Nếu bạn sắp có một buổi phỏng vấn Communication Manager thì cách tốt nhất để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng là bạn hãy chuẩn bị trước những kiến thức về công ty họ. Đồng thời bạn nên tham khảo trước những câu hỏi có thể gặp trong quá trình phỏng vấn, để chuẩn bị sẵn ý tưởng trả lời tốt nhất.
Sau đây là danh sách 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí Communication Manager hay nhất mà HRchannels cho rằng sẽ rất hữu ích với các bạn.
1- Bạn xây dựng chiến lược truyền thông cho công ty như thế nào?
Với câu hỏi này bạn nên thể hiện rằng bạn là người tập trung vào bức tranh tổng thể chứ không phải chiến thuật cá nhân. Nghĩa là bạn hiểu rõ cách lập chiến lược truyền thông và các chiến lược truyền thông này là hướng đến việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp.
Bạn có thể trả lời như sau: “Trong vai trò của một Communication Manager, nhiệm vụ của tôi là vận dụng chiến lược truyền thông để hỗ trợ việc thực hiện các mục tiêu chung của doanh nghiệp. Các chiến lược này phải đo lường được và phải tập trung vào việc hoàn thành tốt nhất các mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.”
2- Bạn đã làm gì khi kết quả chiến dịch truyền thông không được như mong đợi?
Nhà tuyển dụng muốn biết ứng viên có thường xuyên đánh giá kết quả của chiến dịch truyền thông hay không, cách ứng viên phản ứng với những thất bại, khả năng xoay vòng giữa các chiến dịch và khả năng cải tiến hiệu quả công việc.
Gợi ý dành cho bạn: “Có một chiến dịch truyền thông rất sáng tạo nhưng rủi ro khá cao, nên trong tháng đầu tiên tỷ lệ phản hồi rất thấp. Tuy nhiên, tôi là người thường xuyên xem xét dữ liệu, nên tôi đã nhanh chóng điều chỉnh, nhờ vậy mà kết quả được cải thiện rất nhiều.”
3- Trong vai trò của Communication Manager, bạn sẽ quản lý hoạt động của bộ phận và giải quyết xung đột như thế nào?
Nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu về kinh nghiệm quản lý, khả năng điều phối, phân công công việc và khả năng giải quyết xung đột của bạn.
Gợi ý dành cho bạn: “Tôi sẽ đánh giá năng lực của nhân viên trong bộ phận và phân công công việc phù hợp với năng lực của họ. Đối với những xung đột, cách tốt nhất để giải quyết là lắng nghe.”
>>>> Xem thêm: Mô tả công việc của Communication Manager
4- Trong vai trò của một Communication Manager sẽ có lúc bạn cần thay mặt công ty phát biểu. Vậy bạn có thể nói trước đám đông hay không?
Khi trả lời câu hỏi này, bạn cần nhấn mạnh kỹ năng nói trước đám đông hoặc là mong muốn được học kỹ năng này. Bạn cũng cần chứng minh bạn có kỹ thuật viết tốt và bạn có thể đại diện cho doanh nghiệp.
Gợi ý dành cho bạn: “Tôi hoàn toàn thoải mái khi nói trước đám đông. Trong vai trò trước đây tôi đã từng thay mặt doanh nghiệp phát ngôn tại buổi họp báo hoặc phỏng vấn với đơn vị truyền thông. Tôi có kinh nghiệm soạn thảo thông cáo báo chí, các tuyên bố và sử dụng các thông cáo, tuyên bố đó để đáp lại các vấn đề về pháp lý hoặc ra mắt sản phẩm mới.”
5- Bạn thường sử dụng những mạng xã hội nào?
Là một Communication Manager, bạn sẽ phải biết tất cả các nền tảng truyền thông xã hội chính. Nếu như bạn biết thêm các nền tảng khác, dù nhỏ hơn mà bạn có thể sử dụng thành thạo thì đừng quên liệt kê những nền tảng đó.
6- Bạn tổ chức công việc của mình như thế nào?
Các Communication Manager thường thực hiện cùng lúc nhiều công việc khác nhau. Vì thế, người phỏng vấn muốn biết rằng bạn có kỹ năng tổ chức tốt để có thể quản lý công việc hay không.
Gợi ý dành cho bạn: “Tôi biết cách sử dụng thời gian của mình một cách hiệu quả và có tổ chức. Tôi thường sử dụng các ứng dụng giúp tôi sắp xếp lịch trình công việc để có thể hoàn thành mọi việc tốt nhất.”
7- Bạn làm thế nào để hoàn thành công việc trong phạm vi ngân sách có giới hạn?
Bạn cần thể hiện rằng bạn hiểu ngân sách là gì và bạn biết cách mang lại giá trị cao nhất trong phạm vị ngân sách giới hạn.
Gợi ý dành cho bạn: “Trong vai trò trước đây của mình, khi phải tuyển tình nguyện viên mà gần như không có ngân sách truyền thông, tôi đã thông qua các trang mạng xã hội và tham gia các nhóm truyền thông xã hội để tạo được một nhóm tình nguyện viên.”
>>> Có thể bạn quan tâm: Lộ trình thăng tiến của Communication Manager
8- Bạn sẽ làm gì để đảm bảo hoàn thành tốt nhất vai trò của một Communication Manager?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có phải là người luôn duy trì việc học tập liên tục hay không. Họ muốn biết bạn có luôn cập nhật các kiến thức mới và nâng cao các kỹ năng chuyên môn hay không.
Gợi ý dành cho bạn: “Đối với tôi học tập là quá trình mà tôi sẽ thực hiện trong suốt sự nghiệp của mình. Tôi luôn chủ động trong việc nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình bằng cách theo dõi các tin tức trong ngành và tham dự các hội thảo, sự kiện truyền thông trong ngành.”
9- Bạn nghĩ như thế nào về sự lừa dối và tính chân thật trong giao tiếp?
Trong thực tế hoạt động truyền thông đòi hỏi sự cân bằng giữa nói thật và lừa dối. Một Communication Manager có kinh nghiệm sẽ biết cách thiết kế và thực hiện các chiến lược truyền thông hiệu quả để bảo vệ hình ảnh và thương hiệu của công ty trong khi vẫn đảm bảo tính trung thực và đạo đức.
Bạn nên mô tả một trường hợp bạn đã vận dụng lý thuyết và khéo léo điều hướng để đạt được hiệu quả truyền thông tối ưu mà không gây ra tổn hại về mặt nhận thức của công chúng đối với doanh nghiệp.
10- Khi xảy ra sự bất đồng quan điểm về chiến lược giữa bạn và một thành viên khác, bạn xử lý như thế nào?
Mặc dù Communication Manager là người có chuyên môn cao trong lĩnh vực. Họ có cơ sở kiến thức sâu rộng nhất trong bộ phận khi nhận thức về các lựa chọn và kết quả tiềm năng. Nhưng điều đó không có nghĩa họ hiểu về công ty và thương hiệu hơn những người khác.
Gợi ý dành cho bạn: “Khi thảo luận về các ý tưởng truyền thông, tôi sẽ xem xét tất cả các ý kiến chứ không áp đặt ý kiến của bản thân. Nếu có bất đồng quan điểm, tôi sẽ bình tĩnh phân tích và cùng với mọi người thảo luận để tìm ra phương án tốt nhất.”
Trên đây là 10 câu hỏi phỏng vấn vị trí Communication Manager hay nhất mà bạn có thể gặp trong buổi phỏng vấn. Trong quá trình chuẩn bị, bạn nên tập trung vào các chủ đề chung thường được nhắc đến trong buổi phỏng vấn cũng như các chủ đề cụ thể trong ngành. Việc làm quen với những kiến thức và kỹ năng phổ biến trong ngành là cách tốt nhất giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
---------------------------------------------------------
HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
