Thu hút thị phần là mục tiêu lớn mà mọi doanh nghiệp đều hướng đến. Để đạt được mục tiêu này, hoạt động nghiên cứu thị trường chính là cầu nối hiệu quả nhất, và các chuyên viên nghiên cứu thị trường sẽ là thay mặt doanh nghiệp, khách hàng triển khai hoạt động này. Thị trường càng cạnh tranh, vai trò chuyên viên nghiên cứu thị trường càng được đề cao. Vậy yêu cầu và nhiệm vụ dành cho vị trí này ra sao? Ms. Uptalent sẽ cập nhật đến bạn ngay.
MỤC LỤC:
1. Chuyên viên nghiên cứu thị trường là gì?
2. Mô tả công việc chuyên viên nghiên cứu thị trường
3. Yêu cầu kiến thức, kỹ năng đối với chuyên viên nghiên cứu thị trường
4. Mức lương của chuyên viên nghiên cứu thị trường
5. Học ngành gì để trở thành chuyên viên nghiên cứu thị trường giỏi?
Xem thêm >>>> Việc làm nghiên cứu thị trường tại HRchannels
1. Chuyên viên nghiên cứu thị trường là gì?
Chuyên viên nghiên cứu thị trường là nhân sự phụ trách công việc khảo sát, thu thập dữ liệu, phân tích thông tin có được từ khách hàng và thị trường của lĩnh vực cần nghiên cứu. Dựa trên kết quả công việc của chuyên viên nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ biết được:
-
Xu hướng lựa chọn sản phẩm của khách hàng
-
Nhóm khách hàng tiềm năng mà đội ngũ kinh doanh cần hướng đến
-
Những tiêu chuẩn sản phẩm được thị trường ưu tiên
Từ đó, doanh nghiệp sẽ tiến hành nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm phù hợp, đáp ứng đúng yêu cầu khách hàng, thu hút thị phần nhanh chóng, tăng doanh thu, giảm chi phí tồn kho, lưu trữ.
2. Mô tả công việc chuyên viên nghiên cứu thị trường
Chuyên viên nghiên cứu thị trường có thể làm việc trong doanh nghiệp sản xuất hoặc doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho khách hàng. Dù môi trường làm việc nào thì những nhiệm vụ sau chắc chắn chuyên viên nghiên cứu thị trường sẽ được giao phó:
2.1. Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường
-
Nắm bắt định hướng sản phẩm phát triển của doanh nghiệp / khách hàng thông qua các cuộc họp chuyên môn.
-
Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường chi tiết, đáp ứng các tiêu chí về dòng sản phẩm, đặc tính sản phẩm, giá thành, công dụng, chi phí sản xuất…
-
Xác định phương án thu thập dữ liệu (phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn online, gọi điện thoại, gặp trực tiếp…)
- Nghiệm thu kế hoạch nghiên cứu cùng quản lý/ khách hàng để kịp thời chỉnh sửa những lịch trình, nội dung chưa phù hợp.
2.2. Phân bổ và kiểm soát hoạt động nghiên cứu thị trường
-
Đi công tác đến các thị trường cần khảo sát, nghiên cứu nếu nhận thấy kiểm soát từ xa không hiệu quả.
-
Xác định đội nhóm nghiên cứu thị trường sẽ triển khai kế hoạch
-
Đánh giá, phân công nhiệm vụ phù hợp cho từng thành viên.
-
Truyền đạt thông tin nghiên cứu thị trường, đảm bảo mọi thành viên đều hiểu rõ nội dung và trách nhiệm khảo sát của mình.
-
Kiểm soát chặt chẽ tiến trình triển khai kế hoạch nghiên cứu thị trường.
-
Kịp thời hỗ trợ thành viên đội nghiên cứu khi phát sinh vấn đề.
2.3. Tổng hợp, phân tích, thiết lập báo cáo
-
Thu thập dữ liệu khảo sát mỗi ngày hoặc định kỳ theo kế hoạch
-
Chủ động đánh giá sơ bộ kết quả khảo sát để tránh việc thu thập dữ liệu đi chệch hướng
-
Trực tiếp trao đổi với thành viên hoặc đội nhóm khi phát hiện những sai sót trong quá trình khảo sát.
-
Sử dụng công cụ, phần mềm phân tích chuyên dụng tiến hành phân tích dữ liệu theo giai đoạn
- Thiết lập báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường định kỳ cho quản lý.
Tham khảo >>>Trường nào đào tạo Marketing tốt nhất tại Việt Nam?
2.4. Tham mưu định hướng sản xuất kinh doanh
-
Dựa trên kết quả nghiên cứu, xây dựng báo cáo định hướng sản phẩm và nhu cầu khách hàng
-
Cập nhật những xu hướng thị trường và những hướng đi của đối thủ cạnh tranh thông qua số liệu cụ thể
-
Tham mưu cho ban lãnh đạo / khách hàng những lựa chọn đáp ứng tốt yêu cầu thị trường, tăng sức cạnh tranh mà vẫn phù hợp nguồn lực sẵn có.
-
Đề xuất giải pháp nhằm tăng lượng tiêu thụ cho dòng sản phẩm đã tung ra thị trường, ví dụ: chính sách hậu mãi, khuyến mãi khi mua nhiều sản phẩm, thay đổi bao bì …
2.5. Cập nhật kiến thức, thông tin, công nghệ
-
Chủ động cập nhật kiến thức phát triển sản phẩm và sản phẩm thay thế trong và ngoài nước.
-
Ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình thu thập dữ liệu, phân tích thông tin
-
Nghiên cứu và đề xuất áp dụng những công cụ nghiên cứu thị trường hiện đại, phù hợp điều kiện tài chính và định hướng phát triển của tổ chức.
3. Yêu cầu kiến thức, kỹ năng đối với chuyên viên nghiên cứu thị trường
Muốn đảm nhận tốt vai trò của một chuyên viên nghiên cứu thị trường, những kiến thức, kỹ năng sau sẽ là yếu tố rất cần, thậm chí là bắt buộc:
3.1. Kiến thức chuyên ngành
Bên cạnh kiến thức kỹ thuật nghiên cứu thị trường, chuyên viên khảo sát thị trường còn phải trau dồi cho mình kiến thức về dòng sản phẩm mà doanh nghiệp / khách hàng đang cung cấp (ví dụ: lương thực, bất động sản, ô tô…).
Bởi lẽ, không hiểu về ngành nghề sản xuất kinh doanh thì những câu hỏi của chuyên viên khảo sát thị trường không thể đi sâu chi tiết mà khách hàng quan tâm. Dẫn đến kết quả nghiên cứu hời hợt hoặc đi chệch hướng thị hiếu. Hệ lụy có thể gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp/ khách hàng, ảnh hưởng uy tín của chuyên viên nghiên cứu thị trường.
3.2. Kỹ năng phân tích dữ liệu
Mọi số liệu, thông tin thu thập chỉ là những mảng dữ liệu thô, rời rạc. Để biến chúng thành những kết quả “biết nói” cần phải trải qua quá trình phân tích chuyên sâu do chính chuyên viên nghiên cứu thị trường thực hiện. Do đó, sở hữu sẵn năng lực phân tích dữ liệu từ những công cụ đơn giản như Excel, chuyên viên sẽ thuận lợi tiếp cận các phần mềm phân tích nghiên cứu thị trường chuyên dụng trong doanh nghiệp.
3.3. Kỹ năng giao tiếp linh hoạt
-
Giải thích câu hỏi để đối tượng khảo sát dễ hiểu
-
Truyền đạt nhiệm vụ đảm bảo mọi thành viên nhóm nghiên cứu thị trường đều thấu hiểu nội dung
-
Diễn giải kết quả phân tích trước đối tác hoặc ban lãnh đạo doanh nghiệp…
Tất cả đều cần một kỹ năng giao tiếp linh hoạt theo từng nhóm đối tượng tiếp cận. Đây được xem là kỹ năng quan trọng đối với vị trí chuyên viên nghiên cứu thị trường vì nhiệm vụ công việc hầu hết đều cần sự tương tác, trao đổi thông tin.
3.4. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
Chuyên viên nghiên cứu thị trường phần lớn đều ở vị trí quản lý, ít nhất là một đội nhóm các cộng tác viên, nhân viên. Họ sẽ dựa trên kế hoạch và sự phân công nhiệm vụ của chuyên viên nghiên cứu thị trường để biết mình nên làm gì, cần tổng hợp số liệu gì. Bên cạnh đó, chuyên viên khảo sát thị trường còn phối hợp cùng các bộ phận chuyên môn khác trong quá trình phân tích, đánh giá và lựa chọn phương án phát triển sản phẩm phù hợp.
Quan tâm >>>> Công việc của giám đốc nghiên cứu và phát triển là gì?
Mọi sai sót hoặc hiệu quả kinh doanh tệ có thể liên đới quy trách nhiệm cho đội ngũ nghiên cứu thị trường. Vì vậy, trong quá trình triển khai kế hoạch, chuyên viên nghiên cứu thị trường phải liên tục tự phân tích, đánh giá tiến trình và đưa ra những giải pháp xử lý nhanh những sự cố nghiên cứu thị trường, chẳng hạn như thiếu hụt nhân sự, số liệu không trùng khớp, thị trường biến động bất ngờ…
3.6. Kỹ năng quản lý thời gian chuyên nghiệp
Một chuyên viên nghiên cứu thị trường cùng lúc có thể triển khai 3-4 dự án nghiên cứu. Trong đó, mỗi dự án là một tính chất, một lịch trình, và những tiêu chuẩn nghiên cứu khác nhau. Điều này đòi hỏi chuyên viên khảo sát thị trường phải sở hữu khả năng quản lý, sắp xếp thời gian hiệu quả, đảm bảo kiểm soát hiệu quả tiến độ triển khai kế hoạch
3.7. Rèn luyện sức khỏe tốt
Chuyên viên nghiên cứu thị trường sẽ phải đi công tác xa thường xuyên, một mặt để chỉ đạo nhân viên làm việc, mặt khác để khai thác những thị trường tiềm năng mới cho tổ chức. Một sức khỏe tốt cùng khả năng chịu áp lực cao trong công việc sẽ giúp bạn gặt hái nhiều thành công tại vị trí này.
4. Mức lương của chuyên viên nghiên cứu thị trường
Theo thống kê của trang web việc làm uy tín Careerbuilder, mức lương của chuyên viên nghiên cứu thị trường hiện nay khá cao. Dựa theo kinh nghiệm làm việc của ứng viên, mức lương dao động trong khoảng:
-
Kinh nghiệm 1 – 3 năm: 8 - 12,7 triệu đồng/ tháng
-
Kinh nghiệm 4 – 5 năm: 15 – 17,7 triệu đồng/ tháng
-
Kinh nghiệm trên 5 năm, giữ vị trí quản lý: 20 – 34,5 triệu đồng/ tháng
Ngoài ra nếu chuyên viên nghiên cứu thị trường làm việc trong doanh nghiệp sản xuất thì ngoài lương còn có những khoản thưởng dựa trên doanh thu tiêu thụ sản phẩm vượt kế hoạch. Trường hợp làm việc cho các doanh nghiệp dịch vụ nghiên cứu thị trường thì những phản hồi tốt từ khách hàng có thể mang đến cho chuyên viên khảo sát thị trường những khoản thưởng xứng đáng.
5. Học ngành gì để trở thành chuyên viên nghiên cứu thị trường giỏi?
Thực tế, nghiên cứu thị trường không bó hẹp ngành học của ứng viên. Bạn có thể tốt nghiệp từ nhiều chuyên ngành khác nhau, kèm theo sự hoạt bát, nhạy bén và có những kỹ năng quan trọng mà công việc yêu cầu thì cơ hội trúng tuyển hoàn toàn cao.
Trường hợp, ngay khi chọn ngành học, bạn đã định hướng trở thành chuyên viên nghiên cứu thị trường trong tương lai thì đây là những chuyên ngành sẽ giúp bạn thuận lợi thực hiện ước mơ này:
-
Quản trị Marketing, Digital Marketing
-
Truyền thông đa phương tiện
-
Quản trị kinh doanh
-
Thương mại
-
Xã hội học
-
Những ngành thuộc khối kinh tế
Quá trình triển khai nhiệm vụ của chuyên viên nghiên cứu thị trường ngày nay đã đỡ vất vả hơn nhiều vì đã có những ứng dụng, công cụ trực tuyến hỗ trợ. Tuy nhiên, cũng vì vậy mà mức độ cạnh tranh và cường độ công việc cũng tăng cao hơn. Bù lại, như Ms. Uptalent đã chia sẻ, mức lương và cơ hội phát triển của vị trí này rất tốt, chỉ cần chuyên viên nghiên cứu thị trường thường xuyên cập nhật kiến thức đáp ứng xu hướng nghiên cứu của thời đại, thành công sẽ luôn rộng mở.
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
