10 Câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch phổ biến nhất

Vị trí điều hành tour du lịch luôn là công việc thu hút sự quan tâm của đông đảo các bạn trẻ. Họ tìm đến công việc này như một cách để phát triển tài năng và sự nghiệp trong tương lai. Nhưng, không dễ dàng gì để có thể trúng tuyển vào vị trí đầy triển vọng này.

Để giúp bạn thêm tự tin, bản lĩnh chinh phục buổi phỏng vấn vị trí này, Ms Uptalent sẽ chia sẻ cùng bạn 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch phổ biến nhất. Các bạn hãy cùng theo dõi nhé!

MỤC LỤC:
1- 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch phổ biến và gợi ý trả lời
2- Một số câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch khác
3- Một số bí kíp giúp bạn tự tin vượt qua buổi phỏng vấn điều hành tour du lịch 

>>> Xem thêm: Việc làm Lương cao

1- 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch phổ biến và gợi ý trả lời 

1.1- Hãy giới thiệu một chút về bản thân bạn?

Đây là câu hỏi phổ biến bạn có thể gặp trong bất cứ buổi phỏng vấn nào chứ không chỉ riêng vị trí điều hành tour du lịch.

Với câu hỏi này bạn nên trình bày ngắn gọn một số thông tin về bản thân là được. Tuyệt đối đừng quá dài dòng vì thông tin đều đã có trong CV rồi.

Bạn có thể nêu đơn giản họ tên, năm sinh, trình độ học vấn và hãy đặc biệt nhấn mạnh những thế mạnh cho thấy bạn là ứng viên phù hợp với vị trí điều hành tour.

Với trình độ học vấn, nếu bạn tốt nghiệp đúng chuyên ngành thì quá tốt. Nếu không bạn sẽ phải suy nghĩ kỹ lưỡng để tránh bị hỏi xoáy vào vấn đề này dẫn tới khó ứng phó.

1.2- Vì sao bạn lại lựa chọn vị trí điều hành tour du lịch?

Nhà tuyển dụng luôn muốn biết vì sao bạn lại chọn nghề điều hành tour. Mặt khác, họ cũng muốn tìm hiểu đam mê, nhiệt huyết của bạn đối với công việc và khám phá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của bạn khi được hỏi những câu mang tính chất cá nhân như vậy.

Với câu hỏi này, bạn nên nói về quan điểm của mình với ngành du lịch, vì sao bạn yêu thích nó hay bạn muốn chinh phục một mục tiêu nào đó,… Hãy trình bày lý do của mình một cách sôi nổi và nhấn mạnh rằng bạn sẽ quyết tâm thực hiện nó cho bằng được để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

1.3- Bạn đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ của công ty chúng tôi?

Câu hỏi này nhìn có vẻ như nhà tuyển dụng đang đặt bạn ở vai trò của một khách hàng. Tuy nhiên, điều họ đang tìm kiếm lại là bạn có tìm hiểu về công ty họ hay chưa, bạn có thực sự nghiêm túc ứng tuyển công việc này hay không.

Trước buổi phỏng vấn, bạn nên đảm bảo đã tìm hiểu những thông tin cơ bản nhất về nhà tuyển dụng. Điều này sẽ giúp bạn có câu trả lời tốt nhất.

Bạn nên lưu ý đến các thông tin như thành tích, thứ hạng công ty đã đạt được. Hoặc bạn cũng có thể đưa ra một số đánh giá tích cực về chất lượng dịch vụ của công ty. Chắc chắn nhà tuyển dụng nào cũng rất hài lòng khi nghe những điều này và họ sẽ muốn tìm hiểu nhiều hơn về bạn.

1.4- Theo bạn, đâu là những kỹ năng vị trí điều hành tour du lịch phải có?

Người quản lý điều hành tour du lịch cần sở hữu nhiều kỹ năng khác nhau như kỹ năng giao tiếp, lên kế hoạch, tổ chức công việc, giỏi xây dựng mối quan hệ, đàm phán tốt, hiểu biết sâu rộng, giỏi ngoại ngữ,…

Bạn có thể dựa vào yêu cầu tuyển dụng và đối chiếu với những kỹ năng mình đang có để đưa ra thông tin phù hợp nhất.

Tuy nhiên, việc liệt kê kỹ năng thôi sẽ không đủ thuyết phục nhà tuyển dụng. Để câu trả lời có giá trị hơn, bạn nên kèm thêm ví dụ minh họa.

>>> Bạn có thể xem thêm: Vai trò của của nhân viên điều hành tour du lịch

1.5- Vì sao bạn nghỉ việc tại công ty cũ?

Hầu như nhà tuyển dụng nào cũng muốn tìm hiểu nguyên nhân bạn nghỉ việc. Do đó, câu hỏi này luôn xuất hiện thường xuyên trong các buổi phỏng vấn thuộc mọi ngành nghề chứ không riêng gì vị trí điều hành tour du lịch.

Một số lý do bạn có thể đưa ra như công ty cắt giảm quy mô, bạn không có nhiều cơ hội phát triển tại đó. Hoặc là bạn muốn tìm kiếm môi trường làm việc quy mô hơn, chuyên nghiệp hơn và có nhiều cơ hội thăng tiến tốt hơn,…

Lưu ý, tuyệt đối không nói đến những lý do tiêu cực như mâu thuẫn với sếp hay đồng nghiệp, lương thấp,… Hãy nhớ, đừng nói xấu công ty cũ với nhà tuyển dụng. Bạn có thể bị loại ngay lập tức nếu làm như vậy vì nhà tuyển dụng không muốn trở thành đơn vị tiếp theo bị bạn chê bai.

1.6- Mục tiêu phát triển của bạn trong vòng 5 năm tới là gì?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng đang muốn xem bạn có ý định gắn bó lâu dài với nghề điều hành tour du lịch hay không, tham vọng của bạn với công việc này như thế nào, định hướng phát triển của bạn ra sao.

Bạn có thể nhấn mạnh rằng mình sẽ liên tục trau dồi kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ để thăng tiến hơn trong ngành du lịch. Nếu mục tiêu của bạn là trở thành một nhà quản lý, hãy chia sẻ với họ kế hoạch của bạn.

1.7- Hãy mô tả một chút về kinh nghiệm của bạn tại vị trí điều hành tour du lịch?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu xem bạn có những kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp với vị trí đang được tuyển hay không.

Với câu hỏi này, bạn nên chia sẻ những kinh nghiệm mình có một cách chân thực. Tuyệt đối đừng thổi phồng những gì mình biết, bạn sẽ rất dễ bị nhà tuyển dụng phát hiện chỉ sau một vài câu hỏi.

Nếu chưa có nhiều kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh tham vọng, sự đam mê với công việc cũng như khao khát được học hỏi, phát triển kỹ năng và mong muốn được gắn bó, cống hiến lâu dài.

1.8- Bạn từng đạt được những thành tựu nào trong công việc trước đây?

Bạn nên liệt kê ngắn gọn những vai trò mình từng đảm nhận, những khó khăn đã gặp phải, những giá trị đã mang lại cho công ty,… Nếu bạn từng đạt được thành tích được chứng nhận hãy nói về nó với nhà tuyển dụng.

Quan trọng hơn là bạn phải thể hiện được sự nhiệt tình, tâm huyết với công việc. Bạn cũng có thể nêu ra những cảm xúc của mình khi đạt được những thành tựu và bài học bạn rút ra được.

Càng đạt được nhiều thành tựu càng chứng tỏ mức độ thành thạo của bạn với công việc. Từ đó, nhà tuyển dụng sẽ thấy được bạn là người làm việc năng suất như thế nào.

1.9- Khi gặp phải khách hàng khó tính, bạn sẽ làm như thế nào?

Việc phải đối mặt với những khách hàng khó tính là điều không thể tránh ở vị trí điều hành tour du lịch. Bởi vậy, nhà tuyển dụng luôn muốn tìm những ứng viên có khả năng tư duy để tìm ra giải pháp ổn thỏa nhất cho mọi vấn đề.

Với câu hỏi này, bạn nên đưa ra một tình huống khó khăn từng gặp phải, sau đó nói về cách bạn xử lý vấn đề đó. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy khả năng giữ bình tĩnh và sự tự tin của bạn trước mọi tình huống. Điều này chắc chắn giúp bạn ghi điểm với họ.

>>> Bạn có thể quan tâm: Công việc và thu nhập của quản lý điều hành tour du lịch

1.10- Bạn có điều gì muốn hỏi hay không?

Đừng trả lời “không” khi nhà tuyển dụng hỏi bạn câu này. Nếu làm như vậy nhiều khả năng bạn sẽ trượt phỏng vấn.

Tốt nhất bạn nên chuẩn bị sẵn một số điều cần hỏi để khi nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này bạn không phải lúng túng, bối rối mà có thể trò chuyện trôi chảy cùng họ.

Một số gợi ý dành cho bạn như hỏi thêm về công việc sẽ phải làm ở vị trí điều hành tour, các quyền lợi liên quan, định hướng phát triển của công ty, ai là sếp của bạn nếu trúng tuyển,…

2- Một số câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch khác 

Ngoài những câu hỏi trên thì bạn cũng cần lưu ý một số câu hỏi dưới đây để có một buổi phỏng vấn tự tin và thành công nhất:

- Bạn biết gì về công ty chúng tôi?

- Bạn đánh giá như thế nào về xu hướng phát triển của ngành du lịch?

- Bạn quản lý ngân sách dành cho chuyến đi như thế nào cho hiệu quả?

- Bạn dùng cách gì để giảm bớt những căng thẳng khi tổ chức tour du lịch?

- Những công việc cần làm khi thực hiện các tour du lịch quốc tế là gì?

- Bạn sẽ làm gì khi các vật dụng cần thiết cho chuyến đi bị giao chậm hơn so với kế hoạch dự tính?

- Nếu khách hàng bị bệnh ngay trước khi chuyến đi bắt đầu khởi hành thì bạn sẽ làm như thế nào?

- Bạn thích hình thức du lịch theo tour hay tự túc?

- Bạn cần cải thiện điều gì tại thời điểm này? Bạn đã lên kế hoạch cải thiện chúng hay chưa?

- Bạn cảm thấy khó chịu với đồng nghiệp hay sếp cũ về điều gì?

- Điều gì có thể khiến bạn bị stress? Bạn vượt qua điều đó bằng cách nào?

- Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu?

3- Một số bí kíp giúp bạn tự tin vượt qua buổi phỏng vấn điều hành tour du lịch 

Phỏng vấn luôn là việc khiến bạn cảm thấy căng thẳng, áp lực. Tuy nhiên, bạn cần vượt qua điều này để có thể được làm công việc mình yêu thích.

Để nâng cao khả năng trúng tuyển, bạn có thể vận dụng một số bí kíp dưới đây:

Thứ nhất, chú ý trang phục, dáng vẻ bên ngoài

Bạn nên chú ý hơn về mặt hình thức khi phỏng vấn vị trí điều hành tour bởi lẽ ngành du lịch luôn yêu cầu cao về vẻ bề ngoài. 

Nhà tuyển dụng cũng rất quan tâm đến diện mạo, phong thái bên ngoài của ứng viên. Vì vậy, bạn cần đảm bảo có thể đáp ứng tốt yêu cầu này.

Thứ hai, ôn luyện kiến thức chuyên ngành, các thuật ngữ chuyên môn

Trong quá trình trả lời phỏng vấn, bạn có thể sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành để nhà tuyển dụng thấy được kiến thức, sự am hiểu của bạn đối với ngành du lịch.

Nếu có thể cho nhà tuyển dụng thấy được bạn hoàn toàn nắm vững các kiến thức chuyên môn cần thiết và phù hợp với yêu cầu công việc thì khả năng trúng tuyển sẽ càng cao.

Thứ ba, giữ phong thái tự tin, bình tĩnh trong quá trình phỏng vấn

Trong buổi phỏng vấn, bạn nên duy trì sự bình tĩnh, tự tin khi lắng nghe và trả lời câu hỏi của nhà tuyển dụng. Hãy thể hiện thái độ nhã nhặn, chuyên nghiệp nhưng không kém phần linh hoạt, sắc bén để chinh phục được nhà tuyển dụng bạn nhé!

Hy vọng 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí điều hành tour du lịch phổ biến nhất và một số bí kíp Ms Uptalent chia sẻ trong bài viết này có thể giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng. Để gia tăng cơ hội trúng tuyển, bạn nên nỗ lực trau dồi kiến thức, kỹ năng và làm mới bản thân mỗi ngày nhé. Chúc bạn luôn thành công!

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet