- 420k
- 1k
- 870
Communication Manager giữ vai trò chủ chốt trong việc quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận truyền thông trong doanh nghiệp. Họ đại diện cho tiếng nói của doanh nghiệp trước công chúng và đảm bảo duy trì, phát triển hình ảnh doanh nghiệp sao cho phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh.
Để giúp bạn hiểu rõ hơn tầm quan trọng của vị trí này, HRchannels sẽ gửi đến bạn thông tin về chức năng, vai trò, nhiệm vụ của Communication Manager. Các bạn hãy cùng theo dõi nhé!
Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên thông tin, khi mà việc sử dụng hiệu quả thông tin trở thành vấn đề sống còn. Thêm vào đó sự hội nhập kinh tế toàn cầu dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp. Vì vậy để phát triển ổn định và bền vững đòi hỏi doanh nghiệp phải minh bạch trong các hoạt động, quan tâm đến trách nhiệm xã hội và phải chú trọng đến việc giữ gìn hình ảnh trước công chúng.
Trước bối cảnh đó vai trò của Communication Manager càng được coi trọng hơn. Thông qua những nỗ lực của Communication Manager mà hình ảnh của doanh nghiệp được khẳng định và duy trì ổn định.
Trước tiên, Communication Manager đảm bảo hiệu quả của hoạt động truyền thông nội bộ. Khi truyền thông nội bộ tốt, nhân viên sẽ hiểu rõ mục tiêu, chính sách và định hướng hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, họ sẽ có cách hành xử chuyên nghiệp và nhất quán với các đối tác bên ngoài. Điều này sẽ giúp tạo dựng niềm tin và hình ảnh tích cực của doanh nghiệp với công chúng. Đặc biệt với những doanh nghiệp có nhiều phòng ban, nhiều chi nhánh hoặc kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau thì vai trò của Communication Manager càng quan trọng hơn. Bởi vì, lúc này Communication Manager chính là mắt xích trung gian quan trọng giúp kết nối mọi người trong doanh nghiệp và đảm bảo sự nhất quán trong mọi nội dung truyền thông của doanh nghiệp.
Mặt khác, Communication Manager giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu với các đối tượng bên ngoài. Họ giúp doanh nghiệp xây dựng các thông điệp nhất quán, từ đó có thể gia tăng độ tin cậy và uy tín của doanh nghiệp với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và giới truyền thông.
>>>> Xem thêm: Top 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí Communication Manager hay nhất
Ngoài ra, Communication Manager còn giúp doanh nghiệp ngăn ngừa các rủi ro truyền thông và xử lý các sự cố truyền thông nhanh chóng, hiệu quả, không để các sự cố trở nên nghiêm trọng làm tổn hại đến hình ảnh của doanh nghiệp.
Trong doanh nghiệp Communication Manager có các chức năng sau:
Trách nhiệm của Communication Manager là quản lý toàn bộ hoạt động truyền thông của doanh nghiệp, bao gồm cả truyền thông nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp. Communication Manager sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai thực hiện và giám sát quá trình thực hiện các kế hoạch truyền thông. Đảm bảo công tác truyền thông của doanh nghiệp luôn đạt hiệu quả tốt nhất. Hình ảnh của doanh nghiệp luôn được duy trì và đảm bảo sự nhất quán trong các thông điệp truyền thông.
Trong vai trò của người đứng đầu bộ phận truyền thông, Communication Manager có trách nhiệm chỉ đạo và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận. Họ sẽ trực tiếp phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận, đồng thời giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên. Bên cạnh đó, Communication Manager còn phát triển các chương trình đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nhân viên.
Công tác truyền thông có liên quan đến rất nhiều đối tượng khác nhau, từ các cá nhân trong nội bộ doanh nghiệp cho đến những cá nhân, đơn vị bên ngoài doanh nghiệp. Trách nhiệm của Communication Manager là phải duy trì và phát triển các mối quan hệ truyền thông để giúp hình ảnh doanh nghiệp được mở rộng hơn. Đồng thời có thể giúp doanh nghiệp gia tăng uy tín, độ tín nhiệm trên thị trường.
Khi xảy ra các sự cố truyền thông, Communication Manager cần nhanh chóng liên hệ với các bên liên quan để kịp thời xử lý các sự cố. Nhanh chóng ngăn chặn các thông tin tiêu cực và vận dụng mọi phương thức để xử lý khủng hoảng truyền thông trong nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp.
>>>> Có thể bạn quan tâm: Kỹ năng cần thiết của một Communication Manager
Nhìn chung các Communication Manager sẽ đảm nhận những nhiệm vụ công việc khá khác nhau, do mỗi doanh nghiệp sẽ có quy mô và lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Tuy nhiên Communication Manager thường đảm nhận những nhiệm vụ điển hình sau đây:
- Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận truyền thông
- Phát triển các ý tưởng truyền thông độc đáo, sáng tạo để thu hút sự chú ý của công chúng
- Phát triển các chiến lược truyền thông nhằm định vị, duy trì cũng như phát triển hình ảnh và thương hiệu của doanh nghiệp
- Xây dựng và phát triển các nội dung truyền thông, đảm bảo tính nhất quán trong các thông điệp truyền thông được truyền đi
- Cập nhật thông tin trên nhiều kênh truyền thông hiện đại để gia tăng độ phủ sóng hình ảnh của doanh nghiệp
- Sản xuất các ấn phẩm truyền thông phù hợp với yêu cầu quảng bá thương hiệu và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
- Có trách nhiệm xác định đường lối và phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên trong bộ phận. Đồng thời thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc theo đúng lịch trình đã định.
- Thường xuyên liên hệ với giới truyền thông, chủ động xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông và duy trì, phát triển các mối quan hệ này
- Xử lý nhanh chóng các khủng hoảng truyền thông và có biện pháp ngăn chặn các rủi ro truyền thông
- Phân tích và đánh giá hiệu quả truyền thông
- Lập báo cáo hoạt động truyền thông
Với những thông tin về chức năng, vai trò, nhiệm vụ của Communication Manager trong bài viết này, HRchannels mong rằng các bạn sẽ hiểu rõ tầm quan trọng của Communication Manager đối với sự phát triển của các doanh nghiệp. Nếu bạn yêu thích công việc của một Communication Manager và đang tìm cho mình cơ hội việc làm tốt, thì hãy truy cập vào website HRchannels.com để cập nhật những thông tin việc làm nhân sự cấp cao hấp dẫn nhất. Tại đây bạn không chỉ tìm thấy những cơ hội việc làm tốt mà bạn còn có thể nộp hồ sơ trực tuyến để ngay lập tức kết nối với những nhà tuyển dụng hàng đầu.
---------------------------------------------------------
HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet