Telesales Tiếng Trung - Ca Đêm

Vậy “debt settlement” là gì?

• Dự án debt settlement (xử lý nợ, giảm nợ): Là quá trình thương lượng với creditors nhằm giảm bớt số tiền phải trả so với nợ gốc ban đầu. Đây là giải pháp dành cho clients đang gặp khó khăn về tài chính và không còn khả năng duy trì thanh toán tối thiểu mỗi tháng. Thay vì trả toàn bộ khoản nợ, clients chỉ cần trả khoản tiền thấp hơn theo thỏa thuận của clients và creditors đến khi kết thúc nghĩa vụ tài chính của hai bên.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Thực hiện nghiệp vụ bán hàng theo theo quy trình, chính sách của công ty trên tập data mới của marketing và tập database trên hệ thống CRM của công ty.
• Bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống, dịch vụ của công ty qua các kênh hỗ trợ và phát triển các mối quan hệ khách hàng tiềm năng nhằm đạt được sự hài lòng cao nhất từ khách hàng.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân được giao.
• Tuân thủ các quy định về tác phong, thái độ… khi làm việc với khách hàng.
• Theo dõi và hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của khách hàng được hiệu quả.
• Phát huy tinh thần đoàn kết trong công việc khi làm việc nhóm.
• Hỗ trợ cho đồng nghiệp về nghiệp vụ bán hàng khi cần thiết.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

2. YÊU CẦU:

• Tiếng Trung thông thạo 4 kỹ năng (làm việc trực tiếp với người bản xứ nên sẽ sử dụng 100% tiếng Trung khi làm việc, thành thạo cả phồn thể và giản thể).
• Ưu tiên các ứng viên là người gốc Trung/Đài và sử dụng tiếng Trung 100% trong giao tiếp.
• Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh đọc hiểu cơ bản, có khả năng thao tác & sử dụng hệ thống CRM trong công việc.
• Tốt nghiệp THPT trở lên (hoặc các chứng chỉ tương đương đảm bảo đủ điều kiện xin work permit) và tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí sales/telesales ngành tài chính/ngân hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Độ tuổi từ 18 – 33 tuổi, sức khỏe tốt, không vướng bận việc gia đình, làm việc ca đêm (bắt buộc).
• Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, khả năng thuyết trình và thương lượng tốt.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề, chủ động xử lý công việc phát sinh.
• Có khả năng quản lý thời gian, quản lý công việc và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực, làm việc độc lập lẫn làm việc nhóm tốt.
• Ưu tiên các ứng viên:

+ Nhận việc sớm, phỏng vấn & nhận việc ngay.
+ Đã từng có kinh nghiệm làm việc tại các Ngân hàng/Tổ chức tài chính và nắm vững nghiệp vụ tư vấn khách hàng Trung thị trường US.
+ Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm và tinh thần học hỏi.