Sự bùng nổ của kỷ nguyên số đã mở ra nhiều cơ hội việc làm mới. Và CDO là một trong số đó. Vậy CDO là gì? Bạn đọc hãy theo dõi bài viết dưới đây của Ms Uptalent để hiểu rõ hơn về công việc rất tiềm năng này nhé!
MỤC LỤC:
1- CDO là chức danh gì?
2- Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của CDO
3- Mô tả công việc
4- Mức lương của Chief Digital Officer
5- Làm sao để trở thành CDO
6- Tại Việt Nam có CDO không?
Xem thêm >>>> Tìm việc làm Marketing lương cao tại HRchannels.com
1- CDO là chức danh gì?
CDO là chức danh của nhà điều hành marketing số hay Giám đốc tiếp thị số. CDO khi viết đầy đủ là “Chief Digital Officer”.
Trong nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn, CDO là vị trí có sự giao thoa giữa vai trò của Giám đốc Marketing (CMO) và Giám đốc công nghệ thông tin (CIO). Nếu xét về cấp bậc, địa vị thì CDO có thể ngang bằng với CMO, tuy nhiên CDO chỉ tập trung quản lý khía cạnh truyền thông số.
Sở dĩ có sự xuất hiện của CDO là vì marketing kỹ thuật số ngày càng tạo ra sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong đời sống, sản xuất và kinh doanh. Điều này khiến vai trò của CMO không thể bao quát được hết. Các CMO vẫn còn bị buộc chặt vào các hoạt động marketing truyền thống và quản trị thương hiệu.
Bên cạnh ý nghĩa là nhà điều hành marketing số, CDO cũng được hiểu là Giám đốc chuyển đổi số. Đây là một vị trí điều hành cấp cao có trách nhiệm lãnh đạo và phát triển các chiến lược số, từ đó giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Tuy nhiên, trong phạm vi bài viết này, Uptalent sẽ chỉ giới thiệu cho bạn đọc về chức danh CDO dưới vai trò của một Nhà điều hành marketing số.
2- Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của CDO
2.1- Vai trò của CDO
Chief Digital Officer giữ vai trò là người quản lý, lãnh đạo các hoạt động tiếp thị số trong doanh nghiệp. Họ sẽ phải tìm ra giải pháp truyền thông, tiếp thị hiệu quả nhằm giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu, thị phần trên thị trường, từ đó có thể góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng và lợi nhuận chung của công ty.
Đồng thời, CDO cũng đảm đương vai trò xây dựng thương hiệu, đào tạo đội ngũ nhân viên, triển khai các chiến dịch marketing số và giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế trên thị trường.
Thực tế, vị trí CDO chỉ xuất hiện tại các công ty, tập đoàn lớn. Chính vì làm việc trong những môi trường tổ chức lớn nên CDO lại càng phải có tầm nhìn sâu rộng và khả năng tư duy xuất sắc. Điều này đảm bảo CDO có thể phối hợp hiệu quả với bộ phận kinh doanh, bán hàng để gia tăng hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
2.2- Chức năng của CDO là gì?
CDO chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động liên quan đến marketing kỹ thuật số trong một doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng phải tham gia xây dựng, phát triển độ nhận diện thương hiệu.
Về cơ bản, một nhà điều hành marketing kỹ thuật số sẽ phải có các chức năng chính sau:
- Lập kế hoạch: CDO sẽ phải thiết lập các kế hoạch cụ thể cho hoạt động truyền thông, tiếp thị số của công ty.
- Đề xuất, sáng tạo ý tưởng: Để tạo hiệu quả cao trong hoạt động truyền thông số, CDO phải liên tục đưa ra những ý tưởng mới mẻ, sáng tạo. Từ đó họ mới có thể giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trên môi trường trực tuyến.
- Tổ chức, triển khai hoạt động marketing số: Dựa trên kế hoạch marketing đã lập, CDO sẽ trực tiếp chỉ đạo việc triển khai các hoạt động liên quan.
- Giám sát hoạt động marketing số: Bên cạnh triển khai kế hoạch marketing, CDO còn có trách nhiệm giám sát tất cả các dự án marketing của doanh nghiệp.
- Phân tích dữ liệu: CDO không thực hiện công việc marketing số một cách cảm tính. Thay vào đó, họ sẽ dựa trên việc phân tích dữ liệu, tập trung nghiên cứu data insight khách hàng để có chiến thuật tiếp cận hiệu quả nhất.
2.3- Nhiệm vụ của CDO
Nhiệm vụ chính của một Chief Digital Officer là lên kế hoạch, xây dựng và thực hiện các hoạt động liên quan đến mảng kỹ thuật số trong các chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Điều này có nghĩa là, CDO phải có trách nhiệm định hướng các luồng nội dung sẽ xuất hiện trên các kênh kỹ thuật số. Đồng thời họ cũng phải quản lý chặt chẽ các kênh kỹ thuật số, bao gồm mạng xã hội, website, blog. CDO sẽ phải đảm bảo xây dựng và quản lý các kênh này sao cho phù hợp với hình ảnh và thương hiệu của doanh nghiệp.
Các nhà điều hành marketing số cũng phải đảm bảo việc gia tăng sự tương tác và tham gia của người dùng trên các nền tảng số. Họ sẽ phải nỗ lực cải tiến và quản lý hiệu quả các nội dung, bài đăng cũng như các thông tin quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ngoài ra, CDO còn có nhiệm vụ thiết lập ngân sách và lên kế hoạch sử dụng ngân sách sao cho hiệu quả nhất. Điều này đảm bảo bộ phận marketing luôn có đủ tài chính thực hiện các chiến dịch, dự án marketing số khác nhau.
Tham khảo >>>>> Digital Marketing là gì? Công việc và mức lương
3- Mô tả công việc
CDO được biết đến là người quản lý cao nhất cho toàn bộ hoạt động truyền thông số của doanh nghiệp. Tuỳ thuộc vào quy mô, lĩnh vực hoạt động và loại sản phẩm, dịch vụ của từng doanh nghiệp mà công việc của CDO sẽ khác nhau.
Dù vậy, có những công việc chính mà hầu như Chief Digital Officer nào cũng phải thực hiện. Chẳng hạn như:
- Lên kế hoạch, chiến lược marketing số cho doanh nghiệp.
- Quản lý, triển khai và giám sát các chiến lược marketing.
- Đưa ra định hướng cho các chiến dịch quảng cáo và các hoạt động tương tác trên các kênh kỹ thuật số.
- Xây dựng và kiểm duyệt chất lượng các chiến dịch marketing trên tất cả các kênh kỹ thuật số.
- Theo dõi và quản lý toàn bộ các hoạt động đang diễn ra trên các kênh truyền thông số đang thực hiện.
- Quản lý, đào tạo và hướng dẫn nhân viên trong bộ phận marketing của doanh nghiệp.
- Thiết lập, quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả chi phí của các hoạt động marketing số.
- Đo lường, đánh giá hiệu quả và quản lý tất cả các nội dung marketing số đang được phát hành trên nền tảng trực tuyến.
- Theo dõi, phân tích dữ liệu SEO và Google Analytics cũng như thực hiện việc đo lường ROI và KPI.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, dự đoán xu hướng bán hàng để đưa ra biện pháp cải thiện hiệu quả của các hoạt động truyền thông, marketing số.
- Quản lý và kiểm soát thương hiệu, hình ảnh của doanh nghiệp trên các kênh kỹ thuật số.
4- Mức lương của Chief Digital Officer
CDO là vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp. Công việc của họ rất phức tạp và nhiều áp lực. Đổi lại, mức lương họ nhận được cũng rất cân xứng với những nỗ lực họ bỏ ra.
Theo thống kê, mức lương bình quân của nhà điều hành marketing số thường dao động từ 28,5 – 43,3 triệu/tháng. Thậm chí mức lương có thể lên tới 50 – 100 triệu/tháng.
Bên cạnh mức lương cao, CDO còn nhận được nhiều đãi ngộ hấp dẫn và có cơ hội thăng tiến rất tốt trên con đường sự nghiệp.
5- Làm sao để trở thành CDO
Để trở thành CDO, bạn sẽ phải trải qua một quá trình rèn luyện, phấn đấu đầy gian nan, thử thách. Xuyên suốt quá trình đó, bạn cần không ngừng tích luỹ cho mình những kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn về marketing số.
Dưới đây là những tiêu chí bạn cần đáp ứng được nếu muốn đảm nhận vai trò của một CDO:
5.1- Bằng cấp
CDO bắt buộc phải có bằng cử nhân trở lên thuộc các chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
Một số nhà tuyển dụng thậm chí còn yêu cầu ứng viên phải bằng thạc sỹ hoặc các chứng chỉ chuyên ngành để có thể ứng tuyển vị trí CDO.
Đối với vị trí CDO, bạn cũng có thể cân nhắc lấy bằng cấp thuộc các lĩnh vực khác như Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Thiết kế web,… Ngoài ra, CDO còn phải am hiểu về ngôn ngữ mã hoá, thương mại điện tử, tối ưu hoá công cụ tìm kiếm và kiến thức về phân tích website.
Có thể bạn quan tâm >>>> Marketing là gì? 06 công cụ phổ biến của Marketing
5.2- Kinh nghiệm thực tiễn
Bạn không thể ngay lập tức đảm đương vai trò CDO. Hầu như những người muốn trở thành CDO đều phải bắt đầu từ những vị trí thấp hơn trong ngành Marketing.
Chính nhờ quá trình làm việc từ thấp lên cao mà bạn sẽ tích lũy cho mình được nhiều kỹ năng cùng vốn kiến thức thực tế phong phú. Nhờ vậy, bạn có thể trở thành một CDO đầy tài năng với khả năng điều hành và ra quyết định xuất sắc.
5.3- Kỹ năng
Để trở thành một CDO giỏi, chắc chắn bạn không thể thiếu những kỹ năng quan trọng sau:
+ Kỹ năng lãnh đạo: Là một nhà quản lý, CDO nhất định phải rất giỏi trong việc quản lý con người. Điều này đảm bảo họ có thể khiến các nhân viên trong bộ phận luôn đồng tâm, hiệp sức trong quá trình triển khai các chiến dịch marketing.
+ Kỹ năng lên kế hoạch, chiến lược: Trong vai trò CDO, bạn sẽ là người lên kế hoạch marketing số và phân chia công việc cho nhân viên trong bộ phận. Vì vậy, bạn phải thành thạo kỹ năng lập kế hoạch, chiến lược để có thể vạch ra bản kế hoạch chi tiết và phù hợp nhất cho hoạt động truyền thông số của doanh nghiệp.
+ Kỹ năng phân tích dữ liệu: CDO không phải làm công việc phân tích số liệu chi tiết mà họ phải thực hiện việc phân tích chuyên sâu dựa trên những số liệu cơ bản. Việc phân tích có đòi hỏi rất cao và CDO cần phối hợp với kinh nghiệm thực tế để đưa ra những kết luận có giá trị tham chiếu tốt nhất. Từ kết quả phân tích, họ sẽ lựa chọn kênh kỹ thuật số phù hợp cho các chiến dịch marketing.
+ Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp mạnh mẽ, rõ ràng, có tính thuyết phục sẽ là công cụ vô cùng hữu ích để CDO đạt được thành công trong sự nghiệp.
+ Kỹ năng công nghệ: Chief Digital Officer sẽ phải thường xuyên làm việc với những công nghệ hiện đại. Bởi vậy, bạn cần sử dụng thành thạo các thiết bị, phần mềm và nền tảng kỹ thuật số để thực hiện công việc với hiệu quả cao nhất.
6- Tại Việt Nam có CDO không?
Hiện nay, toàn thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ sang các hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số. Trong tương lai, hầu hết các công ty, doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh hoạt động marketing số và củng cố sự hiện của mình trên các nền tảng trực tuyến.
Việc các doanh nghiệp dần nhận ra tầm quan trọng của các hoạt động marketing số đã mở ra cơ hội việc làm hấp dẫn cho vị trí CDO.
Với năng lực xuất sắc về marketing và cả công nghệ, CDO trở thành vị trí được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng và nâng cao lợi nhuận. Nếu bạn có kinh nghiệm làm việc từ 4 – 5 năm trong lĩnh vực marketing số, chắc chắn các doanh nghiệp rất sẵn lòng tuyển dụng bạn.
Trên đây là một số thông tin về chức danh CDO mà Ms Uptalent muốn chia sẻ cùng bạn đọc. Mong rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ CDO là gì, đồng thời bạn cũng biết phải làm thế nào để trở thành một CDO. Chúc bạn thành công!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
