Hiệu ứng Pygmalion là gì? Kỳ vọng ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc

Hiệu ứng Pygmalion vừa là công cụ tâm lý hữu hiệu vừa là giải pháp hiệu quả giúp cải thiện các mối quan hệ và hiệu suất công việc. Đồng thời, nó cũng chứng minh được tầm ảnh hưởng của sự kỳ vọng đối với tâm lý của mỗi người.

Vậy, bạn đã hiểu hiệu ứng Pygmalion là gì? Cách kỳ vọng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Ms. Uptalent để hiểu rõ hơn bạn nhé!

1- Hiệu ứng Pygmalion là gì?

Hiệu ứng Pygmalion (hay Rosenthal) là một dạng hiệu ứng tâm lý lời khen hay kỳ vọng. Theo đó, một người sẽ có xu hướng hành động đạt hiệu quả tốt hơn khi người khác đặt kỳ vòng vào họ.

Hiểu đơn giản là khi bạn tin rằng ai đó sẽ thành công và cư xử như thể họ đã thành công thì khả năng thành công của người đó sẽ cao hơn.

Ngày nay, hiệu ứng kỳ vọng được sử dụng rộng rãi trong quản lý nhân sự và giáo dục. Cụ thể, nhân viên sẽ làm việc hiệu suất hơn khi liên tục được sếp động viên, khích lệ. Trong khi đó, nếu giáo viên đặt kỳ vọng cao ở học sinh thì người đó sẽ càng nỗ lực hơn và hiệu quả học tập cũng tốt hơn.

Cách gọi Pygmalion bắt nguồn từ một câu chuyện thần thoại Hy Lạp. Nội dung câu chuyện kể về việc nhà điêu khắc Pygmalion đã yêu bức tượng do mình tạo ra và ước mong nó trở thành người thật.


>>> Xem thêm : Bạn đã biết đến Mindfulness để tăng hiệu suất làm việc chưa?

2- Vì sao kỳ vọng lại có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc

Hiệu ứng kỳ vọng có thể tác động đến hiệu suất làm việc bởi những nguyên lý sau:

2.1- Sự tự xác thực

Được người khác kỳ vọng sẽ khiến bạn có xu hướng hành động tích cực để đáp lại điều đó. Bên cạnh đó, bạn trở nên tự tin hơn và có động lực mạnh mẽ để thực hiện công việc. Chính vì lý do này mà hiệu suất làm việc sẽ gia tăng đáng kể.

2.2- Nâng cao sự tự tin

Nhận được sự kỳ vọng cao từ người khác khiến bạn tin tưởng hơn vào năng lực của chính mình và trở nên tự tin hơn trước. Với sự tự tin gia tăng này, bạn sẽ có đủ can đảm đối mặt với những thách thức và cải thiện hiệu suất làm việc nên tốt hơn.

2.3- Phản hồi tích cực

Sự kỳ vọng thường đi cùng với những khích lệ và phản hồi tích cực. Nhờ vào đó, bạn sẽ càng có động lực làm việc mạnh mẽ hơn khi được công nhận và khen ngợi.

2.4- Môi trường hỗ trợ 

Nếu được ai đó đặt kỳ vọng cao, bạn sẽ dễ dàng nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ những người xung quanh. Qua đó, bạn có thể nắm giữ trong tay những điều kiện tốt nhất để cải thiện hiệu suất và phát triển bản thân.

3- Lợi ích của Pygmalion trong công việc

Theo các chuyên gia, Pygmalion mang tới nhiều lợi ích khác nhau cho môi trường làm việc, cụ thể:

3.1- Nâng cao hiệu suất làm việc

Bạn thường làm việc chăm chỉ và nỗ lực nhiều hơn trong công việc khi nhận được sự tín nhiệm và kỳ vọng cao từ cấp trên. Nhờ có điều này mà hiệu suất làm việc và kết quả công việc cũng gia tăng mạnh mẽ.

3.2- Cải thiện sự tự tin của nhân viên

Nhân viên sẽ thêm tin tưởng vào năng lực của bản thân khi nhận được sự kỳ vọng cao của cấp trên. Đồng thời, điều này cũng giúp họ sẵn sàng đảm nhận những nhiệm vụ khó khăn trong hiện tại cả những thách thức lớn hơn nữa trong tương lai.

3.3- Khuyến khích nhân viên phát triển năng lực

Sự kỳ vọng và khích lệ liên tục sẽ khiến bạn có động lực để học hỏi thêm nhiều kiến thức, kỹ năng mới mẻ. Từ đó, bạn càng trở nên giỏi dang, chuyên nghiệp hơn và còn có thể tiếp cận những cơ hội tốt để thăng tiến xa hơn trong sự nghiệp.

3.4- Tạo ra động lực làm việc mạnh mẽ

Được sếp kỳ vọng sẽ tạo ra động lực thúc đẩy bạn hành động mạnh mẽ hơn để không phụ sự tin tưởng của họ. Chính việc liên tục được khích lệ sẽ tạo nên vòng xoáy tích cực và nhờ vậy mà động lực làm việc cũng như kết quả công việc không ngừng được cải thiện.

3.5- Nâng cao sự hài lòng đối với công việc

Sự kỳ vọng của cấp trên chính là lời công nhận rõ ràng về năng lực của bạn. Nhờ đó, bạn cảm thấy mình có giá trị hơn và khiến bạn hài lòng với công việc đang đảm nhận hơn.

3.6- Cải thiện môi trường làm việc

Kỳ vọng tích cực không chỉ mang tới sự tự tin cho nhân viên mà còn khiến môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp, đầy tính hợp tác. Từ đó, tinh thần đồng đội và hỗ trợ lẫn nhau giữa các nhóm cũng tăng lên nhanh chóng.


>>> Có thể bạn quan tâm: Body Doubling: Sức Mạnh Của Sự Quan Sát Trong Việc Tăng Hiệu Suất Làm Việc

3.7- Tăng cường khả năng lãnh đạo

Nhà quản lý có thể vận dụng hiệu ứng Pygmalion để thúc đẩy nhân viên không ngừng phát triển bản thân và trở thành nhà lãnh đạo trong tương lai. 

Bạn cũng có thể hiểu rằng, chính sự kỳ vọng của cấp trên đã thúc đẩy nhân viên tin tưởng hơn vào năng lực lãnh đạo của bản thân và sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong công việc.

3.8- Gia tăng tinh thần trách nhiệm của nhân viên

Nhận được sự kỳ vọng từ cấp trên khiến bạn càng ý thức mạnh mẽ hơn về trách nhiệm bản thân đối với kết quả công việc. Đồng thời, điều này cũng thúc đẩy bạn hành động chính xác hơn và sẵn sàng cam kết hành động vì mục tiêu chung.

3.9- Thúc đẩy hoạt động giao tiếp trong nhóm

Những kỳ vọng tích cực từ cấp trên đã tạo ra điều kiện thuận lợi để nhân viên giao tiếp một cách cởi mở và minh bạch hơn với những thành viên khác trong nhóm. Bên cạnh đó, nhân viên cũng cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ ý kiến, hợp tác cùng người khác và tiếp nhận phản hồi. 

3.10- Góp phần tạo nên văn hóa tổ chức tích cực

Sự kỳ vọng không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc của cá nhân mà nó còn góp phần tạo nên văn hóa tích cực cho toàn bộ tổ chức. Trong môi trường đó, nhân viên sẽ không ngừng hỗ trợ, động viên lẫn nhau để nhanh chóng hoàn thành mục tiêu chung.

4- Cách kỳ vọng tạo ra ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc

Thực tế cho thấy, sự kỳ vọng có thể tác động tới hiệu suất làm việc bằng rất nhiều cách khác nhau, cụ thể:

4.1- Tăng động lực làm việc

Bất cứ ai cũng chăm chỉ và nỗ lực làm việc hơn khi nhận được sự kỳ vọng từ người khác. Đồng thời, cũng chính điều này đã thúc đẩy chúng ta vượt lên khỏi những thử thách và đạt được mục tiêu.

4.2- Nâng cao lòng tự trọng của nhân viên

Khi được sếp đối xử như một người có năng lực, bạn sẽ càng thêm tự tin hơn vào năng lực và giá trị của bản thân. Từ đó, bạn sẽ thêm mạnh mẽ và sẵn sàng hơn cho những nhiệm vụ công việc khó khăn, phức tạp trong tương lai.

4.3- Thúc đẩy việc cải thiện chất lượng công việc

Được sếp kỳ vọng khiến bạn không dám lơ là, chểnh mảng trong công việc. Thay vào đóm bạn càng chú ý kỹ lưỡng từng chi tiết nhỏ nhất nhằm đảm bảo chất lượng công việc luôn được tối ưu.

4.4- Khuyến khích sự sáng tạo

Việc được khích lệ và tin tưởng khiến bạn tự tin và thoải mái hơn trong việc đề xuất ý tưởng và sáng tạo những thứ mới mẻ. Chính sự sáng tạo liên tục sẽ mang tới cho doanh nghiệp những biến đổi mạnh mẽ và có nhiều khả năng thành công hơn.

4.5- Kiến tạo môi trường làm việc tích cực

Những kỳ vọng tích cực từ nhà quản lý và nhân viên sẽ tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực. Khi làm việc tại đây bạn sẽ luôn nhận được sự ủng hộ, động viên từ mọi người và cảm nhận được tinh thần hợp tác, đoàn kết mạnh mẽ của nhân viên công ty.

4.6- Nâng cao tinh thần học hỏi

Chính vì được người khác kỳ vọng mà bạn càng mong muốn được cải thiện, nâng cao kiến thức hơn nữa. Nói cách khác, hiệu ứng Pygmalion đã tạo điều kiện để chúng ta liên tục học hỏi và phát triển bản thân nhằm nắm bắt kịp thời các xu hướng, kỹ năng mới cần thiết cho công việc.

4.7- Tăng cường khả năng phục hồi

Sự kỳ vọng cao từ người khác mang tới cho bạn khả năng phục hồi nhanh chóng hơn sau những thất bại trong công việc. Khi đó, thất bại với bạn không chỉ là thất bại mà đã trở thành cơ hội tốt để bạn học hỏi, trau dồi bản thân và vươn lên một cách mạnh mẽ hơn.

4.8- Thúc đẩy sự đổi mới

Những kỳ vọng tích cực luôn không ngừng thúc đẩy bạn sáng tạo và đổi mới. Đồng thời, nó cũng giúp bạn cảm thấy tự do, thoải mái hơn khi nghiên cứu, thử nghiệm những giải pháp, cách thức thực hiện công việc mới mẻ.

4.9- Nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề

Nhận được kỳ vọng từ người khác khiến bạn càng tự tin hơn trong việc tìm hiểu và đề ra phương án giải quyết vấn đề. Hơn nữa, bạn còn tích cực sáng tạo và đổi mới để có thể giải quyết vấn đề hiệu quả và nhanh chóng nhất.

4.10- Thúc đẩy sự cam kết với công việc, công ty

Được sếp và đồng nghiệp đặt kỳ vọng cao sẽ làm bạn nảy sinh ước muốn được cam kết, gắn bó lâu dài với công ty và công việc. Bạn sẽ nhận thấy mình mong mỏi được đóng góp nhiều hơn và luôn có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc để không phụ lại sự tin tưởng từ người khác.

Qua những gì Quân sư TalentBold vừa chia sẻ chắc hẳn bạn đã thấy được những lợi ích và cách mà kỳ vọng ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc rồi phải không nào. Quân sư tin rằng, nếu bạn có thể hiểu đúng hiệu ứng Pygmalion là gì và vận dụng nó thật tốt thì kết quả công việc của bạn sẽ càng tốt hơn nữa. chúc bạn luôn thành công!

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet