Vai trò của QC Manager trong doanh nghiệp thường bao gồm việc giám sát nhân viên và quá trình sản xuất, cũng như phát triển sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và làm cho khách hàng hài lòng. QC Manager được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành công nghiệp khác nhau tuyển dụng, từ hàng không đến điện tử, dược phẩm và các ngành khác. Họ được xem là những chuyên gia đảm bảo chất lượng. Nhiệm vụ chính của họ là kiểm tra xem sản phẩm có đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng hay không, tìm kiếm nguyên nhân khiến sản phẩm bị lỗi và tìm ra biện pháp khắc phục.
Để thành công trong một nghề mà công nghệ và thực tiễn không ngừng phát triển, QC Manager cần nỗ lực phát triển các kỹ năng của mình. Theo quan sát của HRchannels đây là các kỹ năng cần có của một QC Manager:
1- Kỹ năng giao tiếp
Trong công việc QC Manager thường làm việc với theo nhóm. Do đó họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm cả khả năng nói chuyện với mọi người và khả năng viết một báo cáo.
Giao tiếp tốt sẽ giúp QC Manager trao đổi các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm với khách hàng một cách hiệu quả. Đồng thời, giúp họ trình bày các ý tưởng cho mọi người một cách dễ hiểu nhất. Họ cũng biết cách lắng nghe để biết và hiểu rõ những mối quan tâm và những vấn đề mà các thành viên trong nhóm khác đang gặp phải.
Trong giao tiếp đừng chỉ nghe những lời nói mà hãy tìm hiểu ý nghĩa phía sau những lời nói đó. Hãy luôn đối thoại cởi mở để hiểu được những gì đối phương đang trò chuyện cùng bạn muốn diễn đạt.
2- Khả năng lãnh đạo
Trong vai trò của một QC Manager, bạn sẽ cần có khả năng lãnh đạo tốt để có thể thúc đẩy, đưa ra định hướng cho bộ phận và dẫn dắt các thành viên khác. Bạn cũng cần khuyến khích các thành viên trong nhóm chủ động thực hiện các nhiệm vụ của họ, khi đó kết quả nhận được sẽ tốt hơn rất nhiều.
3- Kỹ năng phân tích và nghiên cứu
Khi phải xem xét khối lượng dữ liệu siêu lớn, thì nhiệm vụ của một QC Manager là phải xác định được đâu là thông tin có giá trị và có thể sử dụng được. Bạn cần biết cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để gia tăng hiệu quả quá trình phân tích và nghiên cứu dữ liệu.
4- Giải quyết vấn đề
Trong quản lý chất lượng, QC Manager không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin chung chung. Mà nhiệm vụ của họ là phải tiếp cận vấn đề và tìm ra chiến lược để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
>>>> Xem thêm: Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của QC Manager
5- Kỹ năng quản lý
Là một người giữ vai trò quản lý và lãnh đạo trong nhóm, QC Manager cần có khả năng cân bằng và quản lý hiệu quả các trách nhiệm công việc. Đồng thời còn phải có khả năng quản lý năng suất làm việc của nhóm và điều phối nhân sự hợp lý để đáp ứng tiến độ mà vẫn đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.
6- Phán đoán và ra quyết định hợp lý
Các dữ liệu sẽ trở nên vô nghĩa nếu QC Manager không thể giải thích và sử dụng những thông tin này để đưa ra các lựa chọn và thay đổi hợp lý nhằm tối ưu hóa chất lượng sản phẩm và quy trình quản lý chất lượng của doanh nghiệp
7- Kỹ năng kiểm tra, giám sát
Kỹ năng này sẽ giúp QC Manager theo dõi toàn bộ quá trình sản xuất, nhanh chóng phát hiện ra các sai sót trong quy trình sản xuất để kịp thời sửa chữa khắc phục.
8- Kỹ năng xử lý sự cố
Việc xảy ra các sự cố là điều không thể tránh khỏi trong quá trình sản xuất. Chính vì vậy, QC Manager cần luôn bình tĩnh và nhanh chóng tìm ra nguyên nhân cũng như có giải pháp xử lý hiệu quả các sự cố phát sinh.
9- Chú ý đến từng chi tiết
Trong vai trò của một QC Manager, khả năng chú ý đến từng chi tiết rất quan trọng. Bởi vì các lỗi nhỏ trên sản phẩm rất khó nhận ra nên bạn cần có khả năng nhìn rõ các chi tiết nhỏ nhất để phát hiện ra chúng.
Hơn nữa, khả năng chú ý đến từng chi tiết còn giúp QC Manager dễ dàng xác định được nguyên nhân gây ra lỗi. Từ đó họ có phương án xử lý lỗi triệt để, không để những lỗi này lặp lại.
10- Kỹ năng kỹ thuật
Trong công việc QC Manager cần sự hỗ trợ của rất nhiều loại máy móc và các chương trình máy tính khác nhau. Vì vậy, QC Manager cần có kiến thức về các thiết bị và chương trình thường được sử dụng trong ngành để có thể hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ của mình.
11- Khả năng phối hợp với các bộ phận khác
Bên cạnh kỹ năng giao tiếp, QC Manager còn phải có khả năng điều phối lịch trình sản xuất cũng như kiểm tra và xử lý những công việc có liên quan đến các bộ phận khác. Họ sẽ phải cập nhật tiến độ, đánh giá báo cáo và giải quyết những bất đồng giữa các bộ phận để quá trình sản xuất diễn ra suôn sẻ và không bị trì trệ.
>>>> Có thể bạn quan tâm: Sự khác nhau giữa QC Manager và QA Manager
12- Khả năng sáng tạo
Khả năng sáng tạo có vai trò rất quan trọng đối với QC Manager. Việc có thể tư duy sáng tạo trong công việc sẽ giúp QC Manager tìm ra các phương án cải tiến và thực hiện các phương án này một cách hiệu quả. Việc sáng tạo không ngừng sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm mới và cải thiện quy trình sản xuất ngày một tốt hơn.
Trên đây là các kỹ năng cần có của một QC Manager. Nếu các bạn yêu thích công việc này thì hãy nghiêm túc và nỗ lực rèn luyện thật tốt để có thể trở thành một QC Manager giỏi được các doanh nghiệp săn đón.
|
HRchannels - Great Solution. Great People!
HRchannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / tuyendung@hrchannels.com
Website: www.hrchannels.com
Địa chỉ: Tầng 10, CIT Building, Ngõ 15 Duy Tân - Cầu Giấy - Hà Nội
|
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
