NHÂN VIÊN SALE ONLINE

Theo dõi và quản lý hoạt động của fanpage doanh nghiệp, đảm bảo thông tin sản phẩm luôn được cập nhật đầy đủ, chính xác.

Thực hiện tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, đánh giá nhu cầu và chốt đơn hàng cho khách hàng.

Theo dõi đơn hàng từ khi khách đặt đến khi khách nhận được hàng, phối hợp với bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng và sự hài lòng của khách hàng

Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau bán: Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu liên quan đến đổi trả, mua thêm sản phẩm hoặc gộp đơn hàng.

Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn, xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh

Kiểm soát, xử lý các bình luận tiêu cực trên fanpage và website nhằm duy trì hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp

Chủ động giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng và hoạt động trên fanpage

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý 

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm tại vị trí tương đương, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý Pancake là một lợi thế

Có khả năng tư duy, logic tốt

Có laptop cá nhân