Quản Lý Vận Hành Khách Sạn

- Quản lý, giám sát hoạt động của các bộ phận: Buồng phòng, Lễ tân, Bảo vệ - hiện đang có 16 nhân viên.

- Theo dõi, giám sát doanh thu, hiệu quả bán phòng trên các kênh bán phòng và có các chính sách thay đổi để đảm bảo doanh thu.

- Tuyển dụng, đào tạo, phân ca và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự.

- Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý sự cố và phản hồi từ khách hàng.

- Đảm bảo quy trình vận hành trơn tru, tối ưu hoá chất lượng dịch vụ.

- Quản lý tài sản, vật tư; đề xuất mua sắm, thay thế khi cần thiết.

- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Giám đốc.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc liên quan.

- Có kinh nghiệm ít nhất 5 năm ở vị trí quản lý khách sạn, am hiểu về các công việc của lễ tân, buồng phòng, bán phòng trên các kênh OTA

- Độ tuổi: trên 40 tuổi

- Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong khách sạn.

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự, gắn kết giữa các đồng nghiệp.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt – hoặc tiếng Trung.

- Tinh thần trách nhiệm, không ngại việc.

- Trung thực,

- Chịu áp lực cao.