Sự phát triển của ngành IT mang đến cho QA Fresher nhiều cơ hội việc làm và tiềm năng phát triển tốt. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội thì vị trí này cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong công việc. Hãy cùng xem qua chia sẻ của một QA Fresher trong bài viết dưới đây để hiểu sâu hơn về công việc này bạn nhé.
MỤC LỤC
1- QA Fresher là ai?
2- Công việc của một QA Fresher
3- Những khó khăn của một QA Fresher
3.1- Kỹ năng, kiến thức chuyên môn còn yếu
3.2- Trở ngại về mặt giao tiếp
3.3- Quá đề cao requirement
3.4- Áp lực về thời gian
4- Cách khắc phục những khó khăn trong vị trí này
Xem thêm >>> Việc làm Quản lý chất lượng (QA / QC)
1- QA Fresher là ai?
QA Fresher là thuật ngữ được các chuyên gia tuyển dụng dùng để chỉ những sinh viên mới tốt nghiệp và đang bước đầu đảm nhận vai trò của một QA. Trong đó, QA là viết tắt của Quality Assurance, được hiểu là đảm bảo chất lượng. Đây là chức danh của người chịu trách nhiệm quản lý quy trình làm việc giữa các bộ phận trong công ty nhằm đảm bảo chất lượng các sản phẩm, dịch vụ luôn tối ưu nhất.
Điểm chung của các QA Fresher là đã được trang bị đầy đủ các kiến thức, kỹ năng làm việc cần thiết nhưng lại chưa có cơ hội áp dụng những gì được học vào công việc thực tế. Bởi vậy, điều họ hướng đến lúc này chính là tìm kiếm cơ hội việc làm với môi trường làm việc tốt, đúng chuyên ngành đã học.
Thông thường các QA Fresher sẽ bắt đầu với những công việc đơn giản, sau đó dần đảm nhận những công việc phức tạp hơn. Xét trên một khía cạnh nào đó thì QA Fresher cũng có thể được xem là một nhân viên thử việc trong vai trò của một QA.
Nhiều người thường nhầm lẫn QA Fresher với vị trí Intern. Tuy nhiên, hai vị trí này hoàn toàn khác nhau. Nếu như Intern chỉ là những thực tập sinh, người học việc thì QA Fresher là nhân viên chính thức của công ty.
Vì là nhân viên chính thức nên QA Fresher có trách nhiệm hoàn thành công việc đúng deadline và họ sẽ được trả lương cũng như được hưởng các chính sách phúc lợi giống như các nhân viên khác trong công ty.
Trong khi đó, Intern không có deadline, cũng không nhất định phải có kiến thức đầy đủ. Họ chỉ cần yêu thích lĩnh vực nào đó và có thể vượt qua vòng phỏng vấn là có thể trở thành thực tập sinh.
>>> Bạn có thể xem thêm: QA là gì? Tất tần tật thông tin về ngành QA
2- Công việc của một QA Fresher
QA Fresher có thể làm việc trong các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Vì vậy, tuỳ thuộc vào tính chất, yêu cầu công việc tại từng công ty mà bạn sẽ thực hiện những công việc khác nhau.
Hiện tại, mình đang là QA Fresher trong một doanh nghiệp chuyên phát triển phần mềm. Trách nhiệm chính của mình là đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn tối ưu nhất bằng cách thiết lập quy trình làm việc cụ thể giữa các bộ phận liên quan.
Về cơ bản, mình sẽ phải thực hiện các công việc như sau:
+ Nghiên cứu và xây dựng quy trình phát triển sản phẩm
Tuỳ thuộc vào từng dự án mà mình sẽ lên kế hoạch nghiên cứu, xác định các nhu cầu của khách hàng. Sau đó, mình sẽ thiết lập các quy chuẩn và quy trình sản xuất sản phẩm.
Các quy trình thường được phát triển dựa trên V-model hay Agile. Bằng không bạn cũng có thể áp dụng các quy trình quản lý sẵn có như ISO hay CMMI.
Với quy trình rõ ràng, cụ thể, các bộ phận liên quan có thể dựa vào đó để thực hiện công việc một cách thuận lợi và QA cũng có thể giám sát mọi việc tốt hơn.
+ Cung cấp các biểu mẫu, tài liệu hướng dẫn công việc cho các bộ phận liên quan
Bên cạnh việc xây dựng quy trình, mình cũng có trách nhiệm cung cấp các biểu mẫu, tài liệu cần thiết để các bộ phận trong nhóm phát triển sản phẩm có thể thực hiện công việc theo mục tiêu thống nhất, đúng yêu cầu và tiến độ đã đặt ra.
+ Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình
Xuyên suốt dự án, mình sẽ phải thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ quy trình của các bộ phận. Đồng thời còn phải đảm bảo tiến độ thực hiện dự án.
Hiểu đơn giản là mình cần theo dõi, kiểm tra tiến độ thực hiện công việc của các bộ phận, phòng ban khác nhằm đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn.
+ Đốc thúc nhóm phát triển sản phẩm
Để tạo ra những sản phẩm chất lượng nhất, mình có trách nhiệm đảm bảo nhóm phát triển sản phẩm luôn thực hiện đúng quy trình. Bên cạnh đó, mình còn phải kịp thời phát hiện các lỗi sai và nhắc nhở họ nhanh chóng sửa chữa để không làm ảnh hưởng đến tiến độ dự án.
+ Cải thiện quy trình
Nhu cầu thị trường và thị hiếu của khách hàng luôn thay đổi. Bởi vậy, để doanh nghiệp luôn duy trì được sức cạnh tranh, mình cần liên tục theo dõi và tìm kiếm phương án phù hợp nhằm cải thiện quy trình ngày càng hiệu quả hơn.
Nhìn chung, công việc của một QA Fresher có phạm vi tương đối rộng. Vì vậy, bạn cần am hiểu sâu kiến thức về hệ thống phần mềm, hiểu rõ các chứng chỉ ISO, CMMI cùng các kiến thức về lĩnh vực phần mềm mà nhóm phát triển đang thực hiện.
Ngoài ra, bạn cũng cần trang bị cho mình các kỹ năng cần thiết như: kỹ năng giao tiếp, phân tích, khả năng tổ chức, tư duy logic và có thể làm việc tốt với số liệu.
>>>> Xem thêm: Chia sẻ của một Fresher trong lĩnh vực Logistics
3- Những khó khăn của một QA Fresher
Ngành nghề nào cũng có những thuận lợi và thách thức nhất định. Với một QA Fresher còn ít kinh nghiệm thực tế như mình thì khó khăn sẽ càng nhiều hơn. Trong đó không thể không nhắc đến những khó khăn nổi bật sau:
3.1- Kỹ năng, kiến thức chuyên môn còn yếu
Điểm chung của các QA Fresher là còn thiếu nhiều kỹ năng cũng như kiến thức chuyên sâu để thực hiện công việc. Vì vậy các công ty luôn phải tốn không ít thời gian đào tạo nhằm giúp Fresher hiểu rõ và có thể làm việc thành thạo.
Khi mới bắt đầu công việc, mình thực sự đã rất bối rối và khó có thể định hướng làm việc cụ thể. Nguyên nhân chính là vì những thiếu hụt lớn về mặt kiến thức và kỹ năng làm việc.
Quả thực, những gì đã học ở trường không bao giờ đủ để bạn có thể bắt đầu công việc. Bạn sẽ chỉ thực sự nắm bắt và thực hiện công việc thuần thục sau các khóa đào tạo của doanh nghiệp.
3.2- Trở ngại về mặt giao tiếp
Cái khó ở đây không chỉ ở việc phải giao tiếp với nhiều người. Vấn đề đáng lưu tâm nhất là phải làm sao để tương tác hiệu quả với các Developer.
Một vòng luẩn quẩn đáng xấu hổ thường diễn ra trong quá trình phát triển sản phẩm là khi có lỗi sai đều do Developer và QA không nên tin vào Developer.
Tuy nhiên, thái độ hợp tác thiếu thân thiện sẽ chỉ khiến dự án đi vào bế tắc. Hơn nữa, việc thường xuyên làm việc trong môi trường căng thẳng sẽ kéo theo năng suất làm việc của bạn suy giảm nghiêm trọng.
3.3- Quá đề cao requirement
Lúc mới làm QA, mình rất tin tưởng vào requirement. Mình viết test case theo từng nội dung được đề cập trong đó bất kể nó có hợp lý hay không hoặc có thực sự mang lại lợi ích hay không.
Trên thực tế, requirement có thể không đúng. Việc bạn quá đề cao nó đôi khi chỉ gây lãng phí thời gian và có thể tạo nên mâu thuẫn với những người khác trong team của mình.
3.4- Áp lực về thời gian
Là một QA, bạn cần đảm bảo công việc được thực hiện theo đúng tiến độ đã đặt ra. Tuy nhiên, bạn cũng không thể vì deadline mà bỏ qua vấn đề về hiệu suất và chất lượng công việc.
Để bảo đảm chất lượng sản phẩm, mình đã từng test tất cả các case. Thế nhưng, sau này mình nhận ra làm như vậy thật sai lầm. Thay vì cắm đầu test, mình nên trao đổi cùng mọi người trong team để tìm ra các nguy cơ tiềm ẩn và tập trung vào chúng. Như vậy vừa hiệu quả lại không gây lãng phí thời gian vô ích.
>>>> Xem thêm: Chia sẻ của một Fresher trong lĩnh vực IT
4- Cách khắc phục những khó khăn trong vị trí này
Những khó khăn, thử thách là điều khó tránh với một QA Fresher. Vì vậy, mình luôn cố gắng tìm kiếm giải pháp để vượt qua những điều đó.
Nếu bạn cũng là một QA Fresher và đang loay hoay với những thách thức trong quá trình làm việc, thì hãy tham khảo một số biện pháp dưới đây nhé.
4.1- Trau dồi, phát triển các kỹ năng cần thiết
Điểm yếu của Fresher chính là chưa có đầy đủ các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc. Do đó, bạn nên chủ động học hỏi thêm nhiều kiến thức liên quan đến công việc của mình.
Mỗi ngày mình đều dành ít nhất một tiếng để tìm hiểu về các kiến thức cũng như kỹ năng nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực đang làm việc. Sau một thời gian, mình đã có thể làm việc thuần thục và hiệu quả hơn rất nhiều.
Hơn nữa, việc học tập thường xuyên cũng vô cùng hữu ích với những Fresher. Bởi vì, điều này có thể giúp bạn mở rộng lộ trình thăng tiến trong sự nghiệp.
4.2- Có thái độ làm việc chuyên nghiệp
Bạn nên xây dựng cho mình tác phong làm việc nghiêm túc, kỷ luật, luôn hoàn thành đúng deadline để được cấp trên tin tưởng.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên duy trì thái độ cởi mở, sẵn sàng học hỏi để có thể thực hiện công việc được giao với kết quả tối ưu nhất. Là một Fresher, bạn có thể thiếu kinh nghiệm làm việc nhưng không thể có thái độ làm việc kém.
4.3- Rèn luyện khả năng giao tiếp
Để khắc phục những hạn chế trong việc giao tiếp và làm việc với người khác, bạn nên trau dồi khả năng ăn nói. Hãy luyện tập cách nói chuyện sao cho dễ hiểu, ngắn gọn và có tính thuyết phục cao. Điều này sẽ rất hữu ích cho bạn trong công việc và còn có thể giúp bạn hạn chế được những mâu thuẫn do không hiểu ý nhau.
4.4- Học cách sắp xếp và quản lý thời gian
Trước những áp lực về việc phải hoàn thành đúng deadline đòi hỏi bạn phải biết cách sắp xếp và quản lý thời gian sao cho hiệu quả. Nếu có thể làm chủ tốt thời gian làm việc, bạn sẽ làm việc với hiệu suất tốt hơn và có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn.
Trên đây là những chia sẻ của một QA Fresher về công việc và những khó khăn của vị trí này. Hy vọng qua bài viết bạn có thể hiểu đầy đủ hơn về công việc rất tiềm năng này cũng như có sự chuẩn bị tốt nhất để vượt qua những thách thức trong công việc. Chúc bạn thành công!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
