GHN tuyển dụng mới nhất

Customer Service

Job Detail

  • Offerd Salary (USD) Login to view salary
  • Career Level Non Manager
  • Experience 0-1 Years
  • Gender Male/Female
  • Sector TP.HCM
  • Industry

Job Description

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat

- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.

- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.

Requirement

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên vị trí chăm sóc khách hàng trong ngành thương mại điện tử hoặc logistics

- Có laptop cá nhân.

- Kỹ năng giao tiếp khá qua điện thoại, thư điện tử.

- Hòa đồng, thân thiện, giao tiếp tiếng Anh cơ bản

- Địa điểm: Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10

- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)

+ Ca 1: 8h30 - 17h30

+ Ca 2: 12h00 - 21h00

Keywords

Related Jobs

GHN - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc.
GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn, đồng thời tạo ra nhiều công ăn việc làm với thu nhập xứng đáng cho hàng ngàn lao động Việt Nam, góp phần xây dựng một xã hội hiện đại, tiến bộ.
Những con số ấn tượng
Top 1 Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển làm hài lòng khách hàng nhất trên Shopee (2018) Top 2 Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho Thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam Đối tác chiến lược của các sàn Thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo, Tiki 500.000 Đơn hàng được xử lý thành công mỗi ngày 100% phủ sóng 63 tỉnh thành Hơn 10.000 Cửa hàng và doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ vận chuyển của GHN.