Mô tả công việc của Chuyên viên Đào tạo

Môi trường làm việc ngày nay đòi hỏi nhân viên phải có nhiều hơn các kỹ năng cơ bản. Đào tạo được các nhà điều hành coi là một công cụ cải thiện hiệu suất nhân lực. Điều này thực sự cần thiết khi nhân viên làm việc không hiệu quả theo một tiêu chuẩn nhất định hoặc không đạt mức hiệu suất dự kiến. Do đó, ngày càng nhiều công ty tìm kiếm các chuyên viên đào tạo làm việc tại công ty. Vậy công việc hàng ngày của vị trí này là gì? 


Xem thêm >>>> Việc làm Giáo dục / Đào tạo / Thư viện

HRchannels sẽ chia sẻ cho bạn đọc các chuyên viên đào tạo làm các công việc điển hình của họ như thế nào nhé. 

Đánh giá nhu cầu đào tạo từ nhân viên và nhà điều hành

Hình thức này sẽ thực hiện thông qua khảo sát, phỏng vấn nhân viên hoặc tham vấn với người quản lý hoặc lãnh đạo công ty. Tuy nhiên, nhiệm vụ quan trọng nhất là đào tạo nhân viên, nên chuyên viên phải xác định những gì nhân viên cần biết để thực hiện công việc của họ hiệu quả hơn. Ví dụ, nếu nhân viên cần kỹ năng phục vụ khách hàng tốt hơn, nhà thiết kế sẽ thiết kế một khóa học với các bài học về kỹ năng giao tiếp, nghệ thuật bán hàng, v.v. 

Công việc này là đầu tiên và mãi mãi của chuyên viên đào tạo. Cách liên tục thăm dò và phân tích kết quả tạm thời xuyên suốt giúp bạn chủ động hơn. Từ đó,điều chỉnh chương trình đào tạo (nếu cần), một công ty sẽ thấy kết quả rõ ràng về hiệu suất được cải thiện bởi nhân viên có động lực. 

Soạn hướng dẫn đào tạo, mô-đun học tập trực tuyến và tài liệu khóa học

Một chuyên viên đào tạo sẽ là người thiết kế và phát triển nội dung giáo dục. Xu hướng công việc là đào tạo và phát triển phải diễn ra thì công ty mới bền vững. Chuyên viên không chỉ tìm kiếm chương trình giảng dạy. Họ soạn ra nội dung học tập dựa mục tiêu kinh doanh chung của công ty

Yêu cầu công việc này là dành thời gian của mình trong các cuộc họp với các bên liên quan. Chuyên viên cần hiểu khó khăn của nhà điều hành và nhân viên là gì, tại sao và cách đào tạo có thể giải quyết điều đó. Việc thiết kế dàn ý và viết cụ thể các tài liệu như mô đun học tập, bảng tính, câu đố, video, kịch bản qua giọng nói, tài liệu khóa học cho nhân lực đều sẽ được chuyên viên thực hiện. 


>>> Xem thêm: 
Doanh nghiệp tìm kiếm tố chất gì ở chuyên viên đào tạo?
Nhiệm vụ của Chuyên viên đào tạo

Tìm kiếm các tài liệu đào tạo đa dạng và biết chọn lựa phù hợp

Một nhiệm vụ bổ sung của chuyên viên đào tạo còn là tìm kiếm các tài nguyên sẽ hữu ích nhất trong các chương trình đào tạo nhân viên. Những tài nguyên này có thể bao gồm video, sách, ấn phẩm công nghiệp, con người và nhiều hơn nữa. Người đào tạo nguồn nhân lực phải có khả năng xác định các công cụ học tập nào sẽ hiệu quả cho việc tiếp thu của nhân viên. Một số chương trình đào tạo sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau. Trong khi các chuyên viên khác gắn bó với các loại công cụ học tập cụ thể. Tất cả phụ thuộc vào loại chương trình đào tạo của họ và khả năng lựa chọn.

Đào tạo cho nhân viên thông qua nhiều hình thức 

Ngoài việc đưa tài liệu phổ biến trực tiếp cho nhân viên, đào tạo viên linh hoạt lựa chọn các phương pháp như đào tạo trực tuyến, trình diễn, đào tạo tại chỗ, các cuộc họp, hội thảo,...đễ hỗ trợ công việc. Mục tiêu của nhà tuyển dụng mong muốn từ chuyên viên đào tạo là mang lại giá trị thực sự cho sự phát triển của nhân viên và đóng góp cho chiến lược trong tương lai của công ty. Vì vậy, nhiều kênh thông tin càng là giải pháp tốt cho người đào tạo và người tiếp nhận. 

Hỗ trợ công ty đánh giá nhân viên và các chương trình đào tạo 

Đánh giá nhân viên tham gia đào tạo

Chuyên viên đào tạo có các đánh giá sau khi tham gia tạo dựa trên hiệu suất của từng nhân viên để báo cáo. Nhân viên tốt sẽ được nhìn nhận và phát triển nghề nghiệp. Từ đó tạo động lực cho các nhân viên khác phấn đấu. 

Để khuyến khích họ cố gắng hơn nữa, chuyên viên cho họ biết sự theo dõi và đánh giá cao hiệu suất của họ. Sau đó báo cáo mức độ ảnh hưởng tích cực sau đào tạo cho nhà điều hành. Động thái này vừa tạo một nhân viên giỏi, vừa thể hiện được hiệu quả thông qua các khóa học của chuyên viên đào tạo.

Đánh giá hiệu suất của các chương trình đào tạo 

Chuyên viên đào tạo cần chú ý và có đánh giá khách quan về các chương trình đào tạo của công ty đối thủ. Nếu chỉ làm vị trí đào tạo nội bộ công ty, đào tạo viên cũng sẽ giám sát các huấn luyện viên giảng dạy hướng dẫn nhân viên thông qua các chương trình học online và chương trình hợp tác. Họ đánh giá hiệu suất của người hướng dẫn và hiệu quả của các chương trình đào tạo, đưa ra các khuyến nghị để cải thiện. 


Đừng bỏ lỡ >>>> Tất tần tật về vị trí Trưởng phòng Đào Tạo

Giám sát ngân sách đào tạo

Tuân thủ ngân sách đào tạo của công ty là một nhiệm vụ thiết yếu đối với bất kỳ người đào tạo nhân sự nào. Tất nhiên, chuyên viên đào tạo cho các nhân viên phải được hiểu biết kỹ lưỡng nhưng vẫn duy trì hiệu quả chi phí cho chính công ty. 

 Chuyên viên sử dụng ngân sách đào tạo theo cách tốt nhất có thể. Do đó thường có ghế của các cuộc thảo luận lập kế hoạch hàng năm để xác định công cụ và tài nguyên nào họ có thể sử dụng cho năm tới. Khi phải đối mặt với một vấn đề nan giải trong xây dựng, đó là đưa ra chương trình  học tập sao cho phù hợp với chi phí và vừa đáp ứng nhu cầu của nhân viên.

Định hình chiến lược đào tạo công nghệ cho nhân viên trong tương lai 

Công nghệ và AI được dự báo sẽ thay thế nhiều nhân lực trong tương lai gần. Chuyên viên đào tạo xác định công nghệ không chỉ là vấn đề hiểu biết. Đó là sự sẵn sàng, khả năng thích ứng và triển khai công nghệ từ nhân viên. Vì vậy, họ thường phải có tầm nhìn để định hình tầm quan trọng của công nghệ. Sau đó triển khai bổ sung vào các khóa học dành nhân viên. Với xu hướng hiện nay, không một doanh nghiệp, tổ chức nào có thể nằm ngoài sự phổ cập công nghệ. 

 Trong trường hợp này, chuyên viên đào tạo sẽ tổng hợp kỹ thuật công nghệ chung cho nhân viên, hay họ sẽ làm như thế nào? Vấn đề này lại cần tới công việc đầu tiên và xuyên suốt - đánh giá nhân lực. Người đào tạo sẽ bắt đầu từ phân tích ban đầu về các kỹ năng chính cần thiết cho một công việc nhất định và kết thúc bằng đánh giá khả năng tiếp thu thực tế của nhân viên. Sau đó họ sẽ có kế hoạch phù hợp. Mục đích của công việc “nhìn xa trông rộng này” nhằm cải thiện năng lực và tạo điều kiện thuận lợi cho cả nhân viên và công ty trong thập niên tới.

 Công việc phân tích dữ liệu, tìm hiểu nhu cầu của nhân viên và có các khóa học cân đối cân bằng yếu tố chi phí ngân sách - hiệu quả cho nhân viên là điển hình cho ngày làm việc của chuyên viên đào tạo. Tất cả các hoạt động này sẽ giúp công ty hoàn thành mục tiêu kinh doanh và đạt được nhiều thành công.
 

 Nếu bạn đọc có bất cứ câu hỏi hay góp ý nào, xin hãy tham gia vào phần bình luận trong comment phía dưới bài viết nhé.

---------------------------------------------------------

HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet