Nhân viên thương mại điện tử

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...

- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.

- Chốt đơn hàng online.

- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách.

- Hỗ trợ tạo quảng cáo trực tuyến, quản lý trang web.

- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.

- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.

- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.

- Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.

- Cung cấp trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng online.

- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.

- Ứng viên có trình độ cao đẳng trở lên

- Kinh nghiệm 1 năm trở lên đã từng làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tiếp, trực tuyến)

- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả lời nói và văn bản

- Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online.

- Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh