Job Detail
-
Offerd Salary (USD) Login to view salary
-
Career Level Non Manager
-
Experience N/A Years
-
Gender Male/Female
-
Sector Ho Chi Minh City
-
Industry Customer Service, Advertising/Promotion/PR, Business Development / Sales,
Job Description
- Phản hồi, tư vấn, đóng gói và quản lý đơn hàng, hỗ trợ logistics/trả hàng.
- Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để đảm bảo doanh số và phản hồi tích cực từ phía khách hàng.
- Triển khai sale funnels, A/B testing để đánh giá hiệu quả nội dung email marketing.(TOFU-MOFU-BOFU)
- Phối hợp với team Marketing tối ưu listing trên các sàn thương mại điện tử quốc tế: Amazon, Etsy, TTS, Walmart...
- Cập nhật báo cáo định kỳ về hiệu quả nội dung CSKH & mức độ hài lòng khách hàng (CSAT, feedback...) và các chiến dịch chuyển đổi theo KPIs được giao.
Requirement
- Có kinh nghiệm (hoặc định hướng) làm trong lĩnh vực sales hoặc marketing, CSKH
- Có kinh nghiệm về triển khai sale funnel là một lợi thế lớn.
- Giao tiếp tốt, có tư duy khách hàng (customer-centric mindset), cẩn thận, kiên nhẫn, logic và tinh thần hỗ trợ khách hàng cao
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt hoặc ngoại ngữ khác là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng công cụ CRM, Base, quản lý đơn hàng, ChatGpt
- Kỹ năng viết tốt, có thể triển khai nội dung ngắn gọn, rõ ràng.
Keywords
Related Jobs
Công ty kinh doanh lĩnh vực xuất khẩu thành lập năm 2020. Đến với chúng tôi bạn sẽ có một môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, linh hoạt. Học hỏi được nhiều kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử trong và ngoài nước.
