Bí quyết vượt qua 12 câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng đào tạo hóc búa

Bạn muốn ứng tuyển vào vị trí Trưởng phòng đào tạo nhưng chưa biết cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn như thế nào để ghi điểm với nhà tuyển dụng? Dưới đây là gợi ý hữu ích mà bạn không nên bỏ qua.

Người phụ trách việc đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên trong doanh nghiệp, xây dựng chương trình, tổ chức đào tạo cho các bộ công nhân viên mới và cũ. Bên cạnh đó, Trưởng phòng đào tạo cũng có thể trực tiếp tham gia giảng dạy, đứng đầu nhóm tập huấn, quản lý lớp hoặc cố vấn ngoài.

Câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng đào tạo sẽ chú trọng nhiều đến các câu hỏi năng lực quản lý, kinh nghiệm đào tạo của ứng viên. Bên cạnh việc trả lời đúng trọng tâm, nêu lên những điểm mạnh trong công tác của mình thì bạn cũng nên lưu ý những điều sau để phần phỏng vấn hoàn hảo hơn.

1. Hãy cho chúng tôi biết về kinh nghiệm giảng dạy của bạn?

Có thể bạn không nhiều kinh nghiệm trong việc giảng dạy, nếu như vậy hãy kể ra lần thuyết trình gần nhất của bạn trước đám đông, nhằm chứng minh khả năng đứng lớp tự tin thế nào, bạn cảm thấy hứng thú với những câu hỏi nhận được tại chỗ ra sao, chia sẻ về các chủ đề đó. Trong trường hợp bạn đã có nhiều năm đứng lớp giảng dạy thì quá tốt rồi, chỉ cần chọn lọc một vài ví dụ tiêu biểu mà bạn thấy ấn tượng, để lại những kỉ niệm sâu sắc và ý nghĩa của chúng.

>>> Xem thêm: Chức năng, nhiệm vụ phòng đào tạo là gì?

2. Các yếu tố chính cần được giải quyết trong thiết kế, tiến hành và đánh giá các chương trình đào tạo là gì?

Câu hỏi này cho nhà tuyển dụng muốn thấy được hiểu biết chuyên sâu của bạn trong đào tạo. Câu trả lời cũng phải thể hiện được sự am hiểu về lĩnh vực này. Bạn cần nêu được xây dựng chương trình đào tạo và đánh giá kết quả là một trong những nhiệm vụ chính của một Trưởng phòng đào tạo, giúp nhân viên nâng cao chuyên môn làm việc, giúp doanh nghiệp khai thác được tối đa nguồn lực.

Quy trình đào tạo gồm 4 bước chính: Xác định nhu cầu đào tạo; Lập kế hoạch; Thực hiện đào tạo; Đánh giá chương trình đào tạo. Dựa vào kinh nghiệm làm việc thực tế, bạn hãy nêu ra yếu tố quan trọng qua các bài học đúc rút được, yếu tố đó ảnh hưởng như thế nào, tác động ra sao đến kết quả.

3. Bạn đã bao giờ xây dựng tài liệu tập huấn chưa?

Tài liệu tập huấn là phần quan trọng trong các chương trình đào tạo, các Trưởng phòng đào tạo cũng chịu trách nhiệm xây dựng tài liệu tập huấn cho doanh nghiệp. Dựa vào lĩnh vực của đơn vị mà bạn sẽ phải đưa ra tài liệu khác nhau, phù hợp với tổ chức. Hãy nêu một vài tài liệu tập huấn đã từng làm khiến bạn tâm đắc nhất, bạn gặp phải khó khăn gì trong việc lập tài liệu đó, tài liệu đó đem lại hiệu quả ra sao?

Có thể nhà tuyển dụng sẽ hỏi thêm câu liên quan ‘Bạn xây dựng chương trình tập huấn mới như thế nào?’ để đánh giá tốc độ phản xạ và khả năng đào tạo của bạn. Kể ra ví dụ tiêu biểu trong sự nghiệp công tác của mình, mô tả kỹ hơn về các bước xây dựng chương trình tập huấn.

4. Loại đào tạo nào bạn thường đề xuất khi yêu cầu được thực hiện, tại sao?

Có nhiều lựa chọn đào tạo khác nhau, phổ biến hơn cả là thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) vì chúng cung cấp mức độ tương tác cao. Bạn cần nói về tầm quan trọng của việc xem xét những người được đào tạo, phân tích, thảo luận các yêu cầu với người yêu cầu. Nhấn mạnh vào nhận thức về công nghệ mới. Ví dụ: ‘Tôi muốn thảo luận với người yêu cầu trước khi quyết định về loại hình đào tạo nhằm đảm bảo lựa chọn đúng, mang lại lợi ích tối ưu cho tổ chức’.

Xem thêm >>> Câu hỏi phỏng vấn vị trí Training Manager bằng tiếng Anh hay

5. Bạn làm thế nào để đánh giá nhà cung cấp đào tạo đảm bảo bên thứ 3 được nội dung phù hợp với nhu cầu công ty?

Một người quản lý đào tạo khó có thể cung cấp chương trình đào tạo chính xác cho nhân viên mà một bộ phận cụ thể cần, vì họ không thể biết tất cả mọi thứ, do đó công ty có thể sử dụng nguồn lực đào tạo của bên thứ 3 để đào tạo công nhân. Do đó, Trưởng phòng đào tạo nên có liên hệ với một số nguồn bổ sung (bên thứ 3) và đưa ra đánh giá về phương pháp đào tạo của họ, phối hợp thương thảo và đào tạo.

Ví dụ: ‘Tôi được yêu cầu dạy đào tạo viết kỹ thuật nhưng tôi không thực sự chuyên sâu về khoản này. Việc xem xét nội dung từ nhà cung cấp khác nhau giúp tôi tìm được đào tạo viên bên ngoài phù hợp’.

6. Hãy cho chúng tôi ví dụ về cách bạn sử dụng dữ liệu để cải thiện nội dung đào tạo, kinh nghiệm truyền đạt cho nhân viên trong công ty bạn?

Một Trưởng phòng đào tạo giỏi sẽ nắm được việc sử dụng dữ liệu có thể tác động đáng kể đến lợi nhuận của công ty bằng cách xác định, thiết kế lại những chương trình đào tạo không hiệu quả. Khi phát triển nội dung, người quản lý có thể chèn mã hóa xAPI vào đào tạo để thu thập dữ liệu về người dùng tương tác với khóa học, dữ liệu này cung cấp một lượng kiến thức khá lớn, kiến thức chuyên sâu của tài liệu đào tạo. Bên cạnh đó bạn cần nhấn mạnh việc bản thân không ngừng phấn đấu, nỗ lực để cải thiện bản thân.

7. Bạn biết được xu hướng đào tạo nào hiện nay, cách bạn cập nhật công nghệ mới là gì?

Lĩnh vực đào tạo cũng thay đổi nhanh chóng theo sự phát triển của xã hội, công nghệ. Việc cập nhật các phương pháp đào tạo mới sẽ giúp quá trình huấn luyện diễn ra chuyên nghiệp, dễ dàng, tiết kiệm hơn, đồng thời tạo được sự thu hút cho học viên với chương trình đào tạo. Bạn cần nhấn mạnh vào khả năng thích ứng và thay đổi, thể hiện thái độ tích cực về tương lai của ngành đào tạo.

8. Bạn làm thế nào để thu hút học viên tại buổi đào tạo, tạo động lực cho nhân viên trong doanh nghiệp?

Không ít những buổi đào tạo, tập huấn chán ngắt, khô khan và chẳng tạo được hấp dẫn với học viên. Ở vai trò Trưởng phòng đào tạo, bạn cần đưa ra biện pháp cải thiện, nâng cao chất lượng huấn luyện, biết được mức độ tiếp nhận thông tin từ phía học viên trong các buổi giảng dạy đến đâu.

Hãy thể hiện bạn cố gắng sáng tạo ra sao để kết nối giữa học viên với người thuyết trình bằng cách soạn bài hấp dẫn, đặt câu hỏi có đan xen tính chất hài hước, dí dỏm,... Hiệu quả nhất là bạn đưa ra ví dụ cụ thể trong những năm làm việc của mình.

Ở vai trò Trưởng phòng đào tạo, bạn đã làm thế nào để thúc đẩy, tăng thêm động lực cho nhân viên? Có thể là đưa ra cơ chế thưởng phạt hoặc trò chuyện với nhân viên, chia sẻ và hỗ trợ họ về khó khăn trong công tác,....

9. Sau khóa tập huấn, học viên không thể áp dụng kiến thức đã được đào tạo thì bạn sẽ làm gì?

Nhà tuyển dụng muốn biết khả năng xử lý tình huống của bạn. Điều này hoàn toàn có thể xảy ra, bạn cần thể hiện thái độ sẵn sàng chịu trách nhiệm, đồng thời đưa ra phương pháp giải quyết, tìm vấn đề của khóa học cũng như học viên rồi rút ra kinh nghiệm, bài học, có thể là bỏ chút thời gian hướng dẫn kỹ hơn cho học viên đó.

Xem thêm >>> Chức năng của Training Manager tại các Doanh nghiệp lớn

10. Khó khăn bạn từng gặp khi lập ngân sách là gì?

Ngân sách quyết định rất lớn đến các kế hoạch, chương trình đào tạo, đây là một trong những vấn đề mà bất cứ doanh nghiệp, bộ phận nào cũng quan tâm. Khi lên ngân sách thì phải đảm bảo chi đủ và đúng, không được lãng phí. Trưởng phòng đào tạo không thể thiếu kỹ năng này, hãy kể ra một ví dụ bạn đã từng trả qua, chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy được khả năng quản lý tài chính của bạn.

11. Bạn làm gì để phát triển bản thân

Nhà tuyển dụng nào cũng muốn nhân viên của mình thể hiện được sự chủ động, tính tự giác trong công việc. Khi trả lời câu hỏi này, bạn nên nhấn mạnh vào việc học hỏi không ngừng, sẽ làm để phát triển lĩnh vực đào tạo, có thể là tham gia khóa học chuyên sâu, tìm hiểu và trải nghiệm phương pháp giảng dạy mới,...

12. Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu?

Hãy tìm hiểu mức lương của phía công ty đưa ra, so sánh với mặt bằng chung trên thị trường. Nếu bạn tự tin vào năng lực của chính mình thì có thể đưa ra một con số phù hợp nhưng không nên chênh quá cao so với họ.

Nhiều công ty khi tuyển nhân viên cấp cao sẽ để ‘lương cạnh tranh’. Nếu gặp phải trường hợp này thì bạn có thể trả lời theo 3 gợi ý, (1) Trì hoãn thời gian để nhà tuyển dụng thấy năng lực của bạn trước khi đàm phán lương, chế độ. Ví dụ ‘Trước khi nói về quyền lợi được hưởng, tôi muốn biết thêm các yêu cầu của công việc’. (2) Tìm hiểu mức lương nhà tuyển dụng có thể đưa ra, ví dụ ‘Tôi hy vọng mức lương phù hợp với năng lực, tôi rất muốn nghe mức lương anh/chị có thể đưa ra’. (3) Nếu nhà tuyển dụng vẫn muốn bạn nói mức lương của mình mong muốn trước thì hãy tỏ ra chuyên nghiệp. Chuẩn bị sẵn tình huống này ở nhà, bằng cách tham khảo thông tin về mức lương cho Trưởng phòng đào tạo rồi nói cho họ biết con số hợp lý.

Xem thêm >>> Tất tần tật về vị trí Trưởng phòng Đào tạo

Trên đây là tổng hợp bí quyết trả lời câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng đào tạo dễ gặp nhất để bạn tham khảo. Nếu bạn đang tìm kiếm công việc Trưởng phòng đào tạo thì hãy tìm đến công ty tuyển dụng nhân sự cấp cao HRChannels, với hơn 10 năm kinh nghiệm phục vụ khách hàng, chúng tôi tự tin đem đến bạn sự hài lòng.

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet