doanh nghiệp.

- Đề xuất chiến lược định hướng và phát triển nguồn nhân lực.

- Xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh liên quan đến đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp.

Trên đây là những công việc mà bộ phận HR sẽ phải phụ trách. Những công việc này có thể đơn giản hoặc phức tạp, nhưng đều có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành ổn định của một công ty. 

Vai trò của HR trong doanh nghiệp 

Một doanh nghiệp muốn hình thành và phát triển cần có hai yếu tố quan trọng nhất là nguồn lực vật chất và nguồn nhân lực. Nói dễ hiểu là một doanh nghiệp khó có thể hoạt động hiệu quả nếu thiếu đi nhân viên. Mà HR chính là người chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên đó.

Thứ nhất, tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp. Bằng chuyên môn và nghiệp vụ bài bản HR có thể chiêu mộ được những nhân sự tài năng. Bên cạnh đó, họ cũng đảm đương các hoạt động đào tạo, huấn luyện nhân sự nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc.

Thứ hai, duy trì tính ổn định và sự công bằng trong đội ngũ nhân viên. Công tác nhân sự bao gồm rất nhiều công việc như tính lương, đánh giá năng lực, giải quyết các chế độ đãi ngộ, phúc lợi và nhiều công việc khác. Trong quá trình đó HR như một cán cân. Họ phải đảm bảo cân bằng hiệu quả giữa lợi ích doanh nghiệp và người lao động.

Thứ ba, xây dựng các chính sách, chế độ, quy định, nội quy trong doanh nghiệp. Mỗi ngày trong doanh nghiệp diễn ra rất nhiều hoạt động, mỗi hoạt động lại có sự tham gia của rất nhiều người. Vì vậy cần có các quy trình, quy định cụ thể để tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp luôn thuận lợi, suôn sẻ.

Thứ tư, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đội ngũ nhân viên của công ty. Trong môi trường làm việc có sự tham gia của nhiều người, với nhiều tính cách, phương thức làm việc khác nhau thì việc nảy sinh những xung đột, mâu thuẫn là khó tránh. Hơn nữa, còn rất nhiều sự cố bất ngờ khác có thể xảy ra. Và trách nhiệm của HR là xử lý ổn thoả các vấn đề đó.

Trên đây là những vai trò từ trước tới nay của HR. Ngày nay vai trò của họ đã vươn rộng hơn trước kia rất nhiều.


>>>> Có thể bạn quan tâm: Ngành nhân sự và định hướng nghề nghiệp

Hiện tại, HR không còn đóng khung chính mình trong các vai trò liên quan đến quản trị nhân sự mà họ còn tập trung vào các vai trò mang tính chiến lược cao hơn. Họ là người đề xuất và phát triển các chiến lược nhân sự hiệu quả để hoàn thành các mục tiêu thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Ngoài ra, vai trò của HR ngày nay còn được nhấn mạnh hơn trong bối cảnh có nhiều biến động. Cụ thể là trong đại dịch Covid-19 vừa qua. 

Những ảnh hưởng từ đại dịch đã gây ra sự gián đoạn to lớn trong đời sống và hoạt động kinh doanh. Lúc này HR là nhân tố quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp tái cấu trúc và thiết lập những quy chế làm việc mới, phù hợp hơn với tình hình thực tế.

Đồng thời HR cũng là nhân tố xúc tác quan trọng mang lại sự hạnh phúc trong công việc và đảm bảo việc quản trị hệ thống nhân sự luôn được vận hành hiệu quả.

Với những thông tin vừa rồi có lẽ bạn đã hiểu rõ hơn vai trò của HR là gì và lý do vì sao HR lại quan trọng với sự phát triển của một doanh nghiệp. Kế tiếp, chúng ta hãy tiếp tục khám phá những tố chất cần có ở người làm HR nha.

Làm trong bộ phận HR cần có những tố chất gì? 

Ngoài việc tìm hiểu HR là gì, nhiều người còn muốn biết làm trong bộ phận HR cần có những tố chất gì? 

Theo Uptalent tìm hiểu được thì có 7 tố chất rất quan trọng với người làm nhân sự. Đó là các tố chất sau:

1- Khả năng quan sát tinh tế

Nhiệm vụ của HR là chiêu mộ và tuyển chọn được những nhân sự tài năng cho doanh nghiệp. Mà muốn làm được như vậy đòi hỏi họ phải có khả năng quan sát tinh tế để có thể “nhìn đúng người”.

Bằng năng lực quan sát tốt HR có thể đánh giá đúng tiềm năng của ứng viên và nhận biết được họ có đang nói dối hay che giấu điều gì hay không. Từ đó họ sẽ tuyển chọn được những nhân sự phù hợp nhất với từng vị trí công việc.

2- Khả năng phán đoán 

Cho dù bạn đã quan sát, đánh giá ứng viên bằng nhiều phương pháp và qua nhiều vòng tuyển chọn. Nhưng vẫn có khả năng bạn chọn sai người.

Vì vậy một HR giỏi cần có khả năng phán đoán mạnh mẽ. Khả năng phán đoán này phải dựa trên tính logic và các thông tin cụ thể chứ không phải bằng linh cảm hay trực giác của bạn.

3- Tính kiên nhẫn

Công việc của HR thường xoay quanh rất nhiều hồ sơ, giấy tờ. Đôi khi đó còn là những công việc lặp đi lặp lại. Chẳng hạn, công việc của bạn cứ mãi quay quanh các nhiệm vụ đăng tuyển dụng, tìm ứng viên, lọc CV, gọi điện cho ứng viên,… Sẽ có lúc bạn cảm thấy chán nản vì chúng.

Do đó, để tránh xảy ra sai sót trong quá trình làm việc đòi hỏi bạn phải tỉ mỉ, cẩn thận, nhất là phải kiên nhẫn.


>>>> Xem thêm: Trưởng phòng nhân sự cần bằng cấp gì?

Khả năng kết nối được hiểu là năng lực giao tiếp và lắng nghe người khác. 

Làm HR tức là bạn phải thường xuyên làm việc với con người. Do đó, nếu có thể kết nối hiệu quả với mọi người thì bạn sẽ hoàn thành công việc của mình tốt hơn.

5- Khả năng giải quyết vấn đề

Bộ phận nhân sự là nơi giải đáp những thắc mắc về chính sách, chế độ, tiền lương của nhân viên và xử lý tất cả các vấn đề có liên quan đến đội ngũ nhân sự của công ty. Vì vậy, đòi hỏi người làm HR phải có khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc.

6- Luôn công bằng và tôn trọng nguyên tắc

HR là người đảm bảo các quy định, nguyên tắc trong doanh nghiệp được tuân thủ nghiêm túc. Bởi vậy, hơn ai hết chính bản thân họ phải là người luôn tôn trọng nguyên tắc và giữ sự công bằng khi giải quyết mọi việc.

7- Ứng xử linh hoạt

Mặc dù HR phải luôn tuân thủ các nguyên tắc của công ty. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ phải nhất nhất làm theo một hướng duy nhất.

Thay vào đó, họ cần biết cân nhắc từng tình huống và linh hoạt xử lý sao cho ổn thoả và thấu tình đạt lý nhất. Nếu HR quá cứng nhắc khi xử lý vấn đề dễ làm nhân viên nảy sinh tâm lý bất mãn đối với công ty. Về lâu dài điều này có thể gây ra những hệ quả nghiêm trọng.

Hy vọng với những chia sẻ trên của Ms Uptalent, bạn đọc sẽ hiểu rõ được HR là gì. Đồng thời, bạn cũng biết được vai trò cũng như những tố chất cần có của người làm HR. Qua đó bạn sẽ có định hướng tốt hơn cho mình trên con đường trở thành một HR chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công!

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet