EOR là gì? Doanh nghiệp cần chú ý điều gì khi sử dụng EOR?

Để giảm tải cho công tác quản lý nhân sự nội bộ, đồng thời nâng cao tính tuân thủ quy tắc quản lý lao động đặc thù của mỗi quốc gia, sự lựa chọn ưu tiên của doanh nghiệp hiện nay chính là hướng đến các dịch vụ nhân sự thuê ngoài. Điển hình trong số này là nhóm dịch vụ EOR mà Ms. Uptalent sẽ đề cập xuyên suốt trong bài viết sau đây.

MỤC LỤC:
1. EOR là gì?
2. Nhiệm vụ phổ biến mà EOR phải đảm nhận
3. Doanh nghiệp nào phù hợp với hình thức thuê ngoài nhân sự EOR?
4. Ưu nhược điểm khi lựa chọn EOR
5. Doanh nghiệp cần chú ý điều gì khi sử dụng EOR?

1. EOR là gì? 

EOR là viết tắt của cụm từ Employer Of Record Service – tạm dịch là Dịch vụ quản lý nhân sự kèm hợp đồng lao động. Dịch vụ này được cung cấp bởi những công ty chuyên về tư vấn, quản lý nhân sự, hay còn gọi là các công ty dịch vụ nhân sự thuê ngoài (HR Outsourcing)

Một khi doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ EOR thì đồng nghĩa doanh nghiệp đưa yêu cầu tìm kiếm nhân lực cho phía công ty dịch vụ và ủy thác cho công ty dịch vụ tiến hành các công việc tuyển dụng cũng như quản lý, chi trả các vấn đề lương thưởng, phúc lợi, bảo hiểm, giấy phép lao động… cho người lao động được tuyển dụng.

Sau đó, công ty EOR sẽ cho doanh nghiệp thuê lại nhân sự đó. Như vậy, doanh nghiệp vẫn sở hữu năng lực làm việc của nhân sự mới tuyển mà không phải lo nghĩ bất cứ vấn đề pháp lý nào liên quan đến việc quản lý và quyền lợi của nhân sự đó.

2. Nhiệm vụ phổ biến mà EOR phải đảm nhận 

EOR cũng thuộc nhóm các hình thức cho thuê ngoài nhân sự nhưng phạm vi chuyên môn hóa của EOR chủ yếu hướng đến:

2.1. Cập nhật luật lao động địa phương liên tục

EOR đảm nhận vai trò hướng dẫn và hỗ trợ doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp không vướng bất cứ sai sót, khiếu nại hay kiện tụng nào về công tác quản lý nhân sự giữa họ và người lao động. Chính vì vậy, thông thạo một cách thuần thục mọi ngóc ngách luật lao động tại địa phương là tiêu chuẩn hàng đầu mà công ty EOR phải đảm bảo.

2.2. Quản lý nhân sự mới

Sau khi doanh nghiệp tìm được nhân viên mới phù hợp, EOR sẽ tiến hành hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hợp đồng lao động và tất cả những quy trình cần thiết để nhân sự mới có thể bắt đầu làm việc tại doanh nghiệp một cách hợp pháp và thuận lợi nhất. Như vậy, việc săn tìm nhân tài và phỏng vấn tuyển dụng sẽ do doanh nghiệp làm, EOR chỉ tiếp nhận nhân sự đã trúng tuyển và quản lý nhân sự đó thay doanh nghiệp mà thôi.

>>> Tham khảo thêm: PEO là gì? Ưu, nhược điểm khi lựa chọn dịch vụ PEO cho doanh nghiệp

2.3. Trả lương, nghĩa vụ thuế

Mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động sẽ phát sinh những vấn đề về tiền lương, bảo hiểm, thuế… theo quy định của quốc gia nơi doanh nghiệp hoạt động. Vì vậy, việc trả lương và các phúc lợi cho người lao động đều sẽ do EOR đảm nhận, đây là điều chắc chắn. Nhưng chưa dừng lại ở đó, các khoản thuế hay bảo hiểm mà doanh nghiệp phải đóng cho cơ quan địa phương khi sử dụng người lao động đó cũng sẽ được EOR quản lý và hoàn tất đúng luật định. Doanh nghiệp không phải bận tâm điều gì cả.

2.4. Quản lý phúc lợi, bồi thường, chấm dứt hợp đồng

Tất tần tật những gì liên quan đến quyền lợi của người lao động, EOR đều sẽ là nơi tiếp nhận và xử lý hết, bao gồm phúc lợi (nghỉ phép, nhà ở, xe di chuyển, khám chữa bệnh…), tiền bồi thường (thương tật, hư hỏng tài sản riêng…), hay các thủ tục chấm dứt hợp đồng lao động (do tự xin nghỉ, bị sa thải…). Bất cứ vấn đề gì phát sinh với người lao động, doanh nghiệp cứ liên lạc và chuyển về cho EOR.

3. Doanh nghiệp nào phù hợp với hình thức thuê ngoài nhân sự EOR? 

Doanh nghiệp nước ngoài cần tuyển dụng lao động ở nước sở tại là những đối tượng khách hàng phổ biến nhất của dịch vụ EOR. Bởi lẽ, khi doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, điều họ quan tâm hàng đầu chính là các cơ hội hoạt động sản xuất cốt lõi để tìm kiếm lợi nhuận cho tổng doanh nghiệp.

Vì vậy, họ sẽ dành nhiều thời gian vào việc nghiên cứu chính sách đầu tư và cơ hội phát triển chuyên môn lâu dài. Còn những vấn đề quản lý nhân sự theo luật lao động Việt Nam, họ vẫn có thể tự làm nhưng sẽ mất nhiều thời gian và chi phí, do vậy, lựa chọn EOR là giải pháp hoàn hảo nhất. Ví dụ điển hình:

Một doanh nghiệp có trụ sở chính tại Mỹ chủ động săn nhân tài, phỏng vấn và tuyển dụng. Sau đó, họ sẽ ký kết hợp đồng với EOR tại Việt Nam để quản lý những nhân sự doanh nghiệp đã tuyển dụng thành công.

Những nhân sự này sẽ làm việc tại Việt Nam cho doanh nghiệp Mỹ, còn các vấn đề pháp lý và quyền lợi lợi lao động của nhân viên sẽ do EOR Việt Nam chịu trách nhiệm thanh toán và xử lý toàn bộ. Nhờ vậy, doanh nghiệp Mỹ không phải lo vi phạm luật lao động tại Việt Nam, chỉ cần tập trung đầu tư chuyên môn cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ công việc.

4. Ưu nhược điểm khi lựa chọn EOR 

Nhắc đến EOR có người tán thưởng, có người vẫn phân vân, vậy để khách quan nhất, hãy dựa vào ưu nhược điểm sau đây để quyết định bạn nhé:

4.1. Ưu điểm EOR

4.1.1. Đơn giản quá trình mở rộng hoạt động

Ở một quốc gia mà doanh nghiệp chưa có pháp nhân hoặc dự định thành lập pháp nhân thì việc tuyển dụng và quản lý người lao động vẫn tiến hành thuận lợi vì trên giấy tờ, EOR sẽ là người sử dụng lao động với đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ đáp ứng mọi quy định pháp luật lao động của quốc gia đó.

4.1.2. Tối ưu chi phí quản lý nhân sự

Doanh nghiệp mới thành lập hoặc doanh nghiệp quy mô nhỏ, bộ phận nhân sự nội bộ không nhiều người nhưng lại phải xử lý khá nhiều nhiệm vụ. Thuê ngoài nhân sự EOR giúp giảm tải công việc, vừa giảm chi phí tuyển dụng cho phòng nhân sự nội bộ. Quan trọng nhất là doanh nghiệp an tâm tổ chức luôn tuân thủ đúng mọi quy định pháp lý quản lý người lao động.

4.1.3. Tập trung nguồn lực cho hoạt động cốt lõi

Sử dụng dịch vụ thuê ngoài nhân sự nói chung và dịch vụ EOR nói riêng, doanh nghiệp luôn giữ được thế chủ động trong quá trình phát triển hay mở rộng nhanh quy mô hoạt động sang lãnh thổ mới. Ngoài ra, EOR còn cung cấp đa dạng dịch vụ quản lý hành chính, trả lương và nhiều dịch vụ nhân sự bổ trợ khác để doanh nghiệp tập trung toàn tâm toàn ý cho các chiến lược phát triển cốt lõi.

4.1.4. Thu hút nhân tài đa quốc gia

Nhân tài là tài sản quan trọng của doanh nghiệp, nhờ có EOR hoạt động tại nhiều quốc gia mà việc chiêu mộ nhân tài về với tổ chức ngày càng khả thi. Kết hợp cùng công nghệ trực tuyến, doanh nghiệp có thể thực hiện toàn bộ quy trình tuyển dụng hoặc ủy thác cho EOR sàng lọc danh sách ứng viên tiềm năng rồi doanh nghiệp phỏng vấn online và lựa chọn.

>>> Quan tâm thêm: Báo Giá Dịch Vụ Headhunter - Săn Đầu Người 2024

4.2. Nhược điểm EOR

4.2.1. Giảm mức độ kiểm soát nhân sự

Nhân viên do EOR quản lý đa phần đều là làm việc từ xa so với doanh nghiệp tuyển dụng. Điều này khiến doanh nghiệp không theo sát quá trình triển khai nhiệm vụ hằng ngày của nhân viên, việc đánh giá đều dựa trên báo cáo từ phía EOR. Do đó, khi sử dụng nhân sự từ xa, doanh nghiệp cần thay đổi cách thức đánh giá hiệu suất làm việc cho phù hợp.

4.2.2. Số lượng nhân viên hạn chế

Để đảm bảo hiệu quả nhân sự và một số quy định pháp luật lao động của mỗi quốc gia, áp dụng EOR tuyển nhân sự nước ngoài có thể chỉ được khuyến khích cho số lượng nhân sự nhỏ.

4.2.3. Bị lệ thuộc vào chuyên môn của EOR

Dù là tuyển dụng nhân sự trong nước hay quốc tế thì sử dụng EOR cũng sẽ khiến ban quản trị của doanh nghiệp hay phòng nhân sự nội bộ có ít cơ hội thực hành công tác quản lý nhân sự hơn. 

Mặc dù các tiêu chuẩn tuân thủ pháp luật, EOR đều sẽ nỗ lực hoàn thành như cam kết trong hợp đồng nhưng với nhiều doanh nghiệp, việc nội bộ tự quản lý toàn bộ hoạt động vẫn tạo cảm giác an toàn hơn.

5. Doanh nghiệp cần chú ý điều gì khi sử dụng EOR? 

5.1. Lựa chọn EOR chất lượng

Nhân tài sẽ liên lạc và trao đổi với EOR nhiều hơn về quyền lợi nhân sự, trong khi những quyền lợi này lại là yếu tố quan trọng cho quyết định gắn bó hay chia tay doanh nghiệp của nhân viên.

Để đảm bảo sự hài lòng trong trải nghiệm của nhân viên, an tâm giữ chân nhân tài và phát triển thương hiệu tuyển dụng bền vững, việc lựa chọn công ty cung cấp EOR chất lượng, giàu kinh nghiệm trong ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động rất quan trọng.

5.2. Quan tâm quản lý nhân sự

Sử dụng dịch vụ EOR, doanh nghiệp phải quan tâm đến hai loại hợp đồng quan trọng thay vì chỉ ký một hợp đồng lao động với nhân viên như cách quản lý thông thường

+ Thứ nhất là hợp đồng với công ty EOR với các nội dung:

• Các loại hình dịch vụ quản lý nhân sự sẽ cung cấp

• Phí dịch vụ, thời gian hoàn thành, thời gian kết thúc

• Hiệu quả công việc cần đạt được

• Xác định rõ mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người lao động, giữa doanh nghiệp và công ty dịch vụ EOR…

Hợp đồng do bên EOR soạn và thương thảo với doanh nghiệp, điều khoản sẽ có nhiều nội dung phức tạp. Nếu thấy cần thiết, doanh nghiệp cần yêu cầu EOR giải thích rõ.

+ Thứ hai là hợp đồng lao động ký với người lao động

Doanh nghiệp không ký trên hợp đồng này nhưng phải có bản sao lưu để nắm rõ các điều khoản, quy định quyền lợi và trách nhiệm mà công ty EOR đã ký kết với người lao động.

Cần chú trọng đến các điều khoản về trách nhiệm pháp lý mà EOR - ở vai trò người sử dụng lao động – sẽ chịu trong trường hợp vi phạm thỏa thuận với người lao động, đảm bảo không ảnh hưởng uy tín và lợi ích của doanh nghiệp.

Ms. Uptalent nhận thấy lựa chọn thuê ngoài nhân sự theo hình thức EOR rất phù hợp cho các doanh nghiệp quy mô vừa và lớn, nhất là những doanh nghiệp đa quốc gia. Những vấn đề pháp lý phức tạp liên quan đến người lao động – bao gồm cả những tác động về mặt chính trị - đều sẽ được công ty EOR cập nhật liên tục và xử lý một cách trọn vẹn, đảm bảo tuân thủ tốt nhất mọi vấn đề pháp lý để người lao động và doanh nghiệp an tâm hợp tác làm việc lâu dài.

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet