06 Bài học từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Văn hoá kinh doanh được coi là cốt lõi trong hoạt động xây dựng và quản trị quan hệ trong mỗi doanh nghiệp hiện đại. Người Nhật từ trước tới nay luôn nổi tiếng về tính kỷ luật và hiệu quả cao trong lao động.

Sau đây là 6 bài học mà trang Uptalent tổng hợp từ nền văn hóa kinh doanh độc đáo đã đem lại thành công cho doanh nhân xứ sở hoa anh đào.


>>> Xem thêm: Việc làm tiếng Nhật tại HRchannels

Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

1.1- Tôn trọng thứ bậc

Văn hóa phong kiến với sự đề cao thứ bậc đã thấm nhuần trong hệ tư tưởng của người Nhật. Từ khi còn đi học, học sinh Nhật Bản đã được giáo dục về cách thể hiện sự tôn trọng thứ bậc với Thầy Cô và người lớn tuổi. Lớn lên khi làm việc trong công sở, văn hóa này vẫn duy trì mạnh mẽ trong các doanh nghiệp Nhật, dù người ở địa vị cao có nhỏ tuổi thì những người ở địa vị thấp hơn vẫn phải thể hiện sự cung kính và tuân thủ mệnh lệnh. Điển hình như việc:

• Sử dụng kính ngữ khi nói chuyện với cấp trên

• Tiễn Sếp ra tận xe và cúi đầu chào 90 độ

• Vị trí ngồi của người có địa vị càng thấp thì càng gần cửa ra vào bất kể là trong phòng họp hay ở những buổi tiệc chiêu đãi…

Văn hóa tôn trọng thứ bậc cũng là một trong những động lực thôi thúc nhân sự tại các doanh nghiệp Nhật Bản nỗ lực phấn đấu, thăng tiến lên vị trí cao hơn.

1.2- Tinh thần đồng đội

Người Nhật rất coi trọng kỹ năng làm việc đội nhóm, vì vậy, suy nghĩ mang tính cá nhân, đề cao cái tôi trong quá trình hợp tác đều sẽ bị đánh giá thấp, thậm chí bị loại khỏi tổ chức vì với họ, đó là dấu hiệu cảnh báo nguy cơ thất bại của công việc chung.

Do đó, khi làm việc với người Nhật hoặc trong doanh nghiệp Nhật, nhân sự phải ý thức trách nhiệm cá nhân luôn phải gắn liền với trách nhiệm tập thể. Sẵn sàng hỗ trợ đồng đội khi cần thiết mà không nề hà tính toán lợi ích được cộng thêm, tất cả đều phải hướng đến mục tiêu chung.

1.3- Sự trung thành

Tỷ lệ chuyển việc của người lao động Nhật rất thấp, đại đa số người Nhật tối đa chỉ đổi 1 – 2 công ty trong suốt hành trình đi làm. Có những người làm việc duy nhất ở một doanh nghiệp cho tới khi nghỉ hưu, ngay cả khi tính chất công việc không hề thay đổi, ví dụ: de xe hơi vào bãi đỗ xe, đứng suốt 8 tiếng mỗi ngày làm việc trên cùng một dây chuyền…

Nhờ sự trung thành này mà sự tinh thông nghiệp vụ của người lao động Nhật được rèn luyện và nâng cao đáng kể. Và cũng vì vậy mà doanh nghiệp Nhật rất nhanh chóng loại những CV mà ứng viên nhảy việc quá thường xuyên. Với họ, sự trung thành là một trong những tiêu chuẩn tuyển dụng ưu tiên hơn cả bằng cấp và kinh nghiệm.

1.4- Ưu tiên công việc hàng đầu

Cuộc sống của mỗi người trong chúng ta là sự giao thoa giữa gia đình, công việc và cuộc sống cá nhân. Có những lúc chúng ta sẽ vì việc gia đình mà xin nghỉ phép hoặc tạm gác dài hạn lại công việc, đây là một sự lựa chọn phổ biến nhưng với doanh nghiệp Nhật, đó lại là một thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp.

Bạn có thể giải quyết công việc gia đình, việc cá nhân nhưng sau đó sẽ dành thời gian nghỉ ngơi, dành thời gian cuối tuần để tập trung giải quyết phần việc công ty thay vì nghỉ phép để đồng nghiệp phải gánh thay. Vì thực tế, nhân sự nào cũng có trọng trách và áp lực nhiệm vụ của riêng mình, việc gánh thêm việc của người khác có thể làm giảm chất lượng hoàn thành của cả hai, đồng thời rất dễ phát sinh tính ỷ lại vào người khác, thiếu cố gắng ở nhân viên, tạo tiền đề không tốt cho văn hóa doanh nghiệp..

1.5- Tính kỷ luật

Yêu cầu kỷ luật trong quá trình làm việc của doanh nghiệp Nhật không chỉ thể hiện ở cung cách làm việc mà còn ở cả nếp sinh hoạt trong doanh nghiệp. Lấy ví dụ như việc đi làm đúng giờ là tiêu chí đầu tiên của tính kỷ luật trong doanh nghiệp Việt thì với doanh nghiệp Nhật, sắp xếp giày dép ngay ngắn, bố trí không gian làm việc gọn gàng, sạch sẽ theo đúng tiêu chuẩn mới là đầu tiên, còn đi làm đúng giờ đã là tiêu chí xếp thứ hai, thứ ba rồi.

Nhờ áp dụng tính kỷ luật như một thói quen nên mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh của người Nhật rất chỉnh chu và sát thực tế. Còn nhớ một lần diễn viên Bình Minh hợp tác đóng phim tại Nhật Bản, anh chia sẻ bản thân vô cùng ấn tượng với ekip làm việc, kế hoạch đóng máy trong ngày là 6h chiều thì đúng 6h chiều là mọi việc hoàn tất.

Văn hóa này đã và đang giúp cho tình trạng lãng phí nguồn lực tại doanh nghiệp Nhật hoặc doanh nghiệp do người Nhật quản lý giảm thiểu đáng kể, giá trị thặng dư có được, ban lãnh đạo lại dùng làm phúc lợi cho nhân viên. Như vậy, càng kỷ luật, nhân viên càng đóng góp nhiều hơn cho doanh nghiệp và cho cả bản thân mình.

1.6- Coi trọng tính chính xác và hiệu quả.

Uy tín tạo nên thương hiệu – quan niệm này đã ăn sâu trong văn hóa kinh doanh Nhật Bản, minh chứng là những thương hiệu lâu đời như hãng xe Honda, điện máy Toshiba, đồng hồ Casio… luôn được đánh giá cao về chất lượng và độ bền. Cũng chính vì vậy mà mọi sản phẩm do người Nhật làm ra - dù là nhỏ bé như con ốc vít, hay to lớn như chiếc xe hơi - thì chất lượng vẫn phải đáp ứng mọi tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng.

6 điều bạn nên học hỏi văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Trân trọng danh thiếp 

Một cuộc gặp gỡ làm ăn ở Nhật được bắt đầu bằng meishi kokan – trao đổi danh thiếp kinh doanh rất trang trọng. Khi nhận thiếp, các doanh nhân cầm bằng cả hai tay, đọc kỹ, nhắc lại thật to các thông tin, và sau đó cất chúng vào sổ đựng thiếp để sử dụng khi cần. Họ không bao giờ nhét chúng vào trong ví, bởi điều đó thể hiện sự bất kính.

Doanh nhân Nhật Bản coi trao đổi danh thiếp là một nghi thức gây ấn tượng quan trọng khi gặp gỡ làm ăn. Sự trân trọng chỉ ra đánh giá cao sự hợp tác lâu dài giữa hai bên, do đó luôn cẩn trọng trong việc nhận và lưu giữ danh thiếp của đối tác để bước đầu tạo lập mối quan hệ bền chặt.

Kính trọng tiền bối trong nghề 

Một tập quán của người phương Đông là luôn hướng điều phát biểu đầu tiên tới người có thứ bậc cao nhất hiện diện ở đó. Và không bao giờ công khai phản bác ý kiến của bậc trưởng bối và đồng thời lắng nghe ý kiến của người đó.

Tại Nhật, Hàn Quốc và nhiều quốc gia khác này, tầm quan trọng của một người tỉ lệ thuận với sự già dặn của họ. Do vậy luôn linh hoạt và khéo léo trong ứng xử và quan hệ với cấp trên và các đồng nghiệp lâu năm bởi họ sẽ sẵn sàng đem kinh nghiệm và sự từng trải giúp đỡ và đề bạt những người kính trọng họ.

Đề cao mục tiêu làm việc 

Nhiều doanh nghiệp Nhật Bản tổ chức xếp hàng và hô vang những khẩu hiệu của công ty như là một phương thức truyền cảm hứng, động lực và lòng quyết tâm. Bên cạnh đó, hoạt động này còn làm cho các mục tiêu của công ty luôn được thôi thúc hoàn thành trong tâm trí mọi người.

Có thể những hành động này khá hình thức nhưng nó là hoạt động xây dựng lòng tự tôn và khắc sâu những mục tiêu dài hạn của công ty cần được củng cố thường xuyên. Không nhất thiết phải bắt chước người Nhật cách “tập thể dục tập thể” hay “hô khẩu hiệu”, hãy đơn giản xây dựng văn hoá doanh nghiệp thân thiện và luôn tự nhắc nhở lẫn nhau mục tiêu của doanh nghiệp.

Nghiêm túc trong công việc 

Tại Nhật Bản, trong các cuộc họp, mỗi người luôn phát biểu khá chậm rãi, rành mạch, còn người nghe rất tập trung tinh thần. Đặc biệt là người Nhật thường “lim dim” mắt khi tập trung lắng nghe, nhưng đó không hề là dấu hiệu của sự chán chường, hãy chú ý.

Cốt lõi vấn đề là tạo ra không khí trang nghiêm tại nơi làm việc. Sự hài hước hiếm khi được sử dụng, ngoại trừ trong giờ giải lao và các hoạt động ngoại

khoá. Nhờ đó công việc sẽ sớm hoàn thành một cách hiệu quả nhất. Tuy nhiên, cần tránh sự gò bó thái quá và căng thẳng trong môi trường công việc. Quan trọng là đừng “tự nhiên như ở nhà” và giữ tác phong nghiêm túc trong công việc, kéo theo đó là sự nâng cao hiệu quả lao động.

Hết mình trong các hoạt động ngoại khoá 

Sau một ngày làm việc hối hả, người lao động Nhật Bản lại sẵn sàng cho các hoạt động giải trí, thư giãn. Các quán rượu và karaoke là sự lựa chọn phổ biến. Nếu như tại nơi làm việc họ tỏ ra trang nghiêm thì quầy rượu lại là nơi để họ bùng nổ, bộc lộ bản thân và thiết lập mối quan hệ, chia sẻ thông tin.

Xây dựng mối quan hệ chân thành 

Các mối quan hệ rất được coi trọng ở Nhật Bản. Sự ủng hộ từ nhiều người sẽ tạo cho họ lòng tự tin và sức mạnh. Thực tế, các doanh nhân Nhật thường sắp xếp một cuộc gặp gỡ cá nhân với cấp quản trị cao hơn để tranh thủ sự tán thành và ủng hộ của cấp trên bên cạnh sự khích lệ từ đồng nghiệp.

Do đó nếu có được sự tán thành của những người thành đạt, bạn sẽ trở nên đáng tin cậy trong con mắt của nhiều người và tạo nền tảng vững chắc để

đảm nhận những vị trí cao hơn. Nhiều người cho rằng đây là kỹ năng “PR bản thân” và không đánh giá cao nó. Điều quan trọng trong hoạt động ngày là sự chân thành và chân thật.

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet