General Manager được biết đến là một chức vụ cấp cao trong doanh nghiệp. Thế nhưng không phải ai cũng biết cụ thể General Manager là gì? Hoặc là công việc của General Manager như thế nào? Cũng như vai trò và mức lương của GM là bao nhiêu?
MỤC LỤC:
General Manager là gì?
GM là chức vụ thường thấy ở công ty nào?
Công việc của General Manager là gì?
Vai trò của General Manager trong doanh nghiệp là gì?
Mức lương của General Manager
Những điều thú vị về General Manager
Vì vậy qua bài viết này, Ms Uptalent sẽ giúp bạn đọc giải đáp toàn bộ thông tin về General Manager (GM): công việc, vai trò, mức lương, đặc điểm. Các bạn hãy theo dõi để biết mình có phù hợp với công việc này không nhé!
Xem thêm: Ý nghĩa các chức danh CEO, CFO, CMO, CLO, CCO, COO là gì?
General Manager là gì?
Trong doanh nghiệp, thuật ngữ General Manager (viết tắt là GM) được dùng để chỉ chức vụ “tổng quản lý”. Người này có trách nhiệm đưa ra các quyết định, hoạch định kế hoạch, phân chia công việc cho từng bộ phận và quản lý tất cả các vấn đề về doanh thu, chi phí, lợi nhuận cũng như giám sát hoạt động thường ngày trong một doanh nghiệp.
Chức danh này chỉ xuất hiện tại một số doanh nghiệp. Còn thông thường vai trò của General Manager sẽ do CEO, Phó chủ tịch hoặc một vị trí quản lý cấp cao nào đó kiêm nhiệm.
GM là chức vụ thường thấy ở công ty nào?
Như đã nói, chức vụ General Manager không có ở tất cả các doanh nghiệp. Thực tế GM là chức vụ phổ biến trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn. Trong ngành công nghiệp lưu trú này, GM không làm việc dưới quyền CEO, mà họ chính là người có quyền quyết định, quản lý và vận hành tất cả các khía cạnh nhân sự, tài chính, dịch vụ và các vấn đề khác của một nhà hàng, khách sạn. Các GM sẽ trực tiếp báo cáo cho chủ tịch hoặc nhà đầu tư.
Bên cạnh đó, chức vụ GM cũng có trong các công ty, tổ chức toàn cầu hoặc đa quốc gia có quy mô lớn. Đặc điểm chung của các tổ chức, công ty này là được tổ chức theo khu vực địa lý hoặc theo từng dòng sản phẩm hoặc nhóm khách hàng.
>>>> Xem thêm: Manager nghĩa là gì? Tất tần tật về Manager
Công việc của General Manager là gì?
Để có cái nhìn rõ nét về công việc của General Manager là gì, chúng ta hay xem xét công việc của họ trên hai khía cạnh: công việc chung của GM và công việc của GM trong nhà hàng, khách sạn.
1- Công việc chung của GM
Phụ thuộc vào quy mô và đặc điểm của từng doanh nghiệp mà công việc của General Manager sẽ khác nhau. Tuy vậy, họ thường đảm nhận những công việc chính sau đây:
+ Giám sát công việc của các bộ phận, đảm bảo các hoạt động trong các bộ phận luôn hướng đến mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Xem xét, đánh giá năng lực và hiệu suất làm việc của các bộ phận và của mỗi thành viên trong bộ phận.
+ Kiểm tra, đánh giá kết quả đạt được để có thể điều chỉnh, khắc phục những điểm còn hạn chế và giải quyết những vấn đề còn tồn tại hoặc mới phát sinh.
+ Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp luôn hoạt động không bị ngưng trệ.
Qua những công việc kể trên, có thể thấy rằng, GM có vai trò rất lớn và cũng là đầu não hoạt động của công ty. Quyền hạn của GM gắn liền với nhiệm vụ hoạch định, quản trị, tiếp thị, bán hàng, nhân sự, tài chính, báo cáo và kiểm soát các hoạt động trong phạm vi công việc được giao.
2- Công việc của General Manager trong nhà hàng, khách sạn
Trong các nhà hàng, khách sạn, vị trí General Manager là người có quyền quản lý cao nhất. Thường thì vị trí này sẽ thực hiện những công việc chính sau đây:
+ Lập kế hoạch kinh doanh theo quý, theo năm cho khách sạn.
+ Quản lý các chiến lược kinh doanh, marketing, ngân sách, doanh thu và lợi nhuận của nhà hàng, khách sạn.
+ Quản lý và giám sát hoạt động của các bộ phận, phòng ban trong nhà hàng, khách sạn.
+ Lập kế hoạch phân tích thị trường, khảo sát nhu cầu của khách hàng, đồng thời theo dõi báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ để đưa ra các chính sách, kế hoạch kinh doanh phù hợp nhất.
+ Xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và có phương án cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
+ Đón tiếp khách VIP và xử lý các khiếu nại, phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh mà cấp dưới không giải quyết được.
+ Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ quản lý cho nhà hàng, khách sạn.
+ Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất cho nhân viên và đảm bảo những quyền lợi hợp pháp cho họ.
+ Báo cáo kết quả hoạt động và công việc kinh doanh cho chủ nhà hàng, khách sạn.
Tóm lại, trong các nhà hàng, khách sạn, General Manager chính là “thuyền trưởng” nắm quyền điều hành cao nhất. Trách nhiệm của GM rất lớn vì vậy đòi hỏi phải có nhiều kỹ năng và kinh nghiệm mới có thể đảm nhận được vị trí này.
Vai trò của General Manager trong doanh nghiệp là gì?
Trong một doanh nghiệp thì vị trí General Manager rất quan trọng. Họ giữ vai trò quản lý toàn doanh nghiệp (đối với nhà hàng, khách sạn) hoặc một lĩnh vực hay một khu vực nào đó của doanh nghiệp.
Trong vai trò quản lý của mình, GM có trách nhiệm giám sát và điều hành các hoạt động theo đúng quyền hạn được giao. Họ cũng đồng thời phụ trách các vấn đề về doanh thu, tài chính và đảm bảo doanh nghiệp luôn hoạt động hiệu quả cũng như tạo ra nhiều lợi nhuận nhất có thể.
Không giống như các CEO, General Manager giữ vai trò quản lý trực tiếp. Nghĩa là CEO sẽ đưa ra các định hướng chiến lược, các quyết định nhưng GM là người trực tiếp điều hành quá trình thực hiện công việc. Điều này chỉ được thấy rõ trong các doanh nghiệp vừa có CEO vừa có GM, và GM dưới quyền CEO.
General Manager có trách nhiệm điều phối, lập kế hoạch và đưa ra các quyết định có lợi nhất cho doanh nghiệp. Đồng thời họ cũng giữ vai trò là người “chăm sóc” các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. GM đưa ra các chiến lược và chỉ đạo việc thực hiện các chiến lược đó nhằm đưa doanh nghiệp phát triển. Thêm vào đó, các GM cũng có trách nhiệm quản lý nhân sự và các dự án của doanh nghiệp.
Hiểu được General Manager là gì cũng như nắm rõ vai trò của họ trong doanh nghiệp là cách tốt nhất giúp bạn hiểu được vị trí này. Đồng thời từ đó bạn sẽ biết được bản thân có thể đảm đương trách nhiệm của một GM hay không.
Mức lương của General Manager
General Manager là một trong những vị trí quản lý cấp cao, đảm đương nhiều trọng trách quan trọng trong doanh nghiệp. Vì thế mức lương của một GM rất cao.
>>>> Có thể bạn quan tâm: CEO là gì? Tất tần tật về vị trí CEO?
Theo khảo sát, mức lương bình quân của GM hiện nay khoảng 15 – 80 triệu / tháng. Mức lương cao nhất lên đến 135 triệu / tháng. Sở dĩ có sự chênh lệch lớn về lương là do những khác biệt về quy mô, đặc điểm và lĩnh vực kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Bạn có thể tham khảo mức lương của General Manager trong khách sạn dưới đây để thấy rõ sự chênh lệch này:
+ Khách sạn 02 sao: 15 – 20 triệu / tháng
+ Khách sạn 03 sao: 20 – 40 triệu / tháng
+ Khách sạn 04 sao: 40 – 80 triệu / tháng
+ Khách sạn, khu nghỉ dưỡng 05 sao: chức vụ GM thường do người nước ngoài đảm nhận. Tuy nhiên cũng có những GM người Việt được trả mức lương trên 70 triệu / tháng.
Không chỉ là mức lương hấp dẫn mà trở thành một General Manager còn mang lại cho bạn nhiều mối quan hệ tốt với các nhà quản trị, đối tác kinh doanh và với nhân viên.
Những điều thú vị về General Manager
Khi tìm hiểu khái niệm General Manager là gì, chúng ta đã biết được GM là người chịu trách nhiệm quản lý chung đối với toàn bộ hoạt động của một công ty. Tuy nhiên trong một số trường hợp, vị General Manager này lại được phong một chức danh chính thức khác. Thí dụ, phần lớn những nhà quản lý công ty có chức danh CEO hay Chủ tịch đều là General Manager của công ty. Nhưng có một số ít trường hợp, người giữ các chức danh như CFO, COO, CMO lại đóng vai trò của một General Manager.
Tùy thuộc vào từng công ty, mà các cá nhân có chức danh Managing Director, Regional Vice President, Country Manager, Product Manager, Branch Manager hoặc Segment Manager cũng có thể có trách nhiệm của một General Manager. Trong các công ty lớn, nhiều vị Phó chủ tịch sẽ có chức danh General Manager, nếu họ chịu trách nhiệm về một chức năng hoặc một lĩnh vực cụ thể nào đó của doanh nghiệp. Khi đó họ thường có chức danh Phó chủ tịch kiêm General Manager.
Trong các công ty công nghệ, GM thường có chức danh Product Manager. Trong công ty sản xuất hàng tiêu dùng, GM thường được trao chức danh Brand Manager hoặc Category Manager. Còn trong các công ty dịch vụ, GM có thể có chức danh Managing Partner, Senior Partner hoặc Managing Director.
Việc làm General Manager có cơ hội nghề nghiệp tốt với mức lương cao. Nhưng để trở thành một GM, bạn cần trải qua một lộ trình khá dài và gian nan. Trong suốt con đường đó bạn cần đi từng bước nhỏ để có thể tiến lên những bước lớn hơn. Nghĩa là bạn cần chấp nhận bắt đầu từ những vai trò nhỏ, sau đó dần thăng tiến lên.
Bên cạnh đó, bạn còn phải biết nắm bắt cơ hội và dám chấp nhận rủi ro. Muốn trở thành một người quản lý cấp cao như General Manager, bạn cần nắm lấy mọi cơ hội khi nó xuất hiện cho dù bản thân chưa thực sự sẵn sàng.
Ngoài ra, để làm một General Manager trong tương lai bạn cần dám đảm nhận những tình huống khó khăn, thử thách. Vì có như vậy bạn mới có cơ hội thể hiện năng lực bản thân và khả năng đưa ra các quyết định sáng suốt. Dám bước chân vào con đường chông gai chắc chắn thành quả bạn nhận được sẽ vô cùng xứng đáng.
Trên đây là những kiến thức về General Manager mà Ms Uptalent muốn gửi đến bạn đọc. Hy vọng qua những thông tin này bạn đọc hiểu rõ General Manager là gì. Đồng thời cũng biết được công việc của GM và vai trò của họ trong việc điều hành doanh nghiệp.
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
