Trưởng phòng thẩm định được đánh giá là vị trí tương đối khắt khe khi tuyển dụng. Bởi vậy nhiều bạn khá lo lắng khi phỏng vấn vị trí này. Hiểu được điều đó, Ms Uptalent đã tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn vị trí Trưởng phòng thẩm định để giúp bạn đọc thêm tự tin khi ứng tuyển công việc này.
1. 10 câu hỏi phỏng vấn và gợi ý trả lời vị trí Trưởng phòng thẩm định
1.1- Khi phải đảm nhận cùng lúc nhiều hồ sơ thẩm định, bạn sẽ sắp xếp công việc như thế nào?
Khối lượng công việc của Trưởng phòng thẩm định chắc chắn không hề nhỏ. Vì vậy nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu xem bạn có đủ năng lực đảm đương tất cả công việc hay không.
Với câu hỏi này bạn cần thể hiện được kỹ năng quản lý thời gian và công việc của mình. Nếu được bạn nên đưa ra một ví dụ cụ thể về cách bạn xử lý công việc khi phải thẩm định cùng lúc nhiều hồ sơ.
Câu trả lời gợi ý: “Khi phải đảm nhận cùng lúc nhiều hồ sơ thì kỹ năng quản lý chính là bí kíp của tôi. Cụ thể, tôi sẽ sắp xếp công việc theo mức độ quan trọng và tính khẩn cấp để có thể tập trung vào đúng việc. Tuy nhiên tôi vẫn linh hoạt điều chỉnh công việc ưu tiên nếu cần thiết. Bên cạnh đó tôi cũng thường xuyên theo tiến độ và danh sách việc cần làm để không bỏ sót công việc.”
1.2- Khi phải từ chối một bộ hồ sơ, bạn sẽ thông báo cho khách hàng như thế nào?
Thông báo tin không tốt cho khách hàng là một phần trong công việc của Trưởng phòng thẩm định. Vì vậy, với câu hỏi này nhà tuyển dụng đang muốn đánh giá kỹ năng giao tiếp của bạn.
Trong trường hợp này bạn cần thể hiện sự cảm thông, thấu hiểu với ngôn từ thích hợp để khiến khách hàng hài lòng.
Câu trả lời gợi ý: “Trong tình huống phải thông báo tin không vui cho khách hàng tôi sẽ cố gắng đặt mình vào vị trí của họ. Quan trọng hơn tôi sẽ trao đổi vấn đề với họ một cách trung thực và chân thành với ngôn từ rõ ràng, dễ hiểu. Đồng thời tôi sẽ đưa ra lời khuyên và giải pháp cho họ trong phạm vi khả năng cho phép.”
1.3- Bạn đánh giá thế nào về tính cẩn thận của mình?
Với nghề thẩm định thì tính cẩn thận rất quan trọng. Khi hỏi câu này nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu mức độ cẩn thận của bạn trong công việc ra sao.
Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là bạn hãy nêu ra một tình huống thực tế đã xảy ra để giúp nhà tuyển dụng đánh giá được sự cẩn thận của bạn.
Câu trả lời gợi ý: “Ai cũng có thể mắc sai lầm, nhưng tôi luôn cố gắng hạn chế những sai sót ở mức thấp nhất. Khi làm việc tôi luôn kiểm tra hồ sơ hai lần và chỉ khi chắc chắn 100% độ chính xác tôi mới báo cáo cho cấp trên.”
1.4- Khi gặp những điều không thuận lợi trong công việc, bạn sẽ làm thế nào?
Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu khả năng tạo động lực và giữ lửa trong công việc của bạn. Bạn có thể chia sẻ về nguồn động lực cá nhân của mình hoặc những nguồn động viên, cổ vũ khác từ môi trường làm việc.
Câu trả lời gợi ý: “Với tôi tinh thần làm việc nhóm và cấp trên tâm lý chính là nguồn động lực vô hạn. Một môi trường làm việc thân thiện, hợp tác với nhiều cơ hội phản hồi và phát triển sẽ giúp tôi phát huy tối đa năng lực bản thân và hoàn thành công việc tốt nhất.”
1.5- Hãy nói sơ lược về những công việc bạn đã làm? Nhiệm vụ chính tại công việc gần nhất của bạn là gì?
Đây là một trong những câu hỏi quan trọng và thường gặp khi phỏng vấn. Mục đích của câu hỏi này là để đánh giá năng lực và kinh nghiệm làm việc của bạn xem có phù hợp với vị trí đang ứng tuyển hay không.
Bí kíp để trả lời tốt câu này là hãy chân thật. Bạn nên nói ngắn gọn và đầy đủ về những gì bạn được học hoặc những gì bạn đã làm. Đừng nên kể quá chi tiết, dài dòng hoặc nói về những gì bạn không biết. Nhà tuyển dụng có thể hỏi sâu hơn và khi đó bạn sẽ không thể trả lời được.
1.6- Bạn đã đạt được những thành tựu nào trong công việc?
Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng đang muốn đánh giá mức độ thành thạo của bạn trong công việc và năng suất làm việc của bạn như thế nào.
Bạn hãy kể về thành tích bạn đã đạt được trong các vị trí công việc trước đó, những giá trị bạn đã mang lại cho công ty, vai trò bạn đã đảm nhận, những công việc bạn đã làm và những khó khăn bạn gặp phải. Câu trả lời của bạn cần thể hiện được sự tâm huyết với công việc cũng như bày tỏ được cảm xúc của bạn khi đạt được thành tựu và bài học bạn rút ra từ thành công đó.
Câu trả lời gợi ý: “Tôi đã từng được vinh danh là nhân viên của tháng tại công ty trước đây. Nguyên nhân là vì tôi đã đưa ra ý tưởng cải thiện quy trình làm việc hiệu quả. Điều này đã khích lệ tôi rất nhiều trong công việc.”
1.7- Bạn đã từng gặp khó khăn trong công việc hay chưa? Bạn đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?
Bằng câu hỏi này, nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu khả năng tư duy để tìm ra giải pháp của bạn. Để trả lời câu hỏi này bạn hãy nêu lên những khó khăn bạn từng gặp phải trong công việc và cách bạn xử lý khó khăn đó để hoàn thành công việc đúng thời hạn. Bạn cần chứng tỏ tinh thần trách nhiệm và khả năng tự tìm ra giải pháp khi trả lời câu hỏi này.
Câu trả lời gợi ý: “Tôi đã từng gặp trường hợp khách hàng quát tháo vì không hài lòng với kết quả thẩm định. Khi đó tôi đã bày sự cảm thông và tiếc nuối với khách hàng vì chưa thể hợp tác với họ. Đồng thời tôi cũng đưa ra cho họ một số lời khuyên và giải pháp khác.”
1.8- Hãy mô tả quy trình làm việc của bạn khi được giao một nhiệm vụ mới?
Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu về kỹ năng, tư duy, cách tổ chức và sắp xếp công việc của bạn, từ đó đánh giá được bạn có phù hợp với vị trí Trưởng phòng thẩm định hay không.
Bạn hãy mô tả chi tiết kế hoạch làm việc hàng ngày của bạn. Chẳng hạn, bạn sẽ sắp xếp công việc như thế nào, những việc nào bạn sẽ làm trước, việc nào bạn sẽ làm sau, tiêu chí sắp xếp ưu tiên công việc của bạn là gì.
Bên cạnh đó, bạn còn phải nêu lý do bạn chọn quy trình làm việc như vậy và hiệu quả của nó. Bạn hãy vận dụng cơ hội này để thể hiện rằng bạn là người làm việc khoa học.
1.9- Bạn có hay bị stress trong công việc hay không? Bạn đã làm gì để vượt qua những áp lực đó?
Chắc chắn ai cũng từng bị stress vì công việc. Do đó, trước tiên bạn hãy thừa nhận mình đã từng phải đối mặt với áp lực. Kế tiếp hãy nói về cách bạn đã vượt qua nó và phương pháp bạn đã sử dụng để cân bằng bản thân.
Chẳng hạn nếu áp lực đến từ việc bạn chưa tìm ra giải pháp cho một vấn đề nào đó, thì cách giải quyết là bạn hãy tập trung và nỗ lực hơn nữa, hoặc bạn có thể nhờ đồng nghiệp trợ giúp.
Câu trả lời gợi ý: “Thực ra, tôi nghĩ áp lực không phải điều gì quá tồi tệ. Vì làm việc dưới áp lực sẽ giúp chúng ta sáng tạo hơn. Khi bị stress, tôi sẽ tập trung vào công việc quan trọng, cần ưu tiên xử lý trước, sau đó sẽ lần lượt hoàn thành từng nhiệm vụ một.”
1.10- Bạn biết gì về công việc của Trưởng phòng thẩm định?
Với câu hỏi này nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu nguyện vọng cũng như những gì bạn biết về công ty họ. Vì vậy, bạn nên nắm bắt cơ hội này để thể hiện cho họ thấy sự quan tâm, nhiệt huyết của mình với vị trí công việc và công ty của họ.
Bạn nên dành thời gian tìm hiểu về công ty và vị trí công việc bạn ứng tuyển. Việc tìm hiểu này không những giúp bạn thể hiện sự nghiêm túc với công việc mà còn giúp bạn so sánh, đánh giá mức độ phù hợp của bản thân với doanh nghiệp.
Trong câu trả lời bạn có thể đưa ra một số thông tin bạn tìm hiểu được về công ty như thời gian hoạt động, những ấn tượng của bạn về thành tựu của công ty và kế hoạch phát triển của họ. Hãy nêu những lý do khiến công ty thu hút bạn. Nhưng chú ý đừng để những lý do này mâu thuẫn với lý do bạn nghỉ việc tại công ty cũ.
Hơn nữa, việc chủ động tìm hiểu về công ty sẽ giúp bạn trao đổi hiệu quả hơn với nhà tuyển dụng về điều bạn còn thắc mắc hay về văn hoá của công ty.
2. Một số câu hỏi phỏng vấn về kiến thức nghiệp vụ vị trí Trưởng phòng thẩm định
1- Khi thẩm định một khách hàng, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
2- Khi thẩm định hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp, bạn sẽ chú trọng đến những vấn đề gì?
3- Khi thẩm định tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
4- Khi thẩm định tình hình tài chính của khách hàng, bạn sẽ xem xét những vấn đề nào?
5- Khi thẩm định một tài sản bảo đảm là bất động sản, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
6- Khi thẩm định một tài sản bảo đảm là máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
7- Khi thẩm định một tài sản bảo đảm là hàng hoá, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
8- Khi thẩm định một tài sản bảo đảm là sổ tiết kiệm hoặc giấy tờ có giá, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
9- Khi thẩm định một tài sản bảo đảm là số dư tài khoản, vàng bạc, đá quý, ngoại tệ, bạn sẽ quan tâm đến những vấn đề nào?
10- Khi xác định giá trị của một tài sản bảo đảm là động sản, bạn sẽ định giá bằng cách nào?
11- Khách hàng là một cá nhân có nhu cầu vay vốn tại ngân hàng? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào?
12- Khách hàng là một cá nhân có nhu cầu vay góp vốn vào một công ty khác? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào?
13- Khách hàng là một tổ chức có nhu cầu xin vay hạn mức tại ngân hàng? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào?
14- Khách hàng là một tổ chức có nhu cầu xin cấp bảo lãnh tại ngân hàng? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào?
15- Công ty A có nhu cầu thanh toán TT trả trước. Bạn sẽ yêu cầu khách hàng bổ sung những hồ sơ để thực hiện nghiệp vụ này?
16- Công ty B có nhu cầu thanh toán TT trả sau. Bạn sẽ yêu cầu khách hàng bổ sung những hồ sơ để thực hiện nghiệp vụ này?
17- Khách hàng vay mở L/C ký quỹ dưới 100% thì sẽ cần những hồ sơ gì?
18- Khách hàng vay mở L/C ký quỹ 100% thì sẽ cần những hồ sơ gì?
19- Báo cáo tài chính của doanh nghiệp gồm những loại báo cáo nào? Trình tự các bước lập các báo cáo này?
20- Phân tích chỉ số tài chính doanh nghiệp thường phân tích những nhóm chỉ số nào? Cách tính từng chỉ số và ý nghĩa của từng chỉ số?
21- Hạn mức tín dụng là gì? Hãy nêu các cách xác định hạn mức tín dụng mà bạn biết?
22- Để đánh giá hiệu quả tài chính dự án, cán bộ thẩm định có thể sử dụng các chỉ tiêu nào để đánh giá. Theo bạn nên chọn chỉ tiêu nào trong số những chỉ tiêu đó?
23- Yếu tố quan trọng nhất trong phân tích 5C đối với khách hàng doanh nghiệp?
24- Sử dụng tài sản bảo đảm hình thành từ vốn vay hiện nay có những vướng mắc khó khăn gì?
25- Tại sao nợ xấu của Ngân hàng thương mại Việt nam lại thấp hơn so với đánh giá của các tổ chức quốc tế? Nợ xấu có phải là tiêu thức đánh giá độ rủi ro và xếp hạng tổ chức tín dụng không?
Trên đây là bộ câu hỏi phỏng vấn vị trí Trưởng phòng thẩm định để bạn tham khảo trước khi tham gia buổi phỏng vấn. Hãy tập trả lời câu hỏi và chuẩn bị thật tốt để có một buổi phỏng vấn thành công bạn nhé!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
