Trưởng phòng quản lý chất lượng là đầu tàu đảm bảo thành phẩm đến tay người tiêu dùng được đánh giá cao hay không. Mọi sự sai sót dù nhỏ cũng có thể làm mất lòng tin nơi khách hàng, ảnh hưởng công sức bao năm gầy dựng của cả một tập thể. Do vậy, kiến thức chuyên môn sâu là điều không thể thiếu. Vậy để nâng cao khả năng cạnh tranh, ứng viên cần học gì để trở thành trưởng phòng quản lý chất lượng? Mời bạn theo dõi bài viết hôm nay của HRchannels.
►► Bạn xem thêm: Mô tả công việc Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng
1. Trưởng phòng quản lý chất lượng cần hoàn thành những nhiệm vụ gì ?
Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm – tất cả đều hướng đến việc hoàn thành tốt nhiệm vụ công việc được giao. Do vậy, cơ sở để trang bị kiến thức phải bắt nguồn từ những đặc thù công việc của trưởng phòng quản lý chất lượng.
Dưới đây là những nhiệm vụ phổ biến mà mỗi ứng viên trưởng phòng quản lý chất lượng phải đảm nhận dù làm việc trong bất cứ ngành nghề nào, bất cứ quy mô doanh nghiệp nào
-
Phân tích, xây dựng các kế hoạch quản lý chất lượng trong toàn doanh nghiệp theo đúng quy định của nhà nước, yêu cầu của đối tác.
-
Phối hợp cùng các phòng ban khác xây dựng những phương án quản trị rủi ro trong quá trình sản xuất, cải tiến kỹ thuật sản xuất…
-
Trình bày và thuyết phục ban lãnh đạo phê duyệt kế hoạch quản lý chất lượng.
-
Trực tiếp phân bổ, triển khai kế hoạch quản lý chất lượng đến từng nhân viên, phòng ban liên quan.
-
Kiểm tra, giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện kế hoạch.
-
Kịp thời phát hiện, xử lý sự cố phát sinh ngoài kế hoạch
-
Định kỳ báo cáo tiến độ và kết quả thực hiện cho ban lãnh đạo
-
Tuyển dụng, đào tạo và xây dựng lớp nhân viên tài năng kế thừa cho doanh nghiệp.
►► Đọc thêm: Mẫu mô tả công việc trưởng phòng quản lý chất lượng
2. Cần học những gì để trở thành trưởng phòng quản lý chất lượng
Những nền tảng kiến thức sau sẽ giúp bạn nâng cao năng lực cạnh tranh trước các ứng viên khác trong kỳ phỏng vấn
2.1. Học một bằng cấp chuyên môn về quản lý chất lượng
Dù thời đại ngày nay, thực lực mới là yếu tố quyết định của nhà tuyển dụng, nhưng bằng cấp vẫn luôn là tấm vé thông hành không thể thiếu dẫn ứng viên vượt qua kỳ xét duyệt hồ sơ.
Đối với vị trí trưởng phòng quản lý chất lượng, tấm bằng cử nhân chuyên ngành quản lý chất lượng, quản trị kinh doanh, quản lý chuỗi dây chuyền sản xuất… được xem là yêu cầu cơ bản. Những ứng viên sở hữu bằng thạc sĩ sẽ được đánh giá cao hơn.
2.2. Học ngoại ngữ chuyên ngành quản lý chất lượng
Ngoại ngữ được xem là yếu tố bắt buộc mà trưởng phòng quản lý chất lượng phải đáp ứng vì đa phần doanh nghiệp Việt đều gia công hoặc thực hiện đơn hàng cho nước ngoài.
Tiếng Anh thông thạo được yêu cầu phổ biến nhất, bên cạnh đó, tiếng Hoa, Nhật, Hàn… cũng được một số doanh nghiệp yêu cầu, có thể là bắt buộc, cũng có thể là ưu tiên nếu ứng viên biết thêm.
2.3. Học kỹ năng phân tích số liệu chuyên sâu
Ngành nghề cần quản lý chất lượng rất đa dạng, và những ứng viên trưởng phòng quản lý chất lượng đa phần đều phải có kinh nghiệm trong cùng ngành nghề mà nhà tuyển dụng đang hoạt động. Ví dụ : quản lý chất lượng bệnh viện, quản lý chất lượng may mặc, quản lý chất lượng da giày…
Do đó, ứng viên cần xác định rõ ngành nghề mà mình muốn ứng tuyển trưởng phòng quản lý chất lượng để tập trung trau dồi, nâng cao khả năng phân tích dữ liệu thông qua các khóa học phân tích chuyên nghiệp trong ngành nghề đó.
Những khóa học này có thể nằm trong học phần tại trường đại học, cũng có thể là những khóa ngắn hạn được tổ chức ngoài giờ, ứng viên nên tìm hiểu và trang bị cho mình những chứng chỉ này.
2.4. Học kinh nghiệm quản lý từ cấp trên
Trưởng phòng quản lý chất lượng không chỉ làm công việc chuyên môn, họ còn phải quản lý và lãnh đạo cả một phòng ban với nhiều nhân sự. Kỹ năng quản lý cần áp dụng thực tế nhiều hơn là lý thuyết từ sách vở
Do vậy, cách học kinh nghiệm quản lý tốt nhất là ngay từ khi còn làm nhân viên hay chuyên viên quản lý chất lượng, ứng viên nên quan sát và ghi nhận những cách quản lý hiệu quả từ cấp trên của mình.
Cùng với thâm niên làm việc, bạn có thể được đề bạt làm trưởng nhóm, trưởng bộ phận quản lý chất lượng, đây là cơ hội tuyệt vời để ứng dụng và hoàn thiện kỹ năng quản lý chuyên nghiệp.
►► Có thể bạn quan tâm: Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng quản lý chất lượng chuyên sâu
2.5. Học cách giao tiếp đắc nhân tâm
Kỹ năng giao tiếp tốt luôn hiện hữu trong mọi yêu cầu tuyển dụng chức danh quản lý. Cụ thể, ngoài việc giao tiếp với nhân viên phòng ban, trưởng phòng quản lý chất lượng còn phải thường xuyên tiếp xúc với ban lãnh đạo doanh nghiệp, các phòng ban chuyên môn khác và cả đối tác bên ngoài.
Hiệu quả từ sự linh hoạt, nhạy bén trong giao tiếp thì ai cũng biết nhưng để sở hữu được là cả một vấn đề. “Hành động gặt thói quen, thói quen gặt tính cách”, ứng viên cần năng động tận dụng những cơ hội giao tiếp, đặc biệt trong công việc, cách làm này sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp nhanh hơn bất cứ khóa học mắc tiền nào.
Kiến thức luôn là nền tảng của mọi sự thăng tiến trong nghề nghiệp. Học gì để trở thành trưởng phòng quản lý chất lượng đã được HRchannels chia sẻ qua bài viết hôm nay, dù là kỹ năng cứng hay kỹ năng mềm, tất cả đều cần sự định hướng cụ thể, trong lĩnh vực ngành nghề cụ thể.
Xem thêm >>>> Việc làm Quản lý chất lượng (QA / QC) lương $1000+
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
