Công việc của một giám đốc đối ngoại là gì?

Hoạt động đối ngoại đóng vai trò rất quan trọng đối với tất cả các công ty thuộc mọi lĩnh vực, ngành nghề. Những người làm công việc đối ngoại, đặc biệt Giám đốc đối ngoại giữ vai trò thay mặt công ty trong các hoạt động kinh doanh và giải quyết các công việc, nên hình ảnh của cá nhân họ cũng là hình ảnh thu nhỏ của công ty. Vậy công việc của một Giám đốc đối ngoại là gì, để có thể hoàn thành tốt nhất vai trò quan trọng đó? Hrchannels sẽ chia sẻ cùng bạn đọc qua bài viết này.

Giám đốc đối ngoại là ai?

Giám đốc đối ngoại là người chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hình ảnh tốt đẹp cho công ty. Chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư và các ban ngành khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.

Giám đốc đối ngoại là người có kiến thức sâu rộng, văn hóa giao tiếp đỉnh cao và có mối quan hệ xã hội rộng mở. Mỗi công ty đều có yêu cầu riêng, đặc thù kinh doanh riêng, vì vậy người làm Giám đốc đối ngoại cần nghiên cứu kỹ những yêu cầu, mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty, kết hợp với việc xây dựng cho chính mình một chiến lược và hoạt động phù hợp với hình ảnh công ty.

Công việc của một giám đốc đối ngoại là gì?

Ngày nay, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty phụ thuộc vào việc công chúng nhận thức như thế nào về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của công ty. Giám đốc đối ngoại là người lãnh đạo bộ phận đối ngoại giúp công ty định hình được hình ảnh riêng biệt trong lòng công chúng. Việc này quan trọng vì nó mang lại hiệu quả kinh tế bền lâu. Hiệu quả đó được thể hiện trên nhiều phương diện: khách hàng nhận thức được sản phẩm có ấn tượng tốt với công ty, họ sẽ sẵn lòng sử dụng sản phẩm công ty cung cấp; đối tác an tâm khi thực hiện các giao dịch kinh tế với công ty; nhà đầu tư tin tưởng vào giá trị của công ty nên họ có niềm tin khi rót vốn vào công ty. Bằng việc thực hiện một loạt các công việc phức tạp, Giám đốc đối ngoại từng bước đưa công ty đạt được mục tiêu đã đề ra.


>>> Xem thêm: Kỹ năng cơ bản nào cần có của một Giám đốc đối ngoại?

1. Thực hiện thúc đẩy chiến lược xây dựng mối quan hệ với công chúng

Mục tiêu của hoạt động đối ngoại là xây dựng thành công mối quan hệ tốt đẹp với công chúng. Giám đốc đối ngoại chịu trách nhiệm xây dựng các kế hoạch chiến lược nhằm xác định mục tiêu phát triển, phương thức thực hiện, thời gian thực hiện kế hoạch và ngân sách của từng kế hoạch. 

Tiến hành các hoạt động nghiên cứu thông qua các việc cụ thể như: tiến hành đo lường mức độ nhận thức của công chúng đối với công ty bằng các khảo sát hay công cụ khác, xem xét các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, thu thập ý kiến công chúng về một vấn đề nào đó, xác định các yếu tố tác động đến việc ra quyết định của công chúng.

2. Xây dựng và phát triển mối quan hệ truyền thông

Làm việc với các đơn vị phương tiện truyền thông là một trong các công việc hàng đầu của Giám đốc đối ngoại. Họ chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động truyền thông, sắp xếp các buổi phỏng vấn, tổ chức các hội nghị, sự kiện, các buổi gặp gỡ khách hàng, đối tác, giới truyền thông, tạo dựng mối quan hệ đối ngoại hiệu quả, nâng cao hình ảnh, phạm vi hoạt động của Công ty.

Giám đốc đối ngoại thay mặt ban lãnh đạo công ty phát biểu tại các sự kiện quảng bá, phát triển hình ảnh của công ty. Họ trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo về nội dung phát ngôn, xác định hướng giải quyết trước các phản ứng của giới truyền thông, trao đổi trước với giới truyền thông về các nội dung sẽ thảo luận trong các buổi phỏng vấn, họp báo, đưa ra các thông cáo báo chí. 

Đồng thời Giám đốc đối ngoại cũng cần xây dựng mối quan hệ với truyền thông, hợp tác với cơ quan truyền thông triển khai thực hiện các dự án truyền thông, quảng cáo, đẩy mạnh thương hiệu, xử lý những tình huống có nguy cơ gây ra khủng hoảng, phát triển hoạt động đối ngoại của công ty.

3. Làm cho hình ảnh của công ty tiếp cận được với cộng đồng tiềm năng

Thực hiện các hoạt động quảng bá hình ảnh công ty thông qua các kênh truyền thông. Giám đốc đối ngoại có thể tổ chức các sự kiện, họp báo nhằm thu hút truyền thông. Một trong các công cụ hữu hiệu của hoạt động quảng bá là phương tiện truyền thông xã hội. Giám đốc đối ngoại có thể trực tiếp hay điều hành đội nhóm của họ, sáng tạo nên nội dung các thông điệp, thiết kế hình ảnh quảng cáo, thực hiện các chiến dịch quảng cáo thông qua nền tảng truyền thông xã hội.

Ngoài ra Giám đốc đối ngoại cũng có thể cho sản xuất các ấn phẩm, tạp chí để mang hình ảnh của công ty đến gần với cộng đồng tiềm năng và nâng cao nhận thức của họ. Khi đó họ tham gia vào việc xây dựng nội dung, cung cấp thông tin về sản phẩm, thực hiện quá trình quảng bá sản phẩm, viết các bài chia sẻ trên các phương tiện truyền thông xã hội. 


>>>> Có thể bạn quan tâm: Mô tả nhiệm vụ, chức năng, trách nhiệm của Giám đốc đối ngoại

4. Tham gia vào quá trình xây dựng thương hiệu

Giám đốc đối ngoại có trách nhiệm thực hiện quá trình xây dựng, quản lý và định hướng hoạt động thương hiệu của công ty; triển khai, giám sát chiến lược quảng bá thương hiệu qua các kênh truyền thông, nhằm đạt mục tiêu thúc đẩy hình ảnh công ty. Họ cần đảm bảo tất cả các hoạt động phù hợp với định hướng xây dựng thương hiệu, đảm bảo tính nhất quán, nâng cao nhận thức và trải nghiệm của khách hàng đối với thương hiệu.

Công việc của một Giám đốc đối ngoại vô cùng phức tạp, cường độ làm việc cao, đòi hỏi chặt chẽ về kỷ luật, năng suất và hiệu quả lao động vì vậy có những yêu cầu kỹ năng rất cao đối với người làm nghề. Nhưng chính những yêu cầu cao đó giúp bạn sớm trưởng thành và xây dựng được phong cách làm việc chuyên nghiệp. Lĩnh vực đối ngoại là môi trường khiến bạn trưởng thành, tự tin hơn và bản lĩnh hơn.
 

---------------------------------------------------------

HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet