Marketing luôn là ngành nghề hấp dẫn các bạn trẻ bởi môi trường làm việc sáng tạo, năng động và mức thu nhập cao. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội thì nghề này cũng có những khó khăn mà không phải ai cũng biết. Hãy cùng lắng nghe chia sẻ của một Fresher trong lĩnh vực Marketing qua bài viết dưới đây để có cái nhìn rõ nét hơn hơn về công việc trong lĩnh vực này nhé.
MỤC LỤC
1- Marketing Fresher
2- Công việc của một Fresher trong lĩnh vực Marketing
3- Những khó khăn của một Fresher trong lĩnh vực Marketing
3.1- Khó thiết lập được chiến lược digital marketing cụ thể
3.2- Các thuật toán thay đổi liên tục
3.3- Có quá nhiều thiết bị phải quản lý
3.4- Khó thu thập insight khách hàng
4- Cách khắc phục những khó khăn trong vị trí này
1- Marketing Fresher
Fresher là một thuật ngữ trong lĩnh vực tuyển dụng. Thuật ngữ này được dùng để chỉ những bạn sinh viên mới ra trường được làm việc đúng chuyên ngành đã học nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế.
Điểm chung của nhóm người Fresher là đều được trang bị đầy đủ kiến thức cần thiết để thực hiện công việc nhưng chưa có cơ hội áp dụng vào thực tế. Điều họ hướng đến là tìm kiếm một công việc, với môi trường làm việc phù hợp để thực hành những gì đã học.
Các Fresher thường có kinh nghiệm làm việc dưới 6 tháng. Đồng thời họ cũng là những người năng động, đầy nhiệt huyết. Họ luôn sẵn sàng đón nhận thử thách để nâng cao kỹ năng và trở nên chuyên nghiệp hơn.
Không giống như thực tập sinh, Fresher là nhân viên chính thức trong công ty. Họ phải hoàn thành công việc đúng thời hạn và chịu trách nhiệm chính về công việc đó.
Vì Fresher là nhân viên chính thức nên họ sẽ được trả lương và được hưởng các chính sách phúc lợi giống như những nhân viên khác trong công ty.
Thông thường, khi tuyển nhân viên Marketing Fresher, các doanh nghiệp sẽ giao cho họ những công việc không quá phức tạp và quan trọng. Họ cũng được training và đánh giá lại năng lực sau một khoảng thời gian nhất định.
>>>> Xem thêm: Marketing là gì? Tất tần tật về ngành Marketing
2- Công việc của một Fresher trong lĩnh vực Marketing
Có nhiều vị trí công việc khác nhau dành cho các Marketing Fresher. Mỗi vị trí sẽ đảm nhận vai trò và khối lượng công việc khác nhau.
Hiện tại, mình đang đảm nhận vị trí nhân viên Digital Marketing. Trách nhiệm chính của mình là theo dõi các chiến lược tiếp thị trực tuyến của công ty. Mình cũng tham gia vào việc lập kế hoạch, triển khai các chiến dịch tiếp thị và đảm bảo cung cấp đầy đủ các nội dung cần thiết cho các nền tảng kỹ thuật số của công ty.
Dưới đây là một số đầu việc chính mà mình phải thực hiện mỗi ngày:
- Xây dựng kế hoạch digital phù hợp với yêu cầu của mỗi dự án và chiến dịch marketing.
- Phát triển và quản lý các chiến dịch digital marketing.
- Quản lý và tìm cách tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng kỹ thuật số của doanh nghiệp, bao gồm website, các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus,…
- Theo dõi, đánh giá nhằm tối ưu hóa nội dung quảng cáo cũng như vấn đề về chi phí và tỷ lệ sao cho hợp lý.
- Chỉnh sửa, cập nhật các nội dung trực tuyến trên tất cả các nền tảng của công ty.
- Thực hiện các biện pháp cần thiết để gia tăng lượng tương tác trên các trang mạng xã hội.
- Theo dõi lưu lượng truy cập, lượng tương tác với các nội dung trên trang web và các tài khoản mạng xã hội.
- Lập các báo cáo nội bộ theo yêu cầu.
- Tìm hiểu các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhằm đảm bảo doanh nghiệp không bị tụt hậu so với sự phát triển của ngành.
Bạn có thể hiểu đơn giản, công việc của mình là thực hiện các hoạt động tiếp thị trên nền tảng internet. Mình sẽ phải tận dụng tất cả các kênh, các nền tảng kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm,… để tiếp cận và kết nối với khách hàng mục tiêu cũng như khách hàng hiện tại của công ty.
Không giống như marketing truyền thống, mình sẽ không tập trung vào quảng cáo billboard, tờ rơi hay các chiến dịch tiếp thị tại điểm bán. Việc mình cần làm là khiến các nội dung liên quan đến sản phẩm và công ty có mặt trên khắp các nền tảng kỹ thuật số. Đồng thời, mình cũng phải quan tâm đến insight người tiêu dùng trên các kênh thương mại điện tử để sản xuất ra những nội dung phù hợp nhất.
>>>> Xem thêm: Các vị trí Intern, Fresher, Junior, Senior là gì?
3- Những khó khăn của một Fresher trong lĩnh vực Marketing
Hiện tại, việc thực hiện marketing trên internet được rất nhiều doanh nghiệp chú trọng. Vì vậy, mình có thể dễ dàng tìm được rất nhiều cơ hội việc làm với môi trường làm việc rất tốt.
Tuy nhiên, những marketer mới vào nghề như mình gặp khá nhiều khó khăn khi thực hiện công việc vì các kiến thức về digital marketing chưa được đào tạo trong các chương trình Đại học. Trên thực tế, những kiến thức mình có được phần lớn là tự học, tự tìm hiểu hoặc tham gia các khóa học ngắn hạn.
Dù đã chuẩn bị tinh thần đối mặt với những khó khăn, thách thức khi tham gia vào ngành Marketing, nhưng vẫn có những điều thực sự rất khó nhằn đối với mình.
3.1- Khó thiết lập được chiến lược digital marketing cụ thể
Một chiến dịch marketing có thành công hay thất bại phụ thuộc rất lớn vào việc bạn có thiết lập được chiến lược thực hiện cụ thể hay không.
Vấn đề thiếu chiến lược marketing có thể khiến doanh nghiệp không đạt được các mục tiêu tổng thể. Đồng thời, điều này còn khiến doanh nghiệp lãng phí nhiều tài nguyên, nguồn lực.
Mình tin rằng, bất cứ marketer nào cũng đều hiểu được tầm quan trọng của việc lập chiến lược. Tuy nhiên, để lập được một chiến lược cụ thể, rõ ràng thực sự không hề đơn giản. Nhất là với một Marketing Fresher còn ít kinh nghiệm như mình thì điều này lại càng thêm khó.
3.2- Các thuật toán thay đổi liên tục
Môi trường internet quả thực có thể giúp bạn lan truyền và quảng bá các thông điệp cũng như sản phẩm của doanh nghiệp một cách nhanh chóng trên phạm vi rộng. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của internet lại khiến bạn phải đối mặt với việc các thuật toán liên tục được cập nhật và ngày càng khó hơn.
Một khi thuật toán thay đổi, bạn sẽ chịu một khoản tổn thất lớn vì những chiến dịch không mang lại kết quả tương ứng với số tiền đã bỏ ra.
Điều khó chịu nhất chính là các thuật toán này thường thay đổi một cách âm thầm. Đến khi bạn phát hiện thấy hiệu quả chiến dịch đi xuống thì các chi phí bỏ ra đã quá lớn rồi.
Thực tế, đã không ít lần mình gặp “trái đắng” khi Facebook thay đổi thuật toán. Tuy chỉ là thay đổi nhỏ, nhưng lượng tương tác các bài đăng của mình suy giảm rõ rệt.
3.3- Có quá nhiều thiết bị phải quản lý
Nếu để ý một chút bạn sẽ thấy có nhiều trang web không được “thân thiện” với người sử dụng điện thoại hay máy tính bảng. Nguyên nhân gây ra điều này là vì các marketer tập trung vào việc quản lý nội dung trên máy tính nhiều hơn các thiết bị khác.
Khi mới thực hiện các chiến dịch đầu tiên, mình thực sự đã bỏ quên điều này. Tuy đây chỉ là vấn đề rất nhỏ, nhưng nó lại có ảnh hưởng đến tâm lý và trải nghiệm của khách hàng. Kết quả là mình đã không đạt được một số chỉ tiêu đã đặt ra.
>>>> Xem thêm: Vì sao Chuyên viên Digital Marketing "hot" trên thị trường lao động?
3.4- Khó thu thập insight khách hàng
Mình đã từng vận dụng email marketing để thu thập insight của khách hàng. Nhưng, kết quả thu được đúng là thảm hoạ.
Sau lần đó, mình hiểu ra rằng, cách tốt nhất là phải thấu hiểu hành vi của khách hàng để có biện pháp tiếp cận phù hợp với từng đối tượng. Nếu cứ khăng khăng áp dụng một biện pháp duy nhất cho tất cả khách hàng, bạn chắc chắn sẽ thất bại.
4- Cách khắc phục những khó khăn trong vị trí này
Những khó khăn, thách thức là điều khó tránh với một Fresher trong lĩnh vực Marketing. Tuy nhiên, chỉ cần bạn không ngừng nỗ lực và có biện pháp phù hợp thì mọi thứ đều có cách giải quyết.
Theo mình, có một số biện pháp rất hữu hiệu giúp bạn hạn chế những khó khăn kể trên:
4.1- Cách thiết lập chiến lược marketing
Một chiến lược marketing cụ thể sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và dễ dàng đạt được các mục tiêu hơn.
Mỗi khi cần xây dựng chiến lược marketing, mình sẽ làm như sau:
- Thứ nhất, tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng của doanh nghiệp. Mình sẽ dành thời gian nghiên cứu thị trường và đối thủ, sau đó lập thành một bảng tổng hợp để có cái nhìn tổng thể tốt nhất. Kế tiếp mình sẽ phân tích các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp để tìm ra lợi thế cạnh tranh và định hướng phát triển.
- Thứ hai, xác định phân khúc khách hàng. Điều này giúp mình phác hoạ chân dung khách hàng chính xác hơn. Từ đó, mình sẽ đưa ra các thông điệp và chọn kênh truyền thông phù hợp nhất.
- Thứ ba, xác định mục tiêu marketing. Theo mình, cách tốt nhất là bạn hãy xác định mục tiêu theo mô hình SMART.
- Thứ tư, chọn kênh truyền thông và phân bổ ngân sách. Việc chọn kênh truyền thông và phân bổ ngân sách cần đảm bảo phù hợp với tình hình và năng lực thực tế của công ty.
- Thứ năm, xây dựng chiến lược marketing. Sau cùng, mình sẽ tiến hành xây dựng chiến lược marketing tổng hợp với nhiều chiến lược Marketing nhỏ lẻ theo từng kênh. Thông thường, mình sẽ cân nhắc các chiến lược sau: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và chiến lược truyền thông.
4.2- Đo lường hiệu quả các chiến dịch và theo dõi các thuật toán
Có rất nhiều công cụ giúp các marketer phân tích và đo lường hiệu quả các chiến dịch digital marketing. Bạn nên chọn cho mình một công cụ phù hợp để có thể đánh giá chính xác mức độ ảnh hưởng của các chiến dịch cũng như khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, bạn cũng phải thường xuyên chú ý sự thay đổi của các thuật toán. Nếu không đến lúc phát hiện thì đã phải tốn kém một khoản chi phí quá lớn.
4.3- Xác định khách hàng mục tiêu
Việc xác định đúng khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn dễ dàng phát triển các nội dung phù hợp để thu hút sự chú ý của họ. Bởi vậy, đây được xem là điều mà marketer nào cũng cần phải làm.
Thông thường, mình sẽ thu thập các yếu tố liên quan đến nhân khẩu học cũng như hành vi tiêu dùng của khách hàng để xác định nhóm khách hàng mục tiêu. Kế tiếp, mình sẽ chia nhóm đối tượng này thành nhiều phân khúc khác nhau và xác định nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.
Cách làm này có ưu điểm là có thể giúp mình xác định đúng nội dung, thông điệp cần truyền tải. Nhờ vậy mà mỗi chiến dịch có thể tiếp cận đến từng phân khúc khách hàng một cách hiệu quả.
4.4- Cập nhật các xu hướng digital marketing mới nhất
Bạn nên dành thời gian tìm hiểu về các xu hướng digital marketing mới để có thêm nhiều ý tưởng sáng tạo khi thực hiện các chiến dịch marketing.
Mỗi ngày, mình thường theo dõi các tin tức, câu chuyện phổ biến trên mạng hoặc những câu nói đang viral trên mạng xã hội. Với mình, đây là những dữ liệu quý giá để triển khai các ý tưởng sáng tạo.
Ngoài ra, mình cũng theo dõi blog về marketing trong nước và quốc tế để học hỏi những kinh nghiệm làm digital thành công từ những thương hiệu, doanh nghiệp nổi tiếng.
Mong rằng những chia sẻ của một Fresher trong lĩnh vực Marketing trên đây sẽ giúp bạn hình dung được những khó khăn khi mới gia nhập lĩnh vực này. Tuy chỉ là một phần nhỏ những khó khăn mà một Fresher có thể gặp phải, nhưng qua đó bạn có thể chuẩn bị tinh thần thật tốt để vượt qua các trở ngại, thách thức đang chờ đón. Chúc bạn thành công!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
