QA Manager là vị trí có vai trò đảm bảo các sản phẩm, dịch vụ của công ty đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Khi phỏng vấn nhân sự cho vị trí này, nhà tuyển dụng sẽ có những câu hỏi nhất định để tìm hiểu xem ứng viên có kiến thức về QA và các kỹ năng phù hợp với công việc này hay không.
Để giúp bạn chuẩn bị và tạo được ấn tượng tốt nhất trong cuộc phỏng vấn, HRchannels gửi đến bạn cẩm nang phỏng vấn vị trí QA Manager. Qua cẩm nang này bạn sẽ biết được một số tips để vượt qua buổi phỏng vấn QA Manager và những câu hỏi phỏng vấn QA Manager hay nhất.
5 tips giúp bạn vượt qua buổi phỏng vấn QA Manager
# 1 - Trong buổi phỏng vấn QA Manager, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá bạn dựa trên một số năng lực cốt lõi. Bao gồm khả năng lãnh đạo và quản lý các dự án, khả năng đáp ứng các kết quả QA được xác định trước, khả năng thực hiện hiệu quả các quy trình QA và tôn trọng các quy trình QA của doanh nghiệp.
# 2 – Nhà tuyển dụng sẽ chủ yếu sử dụng các tình huống khi phỏng vấn QA Manager. Điều này có nghĩa là bạn cần đưa ra câu trả lời với những dẫn chứng cụ thể, với bản chất là các hành vi.
# 3 - Bạn nên sử dụng tốt kỹ thuật STAR để trả lời các câu hỏi phỏng vấn QA Manager. Kỹ thuật STAR có nghĩa là bạn nên trả lời câu hỏi theo cấu trúc sau: trước tiên giải thích “tình huống”, sau đó nêu chi tiết “nhiệm vụ” cần phải thực hiện, kế tiếp nêu “hành động” bạn đã thực hiện và hành động mà người khác đã thực hiện, và cuối cùng nêu “kết quả” hành động của bạn.
# 4 – Chuẩn bị sẵn một quy trình QA mà bạn đã từng thực hiện để có thể thảo luận trong buổi phỏng vấn. Hãy đảm bảo quy trình được chọn đã được thử nghiệm và cũng là quy trình bạn đã sử dụng thành công trong quá khứ.
# 5 – Chuẩn bị sẵn một số câu hỏi vào cuối buổi phỏng vấn. Sau đây là một số gợi ý cho bạn:
-
Trước đây, doanh nghiệp có gặp bất kỳ vấn đề nào về QA hay không? Tôi muốn biết tôi nên làm gì để có thể cải thiện mọi thứ, nếu được nhận công việc này.
-
Nếu tôi trúng tuyển, điều đầu tiên công ty muốn tôi thực hiện với tư cách là một QA Manager là gì?
-
Tôi thấy gần đây công ty có một sản phẩm mới, vậy quy trình QA khi triển khai sản phẩm mới này như thế nào?
>>>> Xem thêm: QA Manager là gì? Công việc vị trí QA Manager là gì?
Những câu hỏi phỏng vấn QA Manager hay nhất
Nếu bạn chuẩn bị, có một buổi phỏng vấn cho vị trí QA Manager, thì các câu hỏi sau đây là những câu hỏi rất đáng để xem qua.
1. Bạn mong đợi điều gì khi ứng tuyển vị trí QA Manager?
Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá khả năng tương thích của bạn với vị trí QA Manager. Khi bạn nộp đơn ứng tuyển vị trí QA Manager này, bạn nên hiểu rõ những trách nhiệm chính liên quan đến nó và bạn mong đợi những gì từ nó.
2. Trước đây bạn có từng làm việc với các nhân viên hoặc chuyên gia QA hay chưa?
Khi phỏng vấn vị trí QA Manager, nghĩa là bạn phải có một số kinh nghiệm nhất định trong việc điều hành một nhóm các nhân viên QA hoặc phải có những kinh nghiệm tương tự. Bạn nên trình bày chi tiết cách bạn phối hợp với các thành viên trong nhóm và khách hàng để thực hiện công việc hiệu quả nhất.
3. Bạn thiết lập mục tiêu cho nhóm của mình như thế nào?
Nếu bạn thích thiết lập mục tiêu riêng cho từng thành viên trong nhóm, thì hãy nói rằng bạn thiết lập mục tiêu dựa trên mức kiến thức và kinh nghiệm của từng thành viên. Đây là cách giúp công việc của nhóm đạt hiệu quả tốt hơn.
4. Bạn thường sử dụng các phương pháp kiểm soát nào để đảm bảo sản phẩm đạt các tiêu chuẩn chất lượng của ngành?
Trình bày tất cả các phương pháp bạn đã thực hiện tại công ty trước đây. Đồng thời trình bày cách bạn sẽ vận dụng các phương pháp đó cho công ty bạn đang phỏng vấn.
5. Bạn dùng cách nào để đảm bảo các nhân viên trong bộ phận nhận được sự đào tạo thích hợp?
Thực hiện khảo sát, thu thập thông tin về những điểm mạnh, điểm yếu của các nhân viên trong bộ phận, để tìm ra loại hình đào tạo phù hợp với từng nhóm nhân viên. Ngoài ra, các nhân viên mới cần nhận được sự đào tạo ban đầu để nắm bắt công việc nhanh nhất.
6. Tiêu chí của bạn khi tuyển dụng nhân viên là gì?
Các tiêu chí cần quan tâm khi tuyển dụng nhân viên bao gồm: trình độ kỹ thuật của ứng viên có phù hợp hay không, thái độ của ứng viên đối với nghề QA, ứng viên có thể hòa hợp với các nhân viên khác trong bộ phận hay không.
7. Những thành tựu bạn đã đạt được tại công ty trước đây là gì?
Bạn có thể liệt kê những lần bạn đã hoàn thành một dự án trước thời hạn hay bạn đã quản lý một dự án khó đạt hiệu quả cao. Hãy nhắc đến tất cả những thành tựu mà bạn đã đạt được, cho dù bạn cho rằng nó không đáng để nhắc tới.
>>> Có thể bạn quan tâm: 06 kỹ năng cần có của một Operation Manager
8. Bạn nghĩ cách tốt nhất để bắt đầu quy trình QA cho một dự án là gì?
Cách tốt nhất để bắt đầu quy trình QA là thực hiện ngay từ khi dự án bắt đầu. Điều này sẽ giúp bộ phận QA lập ra các kế hoạch thích hợp thể hiện chi tiết các quy trình cần phải tuân theo. Điều này sẽ đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng được mong đợi của khách hàng về chất lượng. Thực hiện quy trình QA cũng giúp các phòng ban, đội nhóm khác nhau giao tiếp hiệu quả với nhau hơn.
9. QA Manager phải có các kỹ năng mềm nào?
Bên cạnh chuyên môn kỹ thuật, QA Manager phải có khả năng xây dựng và lãnh đạo công việc của bộ phận QA, với các thành viên đều có năng lực rất tốt. Điều này đòi hỏi QA Manager phải có các kỹ năng mềm sau:
-
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
-
Khả năng giải quyết vấn đề
-
Khả năng thích ứng và tạo được sức ảnh hưởng tới các thành viên khác
-
Kỹ năng đàm phán và giải quyết xung đột
-
Khả năng thúc đẩy, tạo động lực cho các thành viên trong nhóm
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
