Tổng Quản lý Khách sạn

Lãnh đạo & Quản lý Khách sạn:

• Quản lý toàn bộ hoạt động của khách sạn, đảm bảo các bộ phận như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, nhân sự, tài chính và kỹ thuật hoạt động hiệu quả và đồng bộ.

Chiến lược Kinh doanh:

• Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ.

Quản lý Tài chính:

• Theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận; đảm bảo hoạt động khách sạn có hiệu quả và đạt mục tiêu tài chính.

Chất lượng Dịch vụ:

• Duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Phát triển Nhân sự:

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, đảm bảo kỹ năng và động lực làm việc; xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Tuân thủ Quy định:

• Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn lao động, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy và các quy định liên quan.

Quan hệ Đối tác:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp, công ty du lịch và cơ quan quản lý địa phương.

Báo cáo:

• Cung cấp báo cáo định kỳ cho Hội đồng quản trị hoặc chủ sở hữu về tình hình kinh doanh và hoạt động khách sạn.

Nam/Nữ

Bằng cấp:Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn.

• Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, có khả năng quản lý, tổ chức và điều hành đội ngũ nhân sự lớn.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và xây dựng mối quan hệ hiệu quả.

• Am hiểu ngành khách sạn, bao gồm các xu hướng mới, quản lý doanh thu, marketing và dịch vụ khách hàng.

• Kỹ năng quản lý tài chính vững vàng, thành thạo lập ngân sách, phân tích tài chính và tối ưu hóa lợi nhuận.