Giám đốc Kinh doanh (Khách sạn)

Tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc định hướng chiến lược phát triển các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.

Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển thị trường, sản phẩm và dịch vụ theo từng giai đoạn.

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các chương trình marketing, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.

Theo dõi, đánh giá hiệu quả triển khai và thực hiện báo cáo định kỳ.

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng các chương trình bán hàng đồng bộ, hiệu quả.

Quản lý việc tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu nhằm gia tăng giá trị thương hiệu và hình ảnh khách sạn trên tất cả các kênh truyền thông.

Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược như: doanh nghiệp, đơn vị tổ chức sự kiện – hội nghị, đại lý du lịch, công ty lữ hành, hãng hàng không, cơ quan nhà nước và các đối tác liên quan.

Khai thác và phát triển khách hàng hiện hữu cũng như khách hàng tiềm năng; đàm phán chính sách giá và điều khoản hợp tác đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp.

Phân tích dữ liệu bán hàng và marketing nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động và mức độ đóng góp vào mục tiêu chung của khách sạn.

Xây dựng và triển khai các hoạt động truyền thông, quảng cáo, nội dung sáng tạo một cách kịp thời.

Phát triển các kênh marketing tại địa phương, bao gồm các nền tảng truyền thông số và mạng xã hội.

Tham gia các sự kiện, chương trình bán hàng theo yêu cầu.

Quản lý và triển khai các tài sản marketing, bán hàng và quảng cáo trên cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến.

Chủ động xây dựng lịch trình gặp gỡ, tiếp xúc thường xuyên với các khách hàng và đối tác trọng điểm.

Thương lượng giá phòng và các gói dịch vụ với khách hàng doanh nghiệp.

Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban.

Theo dõi, kiểm soát chi phí và triển khai ngân sách theo kế hoạch được phê duyệt.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong môi trường khách sạn từ 3–5 sao.

Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt; khả năng tổ chức, quản lý công việc hiệu quả.

Sở hữu tư duy chiến lược, khả năng phân tích thị trường và nắm bắt xu hướng kinh doanh.

Có năng lực lãnh đạo, quản lý và điều hành đội ngũ.

Tác phong làm việc chủ động, chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao; chịu được áp lực công việc.

Có phẩm chất đạo đức tốt, thái độ làm việc tích cực.

Thành thạo tiếng Anh, sử dụng tốt tin học văn phòng và internet.